卓越培训师的完美修炼

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【课程背景】：

TTT，企业内部培训师培训，该课程之所以得到大量企业认可，原因就在于良好的内训师能够为企业培养大批具备素质高、业绩强、执行快的优秀员工，一批批优秀员工与中高层管理者的产出，会极大提升企业核心竞争力，为企业创造成倍的利润增长，另，具有战略思维的优秀企业家必然会洞悉培训师在企业中关键作用之所在，所以，标准化、系统化的TTT培训势在必行。

【课程内容】：

1.第一阶段、课堂呈现技巧

2.第二阶段、课程开发与设计技巧

3.第三阶段、PPT课件制作

4.第四阶段、实践萃取技术

【课程收益】：

1.使内训师掌握课堂呈现技巧：

内训师的基础认知

内训师手势、表情、语言、步伐、体态训练

内训师开场技巧、控场技巧、收场技巧训练

2.使内训师掌握课程开发与设计技巧：

360度培训需求调研法

三立课程开发法

培训课程设计技巧

3.使培训师掌握PPT课件制作技巧

4.使培训师、人力资源部、培训部、萃取师掌握实践萃取技术

【适合对象】：

企业所有员工

【授课形式】：

1.授课方式：理论讲解（40－50%）+现场实战训练（40－50%）

2.课堂氛围：快乐学习、高频互动、感性演绎+理性升华

3.学习形式：小组研讨会+个人分享+团队PK+课间游戏活动+积分制

4.培训效果转化形式：远距离转化

5.物品准备：投影仪、无线话筒（2个）、大白板（1个）、大白纸与A4纸（视课程定）、白板笔（若干，好带有彩色笔）、扑克牌一幅、冠军组礼品（1份）、人手笔记本（台式电脑）一台

【课程说明】：

1.课程特点：本课程重在实战训练，老师带领大家边演示边训练

2.课程特色：快乐性、频互动、倒干货。

3.课程使用：

适合新人进行系统化培训，新人需从第一阶段开始训练

若有经验的内训师，可做为进一步提升训练课程使用

【讲师特色】：

实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

实战型解答、以真实案例说明实际问题；

观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

【课程大纲】：

第一节 TTT基础知识

一、看培训

1.什么是TTT

2.什么是培训师

3.培训师对于企业的意义

4.TTT课程到底学习什么内容

5.学习是成长的基础

二、看学员

1.成人学习的五大特点

2.成人学习的四种障碍

3.成人学习的四种类型

三、看自己

1.培训师的角色“三定”

