MTP系列：工作辅导与激励

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课程背景

MTP(英文全称Management Training Program)原义为管理培训计划或管理研修教程，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，强调对所有管理问题，均应抱有“从预防角度出发”的问题意识，去发现并着手解决问题。管理手法实战操作性强，使管理者为实现组织目标去自觉采取行动，是MTP 培训的最大成果。

如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？

针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法？

为什么员工会经常消沉？

为什么能干的人留不住，不能干的却在混日子？

为什么员工的能力提升缓慢，不能满足企业快速发展的需要？

有些管理人员不懂怎么激励员工士气，怎么办？

如何让员工从“让我做”变成“我要做”？

如何让员工变成自动自发的“自动波团队”？

如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标？

管理者的辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。在本次课程中您必将收获以上问题的答案。

课程收益

● 理解领导者的工作辅导与激励的责任

● 掌握员工辅导与激励的基本原理

● 掌握工作辅导与激励的方法

● 掌握管理者员工辅导与激励的技能

● 学会员工辅导与激励的工具与方法

● 学会通过激励和辅导技能的运用提升组织绩效和员工绩效

课程对象

企业高管、高层管理者、总监等

课程方式

讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一部分：有效辅导

第一讲：何时需要辅导

一、辅导的作用

1. 什么是工作辅导

2. 为什么需要工作辅导

二、辅导的时机

1. 新员工辅导四期

2. 老员工辅导长期

三、辅导的障碍

1. 下属的态度

2. 上司的态度和能力

四、辅导的8个要点

要点一：言传身教

要点二：识别需求

要点三：了解水平

要点四：言传身教

要点五：辅助学习

要点六：解决问题

要点七：用于工作

要点八：挑选胜利之师

第二讲：如何辅导

一、辅导的4个策略

策略一：创造环境

策略二：绩效伙伴

策略三：激发承诺

策略四：善于学习

二、辅导员工的流程

第一步：确定辅导对象

第二步：挖掘辅导需求

第三步：明确辅导内容

第四步：设立辅导目标

第五步：把握辅导时机

三、辅导形式

1. 作业辅导

1）我示范，你观察

2）我指导，你试做

3）你试做，我指导

4）你汇报，我跟踪

2. 面谈辅导

1）话题介入

2）近期情况

3）提出期许

第二部分：高效激励

第一讲：解开激励底层密码

测试：激励认知测试

1. 员工士气低落的原因

2. 什么是激励

3. 对激励概念的错误认知

4. 管理者常犯的3类错误

一、激励原理

工具：激励过程的模型

三、激励理论

1. 行为与动机

2. 马斯洛需要层次理论

3. 期望理论

4. 公平理论

5. 强化理论

6. 赫兹伯格双因素理论

激励的四原则

原则一：公平

原则二：刚性

原则三：时机

原则四：清晰

第二讲：少花钱也能激励的方法

一、常用的8大类非物质激励的方法

1. 信任-认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2. 承担责任（为什么要为下属承担责任？）

3. 关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4. 薪水与升迁（如何做到基础还要有保障？）

5. 工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6. 理的制度（公平、公正、公开？）

7. 工作气氛（一种软化剂？）

8. 企业目标与使命（最终的解决方案）

二、常用的9大类特质激励

1. 承包制

2. 利润分享计划

3. 年薪制

4. 职工持股

5. 管理者回购

6. 期权

7. 年终奖

8. 在职消费

9. 多种福利选择计划

案例练习：建立激励菜谱

第三讲：实用的激励机制

一、部属的四个激励系统

1. 责任系统

2. 数据业绩系统

3. 反馈系统

4. 认可系统

二、企业常用的8大激励机制

机制一：目标激励机制

机制二：培训激励机制

机制三：榜样激励机制

机制四：晋升譤励机制

机制五：PK激励机制

机制六：危机激励机制

机制七：绩效激励机制

机制八：人格类型激励机制

案例练习：激励机制设计

三、员工需求分析与激励方案的选择

1. 需求与行为的关系

2. 常见的需求及需求层次

3. 需求分析的方法

案例研讨：如何根据不同员工的需求，采取适当的激励方法？

四、如何应对员工的需求不满的负面作用

1. 需求不满的识别

2. 需求不满的应对方法

案例研讨：小王与魏课长

课程收尾

1. 《531小结》与《90天行动计划》

2. 回顾课程

3. 答疑解惑

秦老师

秦发家老师 MTP系统训练专家

12年企业培训实战经验

曾任：富士康丨鸿准模具事业部 工程师/主管

曾任：美国奥曼克（中国区）丨销售经理

曾任：拉克精密丨顾问/运营总经理

曾任：亚优（上海）丨运营总监

▼精益求精-持多项专业资格认证

01-日本产业训练协会认证TWI\MTP五合一认证讲师、高级讲师

02-中国质量协会6SIGMA推进委员、可靠性推进委员

03-注册质量经理3A培训讲师|国家注册沙盘课程讲师

04-美国认证协会注册六西格玛MBB

05-中国质量协会认证六西格玛培训师

▼熟稔门路-20+家知名企业特用管理能力提升导师

——持续六年被中国电投、比亚迪、航天晨光、大众集团返聘

——持续四年被海尔集团、宝马集团（中国）、西部超导返聘

——持续两年被上海商发、中化国际、超威集团、西门子返聘

▼炉火纯青-曾主导操盘100+企业管理效能项目

01-沃尔沃卡车（中国区）-【供应商管理能力提升项目】

02-比亚迪电子部件 -【运营管理能力提升项目】

03-宝马集团（中国）-【精益六西格项目】

04-中国石油天然气集团（川庆）-【中高管理人才培育项目】

05-金沙人才集团-【合伙人培育项目】

实战经验：

二十多年专注企业管理领域研究，其研究领域涉及战略布署、干部管理、人才培育与激励、生产运营、质量管理等；累计1000+场管理系列辅导，为多家企业提供企业管理难题的解答之道。同时老师作为日本产业训练协会中国区MTP师资培训讲师团成员之一，系统培养了200+名【MTP版权认证】讲师。

