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非人力资源经理的人力资源管理

【课程编号】:NX02385

【课程名称】:

非人力资源经理的人力资源管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人力资源培训

【培训课时】:2天

【课程关键字】:人力资源经理培训

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课程导言:

招聘时,直线经理是主角或配角时,如何选到适合的人才?下属怎么教也不会,如何培养?绩效考核是件头痛的事,到底怎么推行?想留的人留不住,不想留的人,走不了,怎么办?本课程讲师结合国企、民企、外企的亲身经历及在多家企业咨询、培训的实际,以问题为导向进行设计,旨在全面提升各直线经理的选、用、育、留技术,使各直线经理快速成为一名合格的非人力的人力资源经理

课程特色:

1、本土化改造的技巧、方法;

2、本企业遇到的实战的问题;

3、拿来就用的工具、模版。

培训收益:

1、拿来就用的18个人力资源管理技术;

2、12个人力资源管理工具、方法;

3、18个直线经理必须面对的问题剖析。

培训技巧:

1、主题讲授;

2、案例研讨;

3、实操练习;

课程大纲:

破冰:直线经理为什么要关注人力资源管理?

1、用一个字形容“忙、累、惑”

2、遇到问题与困惑了

3、几种常见的现象

没发奖金时很好,发了奖金,结果大家工作都不卖力了

提升一位优秀员工为主管,一段时间之后,这个人要离职

主管每天非常忙,员工却很闲

组织培训很费劲,领导不很支持

不知道上什么课比较好

组织员工参加培训,大家不太愿意配合,总说工作忙,要不然上课就迟到

4、问题的根本原因在哪里?

第一讲 人力资源的理论源流

一、什么是人力资源管理

1、人

2、人力

3、人力资源

二、人力资源各模块都包括哪些?

招人

用人

评人

育人

留人

三、人力资源管理与非人力的人力资源管理有什么区别?

四、直线经理与HR经理的分工与协作

互动:你认为人力资源部经理与直线经理之间应当如何配合才是合理的?

五、直线经理在人力资源管理中承担的角色

思考:为什么说人力资源管理的能力是衡量直线经理的一个重要能力

六、直线经理在人力资源管理中担当的职责?

思考:为什么直线经理首先必须是HR经理?

第二讲 如何选才——直线经理的识人技术

案例:为什么某企业招进30人,半年后只剩下1人?

一、直线经理到底要招什么样的下属

现场演练:给优秀的下属画个像

分享:如何理解“选择比努力更重要”

二、直线经理如何向人力资源部描述招聘人员的标准

三、如何依据公司招聘流程制订适合本部门的招聘流程

四、找到优秀的下属就用这几招

1、内部招聘

互动:今天,我们部门有个职位空缺,身为经理的我会怎么做?

研讨:企业内部招聘的优缺点,你觉得应当如何处理?

2、行为面试法

3、结构化面试法

4、情景模拟法

5、K、S、A、P、M、V

6、建立胜任力模型

展示:测评技术的运用

现场演练:如何提炼面试中的三个问题

五、如何应对面试中的实战问题

1、两个人都很好,选哪一个

2、看好的人薪酬要求太高,怎么办?

3、人力资源部找的人都不合适,怎么办?---

六、让直线经理快速成为面试专家

现场演练:典型岗位现场招聘

第三讲 如何育才——提升直线经理当老师的能力

思考:下属都面临哪些问题,你了解吗?

一、直线经理要提升培养下属的意识

思考:直线经理是自己干还是带领部属一起干?

分享:胡经理为什么越做越轻松?

问题:为什么员工不愿意教别人?

二、学习路径图带给我们的思考

1、员工为什么要来工作?

2、我们能满足员工的需求吗?

3、员工的职业发展应该怎么做?

三、如何依据公司培养体系,建立部门人才培养体系

1、设计合理的人才培养流程

2、选择有效的人才培养方式:OJT、OFF-JT、SD

3、问题

业务员离职,带走了一批重要客户

技术人员离职,他负责的工作没有人能做

怎么才能改变这样的现象?

