企业文化

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【课程背景】

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，企业文化虽然无形，但直接影响着团队绩效、效能产出，企业文化作为一种先进的现代企业管理理念和管理方式，也是企业核心竞争力的重要内容和形成要素。

但是，企业在文化建设过程中经常会碰到很多实际的问题，包括究竟什么是企业文化？企业文化的核心在哪里？各管理岗位负责人如何贯彻公司文化？如何将理念转化为行动？……，很多企业的宣贯文件并没有准确回答这些问题，所以很多企业虽然下发了很多相关文件规定，但实施效果不尽如人意。

企业文化的核心是价值观，本课程不追求对理论的“翻译”和“演绎”，重点放在如何将企业核心价值观的培育与转换为企业制度、标准、流程上。课程契合企业经营管理实际，以教练式的方式培养学员对企业文化准确认知及建设方法，有效指导岗位文化实践活动，真正实现企业文化的落地生根。

【课程目标】

1.正确转变员工对企业文化的观念，正确辨析企业文化的真正意义与内涵；

2.准确认知企业文化形成与核心价值观，掌握企业文化建设与践行方法；

3.强化员工对企业文化的认同感和归属感。

【课程对象】

公司中高层管理者

【课程形式】

课堂讲授、实战演练、案例讨论、答疑、互动交流

【培训效果落地输出】

1.培训现场输出

1)课堂上学员小组演练，汇集集体智慧的教学问题解决方案；

2)系统、结构化的认知思维输出；

3)企业个性要求融入课程，提升认知或解决方案的输出。

2.课后落地

1)针对培训主题并结合岗位工作的反思与总结；

2)课程应用计划任务布置。

【课程大纲】

课程开篇：华为与海底捞的启示

第一部分 正信企业文化

一、从文化误区谈起

1.口号+活动

2.复制与抄袭

3.言行不一的困惑

4.企业文化建设是阶段性过程

讨论：企业文化的行业之分

二、正确认识企业文化

1.“文”和“化”

2.企业文化的起源与发展

1)日本经济发展的研究

2)现代企业管理的四个阶段

3.企业文化的定义与核心

1)使命

2)愿景

3)价值观

案例：保安的选择

4.企业文化的其它内容

1)企业精神

2)工作作风

3)仪式与故事

5.企业文化的特点与作用

6.企业文化与企业经营业绩的关系

1)三元思维

2)企业家与企业文化

7.企业文化的形成过程

1)文化基因与生俱来

2)不同发展阶段的企业文化特点

3)文化的成型与系统化

案例：不敢摘香蕉的猴子

第二部分 企业文化核心理念

一、企业文化的“精气神”

