高绩效团队建设实现团队目标的最大化

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【课程背景】

伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力，使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明，企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升，就要推动各级工作团队组建高绩效团队。团队管理中经常出现或遇到下列问题；

为什么貌似简单的工作目标却容易遭受挫折？

如何能够使用有限的资源实现团队目标的最大化？

如何实现团队成员的有效沟通？

不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？

经常出现激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极、有意见？

经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音？

……

这些问题致使企业中的各个团队无法拧成一股绳，严重阻碍企业绩效的达成。

本课程通过案例与演练，深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征、管理团队与处理团队冲突的三个阶段的关注点与指导要素，包括：在团队中如何建立信任与责任，如何进行团队的内部管理，如何有效制定目标计划、激励、辅导、授权等管理技术促进团队走向高绩效，最终实现企业的业绩持续增长。

【课程收益】

掌握团队的5个构成要素和团队的基本特征

掌握团队管理的平衡工具R=MCS

系统化了解团队管理中的八种角色优点、缺点、作用

掌握团队管理的四大核心：团队目标、团队激励、团队辅导、团队授权

掌握处理团队冲突的五种策略和处理冲突的原则

【课程特色】

有趣，案例精彩；参与度高，全程高频互动；情景模拟，以“工作情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；

【课程对象】

部门总监、部门经理，基层主管、HR、业务骨干、培训主管等

【课程大纲】

导入游戏：团队需要你我他

一、企业为什么需要团队建设与团队管理？

1、为什么要建立团队？

1）技能互补

2）增加产出水平

3）还是一种激励形式

2、团队的定义是什么？

3、团队的5个构成要素

1）目标

2）定位

3）职权

4）计划

5）人员

4、团队与群体的区别是什么？

5、团队的基本特征

1）清晰的目标

2）相关的技能

3）良好的沟通

4）一致的激励

5）相互的信任

6）恰当的领导

6、常见的团队陷阱及克服建议

陷阱1）领导放弃权力

陷阱2）计划不连贯

陷阱3）裁员

陷阱4）责任不明

陷阱5）短期目标

陷阱6）缺少协同工作的习惯

陷阱7）成员的不同贡献

案例：阿里巴巴马云的18罗汉、天堂和地狱的区别、团队齐放竹竿游戏等

工具：R=MCS

呈现方式：小组讨论

二、如何建设高效的团队？

1、有效的领导

1）明确各自的任务

2）安排工作日程

3）解决冲突

4）做出和调整决策

2、信任的气氛

1）促进合作

2）降低监督的需求

3）接纳领导的目标和决策

3、反映团队贡献的绩效评估与激励系统

1）同时以个体和群体为对象进行绩效评估与激励

2）防止搭便车

4、团队中的八种角色

1）智多星

2）监督者

3）外交家

4）协调者

5）凝聚者

6）推进者

7）实干者

8）完美者

工具：贝尔宾团队角色：认识自己（自我测评）你的强角色与弱角色

案例：人民公社为什么失败、水浒传中的角色、快乐家庭、梦幻组合、狼群等

呈现方式：视频、小组讨论、讲授

三、团队管理中的四大核心应用

1、团队目标和计划

1）团队目标设定体系模型（MPT-Model）的阐述与运用

2）目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））

3）工作计划的PDCA循环

团队激励

团队中常用的三个激励模式

1）结果导向制激励模式

2）职称式激励模式

3）游戏式激励模式

团队辅导

1）团队辅导的有效方法：教练式辅导GROW模型

2）教练式辅导的四项核心技巧

创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧

4、团队授权

案例：阿里巴巴、中国新歌声、不服领导的职场绩优老员工李四等

工具：刻度尺技术、双轮矩阵技术、黄金7问、EAMD模型

呈现方式：案例分享、小组讨论、视频

如何解决团队冲突？

1、什么是冲突？

2、如何看待冲突

3、建设性冲突

4、破坏性冲突

5、冲突处理策略

1）竞争策略

2）迁就策略

3）回避策略

4）合作策略

5）妥协策略

6、冲突处理原则

7、处理冲突要避免

案例：龟兔赛跑，最终谁赢，集体捆腿前行—前后进行两次游戏、西游记中的团队等

呈现形式：讲授、情景模拟、小组讨论

五、总结复盘

周老师

周隽峰老师

——领导力&行动学习DeepSeek实战专家

管理学博士（Ph.D.）

创新思维+行动学习认证讲师

曾任：吉利控股集团（世界500强，高新科技行业）企业大学学习发展中心负责人

曾任：福源集团（中国龙头企业）总裁助理兼培训总监

曾任：某世界500强学习与发展中心专家

曾任：国内500强互联网企业培训教研负责人

曾任：行动学习龙头企业百年基业资深顾问

十六年国央企和大中型民营企业人才培养经验

多家行业头部企业管理咨询顾问

AI智能体开发全周期指导专家

深圳人力资源协会特邀培训专家

中国企业联合会管理咨询服务专家

中国中小企业联盟专家组委员会专家

CMC国际注册管理咨询师

【个人简介】

周老师拥有十六年领导力&行动学习咨询与培训经验，并在前沿DeepSeek&AI技术方向有专业研究，曾帮助上百家企业设计一体化人才培养战略体系，并亲自指导企业进行绩效改进年增长率不低于30%和完善员工能力培养发展通道。尤其对于国央企、民营企业如何实现在新形势下的一体化人才培养进行了深入的研究，总结出了一套关于企业升级与转型的方法论，根据人才发展需求设计培养项目，整合内外部资源落地实施，并进行人才发展项目的盘点、测评、选拔和培养发展和效果评估、胜任力模型建设、继任计划实施等。同时，为企业搭建内部OMO线上学习平台，运营和优化在线平台传播渠道，获得众多企业及政府机构的高度认同，并取得良好的效果。

