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TTM—培训培训管理者

【课程编号】:NX08875

【课程名称】:

TTM—培训培训管理者

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【培训课时】:(3天)

【课程关键字】:培训管理培训,TTM培训

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课程背景

互联网+大数据时代,企业培训到底该如何体现自己的价值?企业培训体系到底该如何运营,实现做好业务部门的绩效伙伴?培训如何有效支撑企业战略目标落地?培训如何有效帮助业务部门解决绩效问题?培训项目管理工作对于大多数培训管理工作者而言并不陌生。但是仍然有许多错误的概念认识,这些认识极大地影响了培训工作的开展与质量提升。如何对本企业的培训项目规划中的培训项目进行品牌化运作,培训项目管理具体操作流程和步骤,有哪些专业的项目管理工具和方法?培训项目管理中的难点问题如何解决?企业培训工作如何项目化管理,品牌化运作?如何对培训项目化进行量化管理,财务管控,培训项目投资回报率如何计算?

课程体系是指同一专业不同课程门类按照门类顺序排列,是教学内容和进程的总和,课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识结构。课程体系是企业培训体系建设关键内容,是“岗位-能力-课程”这一新型培训体系搭建模式的核心内容。培训管理者如何系统做好企业内部课程设计与构建?如何有效挖掘内部经验、萃取内部经验,做好企业内部知识管理与经验传承?真正实现通过培训激发企业活力、创新企业活力。这是培训管理者的一项重要任务,也是必须掌握的一项关键能力!很多时候,我们有很丰富实战经验,却“茶壶倒饺子”有货倒不出;很多时候,我们接到课题便想当然整出了课程,可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。那么,我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上?我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛?我们该如何来组织我们的演讲?我们应该遵循何种说服理念与逻辑;使我们的演示更具说服力?投标会上,如何展示我们与众不同的产品和服务?报告会上,如何将部门和公司的业绩完美呈现?不期而遇的公众场合,如何恰到好处的彰显自己的个性?

课程收益

1、运用内部讲师队伍建设模型、工具与表单,学员能有效建设一支优秀的内部培训讲师队伍

2、运用内部课程体系开发模型与课程开发8E工具、手册开发工具,学员能有效搭建内部课程体系与学习地图

3、运用任职资格开发模型、职业发展通道设计模型与人才梯队建设模型,学员能做好管理干部、专业骨干人才培养,做好内部人才梯队建设

4、运用培训需求分析方法,学员能根据各种不同培训需求,做好培训需求策划与分析

5、运用培训计划分析与评估地图,学员能科学做好内部培训项目计划与评估

6、学员运用良好开场、结尾技术,做到当众演讲开场有范、结尾有力、扣人心弦

7、学员运用表达、提问、应答与应变等控场技巧,做到表达张驰有度、从容不迫

课程对象

企业大学负责人,培训总监、经理、主管,人力资源总监、经理、主管,有志于企业大学建设与管理的人士等

课程特色

课程用大量视频让学员身临其境,从直观体验中体悟与建构;大量实操案例与演练,让学员从做中学、练中学,结构知识、固化技能;课程间断性的辅以一些测试,使学员了解自己、检测不足;精彩讨论、点评与互动式体验

课程大纲

第一单元 搭体系

一、植文化,炮烙企业文化知识

1、理解企业内部文化差异诊断1个理论与6个维度

2、如何设计企业内部文化培训方案与实施计划?

【案例赏析】某著名家纺公司企业文化诊断与分析报告赏析

二、育新人,供应企业新生力量

1、掌握企业内部储备大学生培养4个步骤

2、理顺企业内部储备大学生成长5个阶段

【案例赏析】某著名上市公司储备大学生培养完整策划方案赏析

三、训技能,管好任职与职业发展

1、1张图告诉你职业通道设计那些门道

2、2张表搞定职业通道角色设计的方法

3、解密任职资格2维度5要素

4、掌握任职资格开发3维7步

细说任职资格标准开发的6个步骤

把握行为标准开发的1个模型、3个层面

理解知识标准开发的3个方面

领会技能标准开发的1套工具

看1张图如何全面搞定经验标准开发?