思想定位

课程定位

角色定位

2.培训师的基础素养

3.培训师的三种教学风格

4.培训师授课三重角色

“编剧”角色

“导演”角色

“演员”角色

5.培训师的能力模型

6.培训师的成长过程

第二节 TTT基本功训练

一、培训前的准备工作

1.硬件准备

2.软件准备

3.场地布局

4.克服紧张心理的技巧

紧张成因分析

克服紧张心理的技巧

5.培训师的职业风范

服饰——表现你的态度

身姿——表现你的精神

表情——表现你的情绪

语言——表现你的风采

二、培训师七大基本功训练

1.手势训练

2.眼神训练

3.语言训练

4.步伐训练

5.气息训练

6.话筒运用训练

7.即兴演讲技巧训练

8.现场训练：每人3分钟讲一个自己擅长的故事，要求运用上述训练成果

第三节 TTT开场技巧

一、正式上课前的准备

1.培训师开场时的身姿要求

2.三分钟让学员认可的五大技巧

3.学员类型分析的技巧

4.培训师强调纪律的技巧

5.培训师的课堂禁忌

二、培训师四大开场技巧

1.“开门见山”开场法

2.“自我介绍”开场法

3.“团队建设”开场法

4.“数据”开场法

第四节 TTT控场技巧

一、完美呈现知识点

1.讲课中身姿的正确方式

2.理论知识呈现技巧

技巧一：PCA法

技巧二：WIA法

技巧三：KWA法

3.工具、方法呈现技巧

OEKT法

培训师呈现时的三大要点

4.知识点三大过渡技巧

导入式

提问式

陈述式

5.授课中的互动技巧

游戏互动

训练互动

讨论互动

提问互动

二、四大控场技巧助力学员掌握知识

1.团队竞赛控场法

2.研讨会模式控场法

3.角色扮演控场法

4.游戏控场法

三、增加课堂生动性的技巧

1.身临其境——讲故事

2.形式多变——看视频

3.当下热点——说新闻

4.调整氛围——用幽默

5.贴近主题——讲案例

6.让自己课程变得更加美丽的五大技巧

四、培训师临场应变技巧

1.学员状态控制技巧

学员睡觉

玩手机

应对闲聊

故意刁难

遭遇高手

2.自己状态控制技巧

“应对跑题”四大技巧

“应对忘词”四大技巧

3.应对自己不会的四个方法

4.应对冷场的四大技巧

5.提问技巧

理清目标

反映事实

检讨改进

采取行动

第五节 TTT收场技巧

一、培训师必须摒弃的三种收场

1.戛然而止

2.将结不结

3.陈词滥调

二、六种万能收场技巧

1.余韵——意犹未尽的绕梁之音

2.期许——行者常至，为者常成

3.升华——教育无定法

4.展望——成长是永恒的主题

5.总结——抽出重点与学员说明

呼应——一次的大互动

刘老师

【专业资质】

中国著名实战管理培训专家

中国人力资源实战专家

中国TTT训练专家

清华大学、北京大学特聘讲师

中国化工500强人力资源总监

北京中科智联投资控股集团人力总监

【从业经历】

方远教育集团校长

负责校区招生、教师培养、课程安排、就业安置、课程质量提升等。工作成果：连续两年在五所校区中招生数量排名第一；在整个任职期间学生管理效果在五所校区中持续排名第一；在整个任职期间团队在五所校区管理成熟度；在整个任职期间团队协作五所校区强

中国化工500强之人力资源总监

工作成果：整个公司体系建设高效完成；在规定时间能够完成土建工程师、水电工程题、前期部副总、预算部经理等重要岗位招聘工作；绩效体系的梳理与改革圆满完成目标；每年定期为公司做目标管理、执行力、职业素养等课程培训，为公司培养多名中高层管理干部。

北京中科智联投资控股集团人力总监

工作内容：负责人力资源战略设计、集团与分子公司体系建设、人力资源六大模块管理、企业文化建设等工作。工作成果：整个集团公司与公子公司的系统全部建设完成，并得到集团领导的充分认可；基于价值薪酬的改革圆满完成；企业培训体系建设获得公司好评；每年定期为集团及分子公司培训团队管理、目标管理、职业素养、绩效体系应用等课程；圆满完成从各大院校招聘大学生工作任务；任职期间与电力培训企业签订了电力人才培养协议，充分为公司人才储备打下基础。

