名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>中层管理培训

实战型中层骨干核心管理技能研修

【课程编号】:NX02669

【课程名称】:

实战型中层骨干核心管理技能研修

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:3-56天

【课程关键字】:中层骨干培训,管理技能培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程背景:

为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?

为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?

中层管理者和骨干员工,是公司最重要的人才!

但中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知 识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是零星的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低已经成为快速发展型、中小型企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。

企业最缺的人才,永远是中层骨干,提升企业人才素质,快速复制中层骨干人才,培训是最直接最有效的途径。企业人才的职业化进程任重道远,尤其是中层、骨干员工的培训为培养企业的后备人才有着举足轻重的作用,提升企业经理人和员工团队的职业化素质才是企业核心竞争力的源泉。

中层问题解决专家王先生,只专注中层骨干培训,并且未来也一直只做中层骨干培训,致力于成为中层骨干培训第一人。

课程大纲

第一单元

中层心智模式修炼:责任胜于能力

企业困惑

企业越来越大、制度越多越多管理者越自私、越计较?

核心骨干、忽然离职,跳槽到竞争对手那里?

中层口才好,善于找借口;脚法好,善于踢皮球——相互自责与推诿?

过多追求自我利益,减少了沉思和责任意识?

重点收获

盖洛普调查公司的结论:企业最大的竞争力是员工敬业、充满责任心

1、责任是组织的第一保障:责任博弈论

2、责任五环模型

3、缺失责任的困惑与根源

4、责任解决之道:逃避与方法

5、责任心评估模型

6、责任是能力的承载、感恩是责任的保障

7、领导的责任感是下属的定心丸

8、培养中层责任心的方法

9、责任追踪会的策略

现场问题与解答

案例解析

1、五星大酒店片段:责任的解释(视频)

2、“小悦悦事件背后的反思”、“临时工”岗位的运用社会热点分析()

3、亲子教育培训的时髦分析(社会现实案例)

4、许三多突破自己(视频)

5、一家浙江零售企业如何做到各司其职、各认自责的机制

工具应用

1、质询会的话术(工具1)

2、责任追踪矩阵表(工具2)

第二单元

中层角色模型:在其位,谋其政;在其位,创其价

企业困惑

许多中层都是从基层做起来的,因为业务能力出色,而转到做中层管理岗位!他们首先要面对的就是完成由执行者向管理者的转变,他们虽然有较强的业务能力和知识,对管理缺乏清晰的认知,缺乏系统的管理能力!同时中层经理对自身角色认知还不清晰,缺乏各层次的衔接能力!

重点收获

1、从人性角度认知管理

2、管理学的发展特征

3、管理的实质是什么?

4、管理者的七大职责

5、靠制度管人,用制度办事

6、企业组织金子塔模型

7、中层经理认清自己的定位

8、中层经理的五维管理

9、中层三承三启

工具应用

1、企业管理体系表(工具3)

2、制度盘点的步骤与方法(工具4)

3、韩国三星的离场测试解读(工具5)

案例解剖

1、一张经典漫画的分享

2、戛纳获奖影片《黑洞》的播放

3、培训案例分享:我培训一家瓷砖企业的点面法

4、 顾大掌柜的免职与新店规20条的诞生(电视剧《乔家大院》片段)

现场实操

学员每人写出三个自己认为管理执行最不好的制度

组长整理出得票最多的三个制度

组长计算出每个制度的得分,并进行讨论

如何制定一套更人性化的管理制度

第三单元

中层绩效思维——以业绩为导向,向管理要效率

企业困惑

中层绩效不强,为了工作而工作,缺乏清晰的目标和可操作的计划?

重点收获

1、彼得德鲁克的问题:是先有工作还是先有目标?

2、目标管理的执行流程

3、目标设定的法则

4、6W3H目标细化法

5、绩效不佳的常见原因

6、绩效管理与绩效面谈

7、绩效管理的认知

8、重视对员工的绩评估

9、绩效面谈的方法

10、绩效评估面谈“七原则”

11、避免评估标准理解误差的措施

12、绩效面谈与改进

绩效面谈演练

影视评析

1、《马云在家里召开的全体员工大会》马云与教父的角色

2、视频:绩效面谈常见问题的思考

工具应用

组、部门目标设定表(工具6)

年、月、周目标设定表(工具7)

目标清单(工具8)

工作分解结构WBS(工具9)

目标承诺表(工具10)

目标追踪表(工具11)

目标考核表、管理员绩效考核表(工具12)

PDCA工作循环法(工具13)

实际案例

XX上市公司目标实施和检查:方法及成果

现场实操

小组每人写出今年年度工作的目标和个人目标

小组成员分享、学员质疑互动

第四单元

时间管理:打造组织高行动力

企业困惑

“我真的忙不过来了!”,忙结果到头来却是“忙”→“茫”→“盲”?太多的工作该如何安排? 工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情?面对各种打扰,为什么工作很累,效率很低,效果很差呢?问题在哪里,我该如何应对呀?

