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《结构化思维》

【课程编号】:NX19454

【课程名称】:

《结构化思维》

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:1天,6小时/天

【课程关键字】:结构化思维培训

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课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question

课程对象

授课对象:高、中、基层管理者;骨干员工

课程背景

作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?

1.开会时,大家面对冗长的讨论却没有结论;

2.写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论,退回重写;

3.向上级汇报时,连续汇报15分钟,领导却不知道你到底想说啥;

4.领导安排时,却抓不住上级的核心要求;

……

结构化思维就是用来解救这样的职场人士的!结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法,养成结构化思维的习惯。

掌握金字塔原理(即结构化思维模式),可以强化学员以受众为中心的沟通观念,关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点,想清自己如何组织内容,该说些什么、怎么说,掌握表达的标准结构、规范形式,使沟通取得良好的效果,使表达过程更加切合受众的需要。

课程目标

1、帮助学员建立结构化思维模式,提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。

2、使学员能够了解结构化思维的4个基本特征,并能掌握运用。

3、使学员在日常工作中,能运用工具使思考更清晰、表达更高效。

4、使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料,并且条理清晰、重点突出。

课程大纲

课程导入:结构化思维的概念导入

1.结构无处不在

2.职场需要结构化思维

小练习:测测你的记忆力?

第一讲:认知结构化思维

一、什么是结构?

二、什么是结构化思维?

三、结构化思维的四个基本特征

1.结构化思维的核心理念——金字塔原理

1)麦肯锡&金字塔原理

2)为什么要使用金字塔原理?

案例:你能用30秒介绍你的公司吗?

2.四个基本特征

1)结论先行

2)以上统下

3)分类清楚

4)逻辑递进

案例展示:麦肯锡PPT演示

四、结构化思维的三个层次RPE模型)

1.信息接收Receive)

2.思维处理Process)

3.表达呈现Express)

练习:你敢来挑战吗?

第二讲:结构化的接收信息

一、不是所有的信息都有用

二、我们的思维习惯

1.同时发生的事物之间存在关联

2.神秘数字“7”

练习:你会逻辑分类吗?

三、接收信息三部曲

1.识别——识别信息中的事实.理由.结论

2.判断——找到事实与观点的对应关系

3.概括——用一句话概括所有内容

练习:搭建文章/视频的金字塔结构

第三讲:结构化的系统思考

一、基于目标定主题

1.确定目标前先设定场景

2.场景越具体内容才能更准确

3.目标是希望对方能有哪些行为

二、中心思想的精准概括

1.中心思想的TOPS原则

1)有的放矢

2)贯穿整体

3)掷地有声

4)言之有据

2.概括各组思想

1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子

2)总结句要说明行动产生的结果/目标

3)找出各结论之间的共性

三、纵向结构——结论先行.以上统下

1.自上而下:疑问/回答式的分析推理

搭建步骤:

1)提出主题思想

2)设想受众的主要疑问

3)写序言:背景—冲突—疑问—回答

4)假想与受众进行疑问/回答式对话

案例:如何给客户推荐业务?

练习:自上而下的搭建金字塔结构

2.自下而上:各组思想的归纳概括总结

思考步骤:

1)列出想表达的所有思想要点

2)找出各要点之间的逻辑关系

3)得出概括出来的结论。

小组讨论:经理到底生气在哪了?

练习:自下而上的思考概括能力

四、横向结构——分类清楚.逻辑递进

1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2.演绎推理 —— 从共性到特殊

1)标准式三段论)

2)常见式现象.原因.解决方案)

3.归纳推理 —— 从特殊到共性

1)三种逻辑顺序 —— 时间顺序.结构顺序.程度顺序

2)MECE原则确保分清.分尽 —— 相互独立.完全穷尽

案例:产品推广清单有什么问题吗?

练习:递送物品案例讨论

4.演绎与归纳的利弊及情境选择

第四讲:结构化的高效表达

一、职场表达的四个核心要素

1.关于什么主题)

2.观点是什么核心结论)

3.理由是什么论证.论据)

4.要做什么行动)

案例:你有一个不耐烦的上司吗?

二、序言让表达更清晰

1.为什么要用讲故事的形式?

