《即时激励、事半功倍》 有效激励，提升员工认同感与绩效

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【课程背景】

在当下市场格局下，“向管理要效益”已经成为越来越多企业的选择。

执行层的员工，身上已经背负越来越多的考核和KPI，我们的团队管理者的管理压力也越来越大。当两者的碰撞突破一定的临界点后，将会爆发一些不可调和的矛盾。

执行层面的员工：扛不住压力的会主动离开，造成企业用人育人成本激增。留下来的会被动躺平，任你如何考核，我自纹风不动。造成企业产生劣币驱逐良币的效应。

管理层面的管理者：考核重，下属意见大；考核轻，自己压力大。甚至有时候面对下属时不知道应该以一种什么样的态度来进行管理。简单粗暴，平铺直叙，上传下达。长时间以往，管理者也会对自身存在的价值产生困惑。

这门课程，从管理学中最基础的要素-激励入手，明确告知管理者应该具备怎样的管理素养，如何通过激励手段，让下属能够增加对管理者对公司的认同感，增加管理价值。一起打造彼此之间和谐的上下级相处关系，有效降低管理成本，提高自身基础管理水平。

【课程收益】

了解员工行为产生背后的基本原因

掌握不同阶段员工的不同激励方向

了解激励手段是如何作用于人的感官系统

掌握最少三种正向激励，负向激励的具体手段

意识到即时激励对团队管理帮助的重要意义

【课程对象】

中层团队管理者，人力负责人

【课程大纲】

一、为什么要学习激励技术？

1、企业中层管理难点分享

2、了解行为背后生成的动机要素

二、学习这门技术，需要了解什么？

1、马斯洛的心理模型

※不同层级的激励要素

※如何作用于人的感官系统

三、激励技术的三大原则是什么？

1、什么是即时激励

案例1：水族馆海豚训练员与海豚互动，带出基本概念。

案例2：教室前后排座位位置摇号，带出启发。

总结：行为塑造，积极强化与消极强化。

2、即时激励的作用

※促使行为改变，塑造员工正向行为

案例：孔子与学生的对话，带出激励作用概念。

总结：集体记忆的形成。

※改善团队气氛，提升团队效能

案例：IBM公司的百万俱乐部制度，带出团队效能概念。

3、即时激励怎么做

即时激励的三大原则

※高层推动，传达意图

案例1：IBM“热烈拥抱”计划。

案例2：杰克韦尔奇的管理哲学

总结：高层想要什么，你就奖励什么，你马上想要什么，你就奖励什么。

※通过激励，摆明态度

案例：陶行知与四颗糖

总结：通过激励手段，表明管理者的诉求。

※通过激励，放大行为

案例：公司业务部门罚款2200的真实案例

总结：放大正负激励，更有针对性。

四、我们能学习到哪些激励方法？

1、公司应该鼓励什么？应该反对什么？

※客户价值（正向激励&负向激励）

※业绩（正向激励&负向激励）

※企业文化（正向激励&负向激励）

2、常见即时激励方法与练习

※零成本激励方案

※低成本激励方案

※综合成本激励方案（可选）

3、一分钟练习

※现场发微信&打电话对下属&同事进行激励或表扬

※总结课程

赵老师

赵晓东老师

——领导力与人员素质发展专家

曾任中国500强企业、中升（控股）（全国最大的品牌汽车经销商上市集团）集团高级培训经理

曾任美国威斯&co（上海）咨询管理公司人力发展经理

曾任北京杰恩贝咨询管理公司高级培训师

大连企业家职业经理人客座老师

大连HRBP人力资源俱乐部客座老师

经销商AC测评（领导力臻选）评委

AACTP（美国）国际培训师协会认证讲师

擅长领域：团队激励，企业内训师培养与修炼，销售流程与技能提升，教练式管理，基层干部培养。

【个人简介】

赵老师拥有多家全国500强企业高管与培训管理经历，凭借近二十年丰富的管理实践与培训实践经验（9年汽车与零售管理经验，8年培训经验）结合受到的专业实战训练和理论课程训练与多项认证。特别是在团队激励，销售流程提升，企业内训师培养与管理，领导力发展阶段，员工职业化塑造与改善等主题，均获得服务方的高度认可。

