TTT掌控课堂——用五感授课技巧让内训课堂“活”起来

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课程背景：

在企业内部培训场景中，“课堂冷场”“学员走神”“学用脱节”已成为内训师普遍面临的困境。传统授课模式往往依赖单一的“讲授式”输出，过度聚焦知识传递的“量”，却忽视了学员接收信息的“质”与“体验感”。许多内训师虽具备扎实的业务经验，却因缺乏对学员感官需求的把握，导致课堂沦为“单向灌输”——视觉上依赖密密麻麻的文字PPT，听觉上充斥单调的讲解，学员动觉参与机会匮乏，更难触发深度思辨与情感共鸣，最终造成“学员被动应付、培训效果打折”的恶性循环。

随着新生代员工成为职场主力，他们对培训的需求已从“被动接受”转向“主动体验”，对课堂的趣味性、互动性、实用性提出了更高要求。内训课堂的核心矛盾已转变为“传统授课方式的局限性”与“学员多元化学习需求”之间的差距。

在此背景下，“五感授课技巧”应运而生，通过系统激活视觉、听觉、动觉、思辨、情感五大感官维度，打破单向传播壁垒，构建“多维度沉浸、多感官参与”的课堂生态。本课程正是针对这一痛点，帮助内训师掌握五感协同的授课方法，让内训课堂从“枯燥说教”转变为“生动体验”，从“知识传递”升级为“价值共鸣”。

课程收益：

●学会掌握五感授课核心逻辑：深入理解视觉、听觉、动觉、思辨、情感五大感官维度对学员注意力与记忆效果的影响机制，掌握五感协同的底层逻辑。

●学会掌握视觉化呈现技巧：能设计贴合课程内容的视觉元素，掌握内训师形象修炼要点与PPT制作提升方法，让课程内容“看得见、记得住”。

●学会掌握听觉互动方法：识别并克服常见表达障碍，掌握气息、情绪语言、停顿等语言训练技巧，增强表达感染力与学员听觉参与度。

●学会掌握动觉体验设计：能设计案例教学、情景模拟等多样化动觉环节，让学员在“做中学”中深化对知识的理解与应用。

●学会掌握思辨引导技巧：运用结构化思维设计问题链，掌握反转教学、批判性讨论等方法，有效触发学员深度思考，培养其解决问题能力。

●学会掌握情感共鸣营造：明确课堂禁忌，掌握课堂掌控对策与沟通技巧，拉近与学员的心理距离，提升课程接受度与认同感。

●学会实现角色转变：从“单向讲授者”转变为“多维引导者”，将五感授课技巧灵活应用于实际教学，助力培训效果向工作实践转化。

课程对象：

企业内部专/兼职培训讲师、企业内部的HR经理、培训主管、以兼职培训师身份参与企业内部培训的中层干部、业务骨干；

课程方式：

理论讲授+小组讨论+实操演练

课程大纲

导入：为何做培训？

第一篇：认知筑基——内训师的角色定位与心态准备

第一讲：知己——“内训师”的认知破局

1. 企业为何要做培训？

——应对VUCA时代、复制成功经验、传承企业文化、培养梯队人才、提高员工满意度

讨论：目前公司遇到的培训痛点/瓶颈有哪些？

2. 为何要内训师来做培训？

1）内训师的三大角色：编+导+演

2）内训师的六大合理定位

3）内训师的六大专业素养——首善、区分、对接、乐从、感召、分享

讨论：成为一名内训师能为您带来什么？

3. 课程设计的四个步骤——明需求、竖标题、搭结构、填内容

4. 克服讲台恐惧症的技巧（五个方法）

讨论：我们为什么会紧张？我们在害怕什么？

实操：依次上场做一分钟自我介绍练习（全程摄像，互评反馈）

第二讲：知彼——吃透学员特点的“备课心法”

1. 成人学员学习的六大特点

2. 成人学员喜欢的课堂氛围

1）受到尊重

2）认可经验

3）采纳意见

4）认真面对

3. 成人学员不喜欢的讲师言行

4. 成人学习的七大障碍

5. 适合成人学习的十种方式

讨论：学员有何特点？

实操：根据培训对象特点对自己的PPT重新构建与调整。

第二篇：五感绽放——让课堂“活”起来的呈现技巧

第一讲：视觉呈现——用“眼”抓住学员注意力的形象与PPT设计

一、内训师形象修炼

1. 仪容规范

2. 仪表规范

3. 仪态规范

练习：站姿+坐姿+蹲姿+走姿训练

二、内训师风范五法

1）心法——“装腔作势”