2.序言的4个基本要素

1)背景.冲突.疑问.回答

3.四种常见的序言结构

1)标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式

练习:找出序言的四要素

练习:变化各种序言形式

三、细节让文章更流畅

1.善用主语,突显逻辑表现力

2.巧用连接词,让文章更“通顺”

3.学会分段,以完整区块传达单一信息

第五讲:结构化的演示呈现

一、构造和呈现好报告的要点

1.理解整体思维架构

2.各组思想之间的相互关系

3.逻辑视觉化的呈现

二、PPT可视化原理

1.淡化背景突出观点

2.强调关键句

3.用图表支持论点

三、PPT设计四原则

1.对齐

2.对比

3.聚拢

4.重复

四、四步变身PPT“高富帅”

第六讲:结构化思维的企业案例综合演练

一、工作中的逻辑表达 —— 请示.汇报.演讲

二、工作中的逻辑写作 —— 计划.报告.总结

三、工作中的逻辑思考 —— 分析问题.解决问题.行动方案

张老师

国内优秀实战派企业管理培训专家;

多家企业的“业绩腾飞咨询项目”负责人。

中商联高级经营师培训班特约讲师;

北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师;

中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训讲师。

张老师具有丰富的企业管理实践经验:曾任职于中国金融在线集团、上海证券之星综合研究有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;十年企业管理工作经验;六年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚。

张老师擅长从心理学的角度觉察人性,运用DISC行为风格测试、教练技术和情景管理等工具引导和提升学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际、有效的帮助,授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。是北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师;

领导力系列:

《卓越经理人的管理技能提升》、《王者之星领导力修炼》、《领导力培训》《总裁公众魅力演讲》等

管理技能系列:

《管理教练的辅导技能——目标管理与目标实现》、《提升员工敬业度——中层管理实战修炼》、《管理教练的辅导技能——计划制定与绩效跟进》、《高效沟通技巧实战训练》、《90后员工管理》、《客户心理学》《总裁商务魅力演讲——向乔布斯学演讲》《高效执行力》等;

职业化列系:

《全员职业化素养提升》、《职业化思维创新》《30天成为骨干员工》《商务礼仪——魅力提升之道》等;

讲师训练系列:

《内部培训师快速提升实战训练(TTT)》。《商务演讲实战训练》

备注:每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后,针对性开发与设计。

语言幽默、生动流畅、感染力强;

案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;

启悟式培训:尤其擅长“身边事说道理”的方式,通过日常的身边的案例,让学员能够感同身受,通过体会、感悟产生触动与共鸣,直至行为改善。

管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值。

课程设计采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境模拟! 通过管理情境的设计,结合管理过程中出现的实际问题,让学员参与分析、探讨,讲师引导与提炼;以学员为主,运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法,让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华!所用案例均是来自于实际管理;课程当中还结合DISC行为风格测试及管理运用;并着力打造学员的“三开”:开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态,开眼—即洞察力;开窍---即发现问题并能解决问题。

专业:对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究,对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究,力求理论的严谨性与方法的实用性。

商业:尊崇商业价值交换规则,将客户与学员永远放在第一位,确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。

敬业:每一次课程都全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握具体改变的方法。

银行保险:农业银行(江西、济南)、邮政储蓄银行(重庆、宁波、)齐鲁银行、德州农信社、长春农商行、大连银行、长城人寿、新华人寿、太平洋保险、平安保险、中华联合财产保险、阳光财产保险等;

通信行业:中国移动(河南移动;南阳移动;天津移动、武汉移动、哈尔滨移动、鹤岗移动、山西移动等);中国电信(河北、石家庄、保定等)、中通通信等。

电力行业:南方电网、华北电网、国家电网、大唐集团、北京电力公司、广西电力勘察设计院、文山电力、衡水电力局、冀北电力、贵阳电力、中国水力水电建设集团等。

航空系统:翔鹏航空、天津航空、首都机场、美兰机场、北京明航研究所、中航工业集团、中国航信等;

汽车行业:北京现代、北汽福田雷萨、神州租车、金杯汽车、重庆建设摩托车等。

能源系统:中航油、延长石油、中原油田、港华燃气、北京燃气集团、中核能源等。

院校单位:北大总裁研修班、清华总裁研修班、浙大总裁研修班、山东大学经管学院、长春继科大学、中国互联网信息中心、广西人才交流中心、中国人力资源开发研究会、北京生物研究所、成都置信培训学校、芜湖好的培训学校等。

其 它:兄弟机械(中国)、山东扳倒井集团、新华联集团、中丝集团、龙岩烟草(七匹狼烟)、利洁时家化(外资)三花股份、中铝矿产、首云矿业、通威饲料、维达纸业、蓝光地产集团、酷讯网等。

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