核心咨询项目内容：

在集团30家店内开展“团队激励领导力”培训，确保执行层岗位能够在日常管理动作中强化影响力因素，施加激励手段，增强企业上下不同岗位的粘合度，显著提高员工满意度，并降低基层员工离职率（实施课程后，当年离职率降低7%）

为集团60家店的内训经理开设“企业内训师训练营1＋2”，通过3天培训，强化企业内训师的课程开发与讲授能力，找准企业内训师的定位，明确自身发展路径。实施该课后，内训经理学习动机显著增强，授课能力得到提高，服务顾问的厂家认证率提升10%-12%。

制定集团销售流程体验改善计划，针对全销售流程实施闭环管理，并对每一个环节的标准与执行技巧进行有效培训，实施该项目后，当年企业的客户服务满意度达标。

核心咨询项目内容：

为某集团开发的“服务流程2.0标准”已经被全集团进行推广与执行，打造属于自身集团特色的服务过程。

为某集团开发的“企业内训师训练课程”已经被全集团子公司进行推广与学习，并作为每年中层管理者与内训师必修固定课程。

赵晓东老师讲授的“团队激励影响力”课程，被某集团认定为2019年外聘讲师最佳讲授课程。

【授课风格】

专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业绩效管理的引领者；

实用落地：凭借近二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

《团队即时激励》

《基层管理三板斧》

《领导力五级自检与改善》

《团队建设篇-中层领导力》

《员工职业化塑造与改善》

【部分咨询案例】

序号客户项目内容 返聘或交付结果反馈

1东风汽车有限公司团队激励领导力激励方案被集团采纳并推广，该课程累积培训人数过百，被集团纳入每年新晋管理层下属管理必修课程。

2中升集团从0到1企业内训师修炼内训师从0到1完成塑造，并完成相关认证，被集团纳入每年必训固定课程，该课程采用教练式辅导与讲授技术，受到集团领导的广泛认可。

3宜必思酒店管理集团员工职业化塑造与改善完成员工职业心态与职业技能改造，帮助企业管理者解决基础管理痛点，由“被管”向“自管”进行转变。该课作为每年新员工训练必修课，年交付人数过1000，好评率98%

4北京捷众普惠基层管理三板斧该课程明确管理者工作开展方向与执行过程，该集团受训后，解决了中基层管理者“不会管，没信心管，不知对错管”的问题。被集团回购课程3次。

5香港仁孚集团领导力五级自检与改善协助集团制定领导力臻选测评，该课明确了领导者发展路径与发展水平，借由测评工具，协助该集团进行管理者筛选与改善，受到集团关注与好评，好评率98%。

【服务客户】

生产类：中升集团，雅斯人力资源，广汽本田，东风日产，上海通用。

医院类：大连美林达妇产医院，大连妇幼保健院，第五人民医院。

酒店类：法国宜必思酒店管理集团，九州华美达酒店，海景酒店集团。

零售类：山西新大洋汽车集团，河南明星企业，北京捷众普惠集团，仁孚汽车集团，中国太平洋保险。

【学员评价】

赵老师的培训后效果跟踪做的特别到位，非常耐心。对周期内的学员学习情况了如指掌，非常有责任心。

-----雅思人力资源副总监 刘丽

赵老师的“团队激励领导力”课程，让我们耳目一新，在如今的市场，要向管理要效益，所以对公司中层干部来说，学好激励，才能更好的带领团队。

-----中升集团豪华车项目组总监 孙志权

赵老师的销售管理三板斧课程，能够很好的把销售管理复杂的问题简单化，能够找到清晰的线条，员工一学就会，一点就通，有章可循。

-----河南明星企业集团总经理，刘明星

赵老师的DCC经销商数据分析与营销业务改善项目能够很好的帮助我们理解未来电销趋势及人工智能科技对工作开展的帮助，并同时告诉我们的一线员工在未来工作中应该具体怎么做才算有效。

-----上汽大众（中部区域）区域总监 孙可

赵老师的领导力五级自检与改善课程能够让我的管理者知道自己的管理水平处于第几级，为了达到更高的级别，应该怎么做。这一点非常难得，他的课程让我的管理者不再盲目的从事管理工作。

-----中国太平洋保险分销总监 吴志桦

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