演讲的力量——商务演讲与表达艺术（葛萍）

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课程背景：

站在众人面前说话，是你走向成功的第一步！口才是我们一辈子要用的财富：

1. 主持会议需要演说，商务谈判需要演说，接受采访需要演说，鼓励员工需要演说

2. 凝聚人心需要演说，化解矛盾需要演说，宣传动员需要演说，改革创新需要演说

3. 汇报工作需要演说，加薪晋职需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说

4. 问题解释需要演说，说明情况需要演说，介绍产品需要演说，自我推介需要演说

5. 沟通思想需要演说，打通人脉需要演说，激发士气需要演说，征服他人需要演说

在现实生活中，依然还有很多伙伴：

1. 因为不善当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失！

2. 尽管拥有很多经验和知识，演讲就是不精彩不吸引人

3. 因为没掌握沟通技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让！

4. 因为沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张！

5. 因为不懂得演讲式销售，而失去了很多订单和机会！

课程目标：

◆ 突破当众演讲时的紧张恐惧情绪

◆ 如何设计演讲结构与组织内容

◆ 如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽

◆ 如何让你的演讲思路清晰层次分明

◆ 用四化语言来通俗易懂的表达思想

◆ 如何精炼的表达自己的意图与观点有新意

◆ 增强演讲的说服力与感染力

◆ 如何号召鼓动与激励动员演讲

课程对象：

企业员工，管理层，总经理，及需要在演讲口才方面有所提升的相关人士

课程大纲：

第一讲：商务公众演讲的基础篇

一、思想是演讲的基础

1. 商务公众演讲按功能性类别

2. 商务公众演讲四种演讲风格应该鄙弃

二、演讲，讲课，培训，成交的区别

1. 优秀的演讲者表达成长的路径

1）怕讲-菜鸟

2）敢讲-头马

3）能讲-讲师

4）会讲-培训师

5）善讲-收心，收人，收钱

第二讲：领导者职业形象篇

一、领导者在公众演讲时职业形象不专业的五种表现

1. 着装不专业

2. 不懂尊重人

3. 内容不熟悉

4. 举止不专业

5. 语言不专业

练习：嗯啊词

二、领导者职业形象专业度提升

1. 提升形象影响力注意事项

2. 塑造良好形象的五个方法

3. 塑造专业形象的两个三三三原则

第三讲：领导者商务演讲准备篇

一、领导者演讲前的准备

1. 材料内容的准备

2. 分析听众的准备

3. 目的态度的准备

4. 了解会场的准备

5. 身体状态的准备

6. 心理情绪的准备

二、领导者商务演讲前必要时分析听众的准备

1. 身份地位

2. 年龄大小

3. 男女比例

4. 文化背景

5. 文化水平

6. 经济收入

7. 听讲目的

8. 了解程度

9. 所持态度

第四讲：商务演讲心态篇

一、演讲前心里紧张的八大原因

1. 自卑

2. 准备不充分

3. 怕出错追求完美

4. 恐高

5. 太在意别人的看法

6. 在陌生环境及不同的环境

7. 在人多的时候

8. 曾经有失败的经历

二、针对引起紧张内因以及克服办法

1. 信念不坚定

2. 准备不充分

3. 得失心太重

4. 新环境陌生

三、领导者公众演讲时克服紧张的八大方法

1. 开场三问法

2. 超量准备法

3. 压力转移法

4. 心理诱导法

5. 自我解脱法

6. 物理运动法

7. 自我催眠法

8. 呼吸调整法

练习：高压演讲练习

第五讲：领导者商务演讲肢体语言的运用

一、沟通表达的要素—赫拉别恩法则55387

1. 内容说什么？

2. 内容怎么说？

3. 内容怎么用肢体语言表达？

视频案例：朝鲜歌曲《碗很大》

二、握麦暴露你的专业度

1号位 歌手

2号位 主持人

3号位 培训师

三、肢体语言三种方面

1. 站姿

2. 表情

3. 手势

1）专业手势语言具备：稳，大，慢

2）常用五类手势：数字类，阶段类，切菜类，环绕式，巴马式

视频：加拿大总理特鲁多演讲

