人力资源管理全模块技能提升

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课程背景：

人力资源管理专业属于一个新学科，专业科班人才较少，企业无论大小，都有人力资源管理的职能，因此市场需求量大。但不少人甚至是从业者，对人力资源管理缺乏非常全面深刻的认识，以至于一直认为人力资源管理工作无非就是打打杂，招招人，算算工资这样简单的事务性工作。

人力资源是企业最重要的资源，人力资源的选、育、用、留工作的专业化程度，对企业的发展至关重要。怎么对企业的人工成本进行合理预算?怎么选择合适的招聘渠道?怎么甄选合适的人才?怎么构建企业培训体系?怎么打造企业内部讲师团队?怎么设定员工考核指标和标准?怎么计算奖金?年终奖到底发还是不发?员工试用期怎么制定考核细则?员工不胜任怎么办?等等的问题，是否一致困扰着您呢，本课程将结合人力资源管理师三级考证的相关内容展开相关知识点的讲解，力求课程结束后，让受训对象对人力资源管理体系以及三级人力资源管理师的考试有个更全面和系统的认识。

课程收益：

● 掌握人力资源管理的六大模块，及其相互关系；

● 学会如何进行岗位分析和岗位设计，如何制定岗位说明书；

● 掌握制定人力资源的费用规划的方法(人工成本预算、招聘费用预算、培训费用预算等) ；

● 学会招聘渠道及其各自适用情形；

● 掌握企业人才的甄选方法；

● 学会构建企业培训体系的思路及内部讲师队伍建设的方法；

● 掌握企业绩效考核体系的搭建和应用措施；

● 掌握企业薪酬体系构建的思路和具体实操工具；

● 掌握用工过程中的常见法律问题及预防措施。

课程对象：

HR经理、HR专员、部门经理、主管、对人力资源管理感兴趣人员等

课程大纲

第一讲：人力资源管理的发展历程

一、管理学的发展历程

1. 科学管理阶段及代表人物泰勒介绍

2. 人际关系阶段及代表人物梅奥介绍

3. 现代管理阶段及代表人物德鲁克介绍

二、人力资源管理在企业管理中的位置

1. 企业管理的运行图展示

2. 人力资源管理的运行图展示

三、人力资源管理的四大机制

1. 牵引机制

2. 约束机制

3. 激励机制

4. 竞争淘汰机制

四、人力资源管理现状与存在问题

互动讨论：人事管理与人力资源管理的区别

1. 意识形态上的问题

2. 企业重视度的问题

3. 专业度的问题

五、人力资源管理从业人员的角色定位

1. 战略伙伴

2. 专家顾问

3. 员工服务

4. 变革推动者

六、人力资源管理的主要工作(六大模块，后面展开讲解)

