HRCOE专业技能提升培训

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课程收益

1.了解和掌握成长期三支柱的运营重点。

2.掌握基本的组织设计和共享经济下的组织设计技能。

3.掌握最领先的人才培养的五种方式和20多种培养方法，低成本高效率的培养方法让HRBP在业务部门大有用武之地。

4.承接上级部门下达的重要HR项目，掌握如何组织项目人员、项目调研分析、时间进度管控、项目执行、推动实施的方法和技能。

5.掌握分析竞争对手和内部业务运营的方法和技能。不仅分析内部业务，更把触角伸到竞争对手，使COE全面掌握业务情况。

6.掌握以行动学习为基础的最领先领导力培养方法。

学习对象

HRVP、CPO、CHO、HRD、HRM、HR、各级直线经理。

课程大纲

第一讲：成长期的三支柱运营关键（3小时/半天）

成长期的三支柱：指已经运作了一段时间的三支柱（非刚导入三支柱）

一、成长期的三支柱能力素质要求

1.COE的素质能力要求；

2.BP的素质能力要求；

3.SSC的素质能力要求；

案例分析：腾讯COE能力素质要求解析与借鉴、启发。

二、成长期三支柱的工作重点

1.成长期三支柱工作的目标和原则；

2.成长期三支柱的工作分工；

3.COE的工作重点是什么？

4.BP是工作重点是什么？

5.SSC的工作重点是什么？

案例分析：华为COE的工作职责解析与借鉴、启发。

三、成长期三支柱的管理

1.成长期三支柱组织架构设计；

2.成长期三支柱自身如何运作、互动与支持？

3.成长期三支柱的管理重点和考核方式；

4.三支柱人员的培养与职业发展规划。

案例分析：腾讯三支柱运营解析与借鉴、启发。

四、企业战略阶段与三支柱运营

1.企业发展初期的人力资源管理重点与三支柱建设；

2.企业高速发展期的人力资源管理重点与三支柱建设；

3.企业稳定运营期的人力资源管理重点与三支柱建设；

案例分析：阿里巴巴各阶段三支柱运营的案例解析与借鉴、启发。

第二讲：HRCOE的组织设计技能（3小时/半天）

一、组织设计

1.不同时代的组织比较；

2.组织战略与组织特点；

3.使组织卓越的战略；

4.组织设计的任务和原则；

5.组织的层级化与管理幅度；

6.组织结构的选择；

7.传统组织形式；

8.流程决定组织、战略决定组织；

9.组织结构无效的特征；

10.优势的新型组织；

11.战略中心型组织的五大法则。

二、打造创新型组织

1.价值共享经营模式的组织设计；

2.动态合伙人、人人是创客模式的组织设计；

3.跨界管理的特点与方法；

4.无边界管理的特点与方法。

案例分析：海尔集团的“共赢共赢、两个平台”的组织管理模式解析与借鉴、启发。

第三讲：HRCOE的业务分析技能（3小时/半天）

背景：COE除对HR专业要求比较高外，还需要对业务全面了解，对业务情况进行分析和判断，否则两眼一抹黑，无法开展工作。

1.竞争对手分析的方法和途径；

2.业务部门的业务运作分析；

3.如何获得真实的信息？

4. 业务部门的SWOT分析；

5. 运用有效的业务信息，做出正确的对策，为HR政策制定服务。

案例：西门子以项目管理和产品导向为主，华为与之类似，而腾讯是以产品为导向；业务链比较复杂的西门子，HRCOE如何去了解和掌握业务策略和运营情况，为HR产品开发提供方向，为业务部门服务，其业务分析技能和方法值得借鉴。

第四讲：HRCOE的人才培养技能（3小时/半天）

背景：HRCOE的职责就是为全公司提供人力资源管理规划和实施服务，而人才培养设计是HRCOE最主要的工作之一，HRCOE必须有能力指导HRBP、HRSSC和企业大学培养人才。

1.HRBP与业务部门管理人员的人才培养职责分工；

2.人才培养的三个阶段；

3.人才培养的五种方式；

4.培养方法选择；

5. 沟通技能培养案例解析。

案例：第一个吃螃蟹的（HR三支柱运营模式）IBM的人才培养方法，通过IBM的人才培养长板凳计划，了解HRBP在业务部门人才培养的方法和发挥的重要作用。

第五讲：HRCOE的项目管理技能（3小时/半天）

背景：COE的工作本质就决定了与大大小小的项目连在一起，项背景立项、承接、实施、推广、修正，占据了HRCOE的大部分工作时间，所以COE有强大的HR专业能力远远不够，还需要极强的项目管理能力。

1.项目从哪里来？哪些项目需要立项？

2.项目风险如何评估？

3.哪些人应该参与项目？

4.项目实施管理；

5.项目进度管控方法；

6.项目成果推动执行的步骤和要点；

案例：阿里巴巴的政委机制小有名气，在快速扩张时期，人力资源的战略、政策和体系实施特别重要，COE的HR项目管理发挥了很大的作用。

第六讲：HRCOE的领导力培养技能（6小时/一天）

背景：企业在打造中高层管理人才队伍时，管理者的领导力是重点，而领导力无法通过几天的课程就可以掌握，需要一段时间的培养，才能初步具备。HR很少掌握以行动学习为基础的领导力培养方法，。