3）手势的五要素：手往哪放，分界线， 库位，以肩代肘，禁忌

视频：《电台主持人演讲》

现场练习：《我的第一次》

第六讲：领导者商务演讲时语音语调的运用为演讲增加感染力

一、有声语言训练——丹田发声

1. 声音的穿透力训练

2. 基础训练方法

3. 呼吸黄金法则

4. 播音主持中的练声

5. 绕口令练习

6. 停顿，语音，重音，语速，语调，共鸣的训练

练习：朗诵《通过改变语言来影响格局》

7. 情绪感染力训练

练习：朗诵练习：《面朝大海春暖花开》

二、领导者练习公众演讲的六字方针，四字密诀

1. 多读

2. 多背

3. 多讲

三、领导者练习公众演讲的四字密诀

1. 成功法则

2. 热爱丢脸

四、语言艺术彰显魅力（语言的射程）

1. 近程-音量

案例：《屈原颂》

2. 中程-语言精练

1）三五成句

2）去除缀词

3）排比类比

案例：《张口类比，傲视演绎》

4）引用名言

3. 远程-语境逻辑

1）由大到小

2）有先到后

3）有主到次

4）由表达里

第七讲：领导者公众演讲现场控场篇

一、领导者公众演讲十种实用开场白

1. 快速切入法

2. 提问法

3. 利益法

4. 故事法

5. 道具法

6. 引文法

7. 案例法

8. 赞美法

9. 数据法

10. 自嘲法

二、印象深刻的自我介绍

1. 两分钟三张名片自我介绍法

2. 自我介绍前三问后再设计

1）清晰对象是谁？

2）明确这次介绍目标是什么？

3）适合培训的场合

3. 让演讲者死得快的12种开场

4. 设计自我介绍的三项原则和方法

1）故事法

2）抱大腿

3）谐音法

4）给好处

三、商务公众演讲六种实用结尾模式

1. 总结式

2. 号召式

3. 故事式

4. 幽默式

5. 对联式

6. 诗词式

练习：三张名片自我介绍

三、商务演讲时控场的法宝

1. 控场的武器-手法

2. 控场收心的法宝-眼神

3. 控场的命门-心法

4. 控场的阵法-点法

练习：10分钟 用到四法控场体验感觉

四、眼神交流的四种境界

体验练习：两人一组体验眼神交流一分钟

第一种境界：无心

第二种境界：走心

第三种境界：用心

第四种境界：收心

1. 亲和有力的微笑

2. 肯尼迪法则5. 20法则

第八讲：领导者商务演讲中提问技术的运用

一、提问的时机运用和种类

1. 开场提问：摸底调查，引导观念

2. 课中提问：观察学员学习效果

3. 课后提问：提问三组合句式

1）演讲中常用的5种提问

2）提问在开场与互动中的运用

练习：设定条件下练习问问题

第九讲：商务演讲稿编写逻辑设计

一、成人的注意力的关键时间多少？

1. 3-7-20公式

二、撰写销售型演讲的结构

1. 六个步骤为演讲目标服务

1）我是谁？

2）我要讲什么？

3）对别人有什么好处？

4）为什么听你讲？

5）如何证明你说的是真的？

6）为什么跟你行动？

2. 编写一个小时销售演讲的七步结构法

1）问好

2）互动破冰

3）自我介绍

4）三个yes 抛结果

5）公布演讲主题给好处

6）讲故事

7）达到目的呼吁行动

三、演讲稿速记法让你快速脱稿

1. 链条记忆

2. 分段记忆

3. 4W记忆

练习：写演讲稿件

晚上：学员作业：撰写5-7分钟自我销售法文稿，背稿

四、领导者即兴演讲技能速成（3分钟）

1. 即兴演讲的三大特点

2. 即兴演讲万能公式 AREM

练习：命题练习AREM 在生活以及商务场合中的运用

五、商务汇报工作的万能公式：HMAA公式

1. 抓手—吸引听众注意力

2. 要点—一句话总结要点

3. 结构—汇报工作结构的四种模式

4. 呼吁—怎样呼吁行动

第十讲：现场突发状况的应对处理

1. 内容讲错怎么办？

2. 气氛沉闷怎么办？

3. 听众很多低头看手机，说话的怎么办？

4. 忘词了怎么办？

5. 时间到了没说完怎么办？

6. 突然麦克，投影仪设备出故障了怎么办？

7. 有高手在场怎么办？

8. 有人挑衅提问怎么办？

9. 现场突发状况怎么处理？

第十一讲：比赛辅导拿成果

1. 5分钟七步成交作业辅导。

2. 40人上午分组比赛，评分表打分。选出每组2人，10个组12名选手进行决赛

下午决赛：

每人5分钟实战呈现，自我销售成交7步法pk 现场点评。

葛老师

葛萍 老师

——职业素养沟通心学培训导师

