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做结果,负责任----《引爆卓越中高层“执行力”》(4天版本)

【课程编号】:NX05044

【课程名称】:

做结果,负责任----《引爆卓越中高层“执行力”》(4天版本)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:中层管理培训

【培训课时】:6H/天 共4天(培训内容会根据时间情况作调整)

【课程关键字】:中高层执行力培训

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课程背景:

为什么企业的目标难以实现?

为什么下属总是不能正确领会并贯彻上级布置的工作任务?

为什么领导安排的事情执行不下去,而下属觉得自己很认真的执行了,却得不到领导的认可;为什么辛苦了一年,辛苦工作了一年,公司的评价却是有苦劳,没功劳! 为什么事情总做不到位,为什么总是在推卸责任,为什么员工总觉得自己拿的不够多!执行力低下是企业管理中最大的黑洞。企业的成功与否,5%取决于决策,95%取决于执行。因此,在大多数情况下,项目之所以失败,主要问题是它没有得到很好的执行。正如联想控股总裁柳传志所言:“执行文化应该成为企业的基因,贯穿于企业发展的方方面面。”

如何使战略落地、如何使目标达成,如何使工作自动自发的完成。。。。

授课形式:

1.讲师讲解(强调重点、要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解)

2.录像观看(通过精彩录像片段欣赏,给于学员启发)

3.现场演练(帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的)

4.游戏互动(将深奥的理论融入轻松的游戏之中,在笑声中学习和领悟)

5.问题讨论和实战案例分析(剖析经典实战案例,充分启发学员)

课程对象:

企业各级管理人员和职员

课程大纲:

第一单元、突破执行思维,定义执行的真谛(结果思维导入

一、正确定义执行

1、什么是执行(执行基因)

2、执行的最高境界:三“效”合一(做结果)

3、不做结果的根源分析

能力?态度?知识?动力?

二、要执行结果,先从打假开始

1、结果的三大执行假象:态度≠结果

【案例分析】70颗撞钉事件

2、结果的三大执行假象:职责≠结果

【案例分析】俄罗斯人种树

【案例分析】苏州A金属制品公司

3、结果的三大执行假象:任务≠结果

【案例分析】小李买火车票

【视频】小王与小张(平庸与优秀的差距)

三、思维决定行为,行为决定结果

1、正确定义结果

☆ 结果的定义:商业交换

☆ 结果的三要素:有价值、有时间、可考核

☆ 为什么要做结果

【案例分析】“普通工程师”的三级跳

【视频】《喜剧之王》周星驰靠结果改变命运

2、做结果的三大思维

☆ 镜子思维

☆ 外包思维

【案例】小张送邮件

☆ 底线思维

【案例】坐飞机事件

3、保证执行结果的常用工具

1)周计划周结果

【现场演练】如何做周计划、周结果

2)YCYA法

☆ 第三方意识导入

☆ YCYA的作用与运用

【现场演练】YCYA工具使用

第二单元、客户提前 自我退后:客户价值体验会

一、客户至上:正确定义客户价值

【思考】你去饭店,你会关注什么?

1、客户价值四个特性

【讨论】客户为什么喜欢星巴克?

2、什么是客户价值

二、为什么做客户价值

1、客户价值给我们带来什么?

《哈佛商业评论》的调查结果

2、我们的工资是谁发的?

【案例】三鹿的辉煌

三、如何做客户价值

1、如何做客户价值?

☆ 战略上

☆ 文化上

【案例】郭士纳与蓝色巨人IBM

☆ 执行上

【案例】宜家的服务

四、谁是我的客户?

1、正确识别你的客户

☆ 识别你的内部客户(职级)

☆ 识别你的内部客户(流程)

☆ 识别你的内部客户(职能)

2、客户价值KANO 模型

3、如何做内部客户价值?

☆ 三大原则1:内外一条线

☆ 三大原则2:上下一条线

☆ 三大原则3:前后一条线

五、作业

☆ 学习心得(不少于500字)

第三单元、责任思维养成:凭责任做事,打造执行型人才

一、锁定责任,收获结果

1、什么是责任

2、责任心的四种层次

3、负责任的两大陷阱

☆ 陷阱一:“请示”工作与推脱责任

☆ 陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会

4、如何管理责任:锁定猴子、激励猴子

二、执行人才的3大特质

☆ 特质1坚守承诺

【视频】《承诺》

☆ 特质2结果导向

☆ 特质3永不放弃

【实例】丘吉尔

三、、领袖与责任(领袖风采体验)

第四单元、商业社会造就价值导向:职业化训练

【引子】史上最牛的女秘书

1 、什么是商业人格?

