企业识人用人育人留人新策略

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课程背景：

选人须度势调配不拘一格；正视差异：用人应通权达变扬长避短；观念转变：留人必特点突出为我所用；调度有方：辞人要刚柔相济进退有度。如何根据德才勤绩慧眼识人？如何量才而用，因材施用？如何用感情、待遇、制度、文化留人？如何合理、合法地辞掉不适合企业发展的人才，同时避免在辞人的过程中发生劳资纠纷？往往在企业管理的实践中缺乏系统思维的设计和持续有力的执行。

现代企业的竞争，是人才的竞争，得人才的企业得天下。人才在企业的生存与发展过程中起到了至关重要的作用，是企业生存和发展的首要条件。课程针对中国企业人才甄选与任用中存在的问题，结合中外企业在人才管理方面积累的成功经验，详细地介绍了人才识别、选拔、留用和辞退的方法和技巧。课程内容全面、结构合理、条理清晰，具有很强的实用性和可操作性，能够帮助企业管理者及人力资源管理者解决用人过程中的种种问题，提高管理艺术和水平，从而在企业的人才管理工作中轻松应战、游刃有余，达到基业常青。

课程收益：

★ 学习部门管理的识人、用人、育人、留人原则方法及系统思维

★ 掌握企业人才招聘、面试、培训辅导及员工留任的方法和技巧

★ 轻松学习人才识人选拔实用工具，并能将新工具应用工作中去

★ 更为准确的收集候选人行为信息，更加自信的评定候选人动机

★ 懂得人员留任的方法与策略，并能学习及运用激励工具作管理

课程对象：

企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程模型：

课程大纲

导引：视频互动——你会怎么选择？

1. 识人选才的标准是什么？

2. 人才有那些具体的特征？

3. 如何判断出人才可达标？

第一讲：如何识人选才？

一、选拔人才的竞争优势

1. 提高人力成本的效率

2. 吸引合适匹配的人才

3. 降低人才人员的流失

4. 创建有效梯队化队伍

二、人才选拔流程

1. 招聘JD发布

2. 简历筛选

3. 职位测评

4. 性象测试

5. 邀约面试

6. 成功聘任

三、人才选拔渠道

1. 内部渠道

2. 外部渠道

四、人才选拔中常见的误区

1. 晕轮效应

2. 理论效应

3. 光环效应

五、识人选才的工具——CAKE工具

1. 识人选才维度-知道什么？

2. 识人选才维度-做过什么？

3. 识人选才维度-能做什么？

4. 识人选才维度-喜欢/不喜欢什么？

六、识人选才面谈工具——四种工具分享

1. 引导性观察法

1）理论性观察法

2）行为性观察法

3）STAR观察原则

案例分享：STAR面谈工具展示分享

第二讲：如何因才适用？

一、用人的真谛在于适人适岗

1. 人才的职业发展阶段

2. 人才的职业倾向

3. 人才的职业定位

二、员工的职业生涯规划

1. 怎样在组织内部设计员工的职业生涯

2. 职业生涯规划的含义

3. 职业生涯规划中的不同角色

4. 职业生涯规划路线分析

三、怎样做公司的人才梯队计划

1. 人才画像与人才盘点

2. 人才培养与考核评估

3. 人才储备与培养晋升

四、怎样给员工做人才测评

案例分享：职业生涯规划实战案例

第三讲：如何培人育才？

一、了解公司培训战略及培训体系

1. 公司战略体系认知

2. 培训体系认知

二、学会成年人的学习方式与方法

1. 成年人学习思维

2. 对自己有利原则

3. 精神集中度原则

三、企业培训的流程及培训需求分析

1. 企业的培训模式是什么？

2. 企业的培训流程

3. 企业的培训需求分析

四、如何在培训中的有效果

1. 学习培训效果最大化的技巧

2. 如何确保所学能够学以致用

五、掌握培训效果转化及避免学习误区

1. 如何转化培训效果？

2. 如何评估培训成果？

3. 如何避免培训误区？

工具分享：四级培训评估工具、学习成效五道检视工具

第四讲：如何辞人留才？

一、激励留人模式

1. 根据员工的需求层次留人

2. 运用双因素理论留人

3. 运用成就需要理论留人

4. 运用期望理论留人

5. 运用公平理论留人

二、激励留人机制构建

1. 旧金字塔式激励机制

2. 新金字塔式激励机制

3. 运用薪酬、福利方案留人

三、中小企业的的留人方法

1. 制度留人

2. 事业留人

3. 企业文化留人：远景、使命宣言、价值观、目标

4. 感情留人

5. 薪酬福利留人

四、员工的离职管理

1. 淘汰管理

2. 淘汰不称职员工的看法

3. 淘汰员工时应注意的几个原则

4. 员工离职前的征兆

5. 专业的离职面谈

6. 离职面谈的内容

五、加强新员工甄选工作

1. 构建甄选的标准

2. 组建甄选的委员

六、做好用人管理

1. 处理员工抱怨

2. 建立员工申诉制度

3. 处理员工申诉

七、辨别劳动争议的种类

1. 劳动报酬争议

2. 劳动时间争议

3. 劳动保护争议

八、通过法律程序处理劳动争议

1. 协商处理争议

2. 谈判处理争议

3. 仲裁处理争议

4. 诉讼处理争议

案例分享：员工离职原因分析实战案例分享，互动交流

结语：分享鸭子学飞寓言故事，警醒学员课后学以致用

赵老师

赵达 人力资源管理资深专家

拥有超15年的人力资源管理及咨询经验

全球顶尖人才智睿咨询企业DDI认证讲师

曾任世界500强企业人力资源高级管理者

曾任：业务覆盖全国的上市连锁型公司CHO

曾任：统一企业 中国大陆华南大区HRM

曾任：统一企业 中国区Training Manager

曾任：统一企业 中国区高级认证讲师及特聘讲师

曾任：广东省人力资源协会组织专家委员会委员

曾任：广东省经济开发区政府性组织 法委会委员

实战经验：

★ 拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，长期担任人力资源体系高级管理者，10年任职于全球500强快消品公司，曾是外资人力资源总监兼培训经理，赵老师的长期实战积累了非常丰富的实践管理经验。赵老师曾多次主导过集团级人力资源体系规划及实施，同时主导过集团培训体系规划与落地等项目和外资集团的大型培训项目授课上百场。