1. 人力资源规划

2. 招聘与配置

3. 培训与开发

4. 绩效管理

5. 薪酬管理

6. 劳动关系管理

第二讲：人力资源规划

一、战略规划

互动讨论：企业的战略类型

1. 迈克尔波特的竞争五要素分析

2. 人力资源战略类型

互动讨论：人力资源战略与企业战略如何匹配？

二、组织规划

案例：组织结构设计

1. 企业组织结构的类型及其利弊分析

2. 岗位分析与设计

工具：岗位说明书模板

三、人员规划

案例：企业人员需求预测

案例：人才发展通道规划

四、制度规划

1. 人力资源制度制定程序

2. 人力资源制度制定的法律要件

五、费用规划

1. 如何制定招聘费用预算

2. 如何制定培训费用预算

案例：企业工资总额的管控标准

第三讲：招聘与配置

一、招聘需求管理

1. 为什么招聘

2. 人员招聘需求的审核方法

工具：人员增补表的设计

二、招募

1. 招募渠道介绍

2. 招募渠道的比较与分析

三、人员甄选

案例：笔试测试题

互动演练：面试实战训练

案例：素质测评工具介绍与解读（MBTI，16PF等）

四、人员录用

工具：入职登记表和入职申明书的设计

案例：试用期考核办法的设计与相关法律解读

五、人员的配置与再配置

1. 人员配置的原理

2. 人员再配置的方法

第四讲：培训与开发

一、培训需求的识别与分析

工具：培训需求调研表

二、培训规划

工具：培训规划书的撰写参考模板

三、培训实施

工具：培训实施过程中需注意问题

案例：如何开班与破冰

四、培训效果评估

1. 培训的四级评估体系

2. 培训评估效果如何应用

工具：培训评估表的设计

五、企业内部师资队伍的建设

1. 企业内部讲师队伍的建立

2. 讲师的课酬标准与激励机制的建立

3. 讲师的优胜劣汰机制

第五讲：绩效管理

开篇案例：后面整个内容围绕该案例展开

一、绩效计划的制定

案例：目标的重要意义

1. 如何确定企业的考核指标和标准

2. KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍

工具：绩效考核表的设计

二、绩效监控与辅导

1. 过程辅导的重要意义

2. 提高执行力的几点思考

互动讨论：执行力问题探讨

三、绩效考核

1. 著名企业绩效考核思路分享

2. 如何合理避税

案例：绩效评定方法

五、考评结果反馈与应用

案例：如何进行绩效面谈

互动分析：绩效结果的应用形式

第六讲：薪酬管理

一、薪酬概述

1. 薪酬的形式

2. 目前薪酬设计中存在的问题

二、薪酬的市场调查

三、岗位评价

工具：岗位评价的思路

工具：海氏职位评价法

四、薪酬体系设计

工具：如何获得薪酬曲线

案例：薪酬体系设计思路与流程

五、企业人工成本管控

工具：人工成本管控方法介绍

六、企业福利体系设计

1. 法定福利介绍

2. 著名企业的福利方案分享

第七讲：劳动关系管理

一、提高员工满意度的方案分享

工具：员工满意度调查表的设计

案例：员工离职率的管控案例

二、关于经济补偿金的计算

案例

三、关于劳动争议处置

案例

工具：企业劳动法律风险预防的方案

四、和谐劳动关系构建的几点体会与思考

王老师

王弘力老师 人力资源管理实战专家

安徽大学人力资源管理专业毕业（国内较早一批人力资源科班生）

国家高级人力资源管理师（三级、二级、一级，三证齐全）

管理咨询师、企业培训师

16年深圳好讲师竞赛 冠军，荣获“深圳好讲师”称号（深圳政府官方组织）

17年深圳市政府评定，深圳10大优秀企业培训师

广州新快报社、管理论坛沙龙特约讲师

全国700多场培训授课经历

10多年比亚迪汽车人力资源管理工作经验，从事过HR所有工作，有HR的实际工作经历和所有模块的统筹管理经验。

实战经验：

一万余名员工的全面的人力资源管理工作经验，精通员工招聘、培训体系建设、绩效考核、薪酬体系设计、以及用工成本管控与风险预防工作。

管理汽车研发事业部、采购事业部、品质事业部、模具中心和生产事业部1万多人的绩效管理工作。期间制定多项绩效考核方案，成效显著，至今仍在应用。

负责公司最核心部门——6000余名研发人才的发展通道和任职资格标准体系建设工作，构建了各类人才的发展通道和任职资格体系。

有清华、北大等全国大多数211大学的校园招聘经历，也有几十家劳务派遣机构的合作经验，引进近千人的管理和技术人员队伍，招聘一线生产员工数以万计。

在用工成本管控方面经验丰富，成绩突出。 在担任事业部人事负责人期间，与各级管理者一道推进用工成本管控，成效明显，由于劳动生产率的大幅提升，员工人数降低近40%，大幅降低了人工成本。

组建与管理培训中心，建立了健全的培训体系，形成了管理人员的“A计划”、日常培训“天天课堂”、基层管理者的“金牌班组长”等系列培训课程体系。

长期在公司内部担任讲师工作，是公司公认的优秀讲师，16年代表全公司参加深圳市政府组织的讲师竞赛，荣获冠军。

从2011年开始讲授人力资源管理师认证课程，讲授内容包括三级、二级、一级课程的所有章节内容，教学相长，锻炼了讲课技巧，更提升了人力资源管理的理论水平，结合10多年的一线人力资源管理经验，有理论，有实践，课程广受学员好评。

