青年骨干人才的系统思维

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关于“系统思考”

系统思考又被称之为“见树又见林的艺术”，是一种结构化、深入而有效的思维方法，对于思考的深度、广度和动态性都有拓展，深受许多巨型企业高层决策者特别是在VUCA时代发展变化飞快的互联网企业高管的认可。而这看似高大上的思维方式，事实上与我们每个人都密不可分，甚至在一些发达国家，系统思考已经成为基础教育中教育少儿思维及思考的必备工具之一。

企业中层，如果缺少系统思考会怎样？那么你可能会常常听到这样的声音——

“老板觉得大家的工作态度不太积极，去给大家安排一个执行力的培训吧”；

“最近收到的客户投诉增加了，得强化一下客服部门的SOP”；

“总是一开会部门之间就相互推诿，这个跨部门沟通的问题到底该怎么解决？”……

每每出现问题时，企业中的不少管理者们就变成了救火队员，头痛医头脚痛医脚，然而解决了这一次下次又会出现其它相似的问题，似乎永远也解决不完，我们都知道这是治标不治本，却似乎找不到那个问题的根源，并且身处其中根本无法摆脱这种不断亡羊补牢的状况！

事实上，“系统思考”正是帮助我们纵观全局，看清事件背后的结构及要素之间的互动关系并主动地“建构”和“解构”的思维能力。当我们厘清这些复杂的问题之前彼此影响的关联性后，我们总能够在纷繁复杂的事件背后抽丝剥茧出简单的结构，从而引导我们做正确的决定，找到一种“四两拨千斤”的方式，用最省力的方法着手于最重要的部位，系统思考正是帮助我们走向成功的睿智的“慧眼”。

预期收获：

‧提升个人全局思考能力

‧学会从整体看结构,解决问题的思路

‧打破团队的局限思考

‧找出问题的切入点，突破困局

‧搜集各部门的不同观点，并找寻双赢的做法

‧系统管理的角度提高效率和效益

课程大纲：

第一部分 认识系统思考

‧真实世界里的系统案例

‧线性思考 VS 系统思考

‧细节性复杂 VS 动态性复杂

‧系统冰山理论

‧区分“事件”、“趋势”、“结构”

‧问题背后的问题

第二部分 企业中的系统思考运用

‧离职就招人？——员工离职背后的系统原因分析

‧惩罚还是奖励？——什么叫“结构影响行为”

‧管理先管哪里？——系统环路的启动和破解

‧一分耕耘≠一分收获——“时间滞延”的存在

‧厘清真实需求与市场恐慌——蝴蝶效应及牛鞭效应

‧提前为未来铺路——打破“成长上限”

‧企业资源如何分配——什么叫“富者愈富穷者愈穷”

‧管理中的博弈——人性结构、权力结构与利益结构

第三部分 心智模式的概念和形成

‧心智模式的概念

‧心智模式的形成

‧心智模式与系统思考的关联

第四部分 心智模式中的推论阶梯

‧推论阶梯的概念及过程

练习：描绘具体事件的推论阶梯

‧爬上推论阶梯及走下推论阶梯

‧推论阶梯的运用及转变（反思&探询）

陈老师

讲师背景：

现任J&S创始人

游戏化管理专家、企业管理沙盘设计师

《团队领导力沙盘》认证讲师

“五项修炼企业高级教练班”认证讲师

《五项修炼》零压读书会产品核心研发者和引导师

长三角拟上市企业服务联盟咨询顾问

上海开放大学创业营导师

众创云集、金鸡湖创业长廊、苏州园区培训管理中心、外滩商学院、汇人网商学院、新交海、丁盛云学堂等机构合作讲师

授课特点：

陈老师有销售、管理等不同岗位丰富的工作经验，这为分析客户所遇到的问题时提供强大的助力。

陈老师具备多年的专业的商业培训经验，使课程从设计阶段开始就与客户的需要步步契合。

轻松幽默而且生动感人的风格使培训课程在执行中不仅达成预计的学习要点，更提高了学习的成效。

多年“五项修炼”的组织学习经验推动他将个人学习及组织学习推进到了一个新的理解层次，以“系统思考”及“心智模式”的理论基础为内核，以学员对象的个人特性及所在组织的文化特性为根基，运用灵活的学习环节设计和引导，让个人和团队在课程中得到个人觉察和成长；遵循学员自发和自主的学习方式，灵活运用硬件、软件各种方式结合的互动手段，让学员在愉悦的氛围中不断激发自己的学习意愿和创新热情。