曾任中启创优（股票代码：831259）副总经理

曾任精图教育集团商学院执行院长

曾创办怡和教育，培训学员从0到10万余人

湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问

济南大学、山东工商学院等客座讲师

心理咨询师（高级）、企业高级培训导师

高效沟通高级讲师、高效演讲训练师

【个人简介】

葛老师曾创立怡和教育培训，3年内带领公司人员从1人发展到100人团队，百人招生团队的销售能力从0打造每人可以独立带到百人团队的运营和管理，从而培养学员从零到10万余人，打造毕业学员有近百人走进创业，涉及行业有新媒体、微信公众号、学科培训、艺术培训、婚庆策划、家庭教育、房地产、IT等相关行业，打造毕业学员有近千人顺利入职世界五百强企业，涉及浪潮、科大讯飞、字节跳动、山大地纬、百度、阿里巴巴等，有非常丰富培训经验、团队复制打造经验，也曾帮助多名在职学员通过系统的演讲沟通训练完成的职业转型及升职加薪；

曾帮助中启创优团队与十余所高校洽谈新金融产业学院落地事宜，更好的在高校中宣传了中启创优的合作，同时帮助中启创优打造新金融专业共建等合作院校的职业技能课程体系，课程内容涉及到职场初体验、职场沟通、演讲、职场礼仪、团队执行力、团队领导力等相关课程的完善及落地体验环节。

曾帮助精图教育筹备商学院，体系涉及基层员工（新讲师、销售人员、行政人员等）中层人员、高层人员，秉持着通过商学院打造让基层员工合格上岗，中层干部优秀上岗、高层员工送出去学习扩大眼界格局和能力。

阜阳商会会员单位通过新员工职业素养培训涉及员工心态、目标管理、企业文化、职业规划等相关培训让员工流失率降低了50%；

葛老师多年的授课经验，从新员工入职培训到企业中层人员的系统培训，案例与课程配合的非常好，分析深入浅出，课程内容更好的帮助学员从培训理论到实战落地应用。

【授课风格】

实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

学以致用：葛老师的课紧扣企业员工实际情况，将深奥的沟通心理学理论方法以及自己的教学心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有沟通之道，又有沟通之术，操作性极强，学能致用。

能力培养：葛老师的讲授充满激情，点燃学员的内心，注重心灵的解剖，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的学习思维。

学习力强、责任心强、配合度高、课程内容有高度和深度、对内容有独到见解。

【主讲课程】

基层员工方向

《职业素养之责任心自动自发》 《职业素养之礼行天下》

《高效沟通之识人识己》 《关键对话-高效沟通训练》

《高效沟通的7大秘笈》 《压力与情绪管理》

管理方向

《管理心理学》

《目标管理—从战略到行动》

《压力与情绪管理》

《领导魅力之高效演讲》

《跨部门沟通与协作》

《管理行为工作坊》

《高效执行之时间管理》

【服务客户】

国家电网、华能集团、大唐电力、山东高速、科大讯飞、中国移动、中国联通、中国电信、太平保险、平安保险、招商银行、工商银行、农业银行、建设银行、中信银行、精图教育集团、明日之星教育集团、山东理工大学、曲阜师范大学、济南大学、齐鲁工业大学、鲁东大学、山东工商学院、山东女子学院、山东管理学院、山东中医药大学、烟台大学、山东大学、中国海洋大学、山东工程职业技术大学、山东财经大学、长清职专、平阴职专、阜阳商会会员单位、湖南商会会员单位等

【学员评价】

葛老师的课程实战、实用、接地气、讲课技巧也高，好多看起来复杂的问题，葛老师总是一

句话就说透了，让人豁然开朗，中小企业就需要这样的专家。

——济南市阜阳商会会长杨文太

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！

——明日之星教育集团董事长张明勇

葛老师讲课耐心，积极引导学员思考，公平公正激励，课程收到较好的效果。非常期待与葛老师的深度合作 。 ——山东省湖南商会执行秘书长张富慧

非常感谢葛老师，这次课程对我们团队的触动特别大，我们这个行业的人比较感性，缺少落地的方式方法，通过这次培训大家都学会了很多思维，工具和方法。

——济南美发美容协会会长 张贵平

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