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目标管理与工作效率提升技术

【课程编号】:NX11788

【课程名称】:

目标管理与工作效率提升技术

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:目标管理与绩效考核培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:工作效率培训

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课程背景:

对于个人,管理好目标就是成功的人生

对于企业,管理好目标就是巨大的财富

管理学大师彼得·德鲁克在著作《卓有成效的管理者》中曾说:“时间是世界上最短缺的资源,除非善加管理,否则一事无成”。按照大师的观点,目标管理其实就是如何更加有效地利用时间。

《目标管理与工作效率提升技术》课程,意在帮助企业员工,特别是管理干部树立正确的工作观念,合理利用时间提升工作效率,达成工作目标。真正做到对于个人,管理好目标就是成功的人生;对于企业,管理好目标就是巨大的财富。

课程收益:

● 理解目标管理与工作效率提升的重要性;

● 科学有效分配时间,从而达到提升工作绩效的目标;

● 提升管理干部的规划执行能力,做好对工作计划的理解、分解、安排、创意性解决问题,并加强执行落实与工作反馈等能力与技巧;

● 强化工作组织协调能力,做到事前沟通、事中报告、事后总结,成就优秀职业精神。

课程对象:

企业各部门各层级管理者、储备干部、骨干员工等

课程方式:建构主义教学,精华讲授、案例分享、情景模拟、小组讨论、角色扮演、现场演练与点评、作业布置、行动学习

课程亮点:★★建构主义五星教学设计

结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。

定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴近企业。

行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。

实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。

实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。

实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。

课程大纲

课前思考:

1. 为什么要进行目标管理?

2. 如何合理利用工作时间?

3. 如何有效提升工作效率?

第一讲:目标管理概述

一、如何合理利用时间

调查分析:

1)国外某著名咨询机构对大量职业人士进行一天工作时间安排调查报告

2)日本学者关于工作时间浪费的调查

自我练习:《个人时间管理检查表》

二、管理干部工作中浪费时间的主观原因分析

1. 工作规划不明确

2. 组织工作不当

3. 时间控制不够

4. 缺乏条理与整洁

5. 进取意识不强

6. 不善于做工作总结

三、管理干部工作中浪费时间的客观原因分析

1. 上级领导浪费时间:过多会议、制度死板、责权不清、信息沟通不足、不授权

2. 工作系统浪费时间:下属员工不会做、下属员工不愿意做、下属员工没办法做

3. 生活条件浪费时间:通信、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区

自测:《个人工作效率自检表》

四、目标管理的意义:达到事业发展、家庭生活、社会交往三方面的平衡

五、管理干部做好目标管理的重要性

1. 优秀企业要求员工时刻注重工作流程优化和工作效率提高

2. 快速发展的企业关注员工对目标管理的科学使用

3. 科学的目标管理是我们提高工作效率的基础

4. 合理的安排时间,具有计划性工作,使我们做事情井井有条,不再盲目

5. 合理的目标管理,是综合能力的一种体现,是我们对领导干部的最基本要求

六、目标管理的核心内涵

第二讲:目标管理策略之第一项——做好目标与计划管理

一、目标管理六大要素:

工作职责、关键结果、具体标准、目标分解、行动计划、目标控制

二、管理干部设定部门工作目标的七大步骤

1. 正确理解公司的整体目标,并向下属传达

2. 制定符合SMART原则的部门目标

3. 检验目标是否与上司的目标一致

4. 列出可能存在的问题和阻碍,找出解决的方法

5. 列出实现目标所需要的技能和授权

6. 列出为达到目标所必须的合作对象和外部资源

7. 确定完成目标日期,并把目标书面化

互动:制定部门工作目标的工具方法有哪些?