【工具应用】任职资格开发3维7步模型理解、应用

【工具应用】任职资格行为标准开发模型理解、应用

【工具应用】任职资格知识标准开发模型理解、应用

【工具应用】任职资格经验标准开发模型理解、应用

5、资格认证与能力鉴定的4步流程

掌握资格认证与能力鉴定评估表设计

学会资格认证与能力鉴定标度设计2个方法

【案例赏析】任职资格评估标度典型案例赏析

6、理解员工职业生涯规划开发1工具

【案例赏析】世界500强经典员工职业生涯规划开发工具赏析

四、抓干部,做好领导力开发与继任

1、干部领导力开发1个模型6个阶段

【案例赏析】经典干部领导力通道设计与素质能力模型赏析

2、理解干部领导开发4个角色

3、掌握干部领导力开发1个TACT学习项目设计模型

【情境演练】请运用TACT模式,为某个部属做能力提升培养计划编制

4、解读干部领导力开发工具:读书会7步

【案例赏析】高效读书会策划经典7步应用方案赏析

5、领会干部领导力评鉴常用工具之1:360度评估操作

【工具应用】360度评估工具理解、应用

6、领会干部领导力评鉴常用工具之2:述职报告操作

【案例赏析】深圳500强H通信公司述职报告评估应用案例赏析

【案例赏析】顺德500强M家电公司干部培养方案赏析

五、建讲师,组建内部培训师队伍

1、掌握企业内部培训师队伍建设5步成型模式

【案例讨论】你如何看待这家企业内部培训讲师队伍建设的成败,它给了你什么启动?

2、做好企业内部培训师职业通道规划与设计

3、领会企业内部培训师任职资格标准开发策略与方法

认知企业内部培训师任职资格标准构成

把握企业内部培训师任职资格标准开发方法

【工具应用】内训师任职资格开发模型理解与应用

4、构建企业内部培训师培养学习路径图

5、抓选拔,管流程,企业内训师选拔流程与管理

6、抓好企业内部培训师评审与认证

设计、开发企业内部培训师评审方案

设计、开发企业内部培训师队伍认证、鉴定表单

7、做好企业内部培训师作用与激励

【工具应用】某著名500强集团上市公司内部培训师选拔、认证、任用与激励制度、表单

六、搭课程,构建企业课程体系

1、剖析课程体系建设模型5步曲

2、把握公司各岗位课程分析、提炼方法

【团队探索】请运用课程提炼方法、分析此类职位所需要培训的课程

3、领会1个课程开发结构模型

解析课程设计与开发DADDME模式

掌握课程教学方案开发8P模式

【工具应用】运用8P教案开发工具,开发1个15-45分钟单节课程

4、学会课程编码的1种方法

5、课程学习地图编制应考虑的2个方面N个维度

【工具应用】请利用课程学习地图编制工具,编制此类职位学习地图

第二单元 带项目

七、谈需求:号脉培训项目需求

1、掌握6种培训项目需求分析方法

设计1张培训项目需求调查分析表的3思考

学会培训项目需求绩效分析3W1H工具

掌握培训项目需求访谈BEI分析技术

把握培训项目需求访谈1张结构性工具表

理解培训项目需求观察法4个维度

把握培训项目需求能力分析2种思维

【团队探索】请根据你的经验设计1份培训项目需求调查问卷

【案例讨论】请告诉这位领导提出的培训需求是该培训还是不该培训?

【工具应用】培训项目需求绩效分析3W1H工具理解、应用

【案例赏析】没有素质模型也能做到专业的能力评估策略

2、掌握培训项目需求分析报告撰写7元素

【案例赏析】某知名咨询公司2套培训需求分析报告赏析

八、说计划:编制培训项目计划

1、学会编制培训项目计划的1个结构性工具

【工具应用】结构性培训项目计划分析工具理解、应用

2、领会编制培训项目预算的方法

九、控实施,管控培训项目落地

1、掌握培训落地实施的前、中、后3个环境

2、理解培训前、中、后实施过程的N个关键流程

【案例赏析】某知名上市集团公司全套培训实施流程

3、做好培训实施6类人员分析

【情景模拟】企业培训6类关键人员分析维度与元素

4、解析企业培训失败的6大原因

十、做评估:抓好培训项目效果

1、理解培训效果评估6步程序

2、设计培训效果转化的方案

3、开发培训效果评估方法

培训效果柯氏四级评估法

培训效果五级培训评估法

掌握不同人员、不同课程内容、不同培训方式的培训效果评估方法选择策略

【案例赏析】柯氏四级评估法应用举例

【案例赏析】某著名上市集团公司一级、二级、三级与四级评估法应用赏析

【情境演练】某著名公司销售培训项目投资回报率分析

4、编制培训效果评估计划

【案例赏析】某著名上市集团1份培训项目效果评估计划表赏析

5、收集、整理、分析培训评估相关数据

6、分析培训成本收益的1张工具表

7、掌握撰写培训效果评估的1份报告模板

【案例赏析】某著名上市集团2份经典培训项目效果评估报告赏析

第三单元 讲课程

十一、一语惊人,培训师魔力开场5手段

1、培训师错误开场的5种表现

2、培训师魔力开场的5种手段

培训师案例开场3式

培训师游戏开场3式

培训师悬疑开场4式

【团队讨论】根据这些当众演讲,请讨论总结出在开、结场方面的得失?

