创造高绩效管理团队 ——企业非人力资源管理沙盘模拟训练

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课程背景：

沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程，于2000年引入中国，早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件，该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人员配置、固定资产建设、产品开发、市场推广等最优数字模型。2000年人们第一次见到沙盘模拟训练的时候，发现物理版“企业竞争模拟”训练较之软件版直观性、对抗性、趣味性强大很多，这一在国外被500强企业和商学院引进的课程在国内企业和商学院被迅速推广，并得到参与者的高度评价。

企业版沙盘模拟训练在模拟设计上分为物理版（所有操作均用手工，其发展滞后于信息化时代的大数据背景的需求）、物理版+软件版（保留了原先物理版的直观性、趣味性、对抗性并增加数据统计、分析、挖掘模型）、软件版（数据统计版、动画版、VR版）。企业基于时代的需求和企业自身对数据经营以及量化分析的侧重引入不同的模拟版本。其中“物理+软件版”最为适用。

从沙盘模拟诞生至今更多的在企业管理领域服务于企业在战略决策、财务分析、信息化管理、团队建设、领导力、人力资源管理等知识系统的践行。

笨笨公司是一家经营P系列产品的公司，目前笨笨公司在财务、战略、内部控制、客户管理、现金流管理等流程都采用了科学的管理方法，企业效益显著提高。

公司总裁老王又有了新的难题：企业人才战略如何实施呢？一个同行业交流会上，老王认识了著名的人力资源战略专家路教授，老王如获至宝把路教授请到公司实施人力资源战略咨询。经过几个月的调研，赵教授了设计了“企业非人力资源管理沙盘模拟训练”课程。

课程设计理念：

人力资源部王总从财务部领取了2017年的经费，回到办公室，王总给销售部的赵总、生产部的李总、技术部的张总分别发送了内容一致的E-MAIL：请抓紧申报今年的招聘计划。紧接着王总给助理小刘发E-MAIL让调查今年各个招聘渠道的人才信息和其他公司的招聘计划……

综合完信息统计分析后，王总敲开了老王的办公室门，递交了人力资源部门工作计划表，并提出追加预算的计划。老王看了计划后，同意增加10%的预算。但是给了王总一个难题，第二年的人力资源经费将按照绩效发放。王总回到办公室，再三思考放弃今年追加预算的计划，给各部门老总发邮件要求开会，商议是否可以把一级员工的要求降低成三级员工，重点去学校招聘？从人才市场得到的信息分析今年3名三级员工的成本比1名一级员工要低20%。这样可以保证各位老总今年的薪酬同比去年高10%。但是今年公司战略目标就需要各位老总多费心了，明年老总们的年薪要同今年的销售额挂钩了。

最后大家意见统一，并签字生效。

开完会回来，王总知道现在还有一大堆难题需要自己处理，目前校园招聘竞争残酷，各公司为了控制人力成本绞尽脑汁，在文案宣传、生涯规划、培训晋升、薪酬设计上花足了心思。她要如何在今年的新人招聘中取胜呢？最终是否能完成今年的公司战略呢？

课程形式：

课程的基础背景设定为一家集：研发、生产、销售和技术支持为一体的企业。在实际沙盘模拟训练中,受训学员被分成6个团队(最多)，每个团队5-7人，各代表着CEO、人力资源总监、人力资源助理、销售部总监、生产部总监、技术部总监和商业间谍等管理角色。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事数个会计年度的经营活动。

通过直观的物理教具：人力资源沙盘模型以及配套的游戏操作规则，模拟企业人力资源管理的实际运行状况。模拟内容涉及：企业整体战略、人力资源战略设计、市场经营计划、招聘计划、薪酬计划、培训计划、辞退与晋升、猎头挖人、绩效考核设计与实施等。学员在高参与度的沙盘训练中体验完整的企业人力资源管理过程，感悟正确的经营思路和人力资源管理理念。