★ 负责超40，000人的集团公司的人力资源管理业务，主导及参与招聘面试场次上1000场，主导及参与校园招聘场次上100场，尤其主导及参与过985/211高效招聘会及面试场次50多场。拥有超12年的人才储备及发展体系搭建实战经验，实施内部讲师TTT培训及体系构建管理10余年经验，培养出专职内部讲师上100人。主导制定过50多家企业的绩效改革及薪酬调整调控方案。会同广东省开发区法委会参与及成功协调处理过多家大型企业的重大罢工案，获得了国家资质的劳动关系协调师一级及二级专业国家资格专业证书。获得过2018年度广东省人力资源协会颁发的人力资源管理先锋金人奖，长期担任广东省开发区人力资源委员会委员、广东省人力资源协会委员和专家委员会委员。

★ 赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为腾讯、中国移动、中国电信、统一集团、健力宝集团、嘉裕集团、中国电信、农业银行、国企央企等上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！

★ 赵老师致力于提高人力资源流程管理和团队领导力，过去十多年精研企业管理和人力资源流程再造方法论，为上百家大型企业提供过人力资源、管理咨询及培训体系服务。赵老师课程设计狠抓需求及实际性问题、开发注重经验传承及工具交付、授课更是着力问题解决及工作迁移应用，课程得到了受训企业及学员的一致好评！

核心课程：

《企业人才面试与甄选技术》

《TTT-企业内部讲师教学技能修炼与提升》

《企业目标管理与绩效提升操作实务》

《企业劳动法规认知与用工风险防控》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业识人用人育人留人新策略》

《卓越领导者管理能力提升》

《人力资源六大模块管理实务》

课程风格：

★ 提倡体验式教学及符合学员风格的授课、辅导及表达方式。

★ 采用多元成人的教学方式：点评、体验式活动、案例、视频。

★ 课程案例丰富可落地，语言幽默风趣、氛围活跃，引发学员思考。

★ 结合职场经验，控场自然，讲解清晰，分享真诚，活动有趣、练习实效。

服务客户：

★ 腾讯、中国农业银行、中国移动、中国电信、中国电力公司、广东质量检查公司

★ 统一企业集团（广州分公司、福建分公司、海南分公司、广西分公司、巴马分公司、 新疆分公司、成都分公司、重庆分公司、昆山分公司、合肥分公司……）

★ 新疆驰远天合集团、乌鲁木齐综保区开发公司、西部黄金股份公司、新疆金矿公司、新疆伊犁公司、西部天山星公司、新疆青河公司、新疆矿产品贸易有限责任公司。

★ 浙江大学（华南工业技术研究院）、广州城市与智慧研究公司、广州佰加福餐饮。

★ 大统营科技公司、长营电器深圳公司、泰志高科深圳公司、完达山乳业、福祥机械。

★ 统实实业（惠州分公司、漳州分公司）、健力宝公司（佛山总部、广州广西分公司）

客户评价：

课程逻辑性和条理性特别清晰，加之演义极为生动，案例更是拈用企业实践管理真实案例，触动很深。整体课程生动活泼且由浅到深做讲解，课程很棒也很实用。

——中国农业银行常德分行 赵行长

赵老师课程简洁明了、实用奏效。课程没有多余铺垫和没必要的添加，课程内容纯干货。概念讲解由浅入深，辅之以案例研讨及分享，逐层加深记忆，课程很实用！

——健力宝行政服务部 江经理

课程讲解的应用工具非常实用，管理者更是日常都用得到的工具。赵老师的课程风格幽默，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词。

——泰志高科总经理室 吴总经理

人才招聘与面试课程从不同的视角来检验自己专业知识的厚度和结构，课程帮我厘清思路及提炼了已沉淀的知识点。训后明显发现自己不够细致和专业，课程很实用。

——统一企业供应链 廖总监

赵老师培训思路明确逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所谓的TTT认知，课程中分享了大量实用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均为实战经验积累得来。

——浙江大学华南院 邬经理

赵老师的课程系统性强，以他在快消行业十几年的经验总结，深入浅出，案例非常贴切实战操作。赵老师在我培训机构作公开课三次，企业内训一次，期待继续合作。

——新疆驰远天合集团 刘总经理

赵老师的专业与敬业给我留下了深刻的印象。对招聘的问题一针见血，三天的时间发现了我们公司很多年都没有注意到的问题。赵达老师的课程带给我们很多启发。

——中国农业银行天河支行 袁经理

赵老师的《领导力》课程有其独创式的案例分析，幽默风趣的语言，丰富的快消管理案例，让管理者们体会到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之处。

——统一实业惠州公司 丁经理

教学过程思路清晰，始终围绕教学目标。把握重点，突出难点。赵老师能够引导学生开展观察操作比较猜想推理交流等多种形式的活动，使学生有效地经历理论知识的形成过程。教师能根据具体的教学内容，引导学员动手实践自主探索合作交流等

——中国电信肇庆分公司 崔部长

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