优秀班组长综合技能训练

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【课程收获】

使生产管理者能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法；使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；

使生产管理者能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；

使生产管理者平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；

【课程对象】

一线班组长、领班、科长、主管、课长、主任等生产管理者

【课程大纲】

一、优秀班组长的角色认知和定位

1、优秀班组长的角色认知

2、优秀班组长职责定位

3、优秀班组长的意识

4、优秀班组长必须具备的10个基本观念

案例分析：屁股决定大脑的3种关系。

二、班组团队建设

1、正确理念：优秀班组长的团队认知

2、内部角色：英雄和团队正确关系：群雁团队分析

3、规模和精英：人多力量大与乌合之众

4、建设团队的五大原则

让团队成员在正确轨道上奔跑

让团队成员具备精湛技艺处理问题能力

让团队成员“精气神”充沛

让团队成员融洽氛围和自我协作能力

让团队成员具备“大局观”和“集体荣誉感”

5、建立班组制度和机制，有效保证工作落实

三、优秀班组长工作技能大提升

1、制度标准：SOP 标准作业管理技巧

2、看人识人：员工的识别和甄选

3、因材施教：员工教导培养四步法

4、心中有数：一线员工的绩效评价

5、培养自信：激励现场员工的技巧

6、挖掘潜力：改进下属不良行为技巧

7、重点管控：生产现场重点（关键点）管控技巧

8、挑战每一天：现场目标管理，分解到每一天生产日报（必要时分时间段）

9、案例分析：组长张先生的一天（将上述所有讲解内容通过生动的案例，串联起来，让管理理论和工具，鲜活起来，实战实用。）

四、优秀班组长职场关系处理

1、职场常见五种关系

2、管理的核心与人际关系

3、处理关系的技巧

4、职场操守与个人职场精神

5、案例分析：把网当成束缚还是当做捕捞工具。（用案例说明人际关系网的正念、正能量和正确认识。解决优秀班组长因为人际关系问题而导致的管理自信不足。）

五、生产现场工作改善

1、作业质量：现场QCC活动

2、循序优化：现场作业改善与标准化

3、改善工具：工作现场问题解决与制度完善（生产平衡法等工具详解）

4、性价比高：现场成本管理（ABC成本分析法：预防成本、鉴定成本和失败成本）

5、现场8大浪费和控制技巧

6、现场管理提案实施技巧（随堂作业练习实战）

7、案例分析：一个案例三层递进深入剖析，不同阶段，带出上述本章“工作改善工具”，一网打尽，梳理清晰。

六、生产现场环境与安全管理

1、现场5S管理

2、现场安全管理

3、现场利器管理

4、现场反恐管理

5、案例分析：生产现场安全诊断技巧。

七、优秀班组长的领导艺术

1、形象：树立良好的个人形象

2、说理：公正,客观

3、沟通：善于与他人交流

4、担当：勇于承担责任,工作分享

5、技巧：领导方式

6、目标：受欢迎生产管理的7大表现

7、案例分析：小马的职业化成长史（每个人都可以成为小马，甚至比小马更优秀。）

八、培育下属有良方

1、企业培育员工的特点

2、培育员工的3大能力

3、培育员工的8大思想意识

4、培育员工的阶段

5、培育员工的实施流程

6、培训员工的常见障碍

九、如何辅助上司做好下属

1、与上司配合工作的技巧

2、正确认识上司的要求和批评

3、如何将上司指令有效分解成具体日常工作

4、向上司汇报工作技巧

5、与上司形成工作默契

十、自我成长与提升

1、自我评价

2、危机意识

3、时间管理（详解时间管理工具：三八原则和四项限法则）

4、自我塑造的方法

5、团队合作公约

课程总结、知识点归纳。

生产管理案例分析、讨论与问题交流、解答

周老师

【专注于实体企业管理深度咨询和专业培训】

PTT职业培训师、资深管理咨询师

《证券时报》等财经专栏作者

多所高校特聘讲师

十多家大中型国企指定培训讲师

为国内600多家企业提供过咨询、培训

为东南亚国家20多家企业提供咨询、培训

专注管理实战培训和企业常年管理顾问咨询

【工作经历】

武汉某高校工程技术学院老师

日本饭田通商集团制造部长、管理部长

深圳清华研究生院培训与创新学院副主任

现任深圳东方华策企业管理咨询公司首席顾问

【背景介绍】

实战派培训师、前沿管理培训专家、中高层管理首选讲师、案例丰富贴切、解决具体问题方法多样实用。

深圳清华研究生院、湖北经济管理学院等多所高等院校特聘讲师。深圳城建集团、深圳燃气集团等多家国企中基层领导特邀培训师。多家国企、央企和科技公司常年管理顾问。

在日资企业、科研机构等从事管理工作十多年。在《证券时报》《世界经理人》等多家财经、企管类杂志开辟专栏，撰写财经、企业管理、职业规划等文章。

现主要致力于中高层管理者管理技能提升，利用外资管理经验结合中国实情，助力中国企业管理者的管理理念、管理技巧和管理心理学等综合管理技能的提升，并可为企业提供实战管理提升咨询服务，务实、创新、简洁、有效。

