新晋主管经理核心技能训练

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培训收益：

●了解企业主管的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；

●增进对上司的辅佐功能；

●掌握杰出主管用人的精义，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；

●学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能；

●研习激励理论，掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；

●这是一堂针对身处管理最前线的新任主管、经理的必修课；

●从基础的管理理念出发，针对新任主管、经理的工作特点，全方面的管理技巧修炼；

●实用的技巧及管理工具，迅速提升新任主管、经理的管理水平；

●树立现代企业经营管理意识和理念，明确作为职业经理应该具备的素质；

●通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实

际工作中的问题，分享各自的成功经验。

课程大纲：

第一部分：新任主管、经理的角色

管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的新任主管、

经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容

的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。

1、认识管理的概念

2、新任主管、经理的职责

3、新任主管、经理扮演的角色

4、管理者常犯的错误

5、对新任主管、经理的能力要求

第二部分：新任主管、经理的目标设定与计划

工作计划是新任主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员 在有系统、

有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上

亦有更肯定的保证。

1、目标管理

2、设定目标的SMART原则

3、拟定工作计划的方法与步骤

4、PDCA模式

5、绩效考核

6、绩效考核注意事项

第三部分：新任主管、经理有效的沟通技巧

沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产

生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与

技巧。

1、沟通的主要因素

2、组织内的沟通

3、沟通的障碍

4、消除沟通障碍的方法

5、有效沟通技巧

第四部分：新任主管、经理的领导力与授权

身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，

同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人

员的绩效反映组成。

1、领导与管理的联系与区别

2、员工的准备度与领导者的行为

3、情境领导模式

4、有效授权的步骤

5、授权的原则

第五部分：新任主管、经理激励与员工培育

管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。

思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。

1、激励理论的回顾

2、影响员工行为的因素

3、激励同事与自我激励

4、培育的步骤

5、培育的方法

第六部分：新任主管、经理如何打造优秀团队

管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们

在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共

通之处。

1、什么是真正的团队

2、团队的建立与发

3、高绩效团队的特征

4、什么是管理中的问题

5、解决问题的思维模式

6、推动团队解决问题的注意事项

第七部分:新任主管、经理的时间管理的技巧

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说—个体生命的有限性

二、时间管理的目标

三、时间管理的三个原则

＊第一原则：目标管理原则

＊第二原则：抓住重点原则“80/20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

四、时间管理的策略

蔡老师

名课堂特聘专家

企业问题分析实战专家、高级管理咨询师

培训行业首届全球500强华人讲师之一

荣获2010年“中国品牌讲师”称号

福建电视台《海西财富论坛》栏目特邀嘉宾

清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师

浙江大学卓越生产经理班特约培训讲师

四川大学EMBA高级管理人员培训班特约讲师

主要经历――

在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中，有12年大型企业中高层管理经历，先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中，先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验，并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。

98年致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业参观考察与调研辅导。至今累计培训达800多场次，辅导企业超过100多家，蔡老师在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业特别是民营企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。

现在在多个咨询实战项目中担任项目主持工作，短短几年时间已在全国各地举办各类培训班、研讨会几百余场，累计培训几万人次，其主持的项目不仅注重实际操作，而且注重企业管理过程设计与管理工具的提供，受到企业界广泛的认同与好评。

课程基本特征――

结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练

主要培训课程――

《从技术能手到管理高手》《MTP-中层经理管理技能训练》《有效沟通与100%执行》《100%实战情境模拟培训—如何有效培育和管理你的部属》《目标管理•给我结果》《高效时间管理》《优秀班组长管理技能提升训练》《成本压缩•工厂淘金》《突破瓶颈•利润倍增》《精细化管理实务》《生产问题分析与解决》等

部分培训或辅导过的客户――

青岛海尔洗衣机、海信电器、中国集装箱集团、美的电磁炉、广汽本田、石家庄制药集团、宁夏英力特化工、贵州轮胎、福建金水湖集团、江苏洋河酒业集团、湖南三一重工、河南瑞贝卡股份、长虹集团、银河建化集团、山东奥文电机、长春一汽富奥汽车零部件、正泰集团、德力西集团、奥康集团、红蜻蜓集团、赛纳集团、报喜鸟集团、奥普浴霸、普田电器、尖峰水泥集团、舟山渔业集团、美特斯邦威、红黄蓝集团、雪歌服饰、盛宇集团等… …

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