VUCA时代的企业能力素质模型搭建

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

VUCA时代的不确定性、复杂性、多样性和模糊性带来了企业管理和发展方面的巨大挑战，企业需要具备更高的应变能力和创新能力。为了应对这种变化，企业需要合理构建岗位能力素质模型，以确保员工能够具备适应VUCA时代的能力和素质。VUCA时代变革迅速，企业需要建立更加高效和灵活的组织形态。构建企业岗位能力素质模型不仅能够为员工能力培养带来指明方向的意义，同时也能够为企业组织结构优化提供重要指导，从而更加适应当前复杂多变的市场环境。能力素质模型的构建也是企业发展和管理体系建设的重要组成部分。对于企业而言，通过构建能力素质模型，可以明确员工的能力要求和发展方向，提升员工的综合能力和职业素质，描述员工职业发展路径，奠定建立学习地图的基础，从而为企业的可持续发展提供有力的支撑。此课程旨在帮助企业和个人构建全面、科学的能力素质模型，掌握能力素质的评估和提升方法，提高员工的综合能力和职业素质水平，从而实现企业和个人的共同发展，帮助企业建立学习型组织。这不仅是一个课程，更是一个从思维到行为转变的能力素质成长系统！

【课程收益】

1、掌握能力素质模型设计的基本原则和操作步骤

2、掌握能力素质识别的工具和方法，帮助组织找到组织产生高绩效的真正基

因

3、掌握胜任素质的具体编写原则和方法，借助实例学习编写胜任素质词典

4、掌握构建能力素质模型的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法等构建胜任素质模型

5、掌握能力素质模型的使用方法，使得胜任素质应用落地，切实提升企业管理绩效

[课程对象]

企业的总裁、总经理、HR、LD、TD、OD及各层级管理人员

【课程特色】

生动、好看、实操性强、 参与度高 、案例丰富

给予学员可实操的结构性工具和话术、可落地、可执行

顾问式培训与教练式辅导相结合，融合视觉引导GF、图像记录GR、视频讲练、翻转课堂、团体教练、星球空间等多种教学先进技术，使学员学乐融融、学有所得，快 速将培训内容转化为商业成果