工具1:运用SWOT分析法做好部门工作分析

工具2:用“SMART”法确定工作目标

工具3:剥洋葱法锁定工作目标

三、目标分解步骤方法

第一步:主管向下属说明部门的工作目标

第二步:指导下级草拟自己的目标

第三步:主管审核目标

第四步:目标沟通

第五步:签字确定工作目标和考核标准

四、管理干部工作计划流程

1. 思考配合公司和上级部门需要做哪些工作

2. 列出相关工作(按时间优先顺序、重要程度、工作影响性)

3. 确定部门工作目标

4. 分析情况,制定计划方案

5. 计划审核

6. 实施计划

7. 修正调整

8. 上司及时沟通与报告

9. 下属辅导与跨部门联络商谈

10. 工作总结

五、辅导下属制定个人行动计划

1. 年度计划

2. 季度计划

3. 月度计划

4. 周计划

5. 每天工作任务

工具:《IDP个人发展计划》、《目标计划单》、用5W3H法细化个人工作计划

六、员工的辅导与激励

1. 下属对工作追踪的抵制

2. 克服员工抵制的方法

3. 员工在职OJT辅导法

4. 实用员工激励方法

七、工作过程监控方法

工作例会、工作总结、工作抽查/岗位观察、绩效数据分析、员工商谈

八、目标执行结果的反馈与调整

九、工作总结如何撰写

1. 目标管理是企业管理中的基础运作模式

2. 目标必须分解成可操作的行动计划,管理者才能有效控制进度,保证目标实现

3. 管理者必须有效运用追踪/培训/辅导等管理技巧,推动目标实现

4. 认真负责的态度是目标计划管理推行的根本保证

第三讲:目标管理策略之第二项——分清工作的轻重缓急四大方法

方法一:用四象限原理规划工作轻重

方法二:二八法则的应用

方法三:ABC分类法

方法四:六点优先工作制

互动:各类工作方法的运用与操作

第四讲:目标管理策略之第三项——立即行动并设定完成期限

一、立即行动的原则

结果提前,自我退后;认真第一,聪明第二;锁定目标,专注重复;绝心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。

二、立即行动的要求

不要把难事往后拖、不要把不喜欢的事往后推、不要把喜欢的事做过了头

三、专心致志设定完成工作的期限

1. 专注原则——集中精力;2. 日事日毕,日清日高;3. 坚持做,努力做,精益求精

第五讲:目标管理策略之第四项——及时进行工作报告反馈

一、及时向上司进行工作报告的重要性

二、工作报告注意事项

1. “报忧”要尽早;2. “区区小事”也报告;3. 过程阶段要报告

三、工作报告反馈技巧

1. 事项整理要清楚(运用5W1H原则);2. 对方情况要确认;3. 开场简洁说结论;4. 详细信息适时报;5. 事实意见推测要分清;6. 用提问消除疑虑。

四、总结:上司期待的报告

1. 要向指示你的上司报告

2. 要如实地报告

3. 按5W2H的方法进行报告

4. 报告先从结论开始:结论→理由→经过

互动:管理干部为何不能对上级交待工作进行及时反馈的原因分析及改进措施

第六讲:目标管理策略之第五项——养成良好的工作习惯

一、良好习惯养成三大关键策略

关键一:有效的会议管理

关键二:养成整洁和调理的习惯

关键三:创造性地主动解决工作问题

第七讲:目标管理策略之第六项——加强对碎片化时间的管理

一、碎片化时间管理四大关键策略

关键一:善用零碎时间

关键二:睡眠——关注睡眠质量而不是长度,瞬间睡眠

关键三:学习——每天保持至少一小时学习

关键四:娱乐活动——健康活动,适度活动

第八讲:目标管理核心

一、核心总结

二、管理小口决

1. 凡事明确目标,提前做好准备

2. 制定工作计划,分清轻重缓急

3. 做好工作反馈,学会联络商谈

4. 养成良好习惯,享受工作乐趣

5. 关注团队利益,实现企业效益

6. 重视人生平衡,圆满人生价值

回顾答疑:

