从技术骨干到管理精英

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课程背景：

在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。

本课程将展示管理人员应有的管理思维和技能，增加管理的能力，以较高的起点、较快的速度成长，迅速实现从优秀的技术人员蜕变为称职合格的管理人。

课程收益：

● 系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力；

● 了解技术人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能；

● 掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才；

● 掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标；

● 学习如何建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的企业管理者、企业领导者。项目管理的理念、总体框架和思维方式。

课程对象：

研发副总、技术总监、项目经理、产品经理、质量经理、研发骨干等。

课程大纲

第一讲：当前企业管理中遇到的实际问题剖析

一、技术骨干与管理者的不同特质

1. 管事VS管人

2. 非黑即白VS非黑非白

3. 对事不对人VS对事又对人

4. 在乎过程VS在乎结果

5. 算加法VS算乘法

6. 收敛思维VS发散思维

二、企业的制度决定的问题

1. 大部分企业都重技术而不重视管理

2. 技术人才周期短，管理人才培养周期长

3. 仅考核技术能力，管理能力都靠晋升完成培养

三、目前的现状表现

1. 哥们义气，执行力差

2. 领导忙，员工闲/忙，效率低

3. 经常站在员工角度考虑企业的一些行为

4. 不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨

案例分析：新任项目经理小刘的苦恼

第二讲：从技术骨干到管理者的角色认知

一、工作转型后的角色定位

1. 整合者

2. 协调者

3. 沟通者

4. 决策者

5. 促进者

6. 领导者

7. 仲裁者

8. 监督者

二、从技术骨干到管理者的整合性思维

1. 抓关键

2. 重分析

3. 做决策

4. 定方案

三、从技术骨干到管理者的障碍与优势

1. 三大障碍

1）局限的专业思维模式(现象思维模式;重技术轻管理;对事严谨，对人苛刻，单干)

