像咨询顾问一样思考—七步成诗

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课程培训:

咨询顾问在长期为客户解决商业问题的过程中，形成了一套独到、明晰且高效的思考问题的方式，本课程作为《像咨询顾问一样思考》系列课程的第一讲，重点在于通过对经典的咨询顾问分析问题解决问题的基本流程基本工具进行讲解，让学员初步掌握结构化思考方法，熟练运用各种分析工具处理日常工作生活问题，激发学员向深度专业化发展的热情。

培训过程:

课程的培训手段主要包括以下几种方式：

1、理论讲解：由讲师深入浅出的对各种工具进行系统讲解，目的是使学员能够充分了解各工具的分析方法和适用条件；

2、案例剖析：由讲师提供具体的生活及工作案例，并与学员一起进行案例剖析，通过实际的例子使学员对行业研究工具深入理解；

3、课堂练习：由讲师提出各类专题练习题，学员分组或个人当堂完成，通过亲自使用所讲解的知识提高对培训内容的理解；

4、练习点评：讲师对练习中好的和不足的地方进行点评讲解，更加利于学员针对性理解所存在的问题；

5、学员讨论：讲师组织学员对理论观点、案例、练习题目、练习结果进行讨论并阐述观点，积极引导学员主动思考，消化所学的知识；

课程内容：

前言：像咨询顾问一样的逻辑思考

1、MINI公司运营沙盘

-你能洞悉问题的本质吗

-反思自己的思考漏洞

2、转换思路，理性的思考

-直觉思维与理性思维

-理性思维的特点与流程

-为没有答案的问题寻找答案

第一步：描述问题

1、收集信息，启动项目

-选择合适的调研方法与途径

-如何设计访谈提纲

-访谈的步骤与技巧

2、清楚列示问题涉及的各方面信息

-谁是决策者;为谁解决问题

-决策者的关注点是什么

-如何平衡各利益方

-将不考虑哪些

-成功解决问题的主要标准是什么

-必须在多长时间范围内解决问题

-需要多高的准确度

第二步：分解问题

1、为何要进行分解

-结构化解决问题的原理

-问题分解的方式

2、问题分解的原则—MECE原则

-相互独立完全穷尽

3、基本工具—逻辑树

-议题树

-假设树

-是否树

-构建逻辑树的技巧-归类与排序

4、基本工具—2X2矩阵

5、建立问题的分析框架

第三步：优先排序

-二八原则

-剔除非关键议题

-设置优先顺序

第四步：问题规划

1、提出假设

2、规划中应清楚列示的环节

-问题的描述

-问题的假设

-问题的分析

-分析问题所要的资料来源

-对问题各部分的分工和计划

-最终提交的报告

3、制定相应的行动计划

第五步：关键议题分析

1、关键分析的原则

-以假设为前提，事实为依据，结构化论证

-尽可能简化分析

2、分析论证的方法

-因果分析

-比例分析

-标杆分析

-趋势分析

-德尔菲法

3、尽量应用模型分析

-PEST分析

-波特五力分析

-价值链分析生命周期理论

-战略竞争群体分析

-SWOT分析

-波士顿矩阵

第六步：归纳建议

1、投一个大石头而不是一堆小石头

2、至下而上的建立金字塔

-电梯实验（三分钟原则）

-对散乱的观点进行归类

-归纳推理与演绎推理

-概括分组思想

-总结中心思想

第七步：沟通建议

1、至上而下的建立金字塔

-金字塔的四个基本特征

-明确沟通的目标，确定沟通的主题

-确定沟通的对象

-设计“故事框架”序言

-不断回答引发的次级疑问

2、视觉化呈现

-版面设计原则

-使用大量的图形（表）清楚生动的表达

王老师

王毅老师简介

培训师简介