【培训经验】

广东移动中青年干部培养项目： 共3期，156人，评分9.5，返聘2次。学员收获：能力和敬业度都有较大的提升，将理念、方法、工具带到今后的实际工作中，提升相应的能力。开拓了视野，提高团队创新意识和全面思考能力。课堂结合了多种方法和丰富多彩的工具，如：行动学习、引导技术、头脑风暴、团队共创等，不但学习了理论知识，而且掌握了相关方法和工具，并能够运用到实际工作中，解决实际问题。

宝山烟草中青年干部培养项目（含DeepSeek&AI高效职场办公效率提升）： 共2期，89人，评分9.7，返聘2次。学员收获：DeepSeek&AI高效职场办公很实战，将理念、方法、工具带到今后的实际工作中，快速提高工作效率。开拓了视野，提高团队创新意识和全面思考能力。课堂结合了多种方法和丰富多彩的工具，如：行动学习、引导技术、头脑风暴、团队共创等，不但学习了理论知识，而且掌握了相关方法和工具，并能够运用到实际工作中，解决实际问题。

某电信公司中青年培养项目（含DeepSeek&AI高效职场办公效率提升）：本次方案将开展5期培训培养（五个阶段），78人轮训，评分9.69。学员收获：通过学习AI前言技术，大大提高职场日常办公效率，非常实战。而且通过有针对性的课程学习和实践练习，每阶段聚焦一个学习主题（AI提效、管理提升、业务落地、验收总结、社会拓展），系统学习实用管理技能并实践演练落地，增加对不同管理职能和领域的了解，开阔视野，提升个人的自我觉察能力、团队管理能力和业务落地实践能力。

中国工商银行昌平支行后备管理人员项目（含DeepSeek&AI高效职场办公效率提升）：共5期，304人，评分9.78，返聘1次。学员收获：接触到前言AI技术，能够助力日常办公，提效提质。同时，领导力在辅导培养方面：团队成员的知识和技能的提高，对他们进行专业能力的辅导，培养他们。最后，执行控制：在目标执行过程中，严格按照制度流程，对关键节点进行追踪、反馈、及时调整控制，确保目标实现。

民生银行武汉分行“楚青计划”项目：本次方案将开展5期培训培养（五个阶段），78人轮训，评分9.69，返聘3次。学员收获：通过有针对性的课程学习和实践活动，每阶段聚焦一个学习主题（自我察觉、管理提升、业务落地、验收总结、社会拓展），系统学习实用管理技能并实践演练落地，增加对不同管理职能和领域的了解，开阔视野，提升个人的自我觉察能力、团队管理能力和业务落地实践能力。

平安银行“猎人一期培训”项目：共2期，2个班，50人，评分9.85，返聘1次。学员收获：周老师的工具特别接地气，通过魔力平衡轮，逐步分解目标并让我们找到实现目标的路径和解法，以及后期的行动计划。以往也学习过一些工具和方法论，但从来没有见过这么好用的工具，我们是负责特殊资产处理的，大家的对于目标很有压力，但通过现场的引导和拆解，结合我司战略竟然神奇的找到了全年的目标达成方法和路径，真的很神奇。

中国银行软件中心优才计划项目：共3期，中层90人，评分9.7，返聘2次。学员收获：通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式，系统讲授管理者需要具备的五项核心管理能力，并匹配核心领导力管理模型、敬业度Q12测评，帮助我们快速锁定能力发展与行为改进目标，通过前后测结果比对量化学员能力发展成果。

东风集团中层干部行动学习工作坊项目：共2期，150人，30人/5个班，评分9.65，返聘1次。学员收获：大家结合东风集团实际情况讨论组织能力建设遇到的挑战与问题。大家通过行动学习、团队共创的形式，在周老师的引导下积极讨论问题，萃取出多个成果。小组团队通过行动学习的明确问题、原因分析、创新方案、行动计划这四个步骤，最终得出创新方案，并且制定了行动计划表，便于回到工作中便于落地和执行。

中粮酒业有限公司高效领导力培训项目：共3期，260人，3个班，评分9.8，返聘3次。学员收获：在此培训中，周老师结合学习内容以及研讨学习结果进行分析和引导，使得我们深刻反思，肯定已有的优势，发现不足，并在最后进行总结，制定相应的行动方案，将理念、方法、工具带到今后的实际工作中，提升相应的能力。对我们日后的管理工作起到了很大的帮助。

福田汽车新聘部长领导力发展项目：此次新聘部长领导力发展项目的两个阶段，第一阶段的主题是“认知自我、管理团队”，第二阶段的主题是“引领业务、汇报验收”共2期，80人，5个班，评分9.7，返聘2次。学员收获：此次学习，让我们能够从一个更高的角度来深刻审视自己，认识到了自身的领导力特别是群策群力的不足，如何从让一个人做，变成让一群人做，并深刻认识到了团队协作的重要性，以及自己对团队的影响作用，同时也学会了创新思维的相关行动学习及引导的方法和工具。

【授课风格】

实战型导师：理论与实践结合，直击困惑挑战，深入浅出，具有很强的实用性。

引发动机：深入洞察激发学员学习动机，以学员和业务实际为中心，个人、团队双改善。

引导共创：促进学员思考、交流与分享，注重互动，形象生动，富有感染力。

案例教学：生动形象、深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

学以致用：通过录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式，掌握实用的管理技能，快速提升管理水平，从而推动组织绩效的提升。

能力培养：引导学员思考并结合实际工作分组进行研讨，带领学员分解任务目标，研讨制定解决方案，并最终形成具体的、可操作的行动实践案例。

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