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质量经理研修及注册质量经理考前培训辅导

【课程编号】:MKT001077

【课程名称】:

质量经理研修及注册质量经理考前培训辅导

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|质量控制培训

【时间安排】:2010年07月28日 到 2010年08月01日2600元/人

【授课城市】:济南

【课程说明】:如有需求,我们可以提供质量经理研修及注册质量经理考前培训辅导相关内训

【课程关键字】:济南质量管理培训

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课程背景:

近期,众多知名企业纷纷陷入“质量门”,严重影响销售业绩及企业形象,这给我们很多警示!很多成功和失败企业的事实证明,重视质量管理,提升企业质量竞争力是当代企业的必由之路!要提升质量竞争力,必须从战略高度上系统开展质量管理,“大”质量管理呼唤高级质量管理人才,专业的质量经理人一时成为“香饽饽”。

响应时代潮流,结合中国实际并参考欧美相关质量经理课程体系和注册要求,中国质量协会和中国企业联合会联合推出注册质量经理课程体系和资格认证制度,质量经理资格已纳入中国职业经理人资格系列。

培训目标:

系统掌握注册质量经理知识和技能体系,全面提升学员在先进质量管理理念、技能、工具和技巧的综合运用能力,成为高级质量管理人才。

支持和辅导学员参加中国注册质量经理认证考试。

课程对象:

各企事业单位总经理、质量副总、管理者代表、总工程师、质量部经理/部长/主管、企管部经理/部长/主管、生产部经理/部长/主管等;及拟参加中国、美国或欧洲注册质量经理认证考试的人士。

培训内容:

第一模块:质量与质量管理

1. 对质量的认识

2. 质量管理的基本理念

3. 全面质量管理

第二模块:质量驱动力

4. 领导作用

5. 战略制定与部署

6. 以顾客为中心

7. 沟通技能

8. 团队和团队过程

第三模块:质量管理体系

9. 过程管理

10. ISO9000族标准

11. 其他管理体系

12. QMS建立、实施和改进

13. 质量审核、认证和认可

第四模块:卓越绩效模式

14. 卓越绩效模式概述

15. 卓越绩效评价准则

16. 组织绩效的评价方法

第五模块:管理技能和方法

17. 项目管理

18. 培训和发展

19. 供应链管理

第六模块:质量管理工具

20. 解决问题的工具:新老七种工具、过程改进工具、改革和创新工具、质量成本等

21. 过程管理工具:QFD、精益工具、六西格玛方法等

22. 测量和分析工具:统计基础、统计分析、抽样调查等

张老师

山东大学研究生导师,全国质量推进委员会专家委员,全国六西格玛推进委员会专家委员,中质协学术和培训专家委员会专家委员,质量工程师培训教师,质量奖评审员,主要研究领域全面质量管理、六西格玛管理、卓越绩效模式,发表论文数十篇,出版《互利共赢的供应商质量控制》、《中小企业质量管理》、《质量管理体系的有效性控制》、《山东省产品质量状况分析与对策》、《企业如何进行顾客满意调查》、《质量工程师考前培训习题集》、《SPSS和MINITAB在质量管理中的应用》、《山东省高级质量工程师培训教材》、《过程方法和过程控制》等十几部著作,先后为数十家国内大中型企业提供质量管理咨询和培训。

管理学硕士,CETTIC职业培训师,中国注册质量经理培训讲师,六西格玛黑带,国家注册高级质量管理体系审核员、环境管理体系审核员、职业健康安全管理体系审核员,主要研究领域为管理系统和流程优化、再造,工业工程与质量管理,发表论文10余篇,所主持的质量管理成熟度模式研究获软科学进步奖,主持多项山东省质量管理标准研究项目和省标的起草,先后为中国国人西服、净雅集团、山东银光集团、山东通裕集团、山东方圆集团、济南力诺等数十家国内大中型企业提供质量管理咨询和培训服务。

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