门店导购销售精英特训营

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

您的终端销售队伍，是否有以下现象:

企图心不强，目标感缺乏，不求吃好，只求饭饱？

自信心不强，不敢做，不像做导购而像做小偷？

服务意识差，每天都在替企业得罪“上帝”？

技巧方法不好，能卖出去，意外之喜；卖不出去，意料之中？

团队合作意识淡漠，不懂配合，甚至相互拆台？

培训目的:

重塑对销售职业的了解，建立高效、系统的销售工作模式；

找到业绩提升的瓶颈，运用营销技巧和相关策略，提高解决问题的能力；

提升对客户购买决策推动力和拉动力针对性的策略制造能力；

了解不同客户思维模式，打造良好客户关系；

全方位提升销售力，倍增公司利润。

课程对象：

店长、督导、导购人员

课程大纲：

第一讲：销售认知

一、培训宣导－建立学习心态

销售的“道”与“术”

我们离专业化销售有多远？

销售原理及成交的核心要素

高成交率营销模式解析

优秀销售人员的素质要求

第二讲：自我认知

一、销售人员职业理念

是什么？

做什么？

二、销售人员职业行为与礼仪

身心语言魅力

职业行为系统

全方位语言技巧

第三讲：解密衣食父母—顾客

客户类型分析

消费心理初探

客户心理趋势与应对技巧

第四讲：360°策略性销售流程

一、守株待兔的黄金法则

等客几宗事

二、客户接近及开场致胜

如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感

三、客户需求探寻技巧

客户需求探寻

引导与沟通技术

四、步步为赢：呈示与说明

不同类型客户的价值塑造策略

潜意识塑造法

五、锁定胜局：客户异议的处理

习惯性借口解除办法

如何处理价格问题

六、临门一脚：促成时机的把握与必胜之法

“促”的时机

促单的心、形、法

七、强效成交训练

暖身成交—过桥策略

五种最具杀伤力的成交组合训练

世界第一名的成交话术

八、客户服务与客户关系管理

Q&A（问题讨论与答疑）

郑老师

郑奕老师简介

【讲师简介】

北京周恩来慈善基金会特聘讲师

北京大学客座教授、中国科学院客座教授

上海交通大学客座教授

山东大学双创导师、山东建筑大学管理学院创业导师

中国伟平管理咨询机构首席讲师

山东培训行业协会副会长

【专业经历】

工商管理硕士，营销渠道建设导师；团队建设专家，中国税务、中国人社、工商银行、韩国LG、现代重工、国家电网、蒙牛乳业、中国联通、中国电信、中海油、山东钢铁、山东黄金、中国重汽、陕煤集团、太平洋人寿、太平洋财险、大地财险、阳光财险、内蒙古商业银行、长安银行、中德安联、辽河油田、青岛啤酒、青岛特钢、国美电器、陕煤集团、同煤集团、六合集团、海信电器、长虹电器、TCL、京博化工、匹克集团、润华集团、上海大众、奇瑞汽车、华联超市、银色世纪、中冶银河、六个核桃、雀巢、农夫山泉等多家知名企业培训顾问，中国培训万里行主讲专家。

2005年—2012年八年间先后在三家中国上市公司总部构建人力资源工作。在此期间企业团队规模均扩张一倍以上。16年来，郑老师足迹遍布全国27个省份八十多个城市，年授课200多场。深受学员欢迎，课程平均满意度均超过98%。在企业内训与培训体系打造领域卓有建树。

2010年12月，郑老师在三峡大坝为华扬集团策划主题活动，200余名经销商现场签单2400W元！

2012年中国青年培训师大奖赛亚军（团队建设领域最高排名），并被授予“中国十大青年培训师”称号！

2014年1月，郑奕老师被中国人力资源和社会保障部授予中国百大好讲师！

2015年，郑奕老师被济南市妇联邀请出任“济南市最美家庭评选”评委，并在济南电视台“最美家庭颁奖晚会”中对获奖家庭点评！

2015年、2016年郑奕老师分别被中国讲师网授予“中国年度百大好讲师称号”！

2018年2019年郑奕老师连续受邀出任中国培训师推优大赛评委并未获奖选手指导课程！

【授课风格】

郑奕老师职业生涯历经基层营销、中层管理，高层战略等不同角色洗礼！

——课程实战，所以学员爱听

郑奕老师十年来授课涉足中、韩两个国家27个省份，山东省17地市更是皆有授课

——思路宽阔，所以案例翔实

郑奕老师出身教育世家，祖孙三代7位老师。连续八年大年初三出门，不在授课，就在授课的路上！

——身教示范，所以敬业表率

【2021课程体系（摘录）】

一、团队领导力与职业化推进系列：

1、《总裁领导力》（从本质出发洞悉领袖的修炼天机）（2天—3天）

2、《企业文化打造智慧》（让团队持续高效的根源法宝）（1天—3天）

3、《管理者五项技能》（迅速提升企业效率的技能优化）（2天—3天）

4、《职业化团队凝聚力训练》（直接本质破解团队原动力终极密码）（2天）

5、《新员工职业道德与素养》（企业赢在起点的必经之路）（1天）

6、《团队感恩、执行力训练》（体验式课程：心智模式决定差异人生。）（2天—3天）

7、《公众演讲力训练（TTT）》（于全国数千老师中摘得大奖的老师才是真的TTT专家！）

二、传统文化与管理系列：

《弟子规与现代企业管理》（2天）（通过传统文化讲授现代企业领导力、执行力塑造精髓！）

《论语智慧与现代企业管理》（2天）（通过传统文化讲授现代企业领导力、执行力塑造精髓！）

三、巅峰销售系列：

1、《巅峰销售训练》（天龙八部营销流程打造营销正规军团）（2天）

2、《大客户营销》（完美渠道打赢现代商战重点战役）（2天）

3、《电话营销技巧强化训练》（特色营销模式下的个性化方案）（2天）

4、《会议营销，赢定天下》（特色营销模式下的个性化方案）（2天）

5、《金牌店长训练营》（打造由“销售型”、“管理型”再到“经营型”精英）（2天）

6、《顾问式销售》（直触本质破解“赢销”密码）（2天）

7、《经销商管理与谈判技巧》（管好经销商：相处为本，谈判为赢）（2天）

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