1.领导力模型的选择；

2.领导力培养的阶段设计；

3.培养过程的管控和指导；

4. 培养方法应用和设计；

5. 行动学习方式设计；

6. 领导力培养的评估与结束方式。

案例：麦肯锡是全球最大的咨询机构，对领导力的内涵研究和培养方式的设计，有及其丰富的经验，在全球众多500强企业里推广和应用。

钟老师

【专业资历】

工商管理博士DBA、人才梯队建设中国第一人

中国管理科学研究院研究员；

全球领导力培养专家，清华大学总裁班教授，

北京大学EMBA老师，香港科技大学客座教授；

建设银行总行前行长张建国、中国移动集团前董事长

奚国华最推崇的著名企业管理导师。

核心专长：企业战略管理、人力资源管理、人才梯队

建设、关键人才培养、领导力培养、企业内训师培养、

EHRD培养、企业富二代（接班人）培养；

二十五年工作经验，世界500强工作经历。曾任德国西门子、台湾宝岛眼镜集团、北京恒信移动集团

等著名企业的高级管理职务；

GE、IBM、中国移动集团、中国建设银行总行、中国工商银行总行、汇丰银行、国家烟草专卖局、国家电网、三星集团、宝龙集团等著名企业指定培训师/顾问；

著名企业管理咨询师，为众多企业提供了战略规划、企业文化建设、人力资源管理、人才梯队建设、领导力培养等咨询项目服务；

【研究成果】

专著：

《人才梯队建设和思八步法》厦门大学出版社（58万字）,2011

《对话世界500强CHO》中国铁道出版社，2015

《中国企业管理存在的十大问题及解决对策》北京大学出版社，2002

《厦门市民营经济发展战略》（厦门市政府课题）,2007

中国第一部帮助人才战略落地的专著、美国和思顾问集团丛书《人才梯队建设和思八步法》2011年12月由厦门大学出版社出版！全书共58万字，由钟虹添博士与中国移动前董事长奚国华、中国建设银行前行长张建国合著，本书以严谨、系统的专业理论为基础，以企业人才梯队建设实际案例为主要内容，书中有大量的流程、工具和图表，具有很强的专业性、系统性、操作性，可以直接引用或模仿，是企业实现智力需求和人力需求的最佳解决方案。

本书得到了中央大型企业相关领导的好评，如：工商银行董事长姜建清、中国石化集团董事长傅成玉、中国电信董事长王晓初、国家电网公司总经理刘振亚、国家烟草专卖局前局长姜成康等。（见下图）

人才培养与HR系列：

培训课程：国家知识版权课程《人才梯队建设卓越能力特训》、国家知识版权课程《银行人才梯队建设卓越能力特训》、独家《企业HR三支柱运营模式》、《HRBP实践技能》、《直线经理的HR三支柱运营技能》、国家知识版权课程《人才培养实战技能》、国家知识版权课程《绩效管理再落地》、《薪酬管理体系建设》

咨询项目：《人才梯队建设咨询项目》、《人才培养体系建设咨询项目》、《HR三支柱运营模式设计咨询项目》、《人力资源管理体系各模块咨询项目》、《人才测评》

通用系列：

TTT系列：国家知识版权课程——《为师之道——银行内部讲师培养》、《为师之道——电力企业内部讲师培养》，《TTT企业培训师训练》

培训课程：《企业发展战略建设》、《集团管控模式设计》、《实体店业绩突破创新》、《企业文化建设实务》、《互联网+时代企业变革与创新》、

咨询项目：《企业战略规划咨询项目》、《集团管控模式体系设计咨询项目》、《实体店业绩提升辅导项目》、《企业文化体系建设咨询项目》、《TTT培训师培养辅导项目》

总裁班课程：

《霸道盈利模式设计——让企业更赚钱》、《雄霸天下——打造生态优势型的企业核心竞争力》、《互联网+传统企业转型》、《中小企业转型升级》、《总裁领导力》、《战略人力资源管理》、《经济新常态下企业变革与创新》、《互联网+时代银行变革与创新》

领导力系列：

培训课程：国家知识版权课程《卓越领导力培养》、《战略型执行力》、《高绩效团队建设》、《中基层管理能力发展》、《人才培养——领导力模型开发与应用》、《管理者高效沟通技能》

培训咨询项目：《中高管领导力发展辅导项目》、《领导力模型开发与应用咨询项目》、《中基层管理能力提升辅导项目》

银行领导力系列：

培训课程：国家知识版权课程《银行行长卓越领导力培养》、《银行管理者管理技能提升训练》、《银行行长/管理者执行力提升训练》、《银行高绩效团队建设》、《银行管理者高效沟通技能》

