《高绩效团队责任心和执行力提升训练》

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【课程背景】

商场如战场。在市场竞争日益激烈的今天，一个企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。对于现代企业来说，一个好的企业，首先应是一个团队，这个团队中流淌着一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的企业精神。它是企业文化的一部分，是企业发展的精神支柱，是培养企业凝聚力的旗帜，是企业冲锋的号角，是组织群体价值观的反映，这就是团队精神——企业的灵魂。

一个群体如果不能形成团队，就是一盘散沙；一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，就不会有战斗力；一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。构建高绩效团队业已成为贯穿企业经营、学习和实践过程的一个重要课题。一个高效率团队往往被定义为表现优秀，具有明显示范效应，使内部成员和外界均感到满意的工作集体。它总是由高度的责任心、团队成员的全身心投入和强大的执行力紧密联结而成。

【课程收益】

1、提升中高层管理团队的责任心和执行力。

2、提升团队凝聚力。

3、提升团队建设的市场竞争力。

【授课对象】中、高层管理者

【授课方式】

1、专题讲解

2、分组讨论

3、案例分析

4、互动游戏

5、测试与练习

【课程大纲】

课程开篇

模块一 团队构成要素

1、 团队的涵义

1) 团体和团队

2) 团队精神

3) 团队目标

案例分析

2、团队角色

1) 团队角色构成

2) 团队成员职责

3) 团队人才选择和培养

分组讨论

3、团队管理者的三个观念

1) 管理只对绩效负责

2) 管理等边分配法则

3) 管理始终为经营服务

课堂测试

模块二 团队沟通

1、 团队沟通技巧

1) 沟通首先有礼貌

2) 擅于创造对方的沟通体验

3) 沟通要充满真诚的欣赏和称赞

4) 沟通的结果是让对方喜欢你

案例分析

2、 团队沟通的保证

1) 思考问题从团队整体角度出发。

2) 团队成员有做事的空间。

3) 团队成员要把热情发挥出来。

4) 用活整个企业的人际资源。

案例分析

3、 提高团队沟通能力

1) 认知自己的沟通水平

2) 考虑沟通对象的再创造

3) 明确沟通目的

4) 发布信息

5) 投入智力与情感

6) 引起共鸣

7) 选择沟通渠道

8) 体现沟通最大价值

9) 不要发送密码讯息

10) 沟通路线图

案例分析/课堂测试

模块三 团队责任

1、 团队责任应有表现

1) 个人责任表现

2) 团队责任表现

案例分析/分组讨论

2、团队责任核心

1) 团队要有战斗力

2) 团队战斗力评估

3) 团队战斗力提升

课堂练习

3、锤炼团队凝聚力

1) 团队凝聚力是维持团队存在的必要条件

2) 平等交流是团队沟通的有力保证

3) 团队中的竞争心态

课堂测试/案例分析

模块四 执行管理

1、提高执行力的七个法则

1) 管理从尊重开始

2) 给员工快乐的工作环境

3) 不要总盯着下属的错误

4) 将批评夹在赞美中

5) 增加管理的透明度

6) 规章制度面前人人平等

7) 真诚温暖员工

课堂测试

2、 团队成员行为风格的激发点

1) 支配型

2) 影响型

3) 稳健型

4) 谨慎型

课堂练习

3、 图表法管理下属

1)员工工作时间分析

2)员工工作事务分配看板

3)员工状况周期表

4)员工特长分析

游戏互动

4、 影响执行力的要素

1)目标

2)流程

3)行动力

4)影响力

5)策划力

案例分析

5、如何领导好一个团队

1) 抓进度靠时间表

2) 描述实际问题而不是描述愿望式前景

3) 授权和干预，做个会放风筝的领导

分组讨论

6、打造高绩效团队

1) 高绩效团队特征

2) 高绩效团队类型

3) 高绩效团队行动法则

案例分析/课堂测试

郭老师

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团

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