一、重点知识回顾

二、问题解惑与答疑

★就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、布置课后作业,及时落地,讲师将跟进检查辅导

1. 课程结束前,学员结合实际,拟定实践行动计划方案

2. 老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况

3. 老师通过回访、远程辅导等方式,或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业

注:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际的个性化方案。

李老师

李乾老师 管理效能提升专家

组织与人才发展顾问

25年实战团队管理经验

荷兰商学院DBA/浙江大学MBA

美国ACI国际注册高级职业培训师

美国DDI机构授权认证领导力讲师

DACUN工作任务分析师/行动学习促动师

学习地图搭建高级讲师/岗位经验萃取技术顾问

中欧商学院《MINI-MBA》51门版权课程认证讲师

360情境式教学模式课程设计专家

德鲁克管理理论深度践行者/建构主义教学专家

12个管理咨询项目全盘经验/超过2400培训课时培训满意度90%以上

曾任:大自然家居(上市)丨企业大学校长/首席学习官

曾任:香飘飘食品(上市)│企业大学执行校长

曾任:三胞集团(五百强)│管理学院/领导力学院院长

曾任:波司登集团(五百强)丨商学院培训发展总监

曾任:苏泊尔集团(五百强)丨小家电事业部全国销售培训经理、营销点将培训师

曾任:台湾顶新国际集团(五百强)|味全大陆事业群全国营业训练经理、大区销售经理

李乾老师具备25年以上知名上市公司、中国五百强企业资深管理实战经验,及16年通用管理和人才发展专项方面的成功实践经验。同时做过甲方、乙方(咨询机构)和第三方(职业讲师),目前依然奋战在企业管理第一线。善于运用建构主义教学手法,并结合多年的实战经验,开创体验式的培训模式与落地战略,不仅保证90%以上的特别满意度,更使受训学员能学以致用,现场实现迁移和转化。

曾为中国移动、中国联通、中国石油、国家电网、中国人寿、工商银行、中国建筑、东风汽车、碧桂园、美的集团、旺旺集团、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司等大型知名企业进行课程培训,累计培训学员逾10000人、服务企业逾百家,深得业界广泛好评。

部分实战经验:

◆ 曾就职于三胞集团管理学院,建设领导人才梯队,规划实施“三胞集团’群鹰计划’领导力培养” 项目,并展开基于能力模型的六项领导力培训,成功产出16个优秀ACT行动学习创新项目,帮助企业共培养50名总监级别及以上的中高层管理人员,其中“‘群鹰’高管领导力发展”项目获国内业界权威媒体《商业评论》2014年管理行动大奖。

◆ 曾就职于香飘飘食品股份有限公司,负责建立与推广香飘飘大学的运营及管理模式。帮助企业培育所需的战略人才和中高阶管理人才,针对性规划设计“121工程”人才梯队项目,帮助企业共培养了265名优秀中高管理人才。

◆ 曾任台湾顶新国际集团味全大陆事业群,打造“雏鹰、精鹰”训练营两大中基层培训课程,其中“雏鹰训练营”培训2期,帮助企业共培养120名以上的各条线基层管理人员;“精鹰训练营”培训3期,48%学员因业绩突出获得晋升;“鹰之师训练营”最佳ACT行动学习创新成果60%在一年内落地实施。

◆ 曾任职于浙江苏泊尔集团股份有限公司小家电事业部,建立并完善公司总部及全国各大区域市场二三级营业培训体系,构建公司“总部-区域”的两级培训体系。同时针对全国3000名终端销售人员及320名业务代表的培训覆盖率达到90%,培训满意度达到98%。

部分500强知名企业咨询案例:

→ 海康威视学习发展——MTP管理课程体系建设咨询项目(DACUM课程开发工作坊);

→ 海康威视学习发展——M4层级高管领导力提升咨询项目;

→ 中国移动四川终端公司——岗位经验内化/经验萃取咨询项目

→ 香飘飘食品——香飘飘企业大学构建咨询项目、香飘飘关键岗位(车间主任、城市经理)胜任力模型构建咨询项目;

→ 浙江天能集团——天能大学中高层管理者领导力体系设计咨询项目;

→ 贵阳星力集团——星力商学院中高层管理者领导力体系设计咨询项目;

→ 杭州哈尔斯集团——哈尔斯商学院新晋管理者MTP管理能力提升项目;

→ 三角轮胎集团——三角学院中高层管理干部领导力提升咨询项目;

→ 旺旺集团——营销条线中高层管理者团队执行力打造提升咨询项目;

→ 台湾冠军建材集团——组织执行力提升及执行力文化系统打造咨询项目;

→ 安徽黄山华冠建材集团——组织执行力提升及中高层管理者团队执行力提升咨询项目;

主讲课程:

