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个人形象塑造与职场社交礼仪研修班

【课程编号】:MKT000725

【课程名称】:

个人形象塑造与职场社交礼仪研修班

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:商务礼仪培训

【时间安排】:2010年06月19日 到 2010年06月20日1980元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供个人形象塑造与职场社交礼仪研修班相关内训

【课程关键字】:广州形象塑造培训,广州职场礼仪培训

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课程背景:

与人交往不可不注重礼仪,着装服饰、言谈举止都要有讲究。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。待人以礼是我们中华民族的传统美德。“不学礼,无以立。”“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”“文质彬彬,然后君子。”所以,不知礼、不学礼、不守礼,愧对祖先,愧做炎黄子孙。

礼仪是走遍天下的金拐杖。礼仪与个人的生活工作关系到你的形象,关系到你的人缘及对你的尊重与否。关系到你工作、事业的成败与否。

知礼、守礼才能保证与人正常交往,良好交往,才能赢得人们的尊敬。

良好的个人形象是成功人士的必备素养,也为驰骋职场的“添资增色”。

培训收益:

提高个人整体素质,增强自信,从容应对各种社交场合

塑造良好的企业形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出

掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,从容迈向成功

课程对象:

职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象及社交礼仪之人士。

课程大纲:

第一篇 个人职业形象塑造

一、外表的塑造-商务着装礼仪 ----为成功人士设计形象

1、职业着装基本原则

原则一:符合身份着装

原则二:扬长避短着装

原则三:区分场合着装

原则四:遵循常规着装

2、男士着装仪表礼仪

西装

领带

发型发式

衬衣

鞋子

袜子

颜色搭配

饰物……

3、女士着装仪表礼仪

发型

化妆

裙装

鞋和袜

手袋

饰物……

4、职场着装“六大禁忌”

5、职场着装综合案例分享

6、各种场合的不同着装要求

二、形体礼仪-站姿、坐姿、行姿--男女有别

1、体态——无声的语言

2、标准姿势、表情、手势语

3、身体的姿势语及三忌三适

4、私人空间及各国文化差异

5、商务语言三原则

6、商务语言“规范”沟通

7、商务语言“文明”沟通

8、商务语言沟通技巧

三、动作语礼仪-握手礼、手势语、拱手与鞠躬礼

四、内在的修炼-专业素养及态度

第二篇 商务社交礼仪

一、个人礼仪修养

1、个人礼仪的内涵

2、人礼仪基本特征

3、个人礼仪的形成

二、工作、商谈、交际中语言礼仪

1、打造良好的第一印象

2、有关“介绍”的礼仪

3、怎样营造良好的谈话环境

4、肢体语言礼仪

三、同事交往和商务沟通礼仪

1、男性如何展示个人魅力

2、女性如何展示女性魅力

3、电话沟通礼仪

4、信函礼仪

四、商务社交活动和就餐礼仪

1、商务社交礼仪

2、商务活动礼仪

3、宴请准备礼仪

4、商务馈赠礼仪

5、中、西餐桌上的排位、就餐礼仪

孙老师

中山大学管理学院、广东省公关协会、中国移动特聘讲师

佛山日报“聚焦礼仪”专栏撰稿人

十年专职客户服务、行为规范培训师,曾担任2003年中国陶博会、

第十二届世界旅游小姐年度皇后大赛、2005年第七届亚洲艺术节和南沙港投产仪式等重大活动的礼仪导师。

曾为广东省海关、广东省港务局、亚太传媒、白云机场、广东省工行、中国银行佛山分行、健力宝公司、东鹏陶瓷、中国移动佛山公司、南方电网佛山分公司、佛山市文明办、佛山市执法局、佛山市公安局、佛山市老动社会保障局、佛山市行政服务中心等近300多家政府和企事业单位做过培训服务。

授课风格

幽默的语言表达,娴熟的训练技巧,风趣的课堂氛围,教学将实际操作与趣味性融为一体。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维,活跃课堂气氛。让学员在轻松、愉快的课堂氛围下真正学习到所需的知识。

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