【练习测试】请标出这些经典错误、正确开场的类型

十二、引人入胜,培训师巧妙控场4手筋

1、提问,培训师提问2种形式5项注意

2、应答,培训师应答1模式2技术

培训师应答常见错误思维习惯

培训师科学应答9Q模式理解

培训师科学应答9Q模式应用

培训师应答释义技术理解与应用

培训师应答总结技术理解与应用

【工具应用】培训师应答9Q模式应用练习

【工具应用】培训师应答释义技术应用练习

【工具应用】培训师应答总结技术应用练习

3、应变,培训师课堂8种常见突发事件与应变策略

培训课堂常见突发8事件:遗忘、沉闷、乏味、捣乱、自满、挑衅、出错、健谈

培训师巧妙应对8事件的策略

4、表达,培训师结构语言逻辑的SCQA工具

SCQA工具介绍、理解与应用举例

【工具应用】SCQA工具应用练习

十三、余音缭人,培训师利索结尾7劲道

1、培训师错误结尾的5种表现

2、培训师利索结尾的7种手段

【练习测试】请标出这些经典错误、正确结尾的类型

【视频赏析】大咖们经典当众演讲开场、结尾视频赏析

罗老师

湘潭大学本科毕业,行政管理专业,新加坡南洋理工大学EMBA,美国培训与发展协会(ASTD)会员,国际培训绩效与教学标准委员会(IBSTPI)成员,美国国际训练协会(AITA)认证国际职业培训师,国际职业认证标准联合会(IOCL)中国区首位授权讲师,中山大学客座讲师,复旦大学客座讲师

工作经历

1.德豪润达电气上市集团(下属公司10余家,员工两万多,珠海最大民企)

人力资源总监,成熟培养一批内部培训师,完成组织能力开发与评估建设

2.齐心文具(中国驰名商标,外资上市文具领袖,员工4000多人)

集团全国高级培训经理,成熟培养18名内部培训师,开发课程40多门

3.雷士光电(中国驰名商标,外资上市照明领袖,员工6千多) 集团培训部长

领导创立雷士商学院,培养内部培训师24/专职讲师5人,开发课程75门

4.欧普照明(中国驰名商标,照明行业领袖,员工6千多) 集团培训经理

创建欧普商学院,选拔培训师80/培养内部培训师50人,开发课程逾100门

5.香港环球石材集团(石材行业领袖,员工4000多人,香港著名企业)

集团培训主管,搭建集团培训体系与企业文化体系

课程风格

1.倡导基于情景、条件来解决组织与个人问题的管理与教学模式

A.独创“破解问题九型思维”模型指导情景教学,保证理念、技术、方法与工具系统的统一

B.根基系统与关系思维,由点连线铺面、更好还原情景、条件彻底解决问题

2.主张基于体验式的人本主义学习模式

A.大量实操案例与演练,让学员从做中学、练中学,结构知识、固化技能

B.学员为课堂的主体和主角,用精彩的讨论、点评与互动式的体验,发现、探索、解决问题,从而有所悟有所获,更彰显学习的人性化、人本化

3.推崇基于行动的落地式学习转化模式,倡导微【培训+咨询】式学习模式,微型化、碎片化,特点是短小、精准、实效

主讲课程

TTT版权系列课程

《PPT-制作与呈现》《微课设计与开发》《案例开发与教学》《课程开发与呈现技巧》《演讲表达与呈现技巧》《工作汇报呈现与表达训练》《职场达人演讲表达训练》《TTT-从讲师到课程开发师速训营》《TTT初级版—培训师有效表达与精彩呈现》《TTT中级版—培训师授课引导技术》《TTT高级版—培训师课程设计与开发》《TTT综合版—培训师系统训练10天综合版》

TTM版权系列课程

《TTM-培训培训管理者》《培训管理模式创新》《内部培训师体系搭建》《企业内部培训体系建设》《内训师培养与课程体系建设》《企业培训体系建设与年度培训计划》《人才梯队建设与继任计划》《基于岗位序列的课程体系设计》

服务客户

LG集团、华为集团、丰田汽车、美的集团、TCL集团、三一重工、南方航空集团、美赞臣集团、可口可乐集团、中粮集团、中兴通讯集团、比亚迪汽车、江淮汽车、广汽集团、青岛啤酒、志高空调、红牛集团、王老吉集团、日立电梯、中联重科、周大福珠宝、白云国际机场、珠江船务、广州地铁、九阳股份、蒂森电梯、格力地产、雅居乐、佳兆业、敏捷地产、德昌电机、星湖科技股份、华阳集团、真维斯、美特斯邦威、小猪班纳、班尼路、天地壹号、欧普照明、雷士照明、木林森、大自然控股、唯美陶瓷、雅士利集团、洽洽食品、可罗食品、顺丰速运、嘉士伯、海雅百货、中企动力、巴德富集团、深圳天安数码城集团等。

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