2）亲力亲为的工作习惯

3）单一化的能力

2. 三大优势

1）技术精湛经验丰富

2）容易与一线达成共识

3）快速反应准确应对能力强

四、从技术骨干到管理者的转型策略

1. 甄别“松鼠”和“鸡”的潜质

2. “成年”仪式

1）调整好自己的心态

2）管理技能拓展

五、从技术骨干到管理者的转型原则

1. 关注结果

2. 为公司谋福利

3. 聚焦关键

4. 利用优势

5. 学会信任

6. 积极正确思考

六、优秀的技术型管理者是如何炼成的

1. 技术型管理者的素质涵养

2. 技术型管理者的为人处世

3. 技术型管理者的能力水平

4. 技术型管理者的团队意识

案例分析：从技术骨干到优秀管理者

第三讲：从对事的管理到对人的管理

一、目标设定与下达

1. SMART原则

2. 面谈

二、恰当的授权管理

1. 授权的原则（承担风险，充分授权，权责明确，适当监督，有效检查）

2. 授权的误区

3. 授权的技巧

案例：爱美的授权出了什么问题？应该怎么做？

三、有效地培养下属

1. 教育者

2. 培训者

3. 支持者

4. 教练员

四、技术型管理者必须具备的五种观念

1. 自我管理：反思的观念

2. 组织管理：分析的观念

3. 情景管理：练达的观念

4. 关系管理：合作的观念

5. 变化管理：行动的观念

案例分析：人才是最大的财富

第四讲：从一对一到一对多，创建高效团队

一、团队的意义

二、团队的类型

1. 参与型

2. 伙伴型

3. 督型

三、团队发展的阶段及其领导方式

1. 形成阶段

2. 震荡阶段

3. 规范阶段

4. 成熟阶段

5. 解散阶段

四、冲突管理技巧

1. 面对

2. 逃避

3. 妥协

4. 调解

5. 强迫

案例分析：如何解决冲突？

五、高效团队四大特点

1. 高效合作意识

2. 高效沟通技巧

3. 高效激励辅导

4. 强化高效执行

案例分析：小明的团队存在什么问题？

第五讲：技术型管理者如何高效沟通

一、对方的观点和我的观点都是对的

1. 从但是到同时

2. 从观点到事实

二、先听懂后表达

1. 听懂正在说的（事实与观点）

2. 听懂没有说的（感受）：主要靠猜测

3. 听懂真正本质（意图或需要）

三、高效沟通的基本步骤

1. 事前准备

2. 确认需求

3. 阐述观点

4. 处理异议

5. 达成协议

6. 共同实施

案例分析：倔驴的出路

三、沟通的方向与方式

1. 上行沟通、平行沟通、下行沟通

2. 说服领导的技巧、下达命令的技巧、赞扬部下的技巧、批评部下的方法

3. 沟通的障碍与异议处理

视频：沙克尔顿的探险之旅

四、有效的肢体语言

1. 信任是沟通的基础

2. 有效利用肢体语言

3. 第一印象：决定性的七秒钟

4. 说话语气及音色的运用

案例：肢体语言练习

第六讲：善于激励

一、激励的本质

1. 了解需要

2. 激发需要

3. 满足需要

4. 影响需要

分享：员工的需要有哪些？

二、激励理论

1. 马斯洛需求层次理论

2. 需双因素理论

3. XY理论

4. 公平理论

三、激励的五大方法

1. 远景，价值的激励

2. 组织氛围激励（进取心，责任心，快乐心态，主动性）

3. 奖励激励

4. 威胁激励

5. 精神激励的“天龙八部”

1）目标激励

2）示范激励

3）尊重激励

4）参与激励

5）荣誉激励

6）关心激励

7）竞争激励

8）成就激励

案例研讨：如何帮助毫无干劲的小张走出低谷

课程回顾与总结

王老师

王爱萍老师 项目管理实战专家

6年项目管理咨询及培训经验

项目管理专业人才资格认证PMP®

敏捷管理专业人士资格认证ACP®

富士康集团/永胜泰油墨/百亨科技等多家企业特聘项目讲师

曾任职：兰州市肺科医院党委办公室/深圳德昌电机人力资源部

擅长领域：项目管理架构搭建，项目流程梳理，问题解决与决策制定，创新思维

年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10场以上，年均返聘场次高达20场以上

→《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过100天

→《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天

→《项目管理认证》课程培训超过300天，培养近2000多位学员拿到了项目管理认证。

相关著作：

《汪博士析辨PMP®易混术语》（与汪小金博士及其他5位PMP爱好者合著，2015年8月出版，新版将在2019年4月出版）

《工作分解结构的实操秘诀》（与汪小金博士合译，2016年8月出版）

王老师10多年致力于项目管理的研究和探索，在不同领域推广和应用项目管理，为映真网络、纬尔科技、三和泰科技等多家公司梳理项目管理流程，推荐管理工具的模板，深受内训企业的欢迎，为企业解决管理中的“难点、痛点”。老师至今累计授课超300余场，参训学员高达10000多人，课程满意度到达95%。

部分成功案例：

●《项目管理认证》课程培训超过 300天（公开课+企业内训课）

本课程针对项目经理，部门经理，项目团队成员和项目参与者，在深圳，武汉，北京，福州，广州等多地上公开课，曾为深圳创维电器、深圳创世纪机械、深圳百亨科技，武汉移动等多家公司讲授；理论与实践结合，给单调理论化的认证考试增加了很多感性和有趣的元素，帮助学员理解和熟悉项目管理的核心，学员考证合格率在86%以上。

●《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过 100天（公开课+企业内训+政府）

本课程将知识点全部融入沙盘游戏中，引导学员在解决实际问题的过程中实践课堂所学知识，让学员在自主学习、思考的过程中，找到知识点与日常工作的关联，帮助学员解决工作难题提供一个有效的思路。曾已为甘肃电力、深圳凯中电子、 深圳捷和电机、逢胜科技、豪荣益达、乐星宝信息科技、鑫沐贸易、上海巴黎春天、驰上居家居等多家公司讲授累计100天。