2）眼法——出神入化

3）身法——聚精会神

4）手法——大开大合

5）步法——规行矩步

三、重识PPT

1. PPT的灵魂

工具：金字塔模型

2. PPT制作技巧

3. PPT提升六大实训

1）大段文字如何简化

2）图片如何能出效果

3）表格怎样才能好看

4）图表我该如何做

5）逻辑构思如何提升

6）特效如何更加出彩

第二讲：听觉呈现——用“耳”留住学员的语言感染力训练

一、内训师常见的十二种表达障碍

障碍一：口吃

障碍二：口误

障碍三：拖沓

障碍四：半句话

障碍五：语速过快

障碍六：语速过慢

障碍七：口头禅

障碍八：萎靡不振

障碍九：语调太平

障碍十：音量太小

障碍十一：语气词过多

障碍十二：卡壳

二、内训师的语言（训练）

1. 气息

——胸腹式呼吸+气息控制

2）情绪语言

3）停顿

4）朗诵

实操：配乐诗朗诵《致橡树》

第三讲：动觉呈现——让学员“动”起来的教学方法设计

一、案例教学

1. 案例教学的功能与价值

1）增强解决问题能力

2）提升实践能力

3）促进团队沟通能力

2. 案例教学的三大形式

形式一：案例讲解教学

形式二：情景模拟教学

形式三：多媒体教学

练习：案例讲解工作坊

二、情景模拟教学（4个步骤）

第一步：课前准备

第二步：现场演示

第三步：学员点评

第四步：培训师提问与点评

练习：情景模拟工作坊

三、多媒体教学（5个步骤）

第一步：课前准备

第二步：学员观看

第三步：培训师提问

第四步：组织讨论

第五步：培训师总结

练习：多媒体教学工作坊

四、故事教学（5个步骤）

第一步：主题铺垫

第二步：角色定位

第三步：情节重现

第四步：回应观点

第五步：语感收结

练习：讲故事工作坊

工具：游戏清单

第四讲：思辨呈现——引发学员“脑”动的深度引导技巧

讨论：如何体现内训师的专业度？

一、问题链设计

工具：结构化思维的模型运用

1. 金字塔式问题链搭建

2. MECE原则问题分类

3. 时间轴式问题串联

二、反转教学

1. 课前任务精准投放

2. 课堂角色互换深化

3. 评价标准反转设计

三、批判性讨论

1. 对立观点结构化呈现

2. 前提假设追问法

3. 多元视角拓展训练

四、内训素材的收集

1. 内部素材

收集特点：紧密围绕教材核心知识点与教学目标，注重素材的系统性和关联性

2. 外部素材

收集特点：强调素材的多样性、时效性和争议性，以拓展学员的认知边界

第五讲：情感呈现——用“心”连接学员的课堂掌控艺术

一、课堂禁忌

1. 关系禁忌

2. 行为禁忌

3. 态度禁忌

4. 内容禁忌

二、课堂掌控对策

1. 自己讲错？

2. 遗忘内容？

3. 学员走神？

4. 课堂私语？

5. 课堂混乱？

6. 学员睡觉？

7. 有意抬杠？

8. 恶意挑衅？

9. 遭遇高手？

三、内训师的沟通技巧

1. 如何听，学员才愿意说

1）基本倾听技巧

2）积极倾听技巧

练习：通过角色扮演形式进行倾听技巧训练。

2. 如何说，学员才愿意听（三种表达）

1）向学员表达肯定

2）向学员表达规则

3）向学员表达自我

练习：通过角色扮演形式进行表达技巧训练

课程回顾、总结、行动计划

胡老师

胡曼娜老师 TTT实战专家

18 年企业内训师培养+人力资源管理实战经验

——专业扎实.持多项认证证书——

TTT 国际职业培训师标准教程授权导师

国家一级人力资源管理师、国家高级职业指导师

国际GTI认证ET沟通效能授权讲师

——经验丰富.知名企业实战出身——

曾任：中石化重庆石油分公司（能源销售行业） | 人事劳资主管

曾任：中天金融集团（金融/房地产/物业管理行业） | 人力资源总监兼培训学院院长

——领域深耕.输出成果显著——

1）主导开发100门精品课程，30门精品微课；

2）累计培养了1000名企业内训师，并协助开发了800门课程；

3）曾为茅台集团、中航集团、中国电网、南方电网、中国银行、工商银行、贵阳银行、中国电建等企业讲授TTT系列课程，共累计授课200+场；

擅长领域：TTT内训师综合能力提升、授课技巧、课程开发、演讲与表达、结构化思维

实战经验：

胡老师在TTT领域深耕多年，既能构建体系化的TTT框架，又能精准把握培训场景中的关键要点。在实战中，她擅长从企业业务痛点出发，搭建“培训网络+内训师队伍+课程库”三位一体的TTT体系，曾服务于为不同行业的大型企业：

任职中国石油化工股份有限公司重庆石油分公司期间的代表实战案例：

1）内训师团队从0到1的缔造者：组建80人内训师团队，认证通过率高达90%，年均主导开发实用课程30门，形成“业务问题→课程方案→落地转化”的闭环，促使内训师成为企业知识沉淀的核心载体，真正做到企业经验萃取→炼化→传承；

2）培训模式创新的破局者：针对重庆山区站点分散的痛点，首创“流动培训车”巡回教学模式，将传统集中培训转化为“上门服务”，不仅让年培训覆盖95%员工，更直接减少差旅成本50%，用巧思解决大型企业培训落地难题。