主讲课程：

《实战招聘与面试技巧》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业绩效管理体系设计与实务》

《企业人才盘点与梯队建设》

《企业薪酬体系设计与实务》

《企业用工风险预防与应对》

《企业用工成本分析与管控》

《人力资源管理全模块技能提升》

授课风格：

“干货多，案例丰富，理论联系实际”这是学员最为集中的评价；

科班出身，专业理论扎实，且理论的讲解绝不枯燥。讲课激情，课堂氛围活跃；

非常注重课程内容的设计与提炼，授课方式活泼有趣，此方面在深圳的讲师竞赛中脱颖而出，荣获冠军。

10多年20万人企业的的一线工作经验，积累了大量的一手案例，并且讲解深刻，发人深省，可以为企业提供最直接的借鉴；

精通办公软件，可以在课程中，结合相关理论，进行相关工具表格的现场设计，极大提高课程的实战性和落地性。

部分服务客户（全国授课场次过700场，以下仅为部分内训客户）：

比亚迪、一汽大众、富士康集团、中国移动、中国电信、国电电力、中国海油、农商银行、民生银行、平安银行、五菱汽车、东风电动车、葛洲坝集团、中建二局、五矿集团、雪花啤酒、松下电器、焦作超威电池、肇庆理士电池、沈阳铁路局、平安保险、太平人寿、建信人寿、智联招聘、青岛港、日照港、柳州钢铁集团、宇通客车、格力电器、广州红日、深圳中鹏、中国铁通、珠海职协、常州精研科技、贵阳西南水泥、东莞利鸿集团、深圳安吉尔、威海联桥集团、常州富深协通、常州南方电机、浏阳金利烟花、佛山肯富来泵业、深圳中兴力维、南京力维、东莞宇瞳光学、佛山柯内特、广州信源印务、桂林利森投资、绵阳九龙集团、绵阳长虹快益点、南昌公用集团、南京锦华装饰、湖南长高集团、珠海中慧微电子、深圳东部公交、北京四海华辰、贵州黔西南龙里供电局、荆州中粮祥瑞、深圳吉田拉链、无锡中大纺织、重庆集成电子、梅州博敏电子、南通三建、杭州中财集团、南宁东亚糖业、吕梁土河矿业、柳州咸鱼科技、宁波申洲纺织、广州自来水集团、珠海水处理中心、桂林交通投资集团、宁波瑞克赛尔、珠海横琴管理公司、海口中和药业、南昌金太阳教育、深圳书城……

部分客户评价：

自己开公司十几年了，越来越觉得在公司人员管理上有点棘手，虽然请了专业人事，但还是觉得跟不上。之前对于人力资源管理工作比较模糊，没想到遇到了王老师，他讲课风格条理清晰，案例丰富，风趣幽默，让我对人力资源管理有了非常全面的认识，通过这些学习，也让我的公司管理上了一层楼。真的非常感谢王老师的指导！

——深圳市七彩物联科技有限公司 总经理 王晓红

王老师的课很精彩，是我上过的所有老师中课程最精彩的。王老师教学认真，课堂效率高，授课内容详细，气氛活跃，通过课程的学习，我们都感觉大有收获。

——贵州玉蝶电缆有限公司 人力总监 宗芳

王老师理论功底非常扎实，授课中理论联系实际，循循善诱，平易近人。注重启发和调动学员的积极性，课堂气氛活跃。老师实践经验丰富，案例随手拈来。重点内容，老师总是结合板书讲解，且板书工整，极大的提高了学员对课程内容的掌握。王老师真是一名不可多得的良师益友！

——西洋肥业人力资源部 绩效办主任 王娜

出社会多年，以为培训机构的老师上课都会很枯燥，学不下去，没想到王老师的讲课风格是那么幽默，感觉非常不错，听课效果很好，学到很多。

——纵腾贸易 人事主管 吴女士

王老师教学认真，课堂干货多，效率高，气氛活跃，一天的课程收获太多。

——亿阳信通有限公司 彭姜盈

王老师是我在中鹏认识的所有老师中最具大师风范的，既博学又实干，除了学识，人品也过硬，没有商业性的浮夸。

——深圳学员 石柔

上这个培训班最幸运的是遇到王老师这样的好老师

——广州学员 王珊珊

王老师课上的真好，容易听懂，容易理解。

——江苏学员 何彩琼

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