■曾主导协大国际贸易【企业战略部署】项目，针对目标分解、关键任务实施、绩效合同落实等板块制定流程优化方案并执行，强化辅助流程的服务能力，把竞争力输送到前线；助力企业业绩增涨10倍，人员流失率同比下降30%，利润提升15倍；同时优化企业管理制度与中层干部队伍的培育，为企业培育20+名中层管理者。

■曾主导比亚迪电子部品件五个事业部的【运营管理能力提升】项目，针对企业管理人员的能力提升、一线管理能力建设、生产布局与物流优化、生产效率提升改善等方向入手，解决效率优化、管理能力提升、成本改善等问题，达到流程高效、管理有效、QCD竞争力提升的目的，使得企业的效率提升40%，生产周期缩短50%，年节约1+亿元。

部分授课经验：

序号企业课题期数

1航天科工集团《MTP系列：目标与计划管理》15

2中国电投《MTP系列：授权与激励》15

3贵航电器《中高层管理技能提升》10

4天泽集团《MTP系列：高绩效团队建设与管理》10

5中国石油（川庆）《MTP系列：授权与激励》6

6协鑫光伏《中高层管理技能提升》6

7亚进实业《中高层管理技能提升》6

8住友理工《中高层管理技能提升》5

9雅马哈集团《MTP系列：领导力——个人影响力提升》5

10中化国际集团《精益六西格玛》8

11比亚迪汽车集团《精益六西格玛》12

12上海商发集团《精益六西格玛》6

主讲课程：

《MTP系列：中高层管理技能提升》

《MTP系列：高绩效团队建设与管理》

《MTP系列：高质量的沟通技能提升》

《MTP系列：工作辅导与激励》

《MTP系列：领导力——个人影响力提升》

《MTP系列：目标与计划管理》

《MTP系列：授权与激励》

《精益六西格玛》

《MTP中高层管理能力提升》（日产训版权课）

授课风格：

深入浅出-擅长将系统的课程拆解成板块，并用自己的方式将重点内容形成一套方法论，易用易记，从而激发学员内在动力与学习积极性。

场景感强-引用精彩视频片段，导入实际工作场景，深度解读，将知识点很好的融合进去，简易理解，记忆点深。

部分服务过的客户：

汽车行业：沃尔沃、一汽大众、上汽大众、上汽集团、比亚迪、蔚来汽车、广汽丰田、东风亚进(江苏)汽车、保利泰科汽车、吉利汽车等

制造行业：德韧干巷、索菲玛、德尔福、博世、住友理工、三井、星宇车灯、康名斯、维柴、上柴、锡柴、大众一汽发动机、上海商发、西子集团、中国商飞、江西洪都、贵州航空、中联重科、三一重工、三菱电梯、三菱重工、宏力、华虹NEC、天合、深超光电、阳光电源、协鑫光伏、骆驼电池、德朗能、捷威动力、梅山钢铁、宝钢、丝路咖精机、阪东（上海）工业机带、凌云工业、音索益音响、徐州协鑫太阳能材料、高佳太阳能、亚进实业、超威电源集团等

化工行业：中化国际、天原集团、上海凸版有限公司、立邦(上海)表面处理剂有限公司、天泽集团等

军工行业：航天晨光、航天精工、西部超导等

食品行业：恒顺、洋河、水井坊、元祖、紫燕鸡、中粮、大益集团、广东中烟等

电子/电器行业：闻泰集团、奇美电子、海尔集团、方太集团、龙旗、欧姆龙、雅马哈、佳能（苏州）、九阳、西门子、富士康、合力泰、菲尼克斯、贵阳航天电器股份有限公司、苏州华旃航天电器有限公司、常州银河微电子、博世力士乐(西安)电子传动与控制有限公司等

医药行业：西氏、贝朗、强生、威高、安保（厦门）等

电力行业：云南电网、国电投、西门子、特变电工等

其它：天津万源金德汽车科技有限公司、佳能软件（苏州）有限公司等

部分客户评价：

老师擅长深入仔细了解客户的企业管理运营，灵活的结合客户的管理、产品和流程作为培训时的案例讲解，不但让学员完成系统性的学习，还掌握实际的操作并能够更好的应用于实际工作之中。

——比亚迪电子部 陈总

老师能通过恰当而贴切企业的实例、简洁而生动的语言，将专业的知识讲解，并与练习相结合的方式，注重与学生之间的互动，让学员想听、易懂，有收获。

——中化国际 顾总经理

我感觉秦老师课程的深度难得一见，善于引导和深挖，深入剖析企业管理中的各种疑难问题。课程设计很全面，干货很多，概念讲授不空洞，很好。

——协鑫光伏 杨总

老师有丰富的项目实践经验，并能根据经验总结和提炼出实用的工具。授课时善于把理论和实践经验相结合，通过案例讨论，增加对理论的理解和掌握，能有效提高培训的质量，达到培训目标。

——比亚迪费迪电池 陈HR经理

老师讲课形式非常灵活，风格很好，结合自身的实战经验进行知识点的讲解，课堂实操落地性强，帮助学员巩固所学的知识点，并进行转化，课程中有很多的工具，非常实用，很适合在日常工作，很好的的提高我们的职场效能。

——恒顺醋业 张总

老师有深厚的理论功底和成功的实际操作经验，并能结合公司的实际需要有针对性地解决问题，对于企业管理提升有非常好的指导和操作意义，内容通俗易懂，很棒！

——住友理工 杜总

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