2、商业人格的二个要素:

☆ 靠原则去做事:原则高于一切。

☆ 靠拿结果去交换:我要什么我清楚。

3、商业人格的二个标准:

☆ 成年人逻辑:我不是孩子了,我不需要照顾,我履行我的责任

◇成人与孩子区别:敢不敢于承担责任

☆ 社会人心态:用社会标准看待公平,而不是用“公司内部”的标准去攀比

◇只有商业启蒙,才有真正的执行

4、商业人格三个障碍

☆ 人治文化

☆ 含糊文化

☆ 面子文化

5、怎样树立商业人格(把握四个要素)

☆ 成年人逻辑

☆ 社会人心态

☆ 经济人品格

☆ 职业人精神

6、职业人应有逻辑

☆ 规范化:

公司和员工的关系—打造敬业人(老实人)

☆ 商业化:

公司和客户的关系—打造专业人(能人)

☆ 职业化:

员工和客户的关系—打造职业人(明白人)

7、如何获得商业人格(五个转变)

☆ 从依附型,向独立型转变:坚守原则去执行!

☆ 从服从型,向主动型转变:积极主动去执行!

☆ 从人治型,向法治型转变:遵守制度去执行!

☆ 从避责型,向守责型转变:承担责任去执行!

☆ 从封闭型,向开放型转变:开放心态去执行!

彭老师

名课堂企业现场管理改善专家导师

实效管理模式系统专家讲师

富士康集团「TWI」认证导师

体验式高绩效团队建设训练师

国家就业中心认证企业管理师

中国企业教育百强讲师团特聘讲师

国家劳动和社会保障部认证企业培训师

个人资历:

澳科控股集团(澳资香港上市公司)培训经理

香港富祥电子有限公司生产经理。

浩网科技有限公司运营总经理

富兰奇贸易有限公司总经理

香港嘉华实业(东莞)公司常务副总经理

授课风格及特点:

彭老师累计超过10年实战企业管理经验,专注于企业中层管理团队打造。

授课方式生动活跃,激情风趣。深入浅出与浅入深出相结合,推崇寓教于乐及快乐学习的方法,强调学以致用为教育训练的最终目的,学员综合满意度调查均90分以上。

主打课程: 实效经理系列:

1.《实效经理“高绩效授权技巧与艺术”》(1-2天)

2.《实效经理“育、留人”智慧》(2天)

3.《实效经理“团队打造”智慧》(2天)

4.《实效经理“沟通”智慧》(1-2天)

5.《实效经理“后80和90后员工引领术”》(1天)

MTP课程系列:

1.《MTP中层:引爆卓越中层执行力》(1-2天)

2.《MTP中层:管理干部技能提升特训营》(2-3天)

3.《MTP基层:从“合格”到“优秀”训练班》(2-3天)

4.《MTP基层:从技术员到优秀主管转型四项修炼》(1-2天)

服务过的客户:

【电子科技类】

富士康科技集团(深圳总部、昆山园区、太原园区、郑州园区、淮安园区等)、艾默生科技、卡西欧电子、科士达电源、富士施乐、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、泰美克(中美合资)、天音通信、国人通信、深圳南山光磊科技、深圳银盛科技、奥思科电子、泰瑞杰电子、东莞伟易达集团、德丰集团洪梅电器厂、东莞歌美数码(华芯飞)、东莞力王电池、东莞步步高通信、东莞OPPO手机、东莞金宝电子、东莞栢能电子、河源特灵通通讯、河源景坚电器、惠州神州田岛集团、惠州友威光电、惠州胜华电子、三星(中国)投资有限公司等。

【家居服饰类】

意大隆珠宝、深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江西康达纸品厂、深圳美新美建材等。

【塑胶五金类】

深圳旭日国际集团公司(平湖厂、韶关厂)、深圳西丽金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、贯新集团东莞清溪厂(台资)、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞汇新模具厂、东莞汇景塑胶有限公司等。

【其他类】

中原地产、清华大学创业与私募总裁班、联合证券振兴二部、美联国际、宝能地产、山水宾馆、茂业百货收银部、东江环保、信立泰药业、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果动力(深圳)有限公司、青岛太平洋工程(深圳)、中海监理、倍通认证、中通信息、永龙织带、新程人力资源、东莞海关、东莞联昊通物流、东莞贵族王朝夜总会、佛山简一陶瓷、江西赣州鑫业集团等。

【部分学员评价】

课程易懂,能有很好的参与性;容易理解、接受,有适宜性;资料翔实;老师语调亲切;举例生动;简易、易懂、明确;讲课生动、诙谐、内容丰富。彭老师的课程生动形象,开导思想,对后面工作有较大帮助.通过本次培训,本人体会很深。---东莞凤岗新钢模具 洪锋工程师

彭老师让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼。----东莞石排卓越实业 陈海群经理

感谢彭老师的精采分享,在彭老师的引导下将我平时零碎学习的一些知识形成了体系,并让我学会了如何应用,谢谢! -------三星昆明岳课长

彭老师的课是我参加那么多次学习中最好的一次,实用、好懂。---------三星陈林课长

感谢彭老师的精彩分享,有机会到天津一定告知一下,好好聚聚。-------三星王文锋课长

感谢彭老师的精彩分享,期待下次能与您再合作!----三星中国总部督导董琳

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