【课程大纲】

一、VUCA时代能力素质模型的价值

1、能力素质模型的关键性

VUCA时代的到来

企业在VUCA时代的挑战

岗位能力素质的关键性

2、目标学习人群

职级及岗位范围

学习背景要求

受益与成果预期

学习目标

3、掌握岗位能力素质的分类和定义

了解VUCA时代对企业岗位能力素质的要求

熟悉不同层级的岗位能力素质要求

掌握综合素质和专业技能的掌握方法

了解岗位能力素质评价方法和培训课程设计

参与实例研究，并形成个人发展计划

视频

VUCA时代的变故

二、VUCA时代与企业发展趋势

1、VUCA时代的定义及特点

VUCA的含义

VUCA时代背景简析

VUCA对企业的影响

2、 VUCA时代对企业的影响

战略层面的影响

岗位能力素质的变化

未来岗位的趋势

3、VUCA时代企业所需的岗位能力素质

通用能力

专业能力

核心能力--组织领导力和沟通能力

讨论

如何提升企业员工能力素质以适应VUCA的变故要求？

三、人才发展与能力素质模型

1、人才发展---职业发展路径

职业生涯设计

人才发展路径

2、与人才发展相关的测评

能力素质测评

胜任力测评

AC测评

3、什么么是能力素质模型

能力素质模型的概念

能力素质模型的基本定义

能力素质模型的构成要素

4、能力素质模型的分类和应用场景

能力素质模型的分类

能力素质模型的应用场景

5、能力素质模型的价值

为什么使用能力素质模型

能力素质模型的优点

能力素质模型给组织创造的价值

案例

华为的人才发展路径

四、岗位能力素质的分类和定义

1、岗位能力素质分类

基础素质

可迁移素质

特殊素质

专业能力

通用能力

核心能力---领导力

2 岗位能力素质的定义和要求

专业知识技能

综合素质

不同层级岗位素质要求

3. 不同职级的岗位能力素质要求

管理者岗位能力素质要求

操作者岗位能力素质要求

支持者岗位能力素质要求

案例

华为的胜任力模型介绍

五、专业知识与技能能力

1、 专业知识的分类和核心技能

专业知识分类

技能核心要素

2、 技能能力要求概述

解决问题能力

创造价值的能力

3、熟练掌握各类工具技能

面对VUCA时代需要具备的技能能力

客户导向思维

创造力

数据驱动思维

案例

IBM的知识、能力体系

六、综合素质方面的能力

1、综合素质分类

身体素质和健康素质

情感素质和反应能力

学习素质和组织协作能力

2、 团队合作与沟通

团队精神和协作技巧

沟通技能和执行力

3、组织领导力和创新精神

领导力和管理能力

创新性思维和设计思维

案例

韩都衣舍的综合素质能力建设

七、岗位能力素质的评价方法

1、建立合理的评价体系

岗位能力素质评价体系设计的原则

能力素质评分标准解析

确定评价内容

设计评价指标

选择评价方法

实施评价

综合评价结果

2、考核方法的选择

360度反馈法

行为事件法

行为观察法

绩效考核法

能力素质测试

职业能力等级划分

3、 考核与激励相结合

评价结果的反馈和总结

绩效激励与奖励体系设计

案例

NASA的岗位能力素质评价体系

八、岗位能力素质模型构建流程、方法和工具

1、岗位职责和关键绩效指标分析

岗位需求分析

岗位能力分析

职责分析

核心业务分析

目标与绩效分析

2、专业知识和技能的收集

调研法

访谈法

德尔菲法

问卷调查法

学习地图

3、能力素质类别的定义

能力素质分类

能力素质定义

识别关键素质和核心能力

4、制定量化评估标准

量化建模

定义能力素质分级标准

制定评估方案及设计问卷等测量工具

确定时间表

5、评估能力素质

观察评估

行为事件采样

基于日志和反馈的评估

项目评估

面访评估

360度评估

6、分析评估结果

因素分析法

层次分析法

逐步分析法

主成分分析法

ᗌ多因素分析法

7、能力素质模型构建工具

演绎法

归纳法

问卷调查

深度访谈

专家评估

实验研究

案例分析

德尔菲法

AC测评

群策群力

心理测试（MBTI\DISC）

头脑风暴

BEI访谈法

案例

某厂制造岗位能力素质模型的构建

案例

某公司收集企业员工能力和素质相关数据

九、 岗位能力素质模型应用场景实操

1、岗位能力素质模型在招聘中的应用

岗位能力素质模型在招聘中的定义及意义

岗位能力素质模型在招聘中的应用步骤

招聘流程介绍

岗位分析和能力素质模型设计在招聘中的应用

岗位评估和能力素质模型测评在招聘中的应用

2、岗位能力素质模型在绩效管理中的应用

岗位能力素质模型在绩效管理中的定义及意义

岗位能力素质模型在绩效管理中的应用步骤

绩效管理流程介绍

岗位分析和能力素质模型设计在绩效管理中的应用

岗位评估和能力素质模型测评在绩效管理中的应用

3、 岗位能力素质模型在培训开发中的定义及意义

岗位能力素质模型在培训开发中的应用步骤

培训开发流程介绍

岗位分析和能力素质模型设计在培训开发中的应用

岗位评估和能力素质模型测评在培训开发中的应用

案例

某大厂优化企业员工能力素质模型

十、 岗位能力素质模型的完善与演进

1、提升岗位能力素质测评的信度和效度

差异分析及缩小差异的定义及意义

差异分析的步骤和方法

收集数据和制作统计报表

分析数据和制定行动计划

缩小差异的方法和措施

2、 岗位能力素质模型的完善与演进的定义及意义

岗位能力素质模型的完善与演进的步骤和方法

收集反馈和修正岗位能力素质模型