课程收益：

● 展现企业经营战略与人力资源战略之间的协同关系，剖析企业战略目标与各个部门计划之间的逻辑关系；从而理解团队合作的价值与作用；

● 增强不同层面的管理者对企业人力资源战略实施的理解；理解人力资源管理的含义，增强实现战略目标的执行力；

● 理解人力资源管理对战略执行成败的“至关重要”性；提高基层管理者配合企业战略制定提供基础信息的主动性；

● 了解招聘过程的操作流程、体验人才竞争的严酷性；

● 了解薪酬体系制定的原理，薪酬制定与企业经营业绩的关系；

● 了解培训体系的操作流程，理解培训对企业业绩提升的作用和意义；

● 理解绩效考核的作用和意义，完善和有效的绩效考核对于企业战略目标达成的重要性

课程对象：

企业总经理、副总经理、部门经理、区域主管等企业中高层管理人员。尤其欢迎企业派出一个包括总裁、市场部经理、生产部经理、财务部经理、人力资源部经理等在内的一个完整团队参与挑战。

课程大纲

第一讲：全面阐述一个技术型企业的概貌

1. 企业的组织架构

2. 企业面临的产品市场、市场竞争规则

3. 企业销售、生产、技术支持的运做规则

4. 企业面临的人才市场、竞争规则，招聘和培训规则等

第二讲：企业战略目标与人力资源的协同关系(战略定位角度)

1. 分析产品市场、分析竞争对手，制定合理的企业经营目标

2. 企业销售计划、生产计划、技术支持计划的匹配关系，部门之间合作的含义

3. 影响企业业绩的因素——人员缺失需要考虑的因素

4、影响企业业绩的因素——招聘失误需要考虑的因素

脑力激荡：如何配合企业战略目标的达成？

第三讲：薪酬体系的制定与控制

1. 市场同职岗位薪酬分析

2. 企业经营业绩与薪酬的关系和影响

3. 人力资源成本控制分析

4. 岗位价值与薪酬体系

脑力激荡：如何设计有竞争力的薪酬体系？

第四讲：培训、辞退、挖人管理与风险控制

1. 培训的作用和意义

2. 培训对改进企业“短板”的含义

3. 培训与企业目标达成的关系

4. 辞退的风险和成本

脑力激荡：如何平衡招聘、晋升、辞退之间的风险？

第五讲：企业绩效考核的原理

1. KPI指标的设计

2. KPI量化计算模型

3. 岗位胜任度模型原理

4.“木桶原理”与“末位淘汰”的关系

5. 企业 360 考核的作用

脑力激荡：如何理解人力资源管理的本质

课程流程：

第一天

时间课程安排

8：30-9：00签到

9：00-9：50组建团队、讲师介绍课程背景、规则

9：50-11：20第一年模拟经营

11：20-12：00讲师第一年模拟经营点评

12：00-13：30午餐

13：30-14：50第二年模拟经营

14：50-15：30讲师第二年模拟经营点评

15：30-17：00第三年模拟经营

第二天

8：30-9：00签到

9：00-9：50讲师第三年模拟经营点评

9：50-11：20第四年模拟经营

11：20-12：00讲师第四年模拟经营点评

12：00-13：30午餐

13：30-14：50第五年模拟经营

14：50-15：30讲师第五年模拟经营点评

15：30-16：20学员总结、讲师课程总结、颁奖

赵老师

赵超老师 高级沙盘模拟构架师

行动模型设计的践行者

13年沙盘模拟研究与授课经历

服务企业超过 500家

西城区金色阳光协会首席顾问

北京东城区职业大学/北京工商大学嘉华学院特聘教授

曾任：北京众创亿图书有限公司 华南市场区域总监

曾任：石油在线（中国）公司 国际合作部总监

现任：北京乐亿科技有限公司 CEO

专注于沙盘模拟产品的研发与培训

实战经验：

2004年大学毕业后，赵老师辗转于图书公司从事销售管理工作，任出版社华南区首席市场代表，2006年开始创立沙盘实验室，担任市场部、师资部总监，主导沙盘模拟培训、沙盘模拟建设方案提供， 实验室服务客户行业涉及面极广，以行业经营的困扰以及对自身的优势设计出针对企业各个业务部门和非业务部门符合他们工作流程的沙盘来，比如财务管理沙盘、人力资源沙盘、领导力沙盘、企业经营决策沙盘等课程。

连续十年，长期服务于百度、三星、新东方、联想集团、创维集团、方正集团、北京大学、清华大学、北京市政府、北京电力、天津电力、重庆电力等知名企业和各大院校，在业界口碑极好，以专业盛名！