1.寻找企业存在的价值——使命

2.发掘文化基因——价值观

1)个性化价值观

2)价值观趋同趋势

讨论：我们企业的做事原则是什么？

3.梳理企业的未来愿景——期望

二、企业文化的“三化”过程

1.理念制度化

2.行为规范化

3.员工职业化

第三部分 企业文化建设过程与方法

一、各级员工的企业文化责任

1.决策者的价值观引领

2.中层管理者的制度转化

3.基层员工的执行与反馈

二、企业文化落地生根

1.入制规范

1)价值观到执行的转化

2)互动讨论完善制度流程

2.入脑认知

1)体系宣传

2)明确与员工权益的关系

3.入行践行

1)管理者以身作则

2)树立标杆

3)文化传播路径建设

4.入心认可

1)以人为本

2)维护价值观的激励措施

5.入形定位

1)VI形象定位

2)企业文化传承

三、企业文化建设的保障体系

1.组织保障

2.制度保障

1)软管理的“硬”指标

2)“虚工”实做

3.人员保障

4.资源保障

四、企业文化建设中常见的问题

1.体系设计不完善

2.推进途径单一

3.推行方式不匹配员工思维模式

4.传统文化与地域文化的影响

5.主文化与亚文化冲突

五、企业文化变革与创新

1.变革与创新时机

1)社会主流价值观变化

2)经营危机与战略调整

3)企业家思想

2.变革内容

1)价值观变革

2)文化习惯变革

3)形象设计变革

第四部分 企业文化冲突

一、什么是企业文化冲突

二、企业文化冲突的体现

1.经营理念的冲突

2.决策管理方面的冲突

3.价值观方面的冲突

4.劳动人事方面的冲突

三、产生冲突的原因分析

1.并购前缺乏文化整合规划和周密计划

2.缺乏专业的整合人员对整个文化整合工作负责

3.信息沟通做得不好，整合方式简单粗暴，达不到协同效应

四、文化冲突中的文化差异根源

1.外部环境因素。

2.企业组织文化因素。

3.人本因素。

五、文化整合

1.文化整合的四种模式

1)替代式

2)融合式

3)促进式

4)隔离式

2.文化整合的模式选择

第五部分 企业文化重组

一、企业文化重组的层次

1.理念的层次

2.实践的层次

二、企业重组中文化整合的类型

1.文化注入式

2.文化融合式

3.文化促进式

三、企业重组中文化整合的内容

1.价值观念的整合

2.制度文化的整合

3.物质文化的整合

四、文化重组的主要障碍

1.原企业文化与重组文化的冲突

2.原企业的企业文化差异性

3.管理阻断

五、推进文化重组方法

1.岗位交流，加深体会，形成共鸣，不断创新

2.员工参与文化整合

3.企业文化与员工的日常工作结合起来

4.积极开展团队培训

5.调整体制和治理结构，通过调整强化观念和行为养成，促进文化整合

6.移植重组企业人力资源管理的政策和计划

7.制定语言、岗位规范和交际方式，强化和巩固新的文化

8.显化企业理念，把抽象的东西形象化，让员工易于理解和接受

9.文化创新，让员工不断产生新追求，把工作当成快乐的给予和享受

张老师

【专业资质】

中国农业大学工商管理硕士

ISO9001国家注册审核员

河北大学工商学院校外导师

CMC注册管理咨询师/培训师

管理者成长九级进阶路径图版权课程导师

出版书籍：《烟草商业精益人力资源管理》

上海财大/浙江大学/清华大学培训班讲师

曾任：长城汽车股份公司企管部部长

曾任：长城开发建设集团总经理

曾任：天津瑞普制药行政人事总监、总经理助理

【从业经历】

张老师曾就职于长城汽车股份有限公司（大型跨国公司）、长城开发建设集团（房地产）、天津瑞普生物技术股份公司（动物保健品行业的领军企业、中澳合资）等上市公司，历任质量经理、行政人力总监、精益推进经理、总经理助理、子公司总经理职务。

1、负责ISO9001质量体系建设并通过认证。组织编写完成ISO9001全部体系文件，组织内部评审、管理评审和外部审核，构建了公司质量控制体系，公司外购配件合格率、产品合格率等质量指标上升10%，客户投诉率下降5%。

2、负责公司行政、人力资源管理制度建设与日常运作。组织完成公司行政管理体系建设，参与股份公司人力资源“活力体系”建设，推进公司管理体系标准化体系建设，员工离职率下降3%。

3、负责公司经营管理全面工作。根据集团公司下达的经营指标组织公司的经营管理活动，在任两年间，收费率同比上升12%，管理成本下降7%。

【主讲课程】

《管理者成长九级进阶路径图-30天》——版权课程

《基于行动学习的问题分析与解决课程项目-4天培训+辅导》

《认知思维升级训练》《管理者创新思维》《教练式领导力》《领导者的五个习惯》

《卓有成效管理者》《战略管理》《读懂他人，贡献出发——团队高效沟通技能提升》

《企业文化落地生根》《MTP-中层管理技能提升训练》《精益管理与持续改善》

【部分咨询项目成果】

1、华电宿州电厂——企业文化咨询项目（使命、愿景、价值观理念体系梳理，项目成果：企业文化理念手册），项目获得当年电力系统企业文化建设一等奖。

2、贵州黔冠（南网）——人力资源体系项目（薪酬、绩效、定岗定编）。

3、华北电力设计院——后备人才选拔项目（项目成果：后边人才选拔标准、后边人才推荐标准与流程、后边人才队伍规划报告）。

4、贵阳/安顺/黔东南州烟草专卖局——人力资源体系咨询项目（薪酬绩效，项目成果：部门职责（59个）、岗位说明书（397个）、薪酬方案、绩效管理方案、岗位价值评估报告）。

