高情商沟通---企业情景剧场

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课程介绍

有没有想过，职场中哪类人，最吃香、最值钱？很多人可能都会说：踏实肯干的人、高效专业的人或是有人脉资源的人，其实，职场中那些能直面冲突、解决问题并赢得问题的人，会略胜一筹，为什么呢？因为，职场不易，在冲突变革中实现个人与组织的发展，是千变一律的职场特色，而要在这样的职场打拼，除了需要作出职业贡献、更需要完善自我心态，找到在职场可持续发展的硬技能，才可以驰骋职场，高情商沟通，就是这个硬技能，可以帮助你远离与领导争执、与下属吵架、与同事互怼、和合作方僵持的困境，高情商可以帮你保持冷静、直面困境，高难度沟通可以帮你，说与做时“心、脑、嘴”三层出击。

课程收益

增强情绪感知力，捕捉沟通情绪背后的信息

增强情绪表达力，建立沟通的情绪表达语言

增强情绪调整能力，让学员学会在不同职场沟通中运用适合的情绪

增强情绪理解力，掌握情绪底层逻辑，增强沟通同理心，

利用高情商处理沟通关系问题

整合左、右脑思维，让情绪和逻辑有效结合，进行问题分析与决策

课程特色

体验式情景模拟，场景再现，演中说，说中懂，懂后做。

课程大纲

模块一：企业情景剧场剧本采编

1、分组、场景设计、主题设定、脚本定制

2、脚本抽签、彩排

模块二：情景模拟

1、冲突情景模拟

2、点评、发现问题

3、提出问题

模块三：理解、共情、说与做

教练式沟通：

1、聆听能力

2、区分能力

3、发问能力

4、回应能力

换位思考：

1、两个核心

2、注意4点

3、深发觉醒

解决问题：

1、互动技巧

2、沟通原则

模块四：复盘

1、根据模块三技巧重新面对冲突情景

2、反转演绎冲突场景

3、团队集体复盘，

4、绘制自我成长及团队愿景图

趙老师

【个人简介】

14年企业中高层管理实战经验

企业内部1000+培训

高级体验式培训导师

高级心理咨询师

欧卡潜意识高级引导师

高级心理沙盘游戏引导师

国际认证鼓励咨询师

沟通加速器金牌课程讲师

情商加速器沙盘认证讲师

目标加速器沙盘认证讲师

魔力演讲授权认证讲师

全脑表达沙盘授权认证讲师

第五届“我是好课程”大赛综合赛场全国十强

第五届“我有好课程”大赛沙盘课程全国总冠军

【擅长领域】

趙莉老师，拥有中高层管理实战经验，接受过系统化的培训课程训练，从事企业内部培训教学与研究10余年，拥有一整套完善新颖的互动教学方法。赵莉老师致力于企业员工的系统思考力和执行力课程的培训与研发，分别针对新员工与老员工的不同压力来源，针对性为员工疏导职场压力提高行动力。凭借多年企业管理经验，现场培训管理经验和体验式培训经验，趙莉老师对企业员工思考力、执行力与问题的解决力等方面颇具独到之处，擅长从多个角度分析和解决问题。趙莉老师特别注重培训课程的实用性，与学员换位思考，能运用多种授课形式和方式，将培训方法有效落地，引导学员关注目标、提升执行力，快乐工作幸福生活，最终达成企业员工双满意的结果。

服务过的企业：中国联通、中国移动、中国通服、国家电网、中车四方所、中铁大桥局、中电国睿、北斗星通、上上电缆、中国新能源建设、大地保险、农发行、中国银行、民生银行、工商银行、华夏银行、通号城交、上海申通地铁、北京现代、中建一局、中建八局、中建八局二建设、笛佛软件、火蛋科技、通号建设、北部湾港等下属港口单位、北京对外贸易学校等。

【主讲课程】

1、《情商加速器》沙盘1~2天 (情商管理、沟通、销售情商、情商情绪)

2、《沟通加速器》1~2天（沟通、沟通情商、精准表达、工作汇报）

3、《跨部门沟通与协作》1~2天（沟通、跨部门沟通、跨部门协作、高情商沟通）

4、《渐进式沟通与情商》1天(沟通、感召式沟通、销售、谈判)

5、《目标加速器》沙盘 1~2天 （目标管理、执行力、沟通、团队协作）

6、《职场情绪释放与EFT解压》1天（情绪解压、情绪沟通、职场心态调整、对情绪解决情绪）

7、《职场幸福课》1-2天（职业心态、员工积极性、团队沟通、正向思维模式）

8、《全脑表达》沙盘1~2天 （快速表达、思维组织、团队沟通）

9、《魔方变革力》沙盘1-2天（团队变革、企业革新、团队共创、团队目标、自我驱动力、自我变革）

10、《结构思维与写作》1-2天（结构思维习惯、思维模式提升）

11、《优秀员工职业素养与提升》1天（职业心态、职业化、员工积极性、团队沟通、职业效能与目标）

12、《从学校人到企业人》职场新人课 1天（新员工职业心态、素养、沟通、效能、情绪管理）

13、《领导力沙盘》沙盘1~2天（领导力、战略变革、团队责任与愿景）

14、《心想事呈》特聘授权课1-4天（智联招聘版权课不外售）

【授课风格】

专注于职场员工心态与发展、将心理学技能巧妙融合入课程课程风格轻松愉悦，形式新颖，课堂体验感强。授课幽默、自然、亲切，课程内容落地。

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