3）培训与人才发展的连接器：搭建“分公司-片区-油站”三级培训网络，推行“培训-晋升”挂钩机制，使关键岗位内部填补率提升35%；

任职中天金融集团股份有限公司期间的代表实战案例：

万人级企业的TTT体系架构师：主导“物业学院”双轨化运营（线上平台+线下体系），构建覆盖“入职-骨干-高管”全周期的培训体系，开发60+标准化课程，年实施300+场培训，让7000人规模企业的培训效率提升40%。

内训师赋能的深耕者：培养130+认证内训师，打造“选拔-培养-认证-激励”全链条赋能机制，使内训师年人均产出课程3门，成为企业降本增效的关键力量——仅内训替代外训一项，年节约培训成本超200万元。

培训效果转化的实践者：通过“骨干班/准主管营/中层训练营”等TTT项目，直接输送150+管理者，晋升率较未参与培训者高出60%，用硬数据证明培训对组织绩效的直接驱动。

部分授课案例：

序号企业名称课题名称期数

1物苏集团《课程开发与高效授课技巧》

《卓越内训师TTT训练营》6

2云南电网《新员工角色转换的四项精进》

《职场必备结构化思维》

《职场公众表达训练：演讲技巧与汇报》5

3茅台集团《新员工职业素养提升》4

4中航集团航空工业永红《TTT内训师认证》4

5美置服务集团有限公司《课程开发与高效授课技巧》4

6四川通发众好物业有限公司《课程开发与高效授课技巧》4

7国家电网四川自贡分公司《职场必备结构化思维》

《职场公众表达训练：演讲技巧与汇报》4

8中航集团航空散热器《卓越内训师TTT训练营》3

9贵阳市城市轨道交通集团《课程开发与高效授课技巧》3

主讲课程：

《玩转TTT——课程开发与高效授课技巧》

《TTT课程开发——四步打造落地型内训课程》

《TTT掌控课堂——用五感授课技巧让内训课堂“活”起来》

《职场公众表达训练营——演讲技巧与汇报实战》

《职场必备结构化思维课——告别无效思考，提升问题解决力》

《言值力MAX——打造有温度又有力的高效沟通》

授课风格：

实战导向：紧扣企业业务痛点，以多年大型企业培训操盘经验为根基，坚决摒弃空洞理论和抽象概念，全程聚焦“如何解决实际问题”，让学员能快速将所学与工作场景精准对接。

体系化输出：凭借人力资源管理与应用心理学双专业背景，既能呈现“培训网络+内训师队伍+课程库”的TTT完整体系框架，又能细致拆解“流动培训车”“问题导向课程开发”等落地技巧，让学员既能把握全局逻辑，又能掌握具体实操步骤。

案例鲜活：以亲身主导的项目为核心案例，用实打实的数据直观展现方法的落地效果，增强学员对内容的信任感与应用动力。

互动性强：课程中融入大量可直接复用的工具模板，如课程开发逻辑图、内训师赋能流程图等，通过真实场景模拟、小组实操演练等形式，让学员在课堂上就能动手实践，确保所学知识能快速转化为实际工作能力。

部分服务过的客户：

央企国企：国家电网、南方电网、云南电网、茅台集团、中航集团、航空机械、永红散热器、中铁二局、中电建集团、贵阳城市轨道交通、贵阳工业投资集团、贵阳工商养老、贵阳公共交通集团、金阳大酒店、四川红华实业、鄂尔多斯国能集团等；

金融行业：中国银行、工商银行、农业银行、交通银行、招商银行、贵州银行、贵阳银行、中信银行、招商银行成都分行、中国工商银行贵安支行、贵阳银行都匀分行、中天金融集团、中国人寿、平安集团、太平洋保险、华夏保险、新华保险等；

房地产/物业行业：中电建物业、中天物业、美的物业、聚德集团、立华安物业、四川通发众好物业、贵州省物业管理协会、物苏集团等；

其他行业：人力资源和社会保障能力建设中心、上海交大教育集团、元祖食品、圣象地板、双龙航空港经济特区、贵州省总工会、贵阳市人力资源协会、贵州财经大学、贵州师范大学、六盘水师范学院等；

部分客户评价：

胡曼娜老师作为专业的培训老师，从穿着、表达、教学方式、课堂设计、临场反应、教学态度等能够看出其职业素养非常高；知道我们的培训学员是中层领导和青年骨干，通过提前了解需求，课程进行巧妙设计后，让学员迅速明白了培训的目的，端正了学员的学习态度，学习氛围非常好。

——中航集团永红机械 陈部长

我第一次看到员工们如此认真地听课，因为胡曼娜老师的课程设计从开场到结束，增加很多讨论、展示的环节，每一个环节都设计得非常用心，大家在很轻松、愉快的过程中学习，特别是整个环节都在引导学员以主动思考的方式去学习，员工们收获非常大。

——招商银行成都分行 丁主管

胡曼娜老师为我们带来的管理人员素质提升培训，涵盖的内容广泛，贴合我公司实际，列举的案例都能让员工感同身受，大家积极参与，互动性很强，课程结束员工们意犹未尽，期待未来有机会还能听到胡老师的课。

——国家电网四川自贡供电公司 周站长

胡曼娜老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，非常高效，学员满意度很高。

——物苏集团 郭总

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