5、中科院行政管理局科住物业——绩效考核项目（项目成果：绩效管理方案）

6、中国城市建设研究院——企业文化咨询项目（项目成果：企业文化理念手册）

7、廊坊皓天光电科技集团——组织设计/薪酬/绩效、中高层领导力提升项目（项目成果：组织结构设计报告、薪酬方案、绩效管理方案、领导力评估项目报告）

8、联通保定分公司—QC改善项目（小组成果获集团QC成果展一等奖）

9、赤水旅发（旅游）薪酬绩效项目（项目成果：岗位说明书、薪酬方案，绩效管理方案、员工职业生涯发展及进行管理方案）

【授课特点】

特点1——专业：讲师依靠扎实的管理理论和实践功底，而非似是而非的观点和靠游戏、激情引领学员学习。老师通过系统、结构化思维提升学员认知水平，使学员认识到培训主题本质与关键。

特点2——案例丰富：由于老师具备20多年的中高层管理和管理咨询、培训实践经验，所以实践案例丰富，课程与客户行业紧密联系，符合企业发展阶段特点和学员职业认知水平。

特点3——互动学习：讨论是最好的学习方式，老师善用教练式学习、小组讨论等互动性很强的学习方式，引导学员进入角色，使用恰当工具思考工作中的问题原因与对策。

【培训客户】

生产型：广州本田（日资）、长春一汽奥迪、北京戴姆勒福田、潍柴动力、北京电线电缆、旺旺集团北京总部、南车青岛公司、吉利成都高原汽车、北汽集团总部、开封奇瑞汽车、杭州九阳、德科斯米尔（德资）、大连今冈船厂（日资）、奥利托夫（瑞典）、恒天大迪、国机集团、江苏名和集团、圣象地板、沈飞集团、欧德亮法尔宝（土耳其）、长安汽车定州公司、保定钞票纸厂、上海电气液压气动、昌辉汽车配件公司、日产康奈可海宁公司（日资）、湖南轻工盐业集团、上汽郑州乘用车公司、中国黄金集团、河北新华印刷、珠海泰坦新动力、天津中环电子、浙江大自然等。

化工制药：天津金耀制药、中国中药集团、华北制药、力生制药、内蒙宜化化工。

矿山/煤/电/化工： 国网河北省公司、国网青海省公司、国网江苏省公司电科院、国网天津公司/辽阳公司/秦皇岛公司/平度公司/榆林公司、河南送变电工程公司、河北电力物资公司、南方电网电力科学研究院、中石油大港油田、临沂矿业集团、大唐当涂电厂/黄岛电厂/锡林浩特电厂、华电宿州电厂/淄博电厂/邹县电厂/水洛河电厂/奉节电厂/南通电厂/瓦屋山电厂/广安电厂/望亭电厂/菏泽电厂/莱芜电厂/洛阳电厂、遵化热电、国电石嘴山电厂/大广坝电厂/天津公司/龙山电厂、浙能台州/乐清电厂/阿克苏电厂/仪征电厂、镇江谏壁电厂、华能珞璜电厂/德州电厂/杨柳青电厂、国电投重庆电厂、洛阳小三峡电厂、葛洲坝集团、南方电网黔冠公司、大唐河北公司/赤峰风电、莱芜金雷风电、神华天津港/神东煤炭/神朔铁路/朔黄铁路、惠州国华/银川国华、华润新能源东营公司、北京电力规划总院、中国黄金集团、山东地矿集团、济宁能源集团、霍林河露天煤矿、浙江青山集团（印度尼西亚公司）、中节能天津公司、郑州登电集团、中国石油管理干部学院等。

建筑/房地产/物业：中建一局华北公司、中国城市建设研究院、中国普天创新科技工业园、华北设计研究院、郑州雅鑫物业、四川远东华人集团、金地沈阳物业、成都二滩实业、安徽长城物业、河北衡水众联地产等。

投资/旅游/服务：北京文投集团、唐山文旅集团、赤水旅发集团、北京地铁线路公司、山东省邮政、朔黄铁路党校。

农业/农批：深圳海吉星、中国地利集团。

烟草/快消：北京居然之家、呼和浩特大世界商贸、黔东南州烟草、贵阳烟草商业/工业、安顺烟草、济宁烟草、会理/会东烟草、贵阳卷烟厂、达州烟草、宜宾烟草、广安烟草、古井集团、燕京啤酒等。

通信：鄂州电信、保定联通、长沙联通、汕头移动、宜昌电信、成都移动公司、太原联通、赣州移动、陕西移动。

银行类：华夏银行河北分行、天津农行/营口农行/廊坊农行、恩施农商行、安庆徽商银行、霍州联社银行、赤峰农业银行。

政府部门：北京顺义区组织部、山西朔州工信局、河北衡水工信局。

其他：北京航天二院、威海国税局、定州监狱、中国国际航空公司等。

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