重点收获

1、时间管理的真谛

2、时间管理三要素

3、时间管理的发展阶段

4、中层必知的4D法则

5、中层实操的ABC时间管理法

6、提升效率的习惯

7、中层提升效能的10大策略

影视评析

1、一个部门经理憔悴的工作?(视频)

2、《非诚勿扰》片段感人至深的感言

工具应用

时间尺的衡量(工具14)

时间记录表(工具15)

时间去向分析表(工具16)

优先顺序表(工具17)

待办事项清单(工具18)

ABC时间管理法的使用(工具19)

每日自省表(工具20)

实际案例

一家企业月、周、日志的使用

现场实操

1、回想培训前工作上时间的管理

2、学习课程后那方面值得改善,现在就行动

3、制定高效时间管理表

4、焦点管理训练

5、价值管理训练

第五单元

管理就是沟通:下属的干劲是“谈”出来的

企业困惑

员工认为个人的工作成绩没有得到应有的承认和肯定,合理化建议没有得到应有的重视和采纳;企业主觉的交待的事情落实的无质量,工作汇报的不及时,同僚的配合不默契。一切根源在于沟通出现问题?

重点收获

1、何为沟通?沟通的目的是什么?

2、选择正确的沟通渠道

3、上中下沟通如何避免出现不良沟通

4、企业沟通实战——望闻问切

5、沟通技巧之上下沟通秘诀?

6、沟通技巧之平级沟通秘诀?

8、沟通技巧之对外沟通秘诀?

9、会议沟通的技巧

10、群体沟通的优缺点

11、高品质会议的八大特征

12、参会人员与会议主持人的应对之术

影视评析

1、《批评下属7个原则》观摩

2、《欣赏和赞美》

3、《手机》中的糟糕会议

4、《井冈山》之古田会议片段

5、《开国大典》之七届二中全会片段

工具应用

1、沟通失败原因检查表(工具21)

2、聆听技巧检查表(工具22)

3、高效沟通六步骤计划表(工具23)

4、人际风格沟通技巧行动计划表(工具24)

实际案例

1、邮件门事件的启发

2、一个企业中层能干下属离职的分析

3、中层老板的困惑

现场实操

1、碰到不同员工的如何沟通

2、这样的老板如何相处

第六单元

中层带人带心的领导艺术

企业困惑

领导和管理究竟区别和联系在哪里?在影响企业执行力的因素中,中层领导者自身的领导能力是重要因素。如何提升自己的领导力?领导者如何使自身成长领先于企业成长?如何认识自己的价值观?如何避免因自己的领导方式不好而使执行力下降?

重点收获

1、什么是领导?为什么要学领导力

2、领导者和管理者的区别

3、领导者的五个权力

4、领导力五种发展层次

5、情境领导的运用

6、确定自己的领导力优势

7、增加影响力,维护你的权威

8、中层领导识人,做下属的伯乐

9、用对人,才能做对事

10、充分授权:收放自如

影视评析

《珍珠港》之罗斯福国会演讲

《井冈山》之“星星之火可以燎原”片段

《马云家里的演讲》

《乔家大院》片段授权给马荀

《李鸿章罚奖并用》

工具应用

1、领导力模型的运用(工具25)

2、情境领导四象限(工具26)

3、项目授权书(工具27)

实际案例

1、公司经理的困惑

2、A科长为何不能提升

现场实操

心灵感悟

小组成员回想自己过去当带下属时有何不当之处

分享领导真正之道是?

第七单元

团队管理

建立卓越的协同组织

企业困惑

团队成员抱怨多、管理阻力大、工作执行不畅?

团队成员只谈完成任务,不谈工作成果,缺乏积极和主动性?

团队成员言必称工作任务重、上司不公平、公司管理差?

企业一出现困难或危机,成员队伍就溃散?

企业或团队目标年复一年无法达成?

企业或团队内部勾心斗角,常有不正常内耗?

没有团队精神,凝聚力涣散?

