AAR复盘技术与EVWR组织经验萃取

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。”著名咨询顾问公司 Delphi Group 的调查显示，企业中一部分知识（42%）是存在于员工头脑中的隐性知识，另外52%是来自不同种类（电子的和纸制的）的显性知识总和。仅在几年前，在大部分企业中，无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态，尤其是隐性知识，大部分是属于无人开发的状态。直到近几年，随着联想的快速发展以及华为的崛起使大家开始关注到：联想和华为的学习型组织建设对打造企业的核心竞争力起到了重大的作用。大家终于认识到企业知识管理的重要性，各大企业不约而同地掀起了管理复盘、经验萃取、知识管理的热潮！

没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？

经验的传承一定是要先经过严谨的复盘，然后再萃取应用；

不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？

VUCA时代，复盘和萃取让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！

本课程用复盘和萃取的方法与工具，将对组织和员工成败得失进行还原并进行萃取，从而将知识转化为智慧，把经验升华为能力！

【课程收益】

1、掌握复盘教练的三项技能；

2、学会科学复盘的四大步骤；

3、熟悉萃取的底层逻辑与复盘关系；

4、掌握萃取罗盘的应用工具与方法；

5、学会案例开发的技巧。

【课程对象】

企业HR主管、HR经理、中高层管理人员、内训师

【课程特色】

1、国内版权认证，内容可靠；

2、工作场景化还原，针对性强；

3、实战演练与成果输出，课程落地；

4、引导+赋能学习方式，参与度高。

【课程大纲】

入场调查：复盘与萃取掌握情况

第一单元：AAR复盘五大独特价值

1、常胜将军林彪的秘诀：及时总结

2、杰克.韦尔奇的复盘：你从中学到了什么？

3、传统工作总结与复盘的区别

4、AAR复盘的由来——美国王牌飞行员训练计划

5、AAR复盘的四大特征

6、能力提升的721模型

7、AAR复盘的五大价值

第二单元：AAR复盘教练的三项技能

1、个人教练与AAR复盘教练的区别

2、AAR复盘教练三大技能

3、AAR复盘教练打造场域四步法

4、AAR复盘设计的五大流程

5、复盘剥洋葱提问法（what-how-why）

6、AAR复盘的双环学习理论

第三单元：AAR项目复盘四大步骤

1、AAR复盘的底层逻辑：大卫.库伯的经验学习圈

2、案例：联想复盘模型

3、AAR复盘画布：复盘的四大步骤

4、AAR复盘画布三人小组练习

5、AAR复盘第一步：回顾目标

6、AAR复盘第二步：评估策略

7、AAR复盘第三步：反思过程

8、AAR复盘第四步：总结规律

9、项目复盘会议汇报规则

10、AAR复盘的5求

11、演练：项目复盘实操

第四单元：萃取经验沉淀组织智慧

1、萃取的目的：提升组织绩效

2、绩效提升 =流程优化+能力迭代

3、企业培训管理者的苦恼

4、培训做到有价值的 5 个转变

5、员工学习为何缺乏主动性

6、案例开发学习理念:先用以致学，再学以致用

7、经验萃取与案例开发让学习自动发生

8、总结：为什么做经验萃取和案例开发?