研发经验与部分授课案例：

◆ 2008～2015年策划推广沙盘模拟导师班，总开班28期，参训学员500人左右。

◆ 2006年参与开发后备干部管理沙盘，每年为某军工企业培训1-2期，持续10年，共16期。

◆ 2006年开始构思家庭财富管理沙盘，2016年完成，耗费十年心血研制，涉及了社会学、管理学、金融理财、投资学、心理学等几个学科的知识结构。

◆ 2010年参与开发人力资源管理沙盘，常年持续讲授，至今累计授课50期以上。

◆ 2011年参与开发领导力沙盘，服务于电力行业、大唐集团、创维集团、联想等知名企业，累计授课100期以上。

◆ 2011年参与开发企业战略与决策沙盘，至今为清华大学、天津科技大学、清华紫光、百度、方正集团、同仁堂等众多院校及企业，累计授课200期以上。

◆ 2012年参与开发连锁门店管理沙盘，服务于麻辣诱惑餐饮集团、北京民族饭店、李宁体育、同仁堂等各服务业门店，至今累计授课60期以上。

◆ 2012年—2015年与北京市政府合作研制“社区居委会管理沙盘”、“社区项目管理沙盘”、“社区社会组织发展沙盘”、“家庭增能沙盘模拟训练”向北京市东城区7个街道做试点推广。同年低各个街道申报社会服务项目数量翻了260%倍。

◆ 2013年独立为知名日化企业开展供应链管理沙盘模拟训练5期。

◆ 2013年独立完成职业生涯规划沙盘模拟训练课程，为北京惠泽人志愿者组织、HR实名俱乐部、中日青年交流中心等社团组织提供公益的沙盘课程，持续4年，共累计25期以上。

◆ 2016年，为国内知名互联网培训公司做中层干部提升管理沙盘模拟训练，共6期。

◆ 2016年，独立开发商业银行网点营销管理沙盘模拟训练课程，已完成15期授课。

产品总概：

基于沙盘模拟的形式推出沙盘模拟企业培训产品和院校沙盘模拟实验室。

沙盘课程从行业角度划分为：制造业、商业连锁、服务业、金融理财、社会服务类等；

沙盘课程从专业角度划分为：企业经营决策沙盘模拟训练、财务管理沙盘模拟训练、人力资源沙盘模拟训练、财富管理沙盘模拟训练、职业生涯规划沙盘模拟训练、领导力沙盘模拟训练等。

沙盘模拟课程训练特色：

1、行动模型践行第一课；

2、卓越的物理道具+辅助分析工具带给您科学、量化的思维模式。

3、赵超独特的人格魅力让学员深刻享受量化和跳跃之间的“度”，让学习成为快乐的事情。

培训可以解放思想，完善行为。透彻课程内嵌的机理，我们将能提供最为合适的培训支持您的工作和生活。

主讲课程：

1、《卓越领导力情景沙盘模拟训练》

2、《非财务人员财务管理沙盘模拟训练》

3、《人力资源管理沙盘模拟训练》

2、《家庭财富管理沙盘模拟训练》

4、《职业生涯规划沙盘模拟训练》

5、《非财务人员财务管理沙盘模拟训练》

6、《商业银行网点综合管理沙盘模拟训练》

7、《企业经营决策与执行沙盘模拟训练》

8、《打造高盈利终端门店（沙盘模拟训练）》

9、《物业服务企业战略制定与执行力提升沙盘训练》

10、《新员工职场营运沙盘模拟训练》

部分服务单位：

知名企业：百度、三星、新东方、IBM、联想西北公司、创维集团、方正集团、三峡集团、宝洁公司、东风汽车、同仁堂、江中制药、华北制药、以岭药业、中央电视台、海信集团、山东钢铁集团、康师傅、李宁体育用品公司、央视市场研究股份公司、联通（西部地区人事经理）、中煤集团、中国兵器工业集团 、云南298厂（国营）……

大学院校：北京大学、清华大学、北京理工大学、首都师范大学、山西兴华职业技术学院、重庆工商大学、太原理工大学、太原工业学院、西安交通大学 、西北大学、北京工商大学、北京科学技术研究院MBA、北京大学总裁班、西北大学……

