企业流程改善（操作）

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程特色：

1．课程实用 是请具有流程管理和大数据运营管理实战经验的杨云老师讲授；

2．课程生动 不是枯燥的理论和概念讲解，而是丰富的企业实际案例；

3．便于操作 企业参加培训除了要在系统方面提升，重要的是解决工作中的实际困难，好的培训应该是通俗易懂，便于操作应用的。应该是把专业的内容通俗化，复杂的问题简单化。如果把简单的问题复杂化了，学员越听越糊涂，感觉内容深不可测，讲师神乎其神。那么培训的意义也就本末倒置了。

课程对象：

企业中层

特别概述：

讲师以如何对一个实际企业实际流程改善为主线，运用实际案例对企业运营中的流程如何进行改善进行透彻分析，并且讲述如何通过大数据管理来评。把个人经验转化成企业知识管理的方式方法

培训收益：

1.以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法。

2.通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解。

3.课程中的所有方法均为讲师在管理岗位上的实际应用，有极强的应用参考作用。

4.课程会以学员实际工作中需要改进的业务目标为目的，在课堂和课后对现有管理和流程进行梳理，归纳出改进的方法和方向。讲师对每一个改进课题在课后和实施完成后进行书面指导和批改。

课程大纲：

前言 流程无处不在

我们企业有流程吗？

流程的前世今生

流程对谁有好处

模块一、何为流程改进

使得流程有效果——产生需要的结果

使得流程有效率——资源消耗最小化

使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求

业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败

业务流程改进的五个阶段

模块二、流程图是流程改进的关键

5种流程图的绘制

案例实践：你真的对自己工作了解吗？

模块三、找到流程评估的数据

流程穿越测试问题分类

流程穿越测试考量——效果

流程穿越测试考量——效率

流程穿越测试案例

数据工具练习：Excel超乎你想象

案例讨论：根据实际调整

模块四、先精简后优化

精简原则

增值评估

增值过程与不增值过程区分

预防错误的逆向分析

用预防的方法剔除犯错的可能性或使之最小

模块五、实战

管理目标

角色与部门

画出流程图

寻找评估点和数据

建立评估报表

案例分析:根据实际调整

杨老师

杨云老师简介

上海交通大学客座教授

吉林大学兼职教授

中国顶级企业家俱乐部正

和岛顾问，正和塾金牌岛师

上海市品牌授权经营企业协会的创始人

潮牌大嘴猴服饰品牌，互联网爆款55度杯和泰迪熊精选IP的背后推手，上海世博会衍生产品操盘手，负责过

NBA、FIFA、奥特曼、樱桃小丸子等国际品牌产品运营。

拥有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验。曾给众多国际和国内世界500强企业做过咨询、培训和辅导。在战略管理、品牌运营、大数据应用和企业标准化管理等方面有丰富经验和独到见解

现为正和岛顾问，上海达橙实业有限公司董事长，天诺行文化公司董事，时代华商董事

杨云老师曾领导过多家国内和国际知名的快速消费品公司、百货零售公司、资产管理公司以及文化传播公司，在品牌定位、市场运作、产品开发、零售拓展、业务管理整合、企业标准化信息化和供应链优化等领域有着丰富的实战经验。

主讲课题

01、《大数据财务管理》

02、《大数据采购管理和采购成本》

03、《大数据商业模式创新课程大纲》

04、《大数据时代的销售行为管理》

05、《大数据时代企业运营管理和数据分析》

06、《大数据有效决策培训课程》

07、《企业流程改善与标准化建立》

08、《用大数据打破部门壁垒》

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