绩效管理方法训练

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【课程简介】

本课程围绕目标管理的要求与目标设定、绩效考核的

基本步骤、绩效考核的原则、内容、工具与方法、绩效反

馈与面谈技巧等内容展开。同时结合案例学习和学员讨论，

使参 加人员对绩效管理有全面的理解，并具备实践操作的

能力。 课程中所用的案例，可以结合企业的实际经营情况

进行定制。课程中，讲师还会结合其二十余年积累的企业

绩效体系运作经验，就绩效结果的运用、企业推行绩效管

理的难点、人力资源部门和业务部门在绩效管理体系中的

角色定位和相互协作等话题，进行经验分享。

适合对象

从事绩效管理的HR 和中高层管理者

课程大纲

一．如何认识绩效管理

1. 绩效管理的目的

2. 绩效管理体系的分类

3. 员工绩效管理的目的

4. 绩效管理的循环圈

5. 影响员工绩效的因素

6. 员工绩效管理的内容

二．目标管理的基本要求

1. 目标管理的意义

2. 组织进行目标管理的出发点

3. 目标管理的实质

《绩效管理》

三．目标设定的方法

1. 目标的分类

2. SMART原则

3. 设定目标的步骤与方法

4. 工作中设定目标的依据与来源

5. 工作结果的考核

6. 行为表现的考核

7. 评价标准的确定

8. 在组织中逐级制定目标的系统性思路

9. 考核结果的运用

四．从目标到行动计划

1. 确保行动无遗漏

2. 工作目标到行动计划的正向分解与逆向调整

3. 对团队型工作的考核的两种思路

五．绩效考核的原则、内容、方法与结果分析

1. 考核的原则

2. 考核的内容

3. 考核周期的设定

4. 考核评价方法

5. 考核结果的分析

六．绩效反馈与面谈

1. 如何认识绩效反馈

2. 绩效反馈与面谈的准备

3. 绩效反馈与面谈的步骤

4. 绩效反馈中的常见问题

5. 面谈中需要注意的问题

6. 绩效反馈中可能遇到的困难

7. 制定绩效改进计划

王老师

北京职信力管理技术有限公司首席顾问；

本科毕业于清华大学、清华大学经管学院 EMBA （高级工商管理硕士）；

国家高级人力资源管理师、高级物流师、国家人力资源理论与实践联盟招聘专业

委员会 秘书长，北京市高校就业指导中心特聘专家，原中国外运长航集团人力

资源部常务副总经理、组织部常务副部长，兼培训中心主任，曾兼任集团业务总

监、国家物流师职业资格认证专家委员会委员、教育部高校就业联盟理事、中外

企人力资源协会（HRA）理事兼招聘委员会主任；

国内著名商学院 MBA 面试评委，清华大学经管学院、北京大学光华管理学院等

国内知名大学高级培训项目的客座教授，清华大学总裁班人力资源特约讲师、清

华大学深圳研究生院、北京大学深圳研究生院特约讲师；

中央电视台、上海第一财经、中央人民广播电台等多家媒体嘉宾，《培训》、《人

力资源开发》等杂志专家委员会委员；

十余年来，为数百家央企和大型企业集团进行了内训，好评率极高，课程复购率

将近 100%。

人力资源管理和业务管理工作经历：

王新宇先生十余年的央企集团级人力资源管理工作经验。设计了中国外运集团整

个人力资源管理体系的架构。在岗位上从事过人力资源管理中的所有工作，从职

位分析与评估、招聘、绩效管理、薪酬、培训、员工关系管理到人力资源信息系

统，有着集团级丰富的管理经验；在多年的工作实践中，作为主要设计者，设计

和推行了集团整体的薪酬体系，包括对上市公司、海外企业和非上市公司的各种

长效激励体系的设计。

王新宇先生同时有着十余年的销售经验和业务管理经验，曾作为项目最高负责

人，仅用一年时间，从零起步，建立起覆盖全国的七大区域（华东、华北、华南、

东北、西南、西北、华中），包括 9 大作业中心，63 个作业网点的全国性零担运

输网络。历时三年，将整体业务的销售收入从零做到年收入上亿元。

作为项目经理主持了多个大型项目，最大的项目涉及全国范围，投资过亿，各个

层级上的项目人员千人以上，在实践中成功地应用了项目管理的理论和工具，积

累了丰富的项目管理经验。

著作：

《聘之有道》

《企业效绩评价》

《痕迹识人》

王新宇老师相关课程：

《痕迹识人，管理随心》

《痕迹识人，销售由心》

《痕迹识人，面试读心》

《痕迹识人，沟通从心》

《人力资源管理》

《选对人、用好人、留住人》

《绩效管理》

《职业规划与职业化塑造》

《有效管理者的塑造》

《实用项目管理》

《目标制定》

客户介绍：

金融行业

工行、招行、建行、平安集团、太平人

寿、丰田金融、天弘基金、中冶基金、

英大人寿、泰康保险、中意人寿、华泰

人寿、人保资产、光大永明等

通信行业

中国移动、中国电信、中国联通等

物流行业

华东储运、宏远物流、中外运、中集

多媒体、互联网行业

腾讯、百度、搜狐、汽车之家、新浪、

易车等

汽车行业

长久集团、一汽丰田、宝马中国、广本、

一汽、北京汽车、长安汽车、德尔福

能源电力

中石油、中石化、国家能源、国家核电、

德力西、凯迪控股、北京燃气集团、国

家电网、中电集团、华风集团、亿阳集

团、亚美大陆、史密斯电气

制造业

博西家电、佳能、TOTO、康明斯、三一

重工、中联重科、长安工业、安泰科技、

福建冠捷、东方锅炉、发那科

地产行业

我爱我家、永泰地产、宁夏泰和

教育行业

长江商学院、北大、新东方、学而思、

南大商学院、北大光华管理学院

零售服务行业

华润、国美、华地集团、探路者、伊利、

中粮集团、雨润集团、中青旅、舒泰神……

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