咨询项目：《行长领导力培养辅导项目》、《银行执行力提升系统建设咨询项目》

【部分培训客户】

政府/院校：

清华大学、北京大学、复旦大学、中国人民大学、厦门大学、中山大学、浙江大学、南京大学、武汉大学、中国海洋大学、福建省属高校、中国海峡人才市场、漳州边防支队、福建龙岩党校、福建漳州党校、漳州企业家协会、厦门市政府、江西省经信委等。。。。。。

烟草行业：

云南烟草公司、云南烟叶复烤公司、福建烟草公司、云南中烟、福建中烟、湖北中烟、湖南中烟。。。。。。

通信行业：

北京移动公司、湖北移动公司、四川移动公司、山东移动公司、湖南移动公司、贵州移动公司、山西

移动公司、河北移动公司、云南移动公司、中国铁塔公司、中国电信集团等。。。。。

金融行业：

中国建设银行总行及各地分行、工商银行总行及各地分行、中国银行、中国农业银行及各地分行、中国邮政储蓄银行及各地分行、全国各地农商行、中国人民保险公司、中国人寿保险公司、平安保险公司。。。。。。

高科技行业：

国家电网/南方电网总部及各地下属电力公司、西门子、中国航空工业集团、戴尔、华为、海尔、联想、深圳创维集团、酷派手机、恒信科技、宏泰集团、三安光电集团、柯美电子科技。。。。。。

房地产行业：

深圳万科、上海宝龙集团、香港九龙仓集团、福建海晟房地产、厦门市土地开发总公司、福建泰禾集团、厦门住房置业担保有限公司。。。。。。

医药行业：

养生堂集团、江西济民可信集团、香港金日集团、汇仁药业集团、香港奥元医院投资集团。。。。。。

物流行业：

美国马士基、上海港务物流集团、厦门港务集团、佐川急便。。。。。。

生产行业：

东风汽车集团、福建三钢集团、三星重工、瑞典多美达集团、东南汽车、金龙汽车、厦门船舶重工、福建船舶重工集团、海源机械集团、元谷绿色科技、一帆重工。。。。。。

服饰行业：

深圳富安娜、红豆集团、七匹狼、雅戈尔。。。。。。

其它：

500多场大型公开班（北京、郑州、济南、西安、成都、武汉、重庆、南昌、上海、杭州、福州、厦门、广州、深圳）

全国管理咨询师考试辅导班讲师

国际职业经理人认证辅导班讲师

全国人力资源管理师一级考试辅导班讲师

。。。。。。。。。。

【管理咨询领域】

企业发展战略规划

企业管理诊断

人才管理/人才梯队建设

企业文化建设

集团管控模式设计

组织设计与管理

人力资源管理体系建设

股权期权激励体系设计

企业流程梳理与优化

管理干部能力素质提升辅导

连锁经营管理体系设计

常年企业管理顾问、总裁顾问

【咨询业绩】

为200多家企业提供管理咨询服务，任项目经理，如：

厦门市政府（厦门市民营经济发展战略<主笔>/厦门市新能源汽车发展战略规划<参与>）

云南省烟草局/公司（省公司发展战略规划、省及各地市人力资源管理体系建设）

云南烟叶复烤集团（企业发展战略规划，“十二五”发展规划、人才梯队建设）

四川省铁路产业投资集团（四川省第二大国企，企业三项改革：组织设计、绩效管理体系、薪酬管理

体系、岗位价值评估）

中国铁塔集团贵州省公司（标杆项目：区域团队管理规范化体系建设）

养生堂集团（战略人力资源管理体系建设、人才梯队建设）

江西济民药业集团（基于发展战略的培训需求规划、人才梯队建设）

福建三钢集团（组织设计、薪酬管理体系、绩效管理体系与培训管理体系）

厦门电业局（人力资源管理体系建设）

福建省船舶重工集团/厦门船舶重工（组织管理体系、薪酬管理体系、绩效管理体系）

福建省特种设备监督检验院（职工能力素质测评）

厦门软件产业投资发展有限公司（企业文化体系建设）

宝龙集团（组织设计、职位说明书、职位价值评估）

香港九龙仓集团（人才梯队建设）

厦门同安国有资产投资集团（组织设计、职位说明书、职位价值评估、薪酬管理体系建立、绩效管理体系建立）

中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、各地农村商业银行、中国邮政储蓄银行。。。。。。

厦门元谷信息科技公司（常年企业管理顾问、服务体系建设、营销体系建设、厦门市新能源汽车发展战略规划、绿色建筑发展战略规划、绿色照明发展战略规划等等）

湖南移动公司（职位说明书、绩效管理体系建设）

贵州移动公司（绩效管理体系建设、薪酬管理体系建设人才梯队建设、胜任力模型设计）

湖北移动公司（绩效管理体系建设）

四川移动公司（任职资格体系、胜任力模型、人才梯队建设、全员满意度提升、人才培养体系建设）

中科优立软件（企业管理体系建立）

科美电子公司（企业常年顾问、人才梯队建设）

奥元医院投资管理公司（企业管理体系建立）

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