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日常质量管理

【课程编号】:MKT001588

【课程名称】:

日常质量管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|质量控制培训

【时间安排】:2010年11月20日 到 2010年11月20日880元/人

2010年05月21日 到 2010年05月21日880元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供日常质量管理相关内训

【课程关键字】:上海质量管理培训

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课程介绍

当今,质量已成为全世界的共同语言,是现代工业社会和各国经济建设中一个受到普遍关注的突出问题。不论是发达国家还是发展中国家,甚至包括日本、美国在内的一些经济高度发达的工业化国家,都提出要高度重视产品质量和服务质量,并且,正在努力寻找提高产品质量和服备质量的有效途径。

中国改革开放三十年经济建设取得了很大成就,“中国制造”遍布世界,中国已成为制造大国,但不是制造强国,中国制造业要走的路还很长,要提高中国制造产品在国际上的知名度,首先我们必须将质量和质量管理提高到一个全新的高度。

课程特点

本课程从中国企业质量管理发展的情况出发,遵循实用的原则,结合大量企业管理过程中的案例进行设置,通过本课程的学习,学员能够:

1、摒弃传统的旧观念,树立全新的质量观,为质量管理明确方向;

2、明确质量管理过程中的重点工作;

3、掌握质量管理日常工作的实施技巧,为质量管理水平的进一步提高打下坚实的基础。

课程对象:

生产副总、厂长、品质部经理、生产部经理、车间主任、班组长、检验员及相关人员

课程大纲

第一部分:认识质量

1、质量的概念

2、质量管理的发展史及其特点

3、质量管理的作用及地位

4、如何建立有效的质量培训及全员质量意识

5、全面质量管理与ISO9000的关系

6、质量管理的发展方向

◆ 案例:把质量注入每个员工的血脉----日立的质量管理

第二部分:质量过程控制技巧

1、质量标准的制定

2、质量标准的培训与执行

3、抽样检验技术应用实务

4、样本、总体、个体、均值、方差、极差、中位数

5、如何制定高质量的抽样方案

6、认识正态分布

7、常用质量统计、分析工具应用技巧---QC七大手法

8、因果图、柏拉图的制作步骤及实用方法

◆ 实际操作演练:查检表、因果图、柏拉图制作

9、认识SPC

10、品质绩效分析与考核

◆ 案例分享:统计技术的应用实例

第三部分:质量改进技巧

1、现场质量管理的金科玉律

2、柏拉图+因果图+脑力风暴法解决质量问题案例

3、运用PDCA及5W1H方法分析解决问题

4、目标管理的SMART原则及常见的目标管理

5、现场质量管理改善现场演练

6、应用品管圈(QCC)进行质量改进

◆ 案例分享:三星QCC实施案例

第四部分:高效质量会议召开技巧

1、质量会议有必要开吗?

2、会议前必需的准备工作

3、质量会议过程控制技巧

4、会议事项的跟踪与确认

5、会后的持续改进

◆ 案例分享:某知名企业质量会议实施案例

第五部分:质量成本分析与控制

1、何谓质量成本?

2、质量成本的结构分析

3、如何设置质量成本科目

4、如何进行质量成本的核算

5、如何制作高质量的质量成本报告

6、质量成本的有效控制

陈老师

高级培训师、咨询师,工商管理硕士、制造业生产与品质管理专家,国际注册企业教练。曾在财富500强企业担任生产/品质主管、生产/品质经理、总监、管理者代表、副总经理等中高级职务,具有丰富的生产管理、质量管理实战经验。

课程研发方向:生产管理、精益生产(LP)、品质管理、基层一线主管能力提升、5S/6S、TPM等领域。

经数百场授课经历的历炼,授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富,互动性强,深受学员好评。曾为企业主导推进5S、6S、TPM、精益生产、质量管理(SPC等)及生产运营体系的咨询辅导,取得显著成效。理论基础扎实,实战经验丰富,沟通和协调能力强,深受制造业客户一致好评。

代表客户:松下电工、Sony、三菱电机、三星电子、西门子、上海电气、上海华虹、华硕、明基、海信、TCL、史密斯、阿纳克斯、日星电气、大众、三菱、伊顿、鲍赫动力、蒂森克虏伯、库博汽车、卡斯柯信号、卡斯特姆、昆山美铝、好孩子集团、六和铸造、上海印刷、浙江绿成、浙江长盛、苏州新协力、富田电机、宁波三菱化工、道康宁、长春藤、 国蓝新、盾安集团、神马集团、致君药业、济明药业、上纬精细化工……

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