多层级、多维度的岗位能力素质模型

3、PDCA闭环管理

持续进行岗位能力分析

重新设计工作

更新领域知识

反馈意见

持续修正

案例

某医院护理部门岗位能力素质模型的完善与演进

以下是更为详细的《胜任力词典的编写方法》大纲，包含每一章的五级目录：

十一、编写胜利力辞典

1. 确定组织或行业需求

职位分析

职位说明书

胜任力要求

胜任力定义

知识技能

个人素质

综合能力

胜任力分类

基本能力

行业技能

领导力

其他能力

2、收集词汇素材

词汇素材来源

词汇素材分类

相关人员访谈

3、确定胜任力等级

胜任力等级划分

A、B、C等三个级别

A级：高级胜任力

B级：中级胜任力

C级：初级胜任力

胜任力等级说明

胜任力等级要求

胜任力等级评估标准

胜任力等级评估

职位胜任力等级评估

岗位职责与胜任力等级匹配

胜任力等级评估工具

胜任力词汇等级评估

胜任力词汇分类

胜任力词汇等级评估标准

4、 版本修订与精益求精

初稿编写

编写流程

学习与研究

词汇搜集

筛选

组织与整理

初稿评审

版本迭代

内部评估反馈

职位变动反馈

精益求精

词汇素材更新

胜任力等级再评估

5、 应用与更新

胜任力词典应用

人才招聘时的应用

岗位胜任力等级评估

胜任力词汇等级匹配

员工绩效管理中的应用

绩效胜任力匹配度分析

胜任力提升计划制定

胜任力词典更新

变动情况反映

案例

华为的胜任力辞典介绍

工具/模型名称

德尔菲法

PDCA

DISC性格分析

MBTI性格分析

BEI访谈法

头脑风暴

群策群力

AC测评

演绎法

归纳法

问卷法

因素分析法

层次分析法

逐步分析法

主成分分析法

多因素分析法

学习地图

王老师

王文超老师——实战派高绩效领导力专家

哈尔滨工程大学EMBA硕士学位（211）

曾任华泰汽车集团北京直营旗舰店总经理

曾任湖北兴荣亚汽车集团（中国商用车前三强）乘用车版块总经理/合伙人

4D领导力国际注册认证导师

美国领越领导力认证讲师

结构性思维认证讲师

DSIC认证讲师

埃里克森国际注册认证教练

AACTP国际认证注册行动学习促动师、培训管理师

哈尔滨工程大学管理学院工商管理硕士研究生外聘讲师

擅长领域：企业全面绩效改善、教练式领导力、高绩效团队、人才培养和组织发展

【个人简介】

王文超老师拥有10年企业高管工作经历，10年咨询公司管理咨询、培训经验，结合其不断孜孜以求、学习进步创新的管理思维和培训转化商业成果的方法，先后获得了近20个国际权威版权课程的讲师和教练资格。特别在绩效管理领域，王老师将OKR、阿米巴、“4R”精益绩效改善体系有机结合，在跨行业的大型企业集团中成功复制推广，实现企业业绩增长，获得业界一致赞誉，成为全行业绩效精益改善的引领者。

在中国商用车前三强湖北兴荣亚汽车集团担任乘用车版块合伙人总经理期间，王老师运用4R体系建设高绩效团队帮助乘用车事业部从连续3年亏损在1年内扭亏为赢，2021年整车销量987台同比提升65%，单车毛利由原来的负800提升为3500元。

东风集团特聘培训专家（7年）任职期间，王老师负责东风集团各品牌项目课程设计、讲师团队培养，学习地图建设。从近30年管理实操、管理咨询工作中精选出近1500个实战案例，推出艾思瑞咨询8步法，并研发了实用性工具近300套组，帮助讲师团队以满足客户需求为导向，以持续培训技术迭代为诉求，促进咨询培训项目实战落地，实现客户参与培训的商业成果转化。

核心咨询项目内容：

王文超老师在融创集团华南区域20家分公司成功实施推广“OKR创新绩效管理体系”，并实现良性运转。创新改善各分公司目标绩效考核新模式，指导各分公司制定以结果为导向，更关注过程受控的战略OKR目标管理体系。通过OKR结合KPI绩效目标考核以及年度、季度、月度绩效考核工作计划，2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

为融创集团华南区域设计OKR风格的“人单酬表”目标考核体系，突破了原有KPI和MBO的目标和绩效设定的“X理论”瓶颈，充分提升了OKR结果衡量目标的驱动力，使团队更加上下协同，聚焦于靶心目标，大大提升了团队和员工的积极性和主动性，企业、团队和员工目标更加趋同，团队驱动力全面提升聚焦OKR的核心目标的3个“O”为核心，有过程更有结果。集团人均业绩连续3年增加17%。

通过集中培训，和三个阶段的驻点辅导，为融创集团各分公司设计了差异化、适用性强的系列OKR工具表单。植入了行动学习风格的复盘会议，使OKR战略落地，KPI结果可控。

为黑龙江国资委旗下的辰能发展集团设计的“阿米巴高绩效团队运营体系”，连续3年（2018至2022年）被黑龙江国资委评为为“创新推广项目”。在为辰能发展集团导入阿米巴运营体系的过程中，王老师以萃取、翻转课堂、教练技术、促动技术等方法，帮助客户逐步认同打造高绩效团队的创新方法，并赋予业财融合的财务思维，使阿米巴财务、阿米巴团队真正落地，实现上下协同、目标一致的共战模式。辰能电力版块和辰能投资版块的近40家分公司，连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%。

王老师以其专业敬业精神、创新思维模式、实战落地的方法工具，多次帮助各品牌经销商创造销量逆袭、业绩增长、盈利突破，被全国经销商、主机厂、大区区域交口称赞；被经销商赠送“解惑无微不至、帮扶一丝不苟”、“雪中送炭、冬日暖阳”、“情系企业、鼎力相助，“等锦旗，并被誉为”绩效改善王牌教练”。

