银行存量客户·社群营销全流程实战兵法

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课程背景

随着网络流量红利期窗口的关闭，获取公域流量的成本越来越高，让所有的企业都不堪重负。在传统营销模式乏力的背景下，开拓新的营销渠道与实施新的营销策略迫在眉睫。

当公域流程的获取日益艰难的时候，私域流量的经营成为银行营销的必然武器。微信社群到底该如何运营？为什么我们的社群总是缺乏活力？社群的引流加粉、客户沉淀、流量变现都有哪些方法和手段？

一切答案，尽在《银行存量客户·社群营销全流程实战兵法》课程之中。

课程收益

了解并领会：颠覆式创新思维下银行营销逻辑的3大变化——客户维度、产品维度、营销维度

社群营销定位篇：掌握社群定位4+3分类法、社群起名的3大原则与6种方法、社群组织架构与关键岗位职责设定

社群营销引流篇：掌握社群引流公式与6种引流手法——扫码引流法、近景加人法、定向勾搭法、混群借力法、资源转换法、软文邀约法

社群营销互动篇：掌握社群运营中的6种必备管理技能、8种前置性预热手法与4种营销性活动技能

社群营销裂变篇：掌握社群裂变底层逻辑与4种利益刺激法、3种科普刺激法、10种拼团裂变法、3种联盟裂变法

社群营销变现篇：掌握社群线上变现3法、厅堂变现4步法、直播变现7步法

【培训对象】

银行管理人员、市场营销人员、客户经理

【授课方式】

讲师讲授+视频演绎+案例研讨+讲师点评+现场咨询与辅导

【培训大纲】

序 从一则寓言故事谈颠覆式创新思维

第一章 颠覆式创新思维下银行营销3大逻辑变化

逻辑变化1：从规模经济到范围经济

-延伸解读：价值输出-从大规模标准化向自限范围个性化演变

-思考题1：本银行的长尾客群有哪些？

-思考题2：我们是否针对不同的长尾客群推出的定向的金融产品？

逻辑变化2：从产品售卖到用户运营

-延伸解读：底层价值-从单一的银行产品结构向多元产品结构演进

-思考题1：银行客户在银行产品需求之外，还有哪些非金融诉求？

-思考题2：银行该如何通过多元产品结构设计实现价值体系升级？

逻辑变化3：从公域营销到私域经营

-延伸解读：营销变局-对存量客户的经营将成为银行业绩突破的重心

-思考题1：公域营销与私域营销的本质区别在哪里？

-思考题2：银行开展私域营销的关键性动作是什么？

-思考题3：微信社群在私域营销中的位置与价值是什么？

第二章 银行社群营销全流程之定位规划篇

社群营销的概念与导致社群营销失败的2大底层原因

社群类型定位：4+3社群分类法

社群起名的3大原则与6种起名方法

社群群规制定的7大必备要素与注意事项

社群的团队管理与组织架构

——组织者、思想者与清淡者的岗位职责

——种子客户的定义、挖掘与培育方法

课堂实践1：给既有社群起一个好听的名字，并设计一份思想者档案表

第三章 银行社群营销全流程之引流加粉篇

银行社群引流公式：连接点*利益点*行动指令

银行社群引流法1：扫码引流法下的4种扫码场景应用

银行社群引流法2：软文邀约法下的软文4要素与7种软文模板

银行社群引流法3：混群借力法与4个必要动作

银行社群引流法4：近景加人法与注意事项

银行社群引流法5：资源置换法与注意事项

银行社群引流法6：定向勾搭法与注意事项

课堂实践2：根据软文引流方法论设计3份短文案，实现朋友圈向社群的引流

第四章 银行社群营销全流程之活动互动篇

互联网时代网民行为模式背后的5大人性需求

社群运营中的6大管理工作

——签到管理积分制

——广告管理福利制

——禁言管理章程制

——信息管理档案制

——生日管理裂变制

——沙龙管理明星制

银行社群运营中的前置性互动设计

——红包签到法、任务发布法

——色子游戏法、话题互动法

——诗词大会法、投票决策法

——有奖竞猜法、主题打卡法

银行社群运营中的营销性互动设计

——识物猜价法与流程设计

——知识科普法与流程设计

——问候打卡法与流程设计

——竞价拍卖法与流程设计

课堂实践3：根据既有产品，设计一场竞价拍卖活动

第五章 银行社群营销全流程之裂变篇

银行社群裂变模式背后的3重行为动机

银行社群裂变常见的4种利益刺激手法

——邀约有礼法、满人抽奖法

——打卡奖励法、阶梯福利法

银行社群裂变常见的3种科普刺激手法

——免费课程法、主题研讨法

——方案输出法

银行社群裂变方法论之拼团裂变10法

——抽奖团、秒杀团、新专团

——阶梯团、推广团、试用团

——品牌团、自选团、AA团

银行社群裂变方法论之异业联盟3法

——品牌联盟、产品联盟、活动联盟

——异业联盟5大原则与6大流程

课堂实践4：通过资源盘点与营销诉求界定，完成一份社群运营方案的设计

第六章 银行社群营销全流程之变现篇

第1节 银行社群营销变现之线上变现

社群科普变现法——科普讲座+知识问答变现

社群异业变现法——异业合作+绑定开卡变现

社群活动变现法——竞拍活动+限时福利变现

第2节 银行社群营销变现之厅堂变现

第1步：社群活动引流到银行厅堂

