《战略视角下绩效管理》

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课程背景：

好的绩效管理是所有企业战略落地的基本保障，战略层层分解到各个团队组织，需要团队能很好地承接并分解到员工。因此，个人的绩效直接影响到团队组织目标能否完成，从而影响整个企业的战略能否顺利分解落地并实现；个人的绩效管理就成为所有企业关注的重点。

本课程采用了国际上广泛认同的绩效管理方法论，同时，引入了通用电气GE杰克韦尔奇的绩效管理思想，重点参考了华为、IBM绩效管理的基本方法，加上少量的通用案例与视频分享，系统、生动、简单、由浅入深地诠释了个人绩效管理的基本方法，使得企业能够充分理解并接受其中的思想，并很容易结合自己企业的具体情况加以应用，有很强的实操性。

课程目标：

管理的核心工作是打造简单高效的价值创造流程，绩效管理是导向目标实现的最有效方式。本课程将管理理论与企业管理实践结合，系统讲解绩效输入、组织绩效到个人绩效、不同绩效管理工具、绩效流程和绩效应用等，具体可达成以下目标:

1. 转变观念：了解价值链循环，清晰绩效的输入，明确责任主体；

2. 提升能力：根据业务情况和发展阶段，理解绩效管理的深层逻辑，掌握绩效管理流程和工具；

3. 改善效率：能够运用绩效管理，促进效能提升可衡量，实现业务高质量发展。

本课程源于华为，源自实践。

授课对象：

各级管理者

课程大纲：

导入 VUCA时代下的企业管理

【活动】事件过山车

【案例】店老板的烦恼

0.1 学习科学的绩效管理

0.2 价值创造的管理循环是提升组织活力的基础

0.3 人工智能时代绩效管理趋势

0.4 绩效管理的关键成功要素

【案例】华为公司绩效发展历程

一 绩效输入

1 绩效管理的基本思想

【讨论】谁是我们的客户

1.1 什么是绩效&绩效管理

1.2 绩效管理的根因激发

1.2 绩效管理的关键成功因素

1.3 避免绩效的误区

1.4 打造支撑业务发展的绩效管理体系

【案例】华为组织与个人绩效管理导向

【训战1】我理解的绩效

2 绩效管理的本质

2.1 从战略规划到绩效落地全景图

2.2 通过绩效管理实施，实现业务目标达成和持续发展

2.3 实现战略性绩效管理

【训战2】部门重点工作呈现

二 绩效管理

3 组织绩效建设

3.1 组织绩效的价值与要求

3.2 组织绩效保障战略落地

3.3 厘清组织绩效的来源

3.4 组织绩效的指标评价标准和检查要求

3.5 组织绩效的质量评估与核查

3.6 组织绩效管理的主要工具

【案例】谷歌的组织绩效管理

【训战3】设计本组织的组织绩效指标

4 个人绩效

4.1 个人绩效管理的导向与原则

4.2 基于不同场景的差异化个人绩效管理方式

4.3 个人绩效评价流程、周期、方式

4.4 重点工作管理

4.5 与组织目标拉通对齐

4.6 个人绩效的质量评估和核查

【案例】亚马逊的个人绩效管理

【训战4】管理者绩效PBC设计

三 绩效实施

5 绩效落地

5.1 绩效日常管理的运作机制

5.2 目标与流程：对准责任，聚焦重点，简化管理

5.3 增量管理与存量管理

5.4 绩效结果的应用：评价与激励

5.5 绩效管理的责任分工

5.6 绩效管理的能力建设

【案例】华为组织绩效管理有效运作的关键活动

6 绩效管理的武器库

6.1 绩效目标设计的方法

6.2 绩效面谈的方法

6.3 绩效辅导的方法

6.4 绩效申诉的机制与流程

6.5 价值观考核方法

【训战5】绩效评价实战

结语 随时复盘，持续改进

马老师

马力老师

——组织建设与人才管理实战专家

中国人民大学（人力资源管理专业）硕士

曾任华为人力资源解决方案专家

曾任海康威视海外大区人力负责人

曾任万向集团董事局主席秘书（第一代民营企业，营收超千亿）

浙江大学、上海交大特聘讲师

一级企业人力资源管理师

中国企业人才发展智库高级研究员

擅长领域：组织管理、绩效管理、干部管理、招聘面试、非人、HRBP

