商业地产企划推广与招商运营

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【课程收益】

1、能够了解商业地产项目发展趋势，掌握商业地产企划推广思维和方法。

2、熟练运用商业地产招商谈判技巧，培育和提升租户价值。

3、能够解析商业地产运营逻辑，促使项目保值增值。

4、学习、借鉴标杆商业地产项目运营模式，萃取运营管理经验。

【授课对象】

商业地产项目企划和运营管理人员

【授课方式】

1、理论讲述

2、分组讨论

3、案例分享

4、情境演练

【课程大纲】

一、商业地产企划推广

1、商业地产八大趋势

1）消费群体：低龄化群体异军突起

2）业态创新：宠物经济、儿童经济势头强劲

3）空间革命：文化空间强势加持

4）智能体验：新零售下，门店需要变得更智慧

5）商业模式：百货店大举购物中心化

6）运营模式：存量资产改造潮来临

7）项目战略：能引领市场的都有标杆商业

8）行业格局：商业地产市场收、并购迭起

2、商业地产空间环境设计

1）商业的生态意识

2）空间生态环境渗透到大众生活的每一个场景

3）商业的“绿色效应”

4）独特的环境享受与体验感受，将成为商业地产一个不可逆的发展趋势

2、商业场景化营造

1）商业场景的体验感究竟有哪些拉动力

2）购物中心主题化是大势所趋

3）商业场景体验感强，安全问题是底线

4、如何打造与众不同的商业空间

1）对全新商业体而言，成功的设计趋势在于深植当地的区域特性

2）老牌商场无需大幅度调整硬体，亦能创作出推陈出新的设计构造

3）未来新商业迎合消费需求升级的三个锦囊

5、商业地产企划推广要同属地文化相融合

1）商业要回归到原点

2）商场青睐的体验式业态种类、功能、标准、注意事项和效益

3）中国经济“孩动力”将成为购物中心发展的突破点

6、商业地产企划如何玩转微信群和朋友圈

1）建多少微信群才合适？

2）如何玩转微信群和朋友圈？

3）除了推广项目信息还能干啥？

案例分享：标杆企业商业地产场景营造技巧

情境演练：社群运营经验分享

二、商业地产招商谈判

1、招商，要了解品牌的套路

1）做什么生意，就选什么地址

2）成功与否，关键在客流量

3）商圈要成熟和稳定

4）业态不同，选址标准也不尽相同

5）城市功能区不同，选址标准也不同

6）选址目标区域公共设施要健全

2、招商前必须重视的问题

1）招商工作是商业战略实践的发动机

2）主力店招商是项目整体成功的关键

3）主力店与经营散户之间的互动关系

4）商业业态及经营区域划分办法

5）合理可行的租金方案

6）建立商业资源库

7）专业高效的招商团队

8）招商工作的实施流程

3、招商流程、谈判设计以及铺位租金制定分析

1）招商成交流程分析

2）招商谈判优势的营造

3）商家可接受租金的预估计算

4）商家选择条件

5）商业租金测算表

4、商业地产招商谈判与逼定技巧

1）招商人员常见客户咨询的问题

2）商业地产招商谈判原则

3）客户类型及应对办法

4）逼定技巧

5）说服客户技巧

6）客户异议处理技巧

7）客户异议处理方法

5、招商中如何避免拉锯式谈判

1）缩短招商时间的五个阶段

2）关于合作模式的一些建议

案例分享：标杆地产商业招商技巧

三、商业地产运营管理

1、商业地产运营的核心逻辑

1）思维先行——建立“慢周转”的经营思维

2）组织先行——独特的权责划分，充分的运营前置

3）标准先行——运营产品标准化+项目落地个性化

4）团队先行——专业团队的长期培养

2、实体商业的痛点和解决方案

1、当前实体商业的三大痛点

2、解决实体商业痛点的三个“药方”

四、商铺数据分析与租户辅导

1、商铺数据分析前要了解的问题

2、数据收集后的准确分析

3、数据分析后对租户的有效辅导

五、商业地产运营管理

1、客户服务：赋能业主、业户和消费者

2、物业管理：营建健康、舒适、安全和满意的商业体验空间

3、公共关系和纠纷管理

情境演练：商业地产价值分析与链接

郭老师

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团

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