王毅老师，管理学硕士，经营学博士，副教授，中国百强培训师，中国营销领域十强培训师，中国优秀发明专利人，NLP执行师、导师，国际注册管理咨询师，高级职业经理人，国家首批高级英语、汉语导游，高级企业培训师、高级人力资源管理师、高级营销策划师、高级EAP咨询师、高级就业指导师、高级生涯规划师、心理健康指导师。中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员、职业教育研究所客座教授，浙江大学继续教育学院、厦门国家会计学院客座教授,《中国好讲师》全国竞赛优秀评委，《中国培训》杂志社理事。曾任国内某知名连锁服务机构高管，某科技创新型企业首席运营官。曾获2008年北京奥运会志愿者优秀指导教师奖，全国“挑战杯”创业设计大赛铜奖，2010年上海世博会荣誉贡献奖，第21、24届全国教育教学信息化大赛河北赛区一等奖，第8届全国校本研究促进教师专业化发展教育教学优秀科研成果二等奖，全国优质教育科研成果一等奖，第6届河北省高校军事教师授课竞赛特等奖，河北省军事课程授课标兵，中国邮政集团公司创新成果奖，河北省高校教师军事论文竞赛二等奖，2016年获中国培训突出贡献奖，入选中国培训名人堂，2017年获中国品牌讲师称号,2018年获中国最具品牌价值培训师称号，2021年中国培训标杆人物。曾为多家大型企业提供管理咨询服务，主持或参与研究国家、省部级课题50余项，在各级期刊发表文章40多篇，多篇被EI等检索收录，拥有企业管理培训领域国家专利4项，品牌课程注册商标1项。

主讲课程

独家品牌课程

《智慧女神的迷宫®—破解团队沟通的难题》《挑战巅峰体验®—管理创新思维训练》《星际传奇®—五项领导力巅峰体验》

营销系列课程

《营销方案的策划与实施》《大客户营销》《营销项目的策划》 《销售技巧》《营销创新训练》《顾问式营销》等

管理系列课程

《管理高尔夫课程》《管理创新思维》《领导力提升》《战略管理》《班组标杆管理》等

创新系列课程

《创新理念提升》《互联网+思维与营销创新思维》等

素质系列课程

《商务礼仪》《商务谈判》《团队建设》《职业人素养提升及训练》《高效能认识的七个好习惯》《九型人格》等

沟通系列课程

《九型人格与沟通技巧》《焦点对话》《管理沟通技巧》等

职场新人课程

《新入职员工职业生涯规划与素养训练》等

邮政系列课程

《区域经济与邮政业务开发》《集邮业务创新》《邮政市场营销》《邮务类产品创新管理》等

培训师系列课程

《培训师授课技巧提升》《课程开发技巧与工具》《培训师授课工具与多媒体素材的应用》《互动体验式培训》《培训师核心能力提升》等

金融系列课程

《金融顾问式营销》《网点转型培训》《金融内训师能力提升》《银行业企业文化建设与推动》等

旅游管理系列课程

《旅游管理概论》《旅行社管理》《酒店管理》《会展旅游实务》等

公开讲座、励志系列

《你的大学谁做主？--大学生涯规划讲座》《演讲与口才的突破和提升》《成功的职业化生存》《中国周边政治军事形势》《公众表达与演讲》《逻辑思维与表达》等

服务过的企业

中国石油

中国联通

中国邮政集团公司

中国邮政储蓄银行

中国邮政速递物流股份有限公司

中邮人寿保险股份有限公司

康辉旅游集团

康达日化

沃尔玛

德勤

安永

毕马威

华为

百度

等国内外大型企事业单位

主要客户

中国石油、中国联通、中国移动、中国电信、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国农信联社、中信银行、华夏银行、光大银行、兰州银行、成都银行、宁波银行、中国邮政集团公司、中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、国家电网、康辉旅游集团、希尔顿酒店集团、安联地产、长春一汽、十堰二汽、长安汽车、华南物资等国内外大型企事业单位及全国各省多家分支机构。

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