金融行业：中国工商银行、浙商银行、河南邮政……

政府单位：北京市政府……

电力行业：中国华电集团、华北光电研究所、天津电力培训中心、保定电力培训中心、北京电力公司、河北热电公司、天津电力、青海电力、天津电力、重庆电力、冀北电力……

组织机构：北京惠泽人志愿者组织、HR实名俱乐部、中日青年交流中心……

其它企业：鹏龙股份、传智播客、新兴铸管、慧聪国际、华润油脂、和平国旅、时代集团、OCS中外运、北京民族饭店、世茂地产集团、麻辣诱惑餐饮集团、北京市电话工程公司……

部分客户评价：

赵老师，您好!我是一家国有制造业企业的负责人，长期以来，我一直思考并试图将企业的战略、运营与人员结合起来，建立起一种具有执行力的企业文化。但是因为公司现有机制、人员、企业生存发展等因素影响，很多改革措施没有办法在企业内部进行试验。

通过这次企业经营决策沙盘模拟训练的学习，使我们的许多想法与思路在近似真实的环境中得以模拟，使公司的管理层对一些以前多次讨论但没有结果的问题达成前所未有的共识，比如说我们的新产品开发策略问题，企业的生产能力与生产线布局问题，市场投入与企业生产能力的问题，企业合理的资产构成问题等。

对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行，能否将既定战略执行到位是企业成败的关键，而这门课将能帮助我们更好地“执行”！

——某大型国有企业 董事长

过去，当我们研究和分析一个企业是否成功时，通常会把眼光停留在它的策略、组织形式、业绩考核与激励创新等方面，因此，也通常会得出一些“必要但不充分”的结论。而当我们把对一个企业的评价和分析放入一个较长的时间背景中，层层剥掉其外在显现的表皮，会惊奇的发现一个简单的“核心”问题——成功的企业内部，所有掌握着资源的人，也就是经理人们，高度一致地追求一个共同的目标，并且为了达到这个目标，谨慎地分配有限的资源；一旦发现资源被错误使用，能够果断地修正错误。

通过“企业经营决策沙盘模拟训练”课程，我已经充分意识到，企业生存和发展的根本，或者说是经营的首要原则：关注底线利润。

——某驻华企业中方 负责人

最近一年以来，由于我们公司所处行业的整体不景气，公司需要做出一些调整，我们也为此讨论了将近一年的时间。但是至今没有做出决定，因为每次讨论几大业务部门的老总都会争论不休，都认为自己的部门更重要，对公司的贡献更大。

两周前参加的“企业经营决策沙盘模拟训练”课程，让我的想法产生了重大改变。这种触动是从眼睁睁地看着我们模拟的公司“破产”开始的，我一直在想，明明我们的每一项决策都是积极地为将来考虑的，为什么会出现这样的结果？

结论就是，我们（我和我课程中的同伴，也包括我现实工作中的同事）都太关注局部了，每个人都只从自己的具体工作角度看问题，根本没有把自己的行动和企业整体的长远发展联系在一起——对于一个掌握着重要资源的经营者来说，不能仅凭“好”的愿望，“好心”可不一定能作好经理——知识和方法才能让我们有真正的市场判断力。

课程结束后一上班，我就开始利用课程中掌握的方法计算我部门的实际经营情况，看到下面这些结果时，我已经不吃惊了：去年我们的销售额虽然还略有上升，但利润已经大幅度下降；我们认为应该维护的忠诚客户，已经不能给我们贡献利润，相反客户服务的大部分力量都投入在他们身上；公司赖以起家的老产品，多卖一件就要多赔钱，可是我们这个产品的销售队伍还是最大的……

——某大型钢铁企业 副总裁

通过游戏的形式，使我们站在了比以往更高层次来看待问题来了解整个企业的运作模式。整体观念，各部门互相配合，在生产过程中各项工作应事先进行调研，制定全年的工作计划。这样的实战形式，能够将理论与实践相结合，更形象的理解讲课设计的常规知识，企业经营常规各个重要环节常规的要点都能很直接的模拟。能够在以后的工作中充分调动发挥每个人的积极性去了解市场、掌握市场，在激烈的市场竞争中获得最大效益。

——冀北高级电力党校培训中心副主任 张建军

通过这种新颖奇特的模拟沙盘角色扮演授课方式，了解到一个公司的统筹决策方向、各个部门工作的沟通协调及企业运转流程都是非常重要的。这些因素是一个企业正常运营和盈利的必备条件。

——同仁堂管理干部培训中心副校长 童湘军

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