【个人简介】

马力老师拥多家世界500强企业工作经历，凭借超过17年丰富的管理实战经验，深耕人力资源管理。特别是在业务视角下的组织管理（业务战略落地组织、组织绩效、职位管理、组织诊断与设计等）、人才管理（人才选聘、个人绩效、任职、人才发展、人才管理）、领导力（开发与实践）等领域，都有些深厚的理论功底和丰富的实践经历。

马力老师在万向集团工作期间，曾任集团培训部主任，董事局主席（鲁冠球先生）秘书等职位，在中国第一代民营企业家的影响下，深入洞察业务实际，能高层领导决策和企业经营发展提供相应支持。

马力老师在海康威视任职期间，负责公司超过3万员工的学习发展工作，长期为公司全球人才发展设计系统化体系，并实施落地；在海外工作期间，主管海外大区年度战略解码（关键任务、组织、人才、文化）和执行监控工作，推动区域业绩持续提升。马力老师是海康威视金牌讲师，年度授课量超过70天。

马力老师在华为工作期间，主要负责华为生态客户的辅导与赋能工作，深刻理解华为“从哲学到实践”的理念，凭借华为多年的理论与实践积累，为国内多家知名企业提供了全方位服务，得到客户一致认可，并获评“明日之星”。

核心咨询项目内容：

主导H公司海外某国家战略（SP）制定与战略解码（BP），分析差距、洞察市场，设计实现路径（引导共创），并落地到二级部门组织绩效考核，辅导该国家业务发展业绩提升（主导），在当年实现业绩增长超目标6%，销售超过50MUSD。

千亿级500强T公司HR团队项目：澄清人力资源能力要求，结合企业业务实际，梳理HR承接方式和路径，从组织战略到排兵布阵，训战结合的方式提升HR队伍解决复杂问题的能力，最终实现配合业务部门拿结果的目标。

央企ZJ集团子公司KG人力资源三支柱转型项目：引导企业洞察内外部要求，共识人力资源战略，对人力现有流程进行诊断和梳理，盘点组织并核算人力资源三支柱工作量，重点赋能BP和SSC群体，用任职资格和学习地图帮助HR能力持续提升。

JM集团企业大学项目：从公司战略和业务需要出发，建立公司学习型组织，并从能力体系（干部与专业标准）、资源体系（师资/产品/知识等）、应用体系（评价与变革支持等）、管理体系（系统与运营等）四个方面深入建设，实现该组织在企业中的定位和价值。

医疗器械独角兽N公司项目：通过共创方式将公司重点工作解码至八个重点部门的重点工作，结合对价值链的分析和梳理，形成部门组织绩效指标库，同时辅导部门负责人，将组织绩效落实到个人绩效。

马力老师具有甲乙方工作经验，既熟悉企业内部管理流程和氛围，又能够以客户为中心，站在客户视角理解客户，同时善于创设多元化的场景，帮助学员更好地学习与反思。

【授课风格】

专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为组织管理的引领者；

实用落地：凭借多年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

《战略视角下的绩效管理》

《干部管理艺术》

《一线作战组织建设》

《业务领先的组织管理》

《非人力资源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《导师赋能工作坊》

《管理才能发展》

《管理者角色认知》

《金牌面试官》

【服务客户】

综合类：上汽集团、万向集团、中国电信、国家电网、中国移动、东方航空、物产集团、中国邮政

商业类：康师傅、银泰集团、健合集团

金融类：招商银行、邮储银行、兴业银行、南京银行、泰隆银行

科技类：中控集团、万马集团、诺尔康、赛博鼎讯

互联网：恒生电子、每日互动、浙江网络安全研究所

能源类：山西焦煤、华友钴业

地产类：中海地产、重庆璞润

制造类：中航昌飞、天能集团、良信电器、承德露露、万控集团、康普顿、新凤鸣、杭齿集团、盾安集团

传媒类：浙数文化、云南广电、通明传媒

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