【主讲课程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修炼

第一篇、正确认知、自我管理——角色定位与认知

第二篇、影响下属、自愿追随——卓越领导力

第三篇、人员齐心、团队制胜——打造高绩效团队

第四篇、解放自己、授权下属——有效授权

第五篇、任务明晰、达成目标——目标管理与实施

第六篇、学会沟通、和谐关系——高效沟通技巧

第七篇、包纳新人、灵活掌控—95后员工管理艺术

第八篇、选用育留、管理有方——非人力资源经理的人力资源管理

【TTT训练手册】卓越培训师的完美修炼

第一阶段、课堂呈现技巧

第二阶段、课程开发与设计技巧

第三阶段、PPT课件设计技巧

第四阶段、实践萃取技术

【职场必修课】卓越员工的完美修炼

第一篇、初入职场、正确定位——从校园到职场

第二篇、达成目标、快速执行——卓越效执行力

第三篇、高效工作、擅用时间——高效时间管理

第四篇、有效沟通、和谐关系——高效沟通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修炼

第一篇、组织架构设计

第二篇、金牌面试官

第三篇、绩效管理

第四篇、价值薪酬设计

第五篇、培训体系构建

第六篇、员工职业生涯规划

【成果展示】

TTT课程案例通过TTT连续6天课程，为企业系统化培训内训师，使企业内训师掌握了课堂呈现技巧、课程开发技巧、PPT课件制作技巧、经验萃取技巧。课后通过评估，圆满完成了企业领导预期目标，并持续返聘。部分案例：太平洋保险（6天）；中国人保（6天）；邢台农商行（6天）；交通银行（6天）；国家电网（6天）；国家电力（6天）；中国二重（6天）...

管理能力提升为企业中高层管理干部解决了管理角色定位、目标设计与分解、团队管理与激励、授权、高效沟通、执行管理等问题，使企业管理干部管理水平大幅提升，得到了企业一致好评，并持续返聘。部分企业：河南邮政（10期）；正大集团（10期）；葛洲坝集团（6期）；国家电力（不少于50期）...

绩效管理为企业各级管理干部解决了绩效目标设定、绩效工作执行、绩效结果评估、绩效工作面谈、绩效发作改进问题，使每位管理者系统的掌握了绩效管理全流程操作的原理与方法，为企业管理水平的提升打下坚实基础，并获得企业高度认可与好评。部分企业：西南铝业（5期）；北京文投集团（6期）...

招聘面试为企业HR及用人部门讲授招聘与面试的原理与方面，结合现场实战训练及实际情况为大家分析如何做好一名面试官，通过训练，大家对于精准面试的方法与各种工具高效掌握，使面试水准大幅提升，并得到一致好评！部分企业：中国电信（8期）；中国联通（6期）；智联招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授课特点】

实战性强：刘老师具有多年的企业工作经验，所以授课方式更多结合了企业存在的问题进行系统分析，根据企业实际情况能有效给出解决方案，该方案方法适用性强，同时，通过现场有针对性的训练，使学员进一步理解课程理念与方法，具有很好的落地效果，进而突出课程的实用性

幽默带动气氛：刘老师授课非常明显的特点是课堂气氛活跃，能够充分把学员的注意力带入到课堂中，让学员始终跟着老师走，而极少出现走神或是睡觉情况。个人的理念是：学习是快乐的。寓教于乐是我的授课形式之一

通俗易懂：过于“咬文嚼字”并非所有学员都喜欢，通俗易懂才是让学员快速掌握的灵魂。所以将繁复的理论（工具）用通俗的语言呈现出来自己的特点之一

【服务客户】

银行类：商银行石家庄分行、建行唐山分行、民生银行、中国光大银行烟台分行、河北邢台

农商行、中国农业银行呼和浩特分行、中国农业银行巴彦淖尔分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行长沙分行、交通银行哈尔滨分行、中国工商银行邯郸分行、中国工商银行太原分行、建设银行河北分行、华夏银行河北分行、苏州吴江农村商业银行、北京农村商业银行等；

通讯类：中国联通石家庄分公司、中国电信石家庄分公司、郑州通讯、深圳电信、天津移动、广西电信、河南电信、浙江通讯服用有限公司等；

电力类：国家电力、国家电网、山东华电、徐州国华电力、宁夏神华、国电邢台分公司等；

知名企业：韩国威盛电子、韩国光明电子、台湾鸿嘉地毯、娃哈哈集团、广汽、东风标志、葛洲坝集团、神华集团、辽宁铁路局、哈尔滨铁路局、南京康尼、安徽科达机电、圣象地板、广西威壮集团、中铝西南铝业公司、黄金叶烟草、北京文投集团、中石化等

教育类：中央民族大学、河北科技大学、河北师范大学、石家庄铁道大学、长沙中南林业大学、智联教育、前程无忧教育等

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