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突破绩效管理的瓶颈——实用绩效量化技巧攻略

【课程编号】:NX02339

【课程名称】:

突破绩效管理的瓶颈——实用绩效量化技巧攻略

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:绩效管理培训

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课程背景

时下最热门的管理话题莫过于“执行力”,而执行力得到落实的目标在于绩效的实现……

课程形式

本引入“全程体验培训模式”。 课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。

课程目的

深度了解战略绩效与目标管理的中、西方理论体系;

全方位理解战略绩效与目标管理的本质特征;

系统领悟企业目标与绩效管理的内涵真谛;

全面掌握目标与绩管理的工具和方法;

娴熟运作高绩效团队业绩提升的方法和流程;

通过实际演练,真切理解企业目标与绩效管理的核心重点。

课程特色

1、以解决问题为框架,根据快速学习法的要求和成人学习的特点,在讲师教授的基础上;设计了针对性的训练,让学员可以复制我们的能力;

2、气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑;

3、效果:简单的 轻松的 互动的;

4、无教材,无笔记,快乐学习,当场领悟和掌握。

课程对象

人力资源经理,人力资源总监,培训主管,培训经理或培训总监,其他培训从业人员

课程安排

两天,可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。

课程大纲

小老板的大难题——餐厅大厨怎么考?

杰克•韦尔奇的管理真谛——你考什么,员工就做什么

启示:

绩效考核是小问题后的“大谜局”

绩效与战略相联,绩效考核是为企业战略保驾护航的的源动力;

没有考核,就等于没有管理!

一、KRA/KPI定义

绩效管理(KPI)的两大方向

结果指针

数量(quantity)

品质(quality)

时间(time)

成本(cost)

1、KPI体系设计—10步成诗

2、KPI设计方法—战略地图、平衡计分卡

3、KPI设计其他方法--鱼骨图法、流程分析法、职责提炼法

4、KPI定义、计算、说明、KPI的配分、评分标准、数据收集

5、KPI量化方法

平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质;

2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图;

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;

4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?

5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?——平衡计分卡的落实

二、绩效考核指标体系构建方略

(1)四会:董事会、经营会、质询会、签约会

(2)两图:战略地图、鱼骨图

(3)一书:年度经营计划书

(4)一合同:业绩合同

(5)绩效指标体系构建流程

三、破解绩效沟通难题——绩效沟通方式与基本原则

绩效沟通的四大原则:

(1)“理直气壮”原则

(2)“对事不对人”原则

(3)“郑重其事”原则

(4)“着眼未来”原则

四、压好绩效的跷跷板——绩效薪酬体系构建方略

1、薪酬是左手,绩效右手,平衡才能有效

案例:流于形式的绩效管理

2、与绩效相对应的薪酬体系构建的两大关键点

(1)确定薪酬结构

(2)确定薪酬水平

五、业绩评估方法介绍

360度

强制分布法

关键事件法

六、绩效结果运用技巧

1. 如何实施绩效面谈

2. 如何运用绩效结果实施人事配置

3. 如何运用绩效结果做好培训

4. 如何运用绩效结果做好绩效改善

5. 如何运用绩效结果做好动态薪酬管理

七、外部有竞争力的薪酬结构设计

1. 如何进行外部薪酬调查

2. 如何运用外部薪酬调查的数据

3. 如何根据调查结果调整薪酬结构

4. 如何确定企业的薪酬策略

5. 如何设计薪点表

6. 薪点表的应用技巧

7. 如何运用薪点表科学套薪

8. 如何明确薪点表与绩效结果动态调整的关系

9. 招聘、升职、岗位异动、普遍调薪等特殊薪酬的处理技巧

八、人力成本控制管理

1. 如何进行人力成本预算

2. 如何通过总成本控制人工成本

3. 如何通过人员控制人工成本

4. 如何通过增幅控制人工成本

5. 如何运用正向/反向降低法降低人工成本

6. 如何运用比较降低法降低人工成本

九、激励概述

1. 为什么企业需要建立激励体系

2. 日常管理工作中激励的难点

3. 激励基本原理

4. 企业激励应该建立的六大平台

5. 企业激励体系设计的主要注意事项

十、权力激励技巧

1. 权力的激励因素

2. 人事权限设计

3. 财务管理权限设计

4. 业务决策权限设计

5. 权力激励运用注意事项

十一:晋升、职业发展激励技巧

1. 如何规范晋升途经

2. 如何建立晋升阶梯

3. 如何制定晋升标准

4. 如何协助员工做好职业生涯规划

5. 晋升、职业发展激励注意事项

十二:情感激励和荣誉激励

1. 80、90后员工关注什么

2. 情感激励概述

3. 情感激励技巧

4. 荣誉激励概述

5. 荣誉激励技巧

6. 情感、荣誉激励注意事项

十三: 绩效评估的盲点与因应对策

月晕效果

趋中倾向

宽容化倾向

个人偏差

十四、答疑及讨论

1、 采购/供应部门考核

2、 生产部门考核

3、 市场部门考核

4、 销售部门考核

5、 财务部门考核

6、 其他管理及后勤部门考核

崔老师

崔老师,MBA工商管理硕士,企业实战派经营管理专家,资深金牌顾问导师。历任百事可乐、深圳富安娜家居、摩托罗拉公司市场总监、战略发展总监和公司总经理等职位,对企业战略发展、资本运作及企业竞争、人力资源管理、品牌策划、大客户营销与服务具丰富实践经验和理论认知。首创“协同混业经营+风投对赌”战略模型, “三维精确制导矩阵” 决策预测定量分析管理工具,“权责积分量化绩效管理”“大客户营销天龙八步模型”“三三制品牌终端赢利模式”等原创性有效运作方法,组织氛围诊断与激发管理工具:“诉苦大会式”感恩运动、及员工心智成长“2+1”模式,“企业目标100% 达成心态激发系统”,在国内企业管理界赢得了极高的赞誉。

崔老师现为知名咨询培训机构特聘高级讲师和顾问合伙人,并胜任多家企业的管理顾问。曾任《中国品牌》、《南方人力资源》、《财智》等知名杂志和网站的特约撰稿人,南京大学、中山大学、暨南大学EMBA总裁班特邀讲师,多次荣登专家人气排行榜,被评为“中国最具感染力培训师”!

培训风格:其亲和、务实的咨询式培训授课风格深受学员的欢迎!“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”。所授课程均为十余年经营管理、企业咨询实战案例经验结晶,生动流畅、妙趣横生,采用独创的四元化教学法,教、练、辅、服,遵循“1:1:1培训黄金法则”,通过贴身实际案例故事,辅助管理工具及解决问题实用技巧,"以道御术,道术并举"的滚动式体验演练,利用角色体验、情景模拟、互动游戏、案例分析、讲师答疑点评多种现代培训手法,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出强烈的学习气氛,瞬时内激发学员的欲望并能听之即用!

培训及咨询方向:

1、企业单位和政府事业单位培训(公开课、内训、高峰论坛)

2、高等教育工商管理培训(知名大学工商管理学院总裁班)

崔老师主讲的“五大体系”课程部分目录:

一、公开课:

《情景领导力——卓越领导艺术与危机管理的八项修炼》

《战略决定成败——中小企业突破盈利模式瓶颈》

《决策陷阱与反面思考》

《超越竞争——解码现代企业竞争中的智慧》

《品牌低成本深度营销与实务全景案例》

《人力危机下的80/90后员工的管理》

《企业融资的28种模式—资本运营战略及资本运营陷阱与防范》

《企业宗教的力量——企业文化建设》

《集团管控》

企业内训及MBA培训:

二、营销类:

《品牌战略与营销创新》

《“关系”就是生产力 —大客户关系营销18招之五大方法》

《“步步”为赢-决胜销售巅峰的“天龙八步” 》

《一击而中的“投名状”——大客户投标技巧》

《企业招商谋略与方法剖析》

《十招激活经销商——实战渠道管理》

《商务谈判实战策略技巧》

《“心战”——营销中的心理战术应用》

《心理诱导促成法-催眠式营销技术》

《非营销经理的营销管理常识——营销必修课》

《转怒为喜-五星级客户服务技巧》

《金牌店长》

企业经销商年会培训:

《突围-经销商如何做强做大》

《金牌经销商修炼》

《区域市场品牌运作与管理》

三、管理技能:

《真实与谎言-如何识别谎言》

《化干戈为玉帛—情商与冲突管理》

《NLP沟通与超级说服影响力》

《商业秘密--人为泄密防范与技术防范》

《现代企业档案管理》

中层管理:

《上下同欲者胜——如何赢得领导及团队信任》

《赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程》

《赢在执行——打造组织的高效执行力》

四、人力资源:

《组织行为学——高绩效团队管理》

《打造卓越的组织执行力》

《企业人力资源问题诊断》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《突破绩效管理的瓶颈——实用绩效量化技巧攻略》

五、心态及思维:

《员工阳光心态引导管理——顶尖职场心态修炼》

《发挥员工最佳工作状态——压力与情绪管理》

《心理学在管理中的运用》

创新思维:

《创新思维与工具——思维脑图》

咨询培训服务客户:

康佳集团、中南集团、南京擎天科技、安美特、普茨迈斯特、比亚迪集团、爱立信(中国)、百事可乐(中国)、燕归来旅游、富田物流、南京电力、云南黄金矿业、科力汽配、上海汽轮机、中国电信、中国移动、中国银行、工商银行、建设银行、上海大众、中国一汽、大连万达、金碟软件、虎豹服饰、路易服饰、巨臣服饰、水星家纺、南方航空、海南航空、香格里拉酒店集团等知名企业和政府职能部门

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赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

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