陈老师课程的最大特色是利用体验式的学习形式，调动成人学习的主动性，从始至终将学习的知识点贯穿在良好设计的互动式教学中，让学员变成培训的主体，在潜移默化中指引学员步步学会理解和应用培训的知识或技能。

擅长课程：

1.学习型组织的五项修炼系列：

‧系统思考——跳出症状看全局

‧心智模式——沟通从了解人性开始

‧团队学习——开放的集体智慧

‧愿景领导——组织动力的源头

‧自我超越——培育创造性张力

‧《五项修炼的故事》系列组织文化共修项目

2.沉浸式体验学习系列：

‧《速度与激情，目标与行动》团队赛车搭建竞速与复盘学习

‧《电影风云之创世纪》团队微电影摄制及团队文化落地工作坊

‧《共绘蓝图》团队拼画及愿景共识工作坊

‧《沙漠掘金与团队建设》团队目标与执行力

‧《啤酒游戏经营决策沙盘》、《收获的季节与团队协作》系统思考与团队决策

‧《AI欣赏式探寻》、《AI引爆团队优势》

3.组织轻咨询系列：

‧《组织目标共识与战略解码》引导工作坊

‧《肯定工作价值，清晰内在动力》引导工作坊

‧《金鱼缸对话与深度汇谈》引导工作坊

‧《组织战略转型与战略地图》引导工作坊

服务客户：

中国电信、玫琳凯、好雅眼镜、泰克电子、老虎涂料、马瑞利、远雄集团、采埃孚、汇丰银行、国泰基金、中美大都会、胡润百福、平安集团、理想集团、紫竹园区、微众银行、上汽集团、上汽大通、通用汽车、通用泛亚、上汽集团、宝钢集团、太平洋保险、平安保险、新华保险、泰康保险、上海海关、国药控股、震旦集团、CCDI、家乐福、上海烟草、上海气象局、南汇团委、两港市政、三一重工、龙工、西门子、通用电气、超人电器、中建十八局、中粮集团、中石化工程有限公司、绿地集团、宝龙集团、苏州伟创力、淮安商会、佳奇财富、复星制药、沪江网、金地房产、中原地产、上海电力、惠普、国家电网、苏州建行、交通银行黄埔支行、上海虹桥机场集团、上海地铁、东方航空、上海移动、格科微电子、华润集团、中飞科、上海瑞星软件、上广电、中网科技、红星美凯龙、亚振家具、携程网、上海联通、雀巢、联合利华、百事、三菱重工、中国电信、米其林轮胎、固特异轮胎、佳通轮胎、恐龙家纺、中国国旅、微软、齐鲁制药、诺华制药、拜耳、旭辉房产、百联集团、红蜻蜓、中国五矿集团、海马汽车、光大银行…

部分学员反馈：

陈老师举了很多很好的案例，给了我们灵感和启发。用互动游戏的方式授课也让我们非常投入。——钟先生（某连锁长租公寓公司）

陈老师把原本看起来很难的系统思考讲的深入浅出，案例丰富，很落地。

——张女士（某世界五百强外资企业）

陈老师讲课的逻辑非常清晰，表达清楚，而且能结合我们自己公司来做案例讨论，我们收获了很多。

——刘先生（某外资半导体公司）

课堂气氛很活跃，互动多，老师上课生动有趣，还教给我们一些实用的工具。

——周女士（某美资橡胶公司）

陈老师的课很有趣，学员的参与度很高，案例很实用。

——郭先生（某跨国能源集团）

课程内容主题明确，“啤酒游戏”带给我们很深的触动，是下课之后还会继续思考的。

——姚女士（某国资企业）

陈老师对知识点理解深刻，与学员互动亲切，在教学全程参与和介入程度极高，对学员掌握案例及知识点的关键时刻把握极其精准，对推动学员持续学习有非常丰富的教学经验。

——于女士（某大型上市企业）

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