第2步：银行厅堂主题化场景布置

第3步：银行厅堂多元产品结构调整

第4步：银行大堂经理IP化人设服务

第3节 银行社群营销变现之直播变现

第1步：社群发布直播信息，多渠道提前预热

第2步：异业联盟，直播产品与福利机制设计

第3步：直播脚本设计与全流程节奏规划

第4步：直播间布置与直播设备检查

第5步：主播、副播、嘉宾岗位设置

第6步：直播开启，依从脚本+多轮福利放送

第7步：直播结束，预告下期直播+全流程复盘

课程总结：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！

刘老师

刘军荣老师具有12年培训与教育工作经验； 9年互联网/新媒体营销、电商规划·运营实践经验。刘老师深耕于电商品牌打造、互联网思维与新媒体营销策划领域，带领团队策划了多个品牌企业的新媒体营销计划。同时，为各大金融机构提供了一系列的培训与咨询等智力支持服务。

1、顺丰集团·丰农商学院·特约讲师

2、京东集团·拍拍大讲堂·特约讲师

3、抖音短视频营销研究院·高级研究员

4、国家林业局林干院电商项目组·首席顾问

5、清华·北大·交大·中山大学 /重庆大学/厦门大学 ·客座讲师

职业履历：

2005年-2007年 任职于上海安兴纸业集团·人力资源部【传统企业·上市公司】

2008年-2010年 任职于北京无限迅奇网络公司·营销拓展部【互联网企业】

2010年-2012年 于深圳建立玺承电商培训公司【电商培训领域知名企业】

2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行业型电商代运营企业】高级顾问

受聘于腾讯集团·京东集团·顺丰集团·各大专业院校·国家林干院高级顾问与客座讲师

研究成果:

首创“电商定位5I模型”与“电商团队蛊毒理论体系”，建立了“全渠道养鱼系统营销模型”、 “新媒体裂变营销矩阵模型” 、“社群私域营销行动地图”

品牌课程：

电商系列——4门课程

《互联网思维下的颠覆式创新与新零售模式透视》-2天版大纲

《电商品牌盈利基因设计与与百万爆款私域营销密码》-2天版大纲

《农村电商创新思维下的赋能体系与盈利基因设计》-2天版大纲

《社交电商运营模式与新媒体营销爆款密码》-2天版大纲

营销系统——6门课程

《微信营销系统与病毒裂变营销活动设计》-2天版大纲

《社群营销6大运营系统与会员激活变现》-2天版大纲

《抖音营销密码与百万流量爆款打造》-2天版大纲

《直播带货实战兵法与短视频运营》-2天版大纲

《私域营销九大系统与行动地图实战训练营【方案班】》-4天3夜

《新媒体全渠道营销策略与实战兵法——公众号·朋友圈内容营销·社群营销·抖音营销·病毒营销活动设计》-3天版

景区营销系统——3门课程

《旅游景区品牌化打造、产品开发策略与盈利基因设计》-2天版大纲

《旅游景区抖音营销密码与裂变式挑战赛活动策划》-2天版大纲

《旅游景区营销创新与新媒体营销实战兵法》-2天版大纲

医药营销系统——5门课程

《药企与医院-微信朋友圈内容营销与销售力文案能力提升》-1天版大纲

《药企与医院-社群营销全流程运营实战兵法》-2天版大纲

《药企与医院-短视频运营、活动设计与直播带货密码》-2天版

《短视频时代药企与医院个人IP与企业IP打造方法论》-1天版

《新零售时代药店与医院破局3大系统与私域流量池打造》-2天版

银行新媒体营销系统——6门课程

《银行-微信朋友圈内容营销与销售力文案能力提升》-1天版大纲

《银行-社群营销全流程运营实战兵法》-2天版大纲

《银行-短视频运营、活动设计与直播带货密码》-2天版

《银行-短视频爆款逻辑、脚本制作与拍摄剪辑技巧》-1天版

《银行-短视频时代个人IP与企业IP打造方法论》-1天版

《2021银行线上开门红·行动地图》-2天版大纲

《银行新媒体全渠道营销策略与实战兵法》-2天版大纲

授课风格：

注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。擅长以理论统御全局、以案例支撑观点、以策略引导实践，以脱口秀的形式现场呈现！

曾提供培训与咨询服务的企业：

平安银行、农村商业银行、农业银行、建设银行、广发银行、兴业银行、工商银行、中原银行等各大银行新媒体相关主题培训

鄂旅投旗下-悦夕半岛旅游度假村、万达旗下-大玩家室内游乐场、广西省罗城旅游局等机构与企业做过相关的主题培训

国家林业局、顺丰集团、中国移动、中国腾讯、中国邮政、中国电信、烟草集团、京东·拍拍、苏宁电器、文峰大世界 、华联商厦、大众汽车、齐心文具、南菱汽车、钱江报业 、清华大学、北京大学、中山大学、交通大学、南昌大学、重庆大学、厦门大学、广药陈李济、红岩集团、苏宁云商、合生元、华润三九药业、广东化工集团、南湖国旅、华新水泥、海南航空、南方航空、中国国际航空、周六福、中国铁路系统、中国人寿等数百家企事业单位

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