目标管理与绩效面谈
【课程编号】：NX05988
目标管理与绩效面谈
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【所属类别】：中层管理培训
【培训课时】：1-2天
【课程关键字】：目标管理培训,绩效面谈培训
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课程背景
企业在推行目标管理与绩效管理中经常遇到这样的问题：
“目标设定不明确、遭遇员工抵制、考核流于形式---------等”，
这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。
那么目标如何设定、目标如何分解、考核怎样才能不流于形式、如何评价成为管理者急需要解决的问题。
课程目标：
◆理解领悟目标管理的重要意义，掌握目标设定、分解、评价的工具和方法
◆学会应用关键业绩指标设计的工具和方法
◆掌握绩效面谈的流程，学会应用绩效面谈的技巧和方法
◆对绩效管理体系建设有一个完整的正确的轮廓，有效改善公司绩效体系和完善绩效体系的建设
培训对象：
企业中高层管理者（有下属）
培训形式：
将根据成人教育特点，充分以学员为中心，融合重点讲授、小组研讨、角色扮演、活动体验、实战模拟、作业练习与心得报告等互动方式进行，以利团队成员间相互认识、敞开心扉，并且透过参与能够更有效的学习。
课程大纲：
第1讲 目标管理
一、目标管理概要
目标管理五要素
练习：设计此次培训小组培训的目标
目标管理的作用
目标管理的理论基础
目标管理的两大特征
讨论:车间主任对工人的管理是目标管理吗？
二、目标管理的程序
目标管理的三大阶段
目标管理的过程:三个共同
目标管理与评价的工作系统图
目标管理程序
目标管理层次体系
请问：您平时是如何制定工作目标的?
三、目标的设定与分解
目标的设定----10个步骤
设定目标的SMART原理
练习: 请用SMART原理本月的工作目标进行重新审视!
目标分解与目标展开
目标展开图与目标体系图
练习1：某公司2008年的目标进行分解
练习2：小组培训目标分解
四、目标管理的实施
为什么同样实施目标管理的企业为什么会有不同？
推行之前的工作
如何推行管理人员训练
如何实行有效的授权
目标推行过程的有效控管
各位学员实际管理工作中的目标管控的具体做法
(公司方法介绍)
五、目标的考核
目标的修正成果考评的含义
提问：绩效考核的最终目的是什么？
成果考评的主要内容
设计考评原则
第2讲 关键业绩指标的设定
什么是KRA/KPI
KRA/KPI体系的价值
KRA/KPI体系设计思路
KRA/KPI体系设计步骤与方法
KRA/KPI评审
案例分析：某公司KPI
练习：部门的KPI设定
第3讲 绩效面谈
一、导入
目标管理与绩效考核之关系
对绩效的理解（练习)
二、面谈基础:面谈工具之—沟通方法
沟通能力提升的技巧
三、面谈流程:考核的生命线：双向沟通
绩效面谈的流程
四、面谈方法:认识同理心
同理心训练
五、面谈细节:考核面谈：选什么地方？
考核面谈：坐多远？
考核面谈：坐什么位置？
六、面谈方法:绩效面谈时的步骤(举例)
绩效反馈表 (样表)
七、面谈演练:绩效面谈情景演练
刘老师
名课堂咨询师，企业管理培训资深讲师
LG商学院特邀管理讲师
中小企业总裁管理顾问
清华大学卓越经理人研修班特聘讲师
北京大学民营经济研究院特聘讲师
【实战经验】
企业中高层管理职务，兼职律师，中日韩合资东方神通公司讲师部长，长期从事企业管理的教学与研究工作，对企业基层管理有独到的见解，为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问；精研老子《道德经》，通黄石公《素书》，粗通《四书》，能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。
【主要服务项目】
管理咨询、培训方案设计、培训实施。
【讲授课程】
《MTP四维管理才能提升培训》
《创新思维与问题解决》
《情境领导》
《基于绩效的领导力提升》
《打造一流的团队执行力》
《管理者有效沟通训练》
《有效授权与激励》
《跨部门有效沟通》
《冲突管理与有效沟通》
【授课风格】
实用：强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关；
有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段，调动学员参与的积极性；
实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导。
理念：修其心，诚其意，开其智，长其技，壮其行！
【部分服务客户】
LG电子、LG空调、合肥电力、LG系统集成、浦项中国、三星半导体、南通晓星、伟世通空调、北京科技大学培训学院、中国企业家联合会（高级经理人体验式培训主讲培训师）、河南省企业家联合会、大唐电力集团、云南省企业家联合会、中国民生银行、中国联通、中粮集团、中国移动、温馨鸟集团、汉普森英语、杜仲国际、唐钢股份、唐钢集团、鞍钢股份、鞍钢集团、用友政务、阳光100、北京海关、文山电力、中海上海海运集团公司、成都神钢工程机械、上海神钢压缩机、上海神钢商贸、住金物产、中粮广场、欧姆龙（中国）、欧姆龙电子、欧姆龙（北方）、松下彩管、三洋能源、西铁城、NEC中国等。
【客户评价】
[客户评价]：历次学员对讲师的评价均达9分以上（满分为10分）
[HR培训负责人]：有激情、有素养、有方法，有实效。
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