高端商务礼仪实务

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课程大纲

第一讲 礼仪基础知识

1.礼仪的基本含义

2.国学礼仪内涵

3.礼仪的内在修养与外在表现

4.视频教学：礼仪在对外交往与接待中的技巧

第二讲 商务基础礼仪

1.握手礼仪如何在双方会面之前布局谋势

2.如何在握手过程中巧妙地营造我方的主动权

3.高端商务活动中握手礼仪的3大禁忌

4.名片礼仪的要点与技巧

5.介绍礼仪的规则与方法

6.商务交谈的礼仪要点

第三讲 行走与迎送礼仪

1.行走礼仪

2.位次礼仪

3.乘车礼仪

4.乘机礼仪

5.迎接客人的礼仪

6.送别客人的礼仪

第四讲 会见、会谈礼仪

1.会见场地安排礼仪

2.安排会见场地的谋略

3.会见安排技巧

4.会谈活动的全局安排策略

5.会谈气氛引导的方法

6.会谈的礼仪与技巧

7.位次与桌次安排礼仪

第五讲 仪表仪态礼仪

1.男士着装体现风范的关键点

2.女士着装的优雅素质的展现核心

3.高端商务活动的着装品位的打造

4.品牌的潮流与品鉴

5.商务用品的规范与品鉴

刘老师

刘大洋老师（深圳）

★经济学学士、传播学硕士、管理学博士，香港金融管理学院教授

★卓越领导科学与领导艺术理论、现代公共关系与危机管理理论、中国双赢谈判理论创建者

★曾在国家驻香港大型中央企业担任高管

★曾在内地媒体担任高管

★《资本市场》等多家国内知名财经管理媒体的特约撰稿人

★深圳广电集团评论员

刘大洋博士跨职业、多部门的业务资质与职业历练，内地、香港跨地域、多岗位的工作经历与文化积淀，以及系统的学术研究与修养，使刘大洋博士的课程体现出深厚的学术功底、浓郁的文化底蕴、扎实的国学背景和娴熟的文字与语言表达。

深厚的国学底蕴，加上丰富的职业历练，使得刘大洋博士的课程能够将历史悠久的东方管理智慧，与精确演绎的西方管理理论完美结合。刘大洋博士的课程，对案例教学、情景授课、心灵启迪能够精准把握、游刃有余，使受训学员既学习了逻辑严密的推理，也体会到醍醐灌顶的启发，更领悟到纵横人生的大道。让学员从技巧的学习开始，提高到理论的全面掌握，最后提升为人生的境界、胸怀、眼光、能力。

刘大洋博士完善的学历结构，丰富的职业历练，深入的独立观察，丰沛的知识积累，宏观的战略眼光，使刘大洋博士的课程谈古论今、纵横捭阖。大可以指点万古岁月的得失，小可以剖析历史拐角的细节，远可以纵论全球政经的趋势，近可以分享市井百态的冷暖。

《商务谈判》

《突发事件应急管理与舆论应对》

《政府公共关系构建》

《从专业走向管理》

《打造高绩效团队执行力》

《大领导，大智慧—从历史学管理》

《高端商务礼仪》

《高绩效团队》

《管理心理学》

《国际创业家精神》

《国学领导智慧》

《互联网时代的领导力建设》

《家族财富管理与传承》

《领导形象与领导魅力》

《企业家全球化视野与思维》

《时间管理》

《提高管理者的影响力》

《政府公共关系构建》

《组织变革与发展》

《家族财富管理与传承》

《矛盾论企业管理中的哲学思维》

刘大洋博士由于曾经长期从事电视媒体的管理工作，对于主持人、播音员的语言、语音的表达规范与技巧都有专业的训练。长期电视媒体的传播训练，养成了幽默诙谐的谈吐，深入浅出的引导，旁征博引的表达，举重若轻的思考，洞若观火的剖析。

刘大洋博士的课程充满思想的启迪与理论的汲取，既有深厚的管理理论学养和丰富的管理实践经验，又身处中国管理变革的时代前沿，前瞻世界管理发展的未来先锋。对内地与香港，乃至两岸三地的管理思潮与管理动态的了解与把握了如指掌、细入纹理。

刘大洋博士的课堂，充满了养成了幽默诙谐的谈吐，深入浅出的引导，旁征博引的表达，举重若轻的思考，洞若观火的剖析。因此，刘博士的课程不俗套、不浅显，有智慧、有观点；不简单、不匠气，有高度、有温暖；不轻飘、不逐流，有思想、有质感。使学员们得到思维启迪、智慧分享、精神激励、文化传承。

国家检验检疫局、国家邮政局、北京市丰台区政府、天津市金融工委、安徽省国资委、浙江省国资委、四川省商务厅、四川省外办、江苏省张家港市政府、湖北省武汉市政府、贵州省商务厅、贵州省工商局、广西自治区统战部、宁夏回族自治区委、江苏省委组织部、安徽省委组织部、贵州省委组织部、贵州省法制办、山西省委组织部、宁波市委组织部、三亚市政府、中山市政府、佛山市政府、厦门市委组织部、厦门市银监局、厦门市湖里区政府、长沙市政府、湘潭市委统战部、温州市金融办、山东省委宣传部、山东省商务厅、山西省地税局、陕西省国税局、湖南省岳阳市委、新疆生产建设兵团、青海省财政厅、青海省文化厅、青海省旅游局、青海省发改委、宁波市人力资源与社会保障局、珠海横琴开发区、深圳市人力资源和社会保障局、深圳市交通委员会、深圳市审计局、深圳市机关事务管理局、深圳市城市管理局、深圳市公园管理中心、深圳市人才交流中心、甘肃省甘南藏族自治州政府、长春市人力资源与社会保障局等。

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