TTT内部培训师培训技巧

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经”吗？如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”？

本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。

【课程对象】

企业内部专职培训师,兼职培训师,部门经理,人力资源经理，培训经理，培训专员，项目经理等企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。

【课程收益】

掌握系统的课程开发方法，以及收集课程素材的技巧；

企业内部培训师能独立开发比较成熟的课程；

让内部培训师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；

让内部培训师的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；

把内部培训师的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；

【授课方式】

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】

激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】

基础篇 培训师的必备理念与基础实务

导言：人才培育六个思想障碍

角色转变：由部门管理者\业务骨干转变为企业培训师

企业培训师的三位一体的角色定位

被大家误解的梅拉宾沟通法则

企业培训师的三个角色认知：编剧、导演与演员

作为企业培训师，在什么情况需要对员工进行培训？

企业培训师的三项职业使命

企业培训师的自我修炼---对内部培训师的共识

企业培训师的【品格修养】

企业培训师的【综合技能】

针对不同内容开展匹配有效的培训方式？—ASK模型

教育 >>>【知识】

训练 >>>【技能】

学习 >>>【态度】

实战演练：培训师“演练表达技巧”训练

让学员立即记住你的话！---精彩的“3点论”！

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

内容篇 培训课程的开发设计五步法

培训课程的开与设计的『五步法』

1、需求分析

2、架构设计

3、素材融合

4、课件编写

5、效果改善

实战演练：拟定小组模拟课程内容主题

第一步：课程需求分析

讲师的“同理心”

培训需求分析：六七归一法

第一、确定本次培训参训人群的六种关联对象；

第二、培训需求分析的常用七种工具

第三、如何汇总处理-培训需求ABC分类汇总表

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

第二步：架构设计

专题技巧一：如何设计课程的开场白？

课程开场白常见的错误表现

漫谈式，自我吹嘘，开门见山，自传式表述

引人入胜的培训开场白

以听众的角度讲出困惑感受引发共鸣；

用故事案例导入；

现场互动提问题；

以震撼的数据导入；

幽默笑话渲染；

游戏参与互动；

制造意外悬念；

利用视频影像资料；

情景假设共识想像；

专题技巧二：如何进行课程的主体内容设计？

课程结构组织：菱形结构与思维导图

结论先行：聚焦培训目的，菱形结构；

前后对应：开头中间结尾，前后一致；

分类聚焦：素材结构套路，三点论据；

逻辑清楚：符合成人习惯，从浅到深；

专题技巧三：如何设计课程的结尾？

总结回顾课程主要内容

前后话题呼应结构完整

哲理故事启发深度思考

名人名言抒情表达

感性表述调动情感

学员课后行动承诺促进

第三步：素材融合

素材融合根本目的就是“化解复杂”

心理学效应：知识的诅咒

如何把“复杂的专业理论”讲得“简单并且易理解”

1、生动数据图表；

2、实务测试题；

3、典型案例讨论；

4、课堂作业演练；

5、角色情景模拟；

6、视频影像分享；

7、趣味游戏实践；

8、类比替代说明；

9、精彩故事分享；

第四步：课件编写

培训课件编写的五大技巧

PPT课件制作关键要素

界面

颜色

文字

图表

动态效果

备注页

第五步：效果改善

课程的持续完善；

自我录像分析总结；

学员课后交流；

第三方评价；

三份培训资料清单

课程培训时间规划表；

课程现场布置图 ；

课程培训物料清单；

课程开发与优化是一个持续完善的过程

实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

技巧篇 有效建设培训师的磁场力

一、讲台怯场紧张

紧张情绪来源于我们每人内心的原始本能属性

紧张很正常，适当的紧张感能激发更好的演讲表现

缓解紧张情绪的技巧

二、如何增强现场感染力

课程训练：让讲课声情并茂

间歇停顿：威慑控场；

重音强调，突出表现；

快慢结合，紧扣心弦；

声音高低，语重情长；

运用“高频率提问”吸引学员

培训课程经常运用的五类问题类型

“丰富的身体语言”增加气场

面部表情，保持自然的微笑；

大方稳重的体态；

学会用眼睛交流；

三、激发学员学习欲望

如何应对培训现场意外

学员不守时，怎么办？

突然忘词了，怎么办？

现场设备故障问题，怎么办？

学员消极反馈，如任意离场，聊天，睡觉；怎么办？

专题：四种代表性的学员类型，如何因人而异?

不同的学员要用不同的培训方式

如何激发学员学习欲望

兴趣是最好的老师，幽默放松；

利益驱动原理；

话语直接提醒；

正向与负面激励刺激；

四、现场提问互动应对与点评

讲授不是单方演讲，课堂提问有技巧

根据发问对象

根据发问形式

关于培训师主动提问的三个提醒

如何应对学员的提问

对学员发言【点评】五步法

培训现场---非职权影响力：

用专业学识与人格魅力影响听众；

而不是用讲师职位权力去强压听众。

五、培训课程的培训效果评估

一级评估

二级评估

三级评估

四级评估

培训成果展示暨10-15分钟演讲会汇报

学员主题演讲汇报与讲师点评

总结回顾所学知识和技巧

丁老师

丁坚 (Kevin Ding)，资深管理咨询专家，团队领导力与人力资源管理培训专家。北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。

上海交通大学海外教育学院、清华大学深圳研究生院、浙江大学继续教育学院、广州中山大学EDP教育中心、上海国家会计学院、中国海洋大学EMBA研修班特聘顾问导师；

国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；

《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT研究院及中国管理传播网特约评论专家；

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高层管理职务，在团队领导力、人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；十年以上职业讲师与咨询顾问实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、万科地产集团、金地集团、华侨城、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。

丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。

他的培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师品牌课程

主题类型品牌课程标准课时

人力资源管理

培训主题《非人力资源经理的人力资源管理》2天

《金牌面试官--高效招聘与精准面试法》1-2天

《目标管理与绩效考核技巧》1-2天

《点燃心火--员工心理需求与有效激励》1-2天

《工作分析、任职资格与薪酬体系设计实务技巧》1天

《企业薪酬体系设计实战》2天

《HRBP---人力资源业务伙伴转型实战》1-2天

《组织赋能：OKR目标管理实务》1天

《平衡计分卡BSC的战略行动与考核实战》2天

《人力资源六大模块系统实战培训班》2天

主题类型品牌课程标准课时

中高层领导力

培训主题《领越领导力：卓越领导者的5项习惯行为》2天

《中高层主管MTP核心管理技能提升训练》2天

《有效激励与授权管理》1-2天

《高效团队建设---克服团队协作的五大障碍》1天

《管理认知与角色转换》1天

《部属培育与辅导技巧》1天

《如何打造高效团队的执行力》1-2天

《目标与工作计划》1-2天

《企业如何选、育、用、留优秀人才》2天

主题类型品牌课程标准课时

综合技能类

培训主题《专业演讲与呈现技巧》1-2天

《应届生职业生涯规划---从学生到职业人》1天

《有效沟通与协作》1-2天

《高效能人士的七个习惯》2天

《时间管理技巧》1天

《企业内部培训师(TTT)训练》1-2天

《工匠精神塑造---向价值型员工进化》1天

客户留言见证

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。”

陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。”

盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”

张女士, 海尔大学培训中心，中国海尔集团

“在我看来，丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”

袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”

李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！”

刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣，希望丁坚老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的……”

赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它供电公司。”

王先生, 人力资源部, 上海市区供电局

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com