专业化销售人员特训

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

培训对象：

销售人员、销售主管、销售经理、新入职销售人员

授课风格：

激情洋溢，风趣幽默，全场互动，实战有效，简单易行，富于哲理。

培训目的：

1、树立正确的销售观念

2、掌握标准的销售流程

3、培养实战的销售能力

课程大纲：

一、资料收集

1、没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客？

2、开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?

3、“数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?

4、量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些？

5 、如何管理你的客户资源?

二、电话邀约

1、打电话的的目的是什么？

2、打电话前应该做哪些准备？

3、打电话时正确的心态和信念是什么？

4、电话中如何有效沟通？

5、如何绕前台找到决策人？

三、客户拜访

1、拜访前应做哪些准备？

2、如何让顾客迅速喜欢上你？

3、规范的商务礼仪是什么样的？

4、如何正确倾听？

5、如何赞美顾客？

四、需求探询

1、什么是顾客的需求？需求本质分析！

2、你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？

3、人性行销的秘诀---需求的冰山！

4、如何找到顾客的需求？

5 、问题的三原则？

五、产品介绍

1、介绍产品的FAB法则？

2、销售中“销”与“售”的涵义？

3、顾客的购买价值观有哪些？

4、人类行为的动机是什么？

5、产品介绍时的注意事项？

六、异议处理

1、如何正确对待顾客抗拒？

2、处理顾客抗拒的方法是什么？

3、顾客抗拒类型及对策？

4、处理价格异议的方法？

5、处理价格异议常见的话术？

七、缔结成交

1、成交的关键：敢于成交

2、成交时应避免的错误？

3、成交的信号有哪些？

4、成交的方法有哪些？

5、成交时的注意事项？

八、客户服务

1、处理顾客投诉的错误行为？

2、对于无理取闹的顾客，你该怎么办？

3、正确处理顾客投诉的步骤？

4、沃尔玛服务法则？

5、销售力就是影响力！

曾老师

名课堂特聘销售培训师，中国实战派销售讲师、专业化销售训练师、销售心态激励讲师、员工职业化心态培训讲师、湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾、中国中小企业商学院客座教授

曾老师有着十年的实战销售经验和员工管理经验，对销售的核心关键因素有着深刻的理解和认知！针对终端销售曾老师提炼出核心的六字秘诀即：“学流程 背话术”，不讲流程的销售是不专业的销售，话术不佳的销售会白白浪费公司的客户资源！

业绩不好只有一个原因，那就是学习不够！员工的培训包括：专业的态度 专业的技巧 专业的知识 三方面的培训缺一不可！企业最大的成本不是租金，不是装修，也不是员工工资，而是没有经过专业训练就上岗的员工，因为他（她）会使公司损失很多看不见的业绩！

授课形式：激情授课+情景演练+透彻分享+课后作业

主讲课程：

销售类：《专业化销售人员特训》 六小时版 《终端销售—天龙八部》 六小时 《电话营销技巧》 三小时

优秀员工课程：《优秀员工职业化心态打造》《新员工入职培训--心态塑造》《优秀员工必备的六大心态》《员工心态拓展训练》

个人成功心态：《大学生职业生涯规划》《大学生成功心态》

曾服务过的部分企业：

制造业：大连福佳集团 日本富山电子 恒宝仕线路板 亿通科技，奇讯科技 美富华 劳氏金属制品 腾盛流体 英威腾电器 创世富尔电子 共创通讯 傲鹏软件 今视通科技 深圳市合盛隆五金塑胶等。

服务业：南方都市报 深圳100%男士美容 贵族丽人美容会所 生活圆休闲会所 美都美容美发连锁 北京华阳恒通广告（深圳）有限公司 慧泉咨询 有信达物流 信利康物流 深圳市南山区劳动局人力市场 香港水蛭国际等。

零售业：安利 紫秀内衣 纤黛尔 安莉芳 香港影儿 武汉恒尊珠宝 雅兰床上用品 立健药业，健华医药，爱特爱服饰等。

金融业：中国人寿 农业银行 中国邮政 浦发银行 友邦保险 中国石化等

客户评语：

“曾老师辛苦了，我代表报社再一次向你表示感谢！你是我们团队评价很优秀的实战派讲师，谢谢！”-----南方都市报人力资源部培训专员 黎月华

"曾老师您好！非常荣幸昨天听到您的精彩演讲，使我受益匪浅，在次表示感谢！“-----健华药业 张威

“曾老师的《优秀员工必备的八大心态》是我接触到最好的员工心态培训课程，让我感觉到员工的心态实在太重要了！”--------中国人寿（深圳） 王总

“曾老师的员工心态课程观点新颖，不仅对员工心态调整有很大帮助，也使我受益匪浅！”---深圳南山人力资源市场 张总

“曾老师的演讲极富热情，我们全体员工倍受感染和鼓舞，太棒了”----富山电子

“曾老师您好！您讲的太好了，您不仅让我学会了如何去做这份工作，而且还给了我一个目标！真的很感谢您！”------慧泉咨询 谢文杰

“培训效果非常好，期待着下次再能合作！” ------今视通科技 朱总“曾老师的三大营销法宝，我从来没听过，使我受益匪浅” ----爱特爱服饰

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