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非人力资源主管的人力资源管理

【课程编号】:NX01697

【课程名称】:

非人力资源主管的人力资源管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:人力资源主管培训,人力资源管理培训

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课程目标:

提高学员的管理技巧和员工管理相关的意识和技巧、职业水平,了解当前公司、部门和自己在管理与沟通方面存在的不足,通过本次学习能是使您更好的激励、留住人才,与员工建立有效的沟通,通过有效的绩效评估不断挖掘员工的潜力,开拓管理思路,提高企业凝聚力。

课程收益:

让每位主管明白:任何一位主管首先是该部门的人力资源主管!

让每位主管明确:育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要!

让每位主管掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧

让每位主管配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

课程大纲:

第一章 部门经理普遍的人力资源管理职责

1.管理者的角色定位

2.企业中人力资源管理的正确分工

总经理职责

人力资源部职责

直线部门经理职责

直线部门经理必须掌握的人员管理技能

第二章 部门经理需掌握的人力资源管理的正确理念

1.人力资源及其特点

2.人力资源管理及其目标

3.与时俱进,深刻理解企业战略人力资源管理

企业战略人力资源管理的思路

企业战略人力资源管理的完整体系

4.部门经理如何与人力资源管理怎么配合

了解公司的人事规章

遵照现行人事作业流程

明白人力资源部门的功能

公司对部门人力资源管理的要求

确定人力资源部门可给予的资源

第三章 部门经理如何做好员工的招聘与面试

1.工作分析与岗位职责的明确——如何在部门内做定岗定编

  • 部门内定岗的流程和方法
  • 定编的流程和方法

2.员工招聘

  • 招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节
  • 招聘需求分析

3.有效面试

  • 常用的人才测评的方法
  • 面试的分类:结构化面试和非结构化面试
  • 结构化面试的几个步骤——面试前准备、正式面试、结束面试、评估
  • 基于行为的STAR面试技巧
  • 如何利用侯选人的非语言行为线索区分真实与谎言
  • 针对关键岗位的简单的A级面试技巧
  • 游戏:怎样做选人决策

第四章 部门经理如何做好员工绩效管理

1.企业绩效管理的流程----绩效管理过程图(PDCA循环)

2.年度计划下的目标分解管理

  • 目标体系的制定
  • 如何制定合适的目标

3.目标的SMART原则

4.上级实现目标的措施就是下级目标

5.目标分解方法及目标协议

6.制定KPI的步骤

  • 归纳KPI
  • 明确定义
  • 确定权重
  • 设计周期
  • 明确数据来源

7.部门内设置指标库的重要意义

8.计划执行情况的监控

  • 常用过程监控方法
  • 目标的检查和反馈

9.有效的绩效辅导帮助员工改善绩效

  • 绩效辅导的步骤和方法
  • 案例分析:两个员工的绩效为什么差距那么大
  • 绩效督导的权变技巧

第五章 部门经理如何做好员工离职管理

1.优秀员工流失的对策

2.落后员工淘汰的方法与技巧

3.企业建立淘汰机制的重要性

  • 没有淘汰,就没有激励
  • 没有淘汰,就没有竞争和进步

4.经理人如何辞退员工

  • 解雇决策——坚决果断
  • 解雇的实施——有理有据
  • 解雇的操作——小心谨慎
  • 解雇的后事——妥善处理

5.帮助员工做职业生涯规划

第六章.部门经理如何做好员工的培训管理

1.新员工入职培训计划

2.在职辅导的定义与内涵

3.辅导员工是部门经理的本职工作

4.高效进行在职辅导的程序

5.角色扮演:按照理想的程序进行辅导演练

6.部门经理在培训体系中的重要位置

第七章 部门经理如何做好员工激励

1. 薪酬结构及其对员工利益的影响

2. 如何配合人力资源部实现部门内部薪酬的公平性

3. 奖金设计的技巧和注意事项

4. 经理激励员工的三大理论与工作实践

5. 激励员工的策略与最有效形式

6. 激励员工的五个要素与七大技巧

第八章 部门经理如何提高自身领导力

1. 领导力之于职务权力的不同

2. 认识员工能力与态度的不同组合——员工的工作准备度

3. 认识领导行为——区分工作行为与关系行为

4. 情境领导技巧

林老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,国内著名人力资源管理专家,国家注册管理咨询师,广东省人力资源协会专家组成员、心理学硕士、心理咨询师;

拥有十年职业培训实务经验,曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子500强企业和著名汽车制造企业的人力资源高级经理,国内知名人力资源咨询机构人力资源管理咨询顾问等职务,拥有丰富的实务经验及企业辅导经验。拥有丰富的实务经验及企业辅导经验。

擅长领域:人力资源 运营管理 个人发展 领导艺术 礼仪培训

擅长课程:《基于能力素质的招聘面试技巧》《实用人才测评技术》《绩效管理体系的建立》《薪酬体系设计》《TTT讲师培训》《非人力资源经理的人力资源管理》《中层干部管理技能提升训练》《高级行政/秘书专业技能提升训练》《营销组织的人力资源体系建设》《卓越领导力提升训练》《服务礼仪》《商务礼仪》

以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理[1]策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等为主要课程。

授课经验:共计10年国际化管理为主的咨询和培训经验,培训过的企(事)业单位超过800家。林老师服务的部分客户:电信行业:中国移动,中国电信等等;信息技术行业:戴尔(中国)、神州数码、百花村软件、纳贝斯克等等;电力行业:南方电网、长江水利委员会等等;金融行业:中国工商银行、中国建设银行等等;航空和机场行业:国泰航空、南方航空、首都机场等等;电子和集成电路制造业:华为科技、大唐电信、上海贝尔、无锡富士通等等;电器制造业:海尔集团、美的集团、海信电器、科龙空调、飞利浦(中国)、中国远大集团;机械制造业:徐工机械、长春第一汽车集团铸造研究所等等;汽车制造业:广州本田、上海汽车集团等等;食品和饮料行业:达能集团,顶新集团等等;制药行业:上海罗氏制药等等;烟草行业:玉溪卷烟厂、白沙集团等等;房地产和工程施工行业:深圳万科、中建五局(广州)等等。

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赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

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