《管理者成长地图——C-MTP综合管理能力提升》

《管理演练场——高效团队建设与管理》

《基于业务场景的问题分析与有效解决》

《高效协同,攻克壁垒—职场360管理沟通技术》

《凝心聚力、赋能创新——卓越领导力与高效团队管理》

《管理演练场——新时代高效执行力打造》

《目标管理与工作效率提升技术》

《2021新形势下培训体系搭建核心工具与实操演练》

授课风格:

● 建构主义五星教学设计:

结构化:课程模块化设计,结构严谨,各模块可以通过不同组合方式满足不同学员需求。

定制化:可在需求调研后,进行定制化课程设计,确保课程内容、授课方式更贴近企业。

行动化:课程气氛轻松,亲和力强,激发热情,善于用行动学习方法促动学员落地实践。

实战性:多年管理和研究、咨询、培训经验,实实在在地教给学员应该做什么和如何做。

实效性:多个成功企业真实案例在课堂上与学员分享,加深学员对课题的认识和理解。

实用性:多种企业管理的理念方法和实用工具模板传授给学员,挤掉水分,只供干货。

● 擅于发问引导,控场能力优秀,极富感染力;授课内容丰富实用,深入浅出,案例真实生动,关注学员通过实战训练和行动学习强化自我认知与行为改变。

● 深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用,擅于运用欣赏式探询技术激发学员内驱力,推崇以学员为中心的引导式教学方式,强化学员认知建构:学员是课堂主人、讲师是引导师、课程是互动脚本、课堂形成以对话形式主导的能量道场,最大限度保证学员现场吸收转化。

部分服务客户:

制造业:美的集团、广东大自然地板、蓝思科技、中南创发集团有限公司、广宇铝业、台湾顶新集团(康师傅、味全食品)、波司登、广州鑫帅机电设备有限公司、中南国际实业(深圳)有限公司、红蜻蜓、九牧王、森马集团、浙江天能集团、杭州哈尔斯集团、台湾冠军建材集团、旺旺集团、香飘飘奶茶、安徽黄山华冠建材有限公司、全友家私……

银行保险/大中型企业:工商银行、建设银行、农业银行、中国人寿、中国人保、中国石油、中国石化、国家电网、中国移动、中国联通、碧桂园、三胞集团、中国交通建设有限公司、中国建筑集团、紫金矿业集团、云南能投集团、智联招聘、华北制药、石药集团、三角轮胎、苏泊尔小家电、南京先锋药业、雍禾植发、九阳电器......

部分客户评价:

李老师非常专业,课程设计有趣有料,建构主义教学尤显威力。功力深厚,我们会再次返聘的!

——美的地产集团 培训总监 李广斌

昨晚又是一夜无眠,希望赶快天亮,很迫切,想上李乾老师的课,直接对接名企前沿高端培训前辈讲专业课程,果然不负我,全天我都感觉精神非常愉悦,我腰肌劳损,一个姿势竟然一天不动,思维活跃,一个个灵感飞至而来,咖啡什么的不需要,收获满满,遗憾不能尽兴,这就是名师指路呐……

——佛山广宇铝业集团 培训总监 金总

培训采用建构主义五星教学,效果非常好。学员都积极参与,能量流动,现场产出大家共识的行动改善计划。学员普遍反映,您这节课非常受用,非常好。

——大自然家居集团 培训总监 谭总

李老师的课程,非常实战。源于课前的需求调研和访谈。我们和李乾老师一起做了大量的课前准备工作,他一心为学员,在晚上11点还在跟学员微信访谈和调研。这种工匠精神令我敬佩。课程效果基于学员需求,不言而喻。

——中国移动广东分公司 王总

感觉上李乾老师的课程,与其他老师不一样。互动很多,而且都是引导式的。举的案例都是自己实践过的,古今中外的案例虽然好,但距离我们很远。李老师的案例,感觉就在我们企业,就在我们身边,很接地气。

——蓝思科技 部门王经理

李乾老师的课,很接地气。课程现场氛围很好,都是以互动的形式展开,我感觉我的大脑一直跟着老师在动,很投入,很多困惑的问题,经过老师点拨,一下子顿悟了。

——旺旺集团 区域廖经理

我感觉李乾老师的高度很不错,善于引导和追问,深入剖析学员内在的问题根源。课程设计很全面,干货很多,案例很多,讲授式的培训很少,概念讲授不空洞。很好。

——安徽华冠建材集团董事长 蒋总

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