尽职尽责--员工职业精神培训

尽职尽责--员工职业精神培训

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课程介绍

1. 对新员工进行基础教育,端正职业意识，让学生蜕皮，迅速转化为社会人。

2. 介绍基本礼仪和工作技巧,让学员尽快成为企业的战斗力。

3. 与国际接轨,培养能适应当代经济活动的合格人才。

4. 统一员工的行为规范，为人事部门的管理统一考核和评价标准。

课程特点

WART <学什么>:

通过讲述公司的职能和每个员工的责任，讲解企业对员工的期待，员工的基本素质要求等，让学员懂得作为企业员工应如何对待工作，端正职业意识，树立正确的职业精神。

HOW<怎么讲>:

因讲师长年在国内和国外企业工作，具有丰富的实践经验。授课时讲授大量的具体案例，并会结合自己的亲身经历，适当穿插场景模拟演习，辅以课堂提问/课题演习等互动方式进行授课，使学员感到课程生动活泼，所学知识记忆深刻，能收到良好的教学效果。

课程大纲

一、企业文化和员工的基本资质

• 公司是某种意义上的共同体，是在同一个理念下用同一种方式工作的组织
• 认清自己所处的位置，了解作为员工的作用和责任
• 既然要在同一个平台上工作，那么就要学会共同遵守的行为准则
• 即使是优秀的人才基本行为准则不同的话，也得不到公司的认可
• 意识到自己的责任，每个员工肩上都扛着公司的招牌
• 企业成败取决于人，作商品前先做人
• 判断是不是好�T工不取决于会不会工作，而取决于有没有干劲
• 企业员工必备的条件
• 公司对员工的人格要求
• 公司的形象靠员工维持，外界是通过社员的言行来评价这家公司的

二、端正态度，做一个合格的社会人

• 社会人的常识-- 作为一个社会人应具有的礼仪水准
• 认真地思考-- 不要用没有受到过这种训练为借口来为自己遮羞
• 工作和报酬和关系，你的工资是谁发给你的？孰与先？
• 在强调权益时，可曾看看是否已完成了应尽的义务？
• 具有责任感，有社会良知 ：互相体谅，互相关怀，有怜悯心，遵守社会公德
• 遵守法律，遵守公共道德，社会的习惯，道德基准，遵守时间等基本准则
• 有服务精神，懂得奉献，懂得感恩--- 对社会，对公司，对他人，对弱者
• 行为准则，时时处处注意不给他人添麻烦
• 思维方式--从别人的立场出发，处处注意给他人以方便
• 人生态度--对生活对工作抱有热情，享受成就感

三、公司对员工的期望，努力成为合格的企业员工

• 热爱公司忠诚公司，以作为这间公司的员工为骄傲
• 工作第一，对待工作持认真态度，哪怕是对待简单的工作
• 热爱自己的专业，对自己担当岗位的业务熟练
• 有言必行，有实现设想的能力，而且不断地提升
• 尊敬上司，守时协作
• 正确地对待失误，有勇气承认错误，积极地采取措施挽救，并努力改正
• 维护企业形象，外部是通过员工来评价这家公司的
• 对员工人格的要求
• 员工应有的意识，有自我管理的能力
• 态度决定一切，员工的心理准备

四、应知应会的基础礼仪和企业员工行为规范

• 工作时的姿态，整理仪容（硬件方面/软件方面），适当的服装
• 主动热情地与人打招呼
• 了解公司的组织结构，懂得尊卑礼仪
• 管理好出勤和工作时间
• 不忘在自己都背负着公司的招牌
• 不要忘了对顾客怀有感谢之心
• 站/座/走姿，乘车时的礼仪，坐席礼仪
• 遵守社会公德，遵守公司规章制度
• 保守机密，接待客人时注意言谈，对外部的人注意产业间谍
• 管好自己的健康 ：保持心理和生理健康，不给公司添麻烦

五、工作必备的基本技能

• 对待工作的态度
• 与周围环境协调
• 处理好人际关系
• P -D -C-A 的工作方式
• 高效率工作的方法----- 5W 3H
• 掌握工作节奏---计划的管理，完成计划
• 信息管理，种类，方法，鉴别，利用，整理
• 整理整顿，5S
• 改善意识和合理化建议

六、挑战自己的职业生涯，尽快地成为企业需要的人才

• 堂堂正正做人
• 对待外人
• 对待工作
• 对上司的指示
• 份内份外
• 团队协作
• 自我启发
• 拓展自己
• 学习的方法
• 挑战职业生涯

古贺老师

1985年以某直辖市驻日办事处代表身份赴日工作。

后就读于日本横滨国立大学大学院，攻读国际经济学。专修中日经济政策，获国际经济学硕士学位。

毕业后进入日本建材业某No.1企业工作（股票上市）。历任营业员，主任，系长，科长代理、科长，次长，中国室室长，公司驻中国办事处首席代表，上海支店长，中国分公司董事兼总经理，直至大中国地区总负责人（CEO）等职。

现在，自己经营外资系公司 任董事长。

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