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如何打造精益客户价值链

【课程编号】:MKT001067

【课程名称】:

如何打造精益客户价值链

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:客户服务培训|销售经理培训

【时间安排】:2010年01月15日 到 2010年01月16日3080元/人

【授课城市】:长沙

【课程说明】:如有需求,我们可以提供如何打造精益客户价值链相关内训

【课程关键字】:长沙客户需求培训,长沙价值培训

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课程介绍
  • 革新观念,重新定义客户需求与价值的实质
  • 了解如何理解客户价值与企业价值链的要点和执行方式
  • 分享如何将客户价值观与企业经营系统进行连接、活用的案例
  • 解决企业从客户端降低成本、提升经济效益的实际问题
  • 为制造型企业培养“企业成本杀手”,支持企业推进创利增效的作战行动
课程特点

案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询、全局观、流程观、观念革新和实务技巧交融进行,精彩演绎。

课程大纲

一、客户需求识别与提炼概念

1、客户需求的识别概念;

2、客户需求的分类概念;

3、客户需求的提炼概念。

☆ 善用新思路、新知识,开拓企业经营视野!

二、客户价值与企业价值的对接

1、客户价值与企业经营价值链的链接;

2、企业经营流程优化、形成价值链的过程;

3、企业价值链一体化构建的必要与概念。

☆ 同时关注:流程的业务价值最大化和风险价值最小化!

三、打造精益价值链案例分享

1、《提高带出品的复活率》:提高销售收入的案例 ;

2、《提高客户落单率》:降低销售成本的案例 ;

3、《提高订单预测准确性》:优化产品结构的案例 ;

4、《细分客户需求、优化出货检验标准》:降低质量损失的案例 ;

5、《提高冷轧板深冲性能》:提高产品质量的案例 。

☆ 准确地把握目标客户的价值观、是发现企业利润池的关键!

四、“企业成本的精益管理之路”系列培训能够为我们带来:

1、《客户链》+《制造链》+《供应链》的共生、共存、共赢”

2、协助企业构建内部上下通达的指标体系

3、活用精益、使企业系统经营的业务价值最大化、风险价值最小化!

4、快速、有效、全面地精益诊断;准确的企业系统成本改善切入口、和改善方向;

5、华制顶级顾问引导学员从事物的表象、抽剥出其内在的共性与个性转换规律

6、快速、有效地复制和活用到自己所需要的成本优化领域中、取得成功的路径、方法和过程!

安泽老师

华制集团资深精益推广大师,深入实践过日本丰田生产方式TPS,日资企业工作25年,在中国从事精益改善咨询工作8年,能与中国人熟练沟通,擅长制造成本的系统低减、现场精益化布局设计、生产效率提升、产能的系统提升、库存成本优化、物料成本降低、以及提高人均产值的省人化工程。拥有30年的丰田生产管理实战经验,拥有丰富的现场改善指导经验和对一线班组长能力快速提升的训练经验。

曾服务过的客户有:罗姆福冈株式会社、Mitsumi电机株式会社九州事业部、中国青岛三美电机有限公司、天通光电技术有限公司、上海航天机电等知名企业,以自身的实力和优异的业绩,得到了客户的高度赞扬。

华制集团咨询副总裁、美国SBTI-China认证精益六西格玛黑带大师(MBB)、华中科技大学和中山大学总裁班特邀讲师,中国唯一能用日语讲授精益课程的精益大师。拥有世界500强日系企业15年工作经验,精通日系企业、国营企业和民营企业在客户链、产品链、制造链、供应链的系统成本优化、系统效率提升以及质量改善、新产品研发等工作。从事咨询行业7年,擅长以精益和六西格玛改善方法论,为不同行业、企业客户快速、高效、系统地解决各类问题,从而达到短期内提升企业赢利能力的目的!

曾服务过的客户有:美的集团、海尔集团、三一重工集团、中铝集团、首钢集团、华凌钢铁集团、兴澄特钢集团、太原钢铁集团等,并得到客户的高度评价。

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