【 管理经历 】

二十多年的职业生涯：短暂的政府部门工作，多年的日资企业历练、成长和科研部门的钻研，到咨询培训行业。每一步都是脚踏实地，研究管理技术的实践运用。

从日资企业储备干部做起，逐渐轮岗担任制造、品保、生技、资材、人事总务等部门课长，并被委派日本总部交流学习和培训。最后被委任为中国大陆区管理部长。

经历过日资企业较严苛的职业训练。具备良好的职业素养，职业操守和职业精神，对管理工具、管理技巧、管理心理学等，均具备较强的实战和娴熟的运用。

在科研单位任职期间，让组织能力、沟通能力和深入研究问题能力达到极大提升和挖掘。知识面相对广博，可以在擅长的领域纵横驰骋，对于案例分析和解决方案的提供方面，信息量大，可选择性强，让学员脑洞大开，获得更多启发，豁然开朗。培训后很容易将所学知识，用于具体工作上，并取得良好工作成效。

【专业方向】

近十年来致力于在华企业，以及华人在海外企业（主要为：越南、柬埔寨、斯里兰卡等）的管理咨询、培训服务，为企业提供内部管控的优化方案与落地实施以及跟进效果。涉及运营规划、人力资本与精益管理结合，尤其是对现代企业组织的设计、生产平衡规划、人力资源配置与企业运作流程化、标准化的整合，搭建企业内部绩效管理、目标管理和生产系统整合管理，是国内综合性强、实战型资深企业管理咨询培训老师。

在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置。追求简单、实用、有效管理理念，标本兼治。从机制、方法、技巧和个人修炼等入手，从根本原因上解决具体问题。

【管理个见】

认为管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要关注人，关注企业发展的阶段，管理者所处的状况，团队成员所处的能级，结合三者关系，分析研讨出不同的阶段运用不同的管理办法，并正面引导未来企业管理、发展之趋势。除此之外还需关注管理的“外部环境”，管理的内外部环境将形成“管理的势”，好的管理应顺势、借势（如化被动为主动之借势之举）。​​​​管理实践要“守、破、离”。

【咨询成果】

中国电子科技集团、中国移动、中国中车、中盐吉兰泰集团、天津长征火箭制造公司、广汽集团、武汉东风本田、云南昆钢集团、云南磷化集团、云南普阳煤矿、云南铝业集团、云南中烟集团、佛塑科技、湖北十堰康明斯集团、东方重机集团、武汉通用（中国）公司、云南云天化集团、云南华联锌铟矿业集团、深圳佳士科技、东莞玖龙纸业股份、安徽淮北矿业集团、圣象地板集团、深圳燃气集团、深圳城建集团、香港中文大学生物科技研究院、台湾四维科技股份公司、台湾大宝模具股份有限公司、深圳喜德盛自行车、江苏丽天集团、江苏骏马集团、美国精量电子有限公司、柬埔寨西哈努克中国经济产业园区等六百多家国际国内知名企业，提供咨询与培训服务，辐射煤矿、钢铁、通讯、IT、医药、金融、电力、燃气、快消品等诸多行业。

【个人风格】

深入浅出剖析，条分缕析讲解，不同角色扮演，良性互动提问，分组讨论归纳，实战案例演练。贴切而丰富的案例。

实战经验丰富，理论功底深厚，观点新颖睿智，语言风趣幽默。分析问题抓关键点，一针见血；解决问题分级循序渐进。善于启发式教学，从学员自身条件、过往经历和实际需要出发，帮助学员总结与发掘自身潜质，使学员真正学到可以使用的工具与技巧，最终帮助其在工作中得以提升，让其与企业一起成长、共赢。

【咨询项目】

企业常年管理顾问（以一年为单位咨询）；绩效管理；薪酬管理；降本增效；生产现场管理（日式）；LP精益生产；管理平衡和系统制度建设（优化）等。

【主讲课程】

《问题分析解决与创新思维》、《MTP中层管理技能提升训练》、《从技术到管理》、《精细化管理》、《目标管理工作坊》、《管理沟通》、《提升管理执行力》、《高效领导力》、《TQM&ZD全面质量管理和零缺陷管理》、《生产运作管理》、《生产效益提升与成本控制》等。

【版权课程】

·《从技术能手到管理高手》（2天）

·《岗位带教》（2天）

·《目标管理：分解、达成与绩效考核》（2天）

·《生产运作降本增效实战》（2天）

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