4、制定部门人才培养计划

5、建立部门人才培养方法库

6、建立部门人才培养试题库

7、建立部门人才培养素材库

8、建立部门人才培养问题库

9、如何将培训效果转化为工作行为

四、指导、辅导与教导

1、如何带新兵

2、如何培养80后的下属

后80,,9后的特点

造成这种特点的原因

他们需要的是什么?

3、如何提升问题员工的能力

4、下属怎么教也学不会怎么办?

5、下属能力很强,如何培养?

6、下属是老员工,如何培养?

思考:面对不同类型的下属如何培养

五、提升自己做老师的能力

六、快速形成一套自己独有的人才培养机制

分享:一支“招之即来,来之能战”的队伍是培养出来的

分享:下属的能力差,不是你的错,但不能提升他的能力是你的错

第四讲 用人有方,不断提升直线经理的领导力

一、深深地懂得企业的用人观

二、现状盘点:全面了解你的下属

三、合理分工:适合的人做适合的事

四、用人所长:发现下属的优势

五、用人有方:用好难管的人

六、用人有道:建立良好的管理机制

1、人才晋升机制

2、人才储备计划

3、人才接替计划

4、人员淘汰机制

5、绩效管理机制(本部分可依据实际安排0.5、1、2天课程)

直线经理要成为本部门的绩效管理第一人

以量化为基础的KPI考核

以胜任力为基础的素质考核

如何与下属进行绩效面谈

现场演练:定期绩效面谈

不可或缺的绩效改进

直线经理如何运用绩效考核结果

分享:绩效管理让直线经理越来越轻松

6、人才激励机制(本部分可依据实际安排0.5、1天课程)

建立本部门员工良好的心理环境

思考:下属最需要的是什么

分享:直线经理要学会卖梦想

最有效激励下属的18个技巧

激励、激励、激励

分享:成功的上司是如何有效激励下属的?

第五讲 “留才”——直线经理的留人之道

思考:升官、发财就能留住人才吗?

一、知道下属需要什么

二、建立良好的工作环境

三、让下属看到希望——建立企业愿景

四、不断调整下属的工作目标

五、打破职业成长的天花板(内涯规划)

六、留人要有自己的一招

分享:要留拿什么留

1、感情留人

2、事业留人

3、待遇留人

4、机制留人

现场演练:如何留住骨干员工

苏老师

名课堂特聘培训讲师

苏老师,男,企业高级顾问,45岁,生日:1966年3月31日,出生地点台湾。现居住址:北京市。苏先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系,毕业于清华大学MBA工商管理硕士学位。中国石油、中国银行培训师,苏老师曾在多家大中型国企与外资企业任职,先后胜任过,营销总监、培训经理、人力资源总监、总经理等职。任美国知名品牌服饰Bebe台湾工厂专职培训师,捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长兼HR总监、北京畅流集团HR总监,台湾创见集团人力总监、台湾畅流集团高级顾问师兼人力资源部总监、中国风景园林管理(MBA)研修班讲师,北大经济学院客座教授,各大培训机构特聘讲师,苏先生长期从事企业经营和管理工作,平着对国学多年的研究,苏老师将国学内容引入企业管理当时,使国学智慧与企业管理相结合。苏老师不同时期曾分别担任过高新技术企业总经理、人力资源总监、和综合经营企业的高层管理者职务,有近18年的企业管理经验,目前仍在产业管理岗位上任职。

主研方向:人力资源全面管理沙盘演练、谈判技巧、问题分析与解决、情绪压力管理、中高层管理综合技能。

近几年主要讲授课程:

人力资源类:人力资源体系建设沙盘演练、人力资源管理技巧、战略人力资源规划管控、招聘面试技巧、绩效考核、平衡积分卡、战略薪酬设计、胜任力模型构建、人才测评管理、全面员工关系管理、冲突管理、企业文化休系建设、员工职业生涯规划职业精神建设、心智模式、员工职业素养训练、选人用人育人留人80-90后员工管理、时间管理、企业培训师培训TTT、企业培训体系建设与管理、培训需求分析计划制定,客户服务等。

中高层管理:国企改革与新能源战略、看三国学管理、双赢、商务谈判技巧、演讲技巧、高效经理人核心技术、情绪与压力管理、人际风格与沟通技巧、团队建设与执行力、打造卓越领导力、高效能管理者7个习惯、创新思维、企业流程管理与规划、高层管理者能力训练、MTP中层管理、组织行为建设,人性解读与分析、教练式辅导、目标与计划管理、团队凝聚力拓展课程、高效团队建设与管理、管理者角色与职业素养等等。

银行培训类:中行、建行、工商、农行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、广发证券等多期咨询式培训,内容包括,压力与情绪管理、问题分析与解决技巧、=领导艺术、全员客户服务意识提升,客户服务、CRM客户关第、服务礼仪,国际商务礼仪、TTT培训、新型网点组织建设与管理、银行营销管理与创新、银行大客户销售,银行中层管理培训,银行绩效考核培训,职业规划培训等课程百余场。

主要著作:

高效经理人之八大核心技术 —华牧文化有限公司 2004年出版

读三国,学管理-人力资源篇 —华牧文化有限公司 2005年出版

未来管理新趋势 —海洋出版社 2004年出版

生涯赢家-掌握事业成功的关键 —海洋出版社 2004年出版

优势领导-抢占成功先机 —海洋出版社 2004年出版

不知不可-学习用人的第一本书 —海洋出版社 2005年出版

新编汉武帝演义 —中信出版社出版筹备中

企业门诊中心 —中信出版社出版筹备中

培训经历:

近期培训的部份客户有:中国银行(10次以上)、中国建设银行(10次以上)、中国农业银行(10次以上)、中国工商银行(10次以上)、中国交通银行(10次以上)、、中国移动(10次以上)、中国电信、中国石化(10次以上)、中国石油(10次以上)、中国海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大庆油田、中国航天集团、中国兵器集团、奔驰汽车、丰田汽车、奇瑞汽车、长春一汽、南车集团、东南汽车、现代汽车、ATA科技公司(10次以上)、中国联通、广发证券、城市信用社、宏源证券、石家庄商业银行、惠普集团、戴尔集团、联想集团、创建(Trenscend)、华硕(ASUS)、宏基电脑(Acer)、威盛(VIA)、握奇数据信息产业部、惠普、方正集团、中国人保、太平洋保险、可口可乐、百威啤酒、统一集团、康师傅、火鸟、天润集团、山西江南餐饮集团、日邦印刷、京华时报社、泰士特、鑫苑(中国)置业有限公司、中房集团、万丰房地产公司、海南双大房地产、乾丰置业、三能达集团、沪安电缆、高田汽配(上海)制造有限公司、旭阳煤矿化工、海宁市政府、俊安集团、中国装备集团、中国风景园林建设MBA班、华北电力、河北华电、茂名电力、江西电力、国旅集团、铭万网络、潘家园古玩市场、济南通信、梧州通信、济南职业学院、北京嘉林药业、白求恩医院、等800余家大型企业提供培训咨询,培训学员超过万人,培训风格注重与企业现状结合,实用性、操作性强,深受企业及学员的好评。

授课风格:

苏老师凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历,将管理咨询经验和职业经历结合。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等,使受训学员都能学以致用,形成了以先进培训理念为基础,充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。

从事职业培训师十多年,所有企业内的通用课程都可进行培训,根据企业的个性化需求,进行课程大纲的制定,保证服务企业的满意,让受训者与企业得到提升。苏先生擅长针对经理人传授经营和管理的技巧.有效激励员工.并开设数期为时20天的储备干部养成训练班。教授各种重要的管理能力课程。

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