●《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天

本课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。曾为紫光古汉集团、中国纸业、方盛制约、长沙轨道交通集团、喜玫瑰生物科技公司等多家公司讲授累计100天。

近期成功案例：

深圳创世纪机械，《问题分析与制定决策》（沙盘）返聘3次

东佳信集团，《项目管理认证》返聘12次

五强集团，《项目全过程管理最佳实践》返聘3次

晟通集团，《项目管理认证》返聘4次

广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 《问题分析与制定决策》（沙盘）

东佳信集团 《项目全过程管理最佳实践》

鹏鼎股份有限公司 《项目全过程管理最佳实践》，《问题分析与制定决策》（沙盘）

竞华电子，《项目管理四大经典工具》（沙盘）

伟康医疗，《项目管理认证》，《项目经理的团队管理技能提升》

……..

主讲课题：

《从技术骨干到管理精英》

《优秀项目经理的十大核心管理技能》

《项目经理必备技能之沟通技巧》

《项目经理必备技能之领导力和团队管理》

《项目全过程管理最佳实践》（沙盘）

《问题分析与制定决策》（沙盘）

授课风格：

老师是体验式培训的积极倡导者，并将这一理念融入整个培训过程。以互动、情景式培训见长，善于调动学员激情，注重学员的感悟及参与。培训方式及角度独特，以互动演练、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴等方式结合前沿理论知识和技巧方法进行。寓教于乐，学员学得快，用得到，易落地，效果好。

部分服务过的客户：

钱屋、喜高厂、三一重工、深圳创维电视、深圳瑞德电子、广西桂林市华力重工房地产开发有限公司、深圳YKK、深圳康佳集团、深圳富士康集团、甘肃电力集团、东佳信集团、伟康医疗、深圳信隆健康产业发展股份有限公司、鹏鼎股份有限公司，劲嘉集团股份有限公司、凯中电子，深圳百亨科技，德昌电机，深圳捷和电机，深圳创世纪机械、武汉移动、中石化长沙分公司、湖南省电力公司、山西华翔集团、长沙智科、中民筑友、沙坪建设、国大药房、陕西二建、送姜科技、卓美云尚、自由坊科技、影享时代、中联云服、自由人科技、神州浩天、格致文化、辣椒智库、北京嘻哈帮、红衫科技、百狼众创、华鼎中科、北京华宇科技、恒途网络、青海爱顺商贸有限公司、亿玛网络、五强集团、方盛制药、湖南美的营销公司、长沙轨道交通集团等

部分学员评价：

王老师的课程诙谐幽默，逻辑性强，课程内容也很实战，作为项目管理人员，了解了如何管理团队，如何与不同相关方沟通，如何管理项目，非常受用！——捷和 陈美丽

感谢王老师的两天课程，让我系统了解管理项目的知识，工具和方法，以及影响项目成功的内外部因素，谢谢王老师的指导。

——广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 邓小强

王老师的沙盘课程很有趣，大家都很投入，我们在热烈的参与中学习了管理的技巧，在实际的参与发现了自己管理中的局限，很实用！——深圳百亨电子 李明博

这两天的课程与以往的不同，案例多，练习多，互动多，逻辑性强，内容丰富，老师讲解清晰，学到很多实用的知识和工具，感谢老师两个的认真讲解.——劲嘉集团股份有限公司 刘勇

课程生动有趣，实战，沙盘很有意思，开拓思维，充分调动了学员的积极性，学习热情很高。——中石化长沙分公司 彭晶晶

对项目管理的启动，规划，实施，监控和监控有了更系统的认识，作为项目经理的职责也更清晰了，很实用的课程！——三一重工 蔡瑞珊

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