绩效考核与面谈

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【课程背景】

“不以推动战略实现为目标的绩效管理，都是伪绩效”.

绩效管理是从目标到结果的闭环系统，绩效标准体系的建立是绩效管理实际运行的必备条件，当绩效指标选定之后，人力资源从业者就面对着如何基于抽象的指标（尤其是主观性指标），设计一套特征明确、差异显著的考评标准，并配套科学的赋值规则，同时兼顾便捷性和准确性，选择恰当的量表模式，运用于后续的绩效考核。绩效考评报告出台后，如果没有绩效差距分析与绩效辅导面谈，整个绩效系统都失去了价值，作为整个绩效系统的最后一环如何落地、如何有效推动组织能力提升、推动趋近战略，是每一个团队管理者都无法忽视的课题。

【课程收益】

掌握客观指标分解的模型；

掌握主观指标量表的特征

掌握绩效辅导面谈的方法

【课程特色】

直奔主题，干货开路

【课程对象】

业务团队领导、人力资源管理者

【课程大纲】

一、绩效管理概述

1.绩效管理陷阱

1)主观偏差

2)客观缺失

2.绩效正本清源

1)新和谐公社

2)科学管理启蒙

3)绩效管理本质

3.绩效管理发展

1)人事评价

2)绩效考核

3)绩效管理

4)战略管理

二、绩效体系建设

1.绩效体系构成

1)目标合约

2)指标选取

3)标准制订

4)实施考核

5)反馈督导

6)修订目标

2.体系建设基础

1)经营需要

2)文化基础

3)制度基础

4)数据基础

三、绩效标准设计

1.组织战略解析

1)内外环境与资源盘点

2)商业模式画布

3)组织经营成本

4)历史经营数据

课堂练习：《商业模式画布》绘制

2.组织战略地图

1)组织战略

2)市场响应

3)内部机制

4)学习成长

课堂练习：《战略地图》绘制

3.部门职能界定

1)价值链分析

2)流程分析

3)战略分担

课堂练习：部门关键流程图绘制

4.工作产出分析

1)工作对象分析

2)工作产出分析

3)成果标准确定

4)关键行为锚定

课堂练习：填写岗位职能分析表

5.绩效标准设计

1)指标原则

2)指标分类

3)客观标准

4)主观标准

课堂练习：成对比较法、360考评问卷编制、主观指标量化

四、绩效考评实施

1.绩效保障制度

1)考核主体

2)考核周期

3)考核方法

4)监察部门

2.绩效数据采集

1)客观数据采集

2)主观数据采集

3.数据误差对策

1)分布误差

2)理解误差

3)客观误差

五、绩效辅导面谈

1.辅导面谈设计

1)时间准备

2)场地准备

3)文件准备

4)面谈流程

5)面谈目标

6)面谈技巧

2.面谈改进方案

1)目标

2)流程

3)标准

4)分工

5)奖惩

课堂演练：绩效面谈AB对抗

沈老师

沈雪波老师简介

【资质荣誉】

中企人才开发产业研究院副院长

高级人力资源管理师（副高级）

中国企业培训首选培训师

无锡太湖学院产业教授

职业培训师教材编委

一级职业培训师

【专业方向】

专注于企业人力资源全面运营所

涉的量化技术，包括管理测量与

心理测量。

为企事业单位搭建人力资源体系，

并定制开发岗位任职资格模型及

实施人才盘点。

自主或受托研发的测评量表有：

《DEEP职业素质测评》©

《问题分析与解决——状态与能力测评》©

《培训师能力潜质测评》

《青年干部优势潜质测评》

《工作场景感知与员工满意度测评》©

项目常用测评有：

房树人绘画投射测试

雨中人绘画投射测试

笔迹个性分析测试

互动式学习项目：

《星火燎原》团队领导力策略沙盘©

《秘海竞航》全面经营沙盘©

【核心课程】

《HRCOE成长营》人力资源专家技术与艺术双维培养。

《慧眼识人——高效结构化面试设计》©全维结构化面试技术应用。

《数字化人才盘点》基于测评与数据分析的快捷人才盘点技术。

《从管理者到督导者——企业内部讲师全能力提升》内训师成长营

【配套课程】

1.《绩效评价标准与考评量表设计》管理指标设计及考评量表设计。

2.《从技术能手到管理高手-非人课程》领导团队建设与绩效改善。

3.《人性“洛阳铲”》心理学投射技术应用于人力资源，识人黑科技。

【个人著作】

《图解欲望心理学》，中国纺织出版社

ISBN:978-7-5229-2291-1 CIP:2024R7S515

【客户摘要】（排名不分先后）

制造业：江苏立华股份、湖光光电、江苏大明金属、无锡宝通科技、无锡恒田纺织、无锡赛晶电力电容器、无锡红旗造船厂、无锡统力电工、范德威尔(中国)纺织机械、力特半导体(无锡)，英莳精密部件（无锡）、江苏中超电缆、兴澄特钢、小刀股份、华润微电子 、凯龙高科、高德电子、无锡新广联、无锡宝强、苏州茂森金属、安特固科技、光洋轴承、清华同方、三捷医疗、博尔豪夫（无锡）、新大洲电动车、江苏赛福天钢索、江苏腾旋科技、亨通光电、申锡机械集团、东扬新材料；

服务业：扬州万运、无锡赛西装饰、苏南机场、无锡授渔学企业管理咨询、无锡亭云馆、杭州未一医学、深圳航空、盛明供应链、顺丰速递；

教育业：无锡城市职业技术学校、无锡市合德心理、弘智教育、捷梯教育、无锡锦荣职业学校、锡山实验小学、无锡新区党校、无锡滨湖区党校、昆山捷梯、苏州上元、江苏紫荆学苑；

其它：江南水务、中移贵州省公司、702所、58所、无锡市总工会、无锡市共青团委，无锡市广益街道、苏州市沧浪街道、苏州市吴门街道、苏州市香山街道、无锡市第二中医院、无锡市新区人力资源协会、昆山水务集团、锡山区市场监督局、锡山污水处理、宜兴公用产业集团、绍兴市人才中心、扬州人力资源产业园、兴化市人力资源产业园、国家能源集团宿迁发电有限公司。

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