【授课风格】

专业性强：凭借多年孜孜以求、砥砺学习国际先进的教练技术和培训方法，深厚的管理营销理论底蕴，不断求索的创新精神，成为全行业绩效改善的先行者；

实战落地：凭借近30年丰富的工作经验、10年的企业操盘经验，10年的咨询培训经验，

创造了大量咨询辅导的优秀案例，不仅为客户赋能，更能予以更具实操性的方法和工具，保证项目实战落地，可复制、可推广。

技术先进：结合教练技术、促动技术、RA视觉技术和翻转课堂等技术的熟练使用，王老师授课画面感丰富，充分调动学员右脑思维，学员参与度高，互动丰富，能引发受众深度思考问题本质。加强记忆固化知识点，克服学习倦怠。

直击靶心：使用MECE法则，CRF、ORID等工具，结合引导技术，总能深挖课堂案例痛点，

引发聚焦思维，从根本上行动起来去解决问题，向课程要方法，向老师要工具，学以致用。

风趣幽默：王老师授课自带东北式幽默，亦庄亦谐，总能将理论学习赋予生活化特色案列，活学活用、寓教于乐。

【主讲课程】

绩效改进

《打造4R高绩效改进体系》

《绩效改善之OKR实操落地》

《绩效改善之阿米巴经营实操落地》

《平衡计分卡与战略管理》

团队管理

《VUCA时代的组织变革》

《打造高绩效团队》

《打造高效团队卓越执行力》

《高效销售团队管理》

《高效会议管理》

《高效时间管理》

领导力

《4D领导力》版权认证课

《领越领导力》版权认证课

《情境领导力》

《教练型领导力》

高效沟通

《DISC知人善任---团队协作与高效沟通》版权认证课

《高情商非暴力沟通》

《爆破谈判沟通术》

人才培养

《VUCA时代的企业能力素质模型搭建》

《导师辅导与带教技巧》

《结构性思维---金字塔原理中国版》

《学习地图搭建》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容 成果

1融创集团西南区域

（2017-2021）1.集团西南大区20多家公司管理层领导力培训、狼性团队培训

2.OKR导入课程和辅导1.2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

2.培训30场，现场辅导15次

2辰能发展集团

（2019-2021）1.集团旗下辰能电力和辰能投资版块近40家公司管理层领导力培训，狼性团队执行力培训

2.阿米巴导入培训和辅导1.连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%

2.培训20场，现场辅导10次

3东风标致雪铁龙

（2013-2020年）1.主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区总监争抢，成为主机厂御用品牌代言人（技术）

3.培训180场，辅导过80店

4东风风神

（2013-2020）1. 主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区争相点名呼叫，被主机厂誉为“金牌超哥”、 被经销商誉为“王牌教练”

3.培训160场，辅导过50店，

5东风本田

（2016-2020）

1.全国经销商数字营销、潜力提升、战力提升培训

2.以上项目培训后驻店辅导1.经销商数字营销运营能力全面提升，平均单店线索量培训后提升平均23%，三轮辅导后线索成交率平均提升13%

2.培训50场，辅导超25家店

【服务客户】

院校：哈尔滨工程大学经济管理学院

房地产：融创集团西南大区

汽车制造主机厂(央企）：东风集团、东风本田、东风标致、东风雪铁龙、东风雷诺、东风风神

汽车经销商集团：庞大集团、成都建国集团、湖北恒信德龙汽车集团 广州广物集团 成都中铁集团 武汉大庸集团

投资集团（省国资委、副省级）：黑龙江辰能发展集团

【学员评价】

作为东风集团御用的金牌讲师，王老师总能以其独到的创新思维、前瞻性的理性视角、专业敬业的项目输出，让主机厂和经销商、投资人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可复制、可执行。

-----东风乘用车有限公司 销售部副部长 裘孝振

王老师作为资深的市场营销专家，东风标致多年的忠诚合作伙伴，帮助东风标致南区和东区的区域营销和销量提升提供了有效助力，居功至伟。

-----东风标致原总经理 李海港

王老师的培训和辅导，具有很强的逻辑性，常能把国外先进的思维模式和方法论进行本土化差异化落地，一店一策，一站一策，理论到实战实用落地。

-----武汉大庸集团乘用车版块董事总经理邱光明

王老师为融创西南大区植入的OKR体系，实战实用，易操作，充分调动了员工的能动性，激发了团队活力，各分公司在熟练使用后，绩效都能逐步良性改善。

-----融创集团西南大区总监 王斌

王老师帮助辰能发展集团的团队执行力提升项目，OKR绩效改善项目，真正聚焦痛点问题，直击靶心。并能通过教练技术的使用，充分让团队全情配合投入，为实现高绩效团队高度赋能。

-----黑龙江辰能发展集团 金融公司总经理、集团人力资源总监 杜谓木

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com