9、让案例成为组织绩效改进的利器

第五单元：EAWR四步萃取罗盘

1、什么是经验和案例

2、案例是什么，不是什么

3、用萃取进行场景还原，用案例精彩呈现

4、经验萃取底层逻辑

5、EAWR 萃取罗盘解读

E-经验：让经验显性化

行为：让行为可模仿

W-智慧：让智慧可复制

R-结果：让结果可检验

6、工具：EAWR-MAP 萃取画布

第六单元：经验萃取4D12T法

1、萃取技术的 4D12T 全景展示

2、讨论： 培训从业者的素质和技能

3、萃取罗盘导师 5 项底层核心技能

4、1D——确定经验

方法：自萃、互萃、团队萃

工具：3D9W

交付物：画布、选题表

5、2D——分析行为

方法：自萃、互萃、团队萃

工具：STARR、五线谱

交付物：画布、场景还原表、关键节点

6、3D——提炼智慧

方法：自萃、互萃、团队萃

工具：三步法、ASK

交付物：画布、理论逻辑图

7、4D——结果应用

方法：自萃、互萃、团队萃

工具：评审表

交付物：画布、成品案例1.0

附：《复盘教练》与《萃取罗盘》授权证书：

张老师

.实战型人力资源专家

.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师

.北京大学总裁班特聘讲师

.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师

.第十届中国企业教育百强管理技能专业十佳培训师

.中国人力资源开发研究会人力资源专家

.中国培训华誉奖中国最受欢迎的培训讲师600强

.PTT国际认证高级讲师

.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员

.《徽商》杂志特邀撰稿人

.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员

.北森与全球第一本OKR作者美国资深OKR教练Ben Lanmorte联合认证OKR教练

.管理畅销书《卓有成效管理者的六项修炼》（中国商务出版社）作者

.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授

.人力资源管理师

工作经历

.中美合资ACID公司人力资源部经理

.世界500强美国利来公司人力资源经理

.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

授课特点

国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近20年企业中高层实战经验,曾经为150多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过500多家企业，学员达9万余人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

张老师既具有咨询师的理性和深度，又具有培训师演讲风采。授课风格是深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

擅长课程

人力资源类：《“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理模式构建》、《OKR敏捷绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高层人力资源管理》、《高效培训管理与体系构建》、《TTT内部培训师培训》、《激励性薪酬设计》、《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》、《人才梯队建设》、《人才战略与人力资本管理》、《目标管理与绩效考核》、《年末如何做好绩效考核与关键人才激励务》、《如何看人不走眼》、《心理学在人力资源管理中的应用》

通用管理类：《从技术到管理》、《中层管理者技能训练》（MTP)《卓越成效管理者》（体验式课程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副职》、《85/90后员工的管理》、《金牌班组长职业技能训练》、《高品质管理沟通》、《高绩效团队建设》、《卓越领导力》、《团队建设与跨部门沟通》、《管理者角色认知》、《如何做一个成功的下属》、《员工辅导与激励技能》、《职业化塑造与管理者角色认知》

课程服务客户（部分）

总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班

通讯行业：四川移动省公司、陕西移动省公司、成都移动、青岛移动、淄博移动、晋城移动、邢台移动、山东电信省公司、滨州电信、济南电信、德州电信、东营电信、承德电信、邢台电信、保定电信、廊坊电信、唐山电信

制造业：富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司西安印钞公司、冀东发展集团、山东科瑞石油装备、福田雷沃重工、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东新光集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业、昆明烟机、济南机床二厂

医药行业：京卫医药科技集团、新华制药集团、新疆特丰药业、上海方恩药业、江苏豪森药业、华北制药、石药集团、石家庄博欣药业、石家庄亿生堂药业

军工行业：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集团八三五八所、航天三江集团、浪潮超越公司、中核工业河北公司

航空业：山东航空、天津航空、深圳航空、中国国际航空

烟草行业：衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草

房地产业：茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇、天山集团、四川广安建设集团

化工行业：京博控股集团、山东玉皇化工、山东洪业化工、山东永新集团、永泰集团、济南甘霖化工、山东裕兴化工、山东银光化工集团、山东恒宇集团、金宇集团、

服务业：北京戴维斯物业、香港美易国际、潍坊富华游乐园、新泰青云购物中心、济宁美景服务、玛雅影视、青岛圣马龙酒业、青岛交通发展集团、河北白鹿温泉、鲁百商厦

银行业：交通银行北京分行、浦发银行北京分行、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、建设银行青岛分行、中国银行唐山分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、农行烟台分行、农行滨州分行、德州邮政储蓄银行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行、济宁银行、北京工行商务中心支行、北京工行丰台支行、北京工行中关村支行、农行北京长安支行、农行北京丰台支行、农行北京通州分行、农行农行北京房山支行、工行成都分行、农行新疆分行、农行大连分行、邢台村镇银行

电力行业：国网河北电力、国网甘肃电力、国网吉林电力、国网陕西电力、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、泗县供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、江苏电力研究院、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、丰县供电、华能金陵发电厂、大唐苏州发电厂、国网黄龙滩电厂、国电汉川电厂、国电长春电厂、国电江苏苏龙电力公司、滁州皖能环保电力、国电投重庆分公司、国电投白山电厂、国电投茶园电厂、国电投遵义电厂、国电投远达环保股份、华电天津军粮城、华电湖南分公司、华电韶关发电厂、华电安徽分公司、神华（福州）罗源湾港电有限公司、鸿山热电有限责任公司

保险行业：中邮人寿重庆公司、太平保险河北公司、生命保险河北公司、民生保险河北公司

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com