重点收获

1、团队:高绩效组织的基石

2、团队的5P要素

(目标、人员、定位、权限、计划)

3、团队和群体的区别

4、团队为什么流行

5、高绩效团队的特征

6、团队组建

领导不错

下属不错

规则不错

7、团队培养

高目标是团队前进的动力

领导决策力决定团队执行力

给员工激励,长团队士气

8、团队成长

建立相互合作的信赖文化

建立相互分享的给予文化

建立全力以赴的付出文化

建立互相合作的信赖文化

视频案例

1、视频播放:赢在中国片段

2、本田广告视频片

工具应用

1、团队建设的方法(工具28)

2、团队现状分析表(工具29)

现场实操

1、团队测试表

2、团队建设游戏:迷失丛林

第八单元

有效激励:让下属跑起来

企业困惑

企业长远规划、员工无动于衷?老板激情澎湃、员工士气低落?过多的鼓励员工会走样?征求意见如不采纳,员工会不再发言?对表现突出的员工奖励过重会引起其他的员工的反感?处罚过多会使员工丧失工作的积极性。如何有效激励员工?如何把好激励的度?如何让员工充满激情?

重点收获

1、人性的本质引出:X、Y、Z理论

2、马斯洛需要层次论模型

3、激励――保健双因素理论

4、公平理论

5、弗鲁姆的期望理论

6、斯金纳的强化理论

7、建立完善有效的激励机制

8、员工性格针对激励

9、中国企业最有效的12条激励法则

1)金钱不是万能的,没有钱是万万不能的

2)愿景感召

3)文化统领

4)树立适当的目标

5)充分理解尊重员工

6)精神激励效果更佳

检测表三:精神激励你做了吗?

7)情感是激励的良方

现场演练:请你感动下属一把

分享:将员工当成大人物待

8)以实现自我价值为诱因

9)提升领导者的人格魅力

分享:时刻向员工传递好消息

10)没有压力没有动力

思考:如何将激励与约束相结合

11)要骂骂得狠,要收收得妙

12)有效激励要独创自己的一招

工具应用

1、四种员工的激励方式(工具30)

2、盖洛普咨询公司的激励Q12(工具31)

实际案例

1、老张在工作中受了打击,请你设计激励方案

2、大业公司士气低落怎样激励?

3、李主管职业生涯出现的困惑请你为他出几招?

现场实操

现场演练:三分钟掌握激励技巧

现场演练:如何有效的激励你的团队

分组演练:设计适合本企业员工的最佳激励方案

第九单元

总结

收获盘点

这几天学习最大的收获是什么?

下阶段改变的侧重点

掌控之旅

以团队教练的方式,让所有学员一起体验掌控之旅

总结分享

每个组一个代表,分享特训营的收获

其他学员的自由分享

学习成果分享表分发

王老师

名课堂特聘培训讲师

王老师 清华大学总监班、香港光华理实管理学院、香港财经学院经理人课题专家讲师,先后担任中国职业经理人认证委员会委员、和君创业管理咨询公司、华夏基石管理咨询公司、汉硕管理咨询公司、尚德商学院、上海名仕管理咨询公司等多家管理咨询公司的管理顾问和培训师,资深人力资源开发与中层问题解决领域的研究。曾任浙江钱江集团副总,上海画佳电子常务副总,负责全面运作和人员选拔,后投资创办实业和外贸制造公司从事管理工作,任职期间并进修了管理学硕士,有深厚的理论功底和丰富的实战经验。

王先生创导渗透式培训,即课前诊断(高层沟通)课中辅导(现象导入)课后追踪(作业思考),独创360度经理人“五心五力”效能理论,授课满意度在95%以上.

授课风格:

实战本色:11年职场实战经验,从执行层到决策层,坐在老板位置看中层,领导是怎么想的?站在中层位置看自己,是应该如何做?直接解决职场工作中的各种困惑与疑难,以西方的管理思维为基调,用中国的智慧为延伸

激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

中层管理培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

涂山青-企业培训师
涂山青老师

名课堂特聘销售培训师,全球500强华人讲师,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。中国房...

林恩-企业培训师
林恩老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,国内著名人力资源管理专家,国家注册管理咨询师,广东省人力资源协会专家组...

蔡林老师

名课堂特聘专家 企业问题分析实战专家、高级管理咨询师 培训行业首届全球500强华人讲师之一 荣获2010年“中国品牌讲师”称号 福建电视...

中层管理培训内训课程

热门企业管理培训关键字