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360度企业培训体系构建

【课程编号】:MKT001787

【课程名称】:

360度企业培训体系构建

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2010年01月15日 到 2010年01月16日2800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供360度企业培训体系构建相关内训

【其它城市安排】:深圳

【课程关键字】:上海培训体系培训

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课程介绍

培训管理取得了一定成效,可是上级领导或培训专员一换,培训又被打回原形;你精心做好的培训预算,上级领导层层“砍价”,培训经费少的可怜,让“巧妇难为无米之炊”;快到年底了,要做下一年度培训计划,相关部门却并不配合,无动于衷;做好的计划,实际操作中却困难重重,“计划没有变化快”;员工对培训“软抵抗”,部门经理称无能为力,领导说要坚决执行;培训有明显成效,上级却说一无是处,你想证明自己的成绩,却拿不出有说服力的数据,让你大伤脑筋……

面临以上问题,作为负责培训管理工作的你,将又如何解决?欢迎参加培训管理专家郑君老师主讲的《360度企业培训体系构建》,现场为你分忧解愁,指点迷津……参训学员将免费获赠郑君老师编写的全套《培训体系管理手册》(标准版)。

课程大纲

第一单元:培训面临的五大挑战

  • 破冰:老鼠与米缸
  • 挑战一:“知识传播者”转向“知识生产者”
  • 挑战二:学习方式由“承袭式”转向“创新式”
  • 挑战三:内容由“补缺型”转向“挖潜性”
  • 挑战四:变“要你培训”为“我要培训”
  • 挑战五:课程由“管理型”转向“经营型”

第二单元:构建培训体系的任务

  • 什么是培训体系?培训体系的内容
  • 企业发展与人才成长速度
  • 显性培训成本与隐性培训效果
  • 工作时间与培训时间的协调
  • 培训的短期与长期任务的配合
  • 领导、培训者与员工的“三心”
  • 案例:不培训的是哪些人?
  • 培训体系构建框架图
  • 培训管理体系现状诊断

第三单元:强有力的组织体系

  • 制订企业培训政策
  • 领导挂帅的培训组织
  • 案例:如何让领导参与培训管理?
  • 培训管理员的培育
  • 培训导师的选拔与作用
  • 三级培训组织体系
  • 制订培训目标与指标
  • 培训的三大方向:知识、技能与态度
  • 四种培训组织形式

第四单元:健全适用的课程体系

1、课程管理体系

  • 普及型课程
  • 基础型课程
  • 提高型课程
  • 选修课与必修课
  • 常用课程列表

2、培训需求分析

  • 组织与目标层面
  • 任务与绩效层面
  • 客户需求层面
  • 员工与岗位层面
  • 四种培训需求分析方法
  • 案例:需求分析中的“选择题”与“填空题”

3、年度计划的编制与“反向确认”

  • 季度/月份计划编制与操作
  • 讨论:年度季度的缺陷及弥补
  • 培训计划的包装与宣传
  • 案例一:部队培养人才的启示
  • 案例二:如何建立生产人才的“模具”?

4、年度培训费用预算

  • 常见的预算问题
  • 显性成本与隐性成本
  • 预算的确定与审批
  • 讨论:如何向领导争取培训经费?

5、课程五级评估体系

  • 反应层面
  • 学习层面
  • 行为层面
  • 效果层面
  • 投资回报率层面

学员练习:五级培训评估的应用及适用范围

第五单元:讲师队伍的建立

  • 内部讲师的甄选
  • 内部讲师的培养
  • “马斯洛需求理论”下的讲师激励
  • 讨论:如何组织内部讲师经验分享会?
  • 选择外部讲师“三步骤”与“四误区”
  • 外部培训机构的优势与劣势
  • 课程选题与课程开发
  • 教材设计、修订与美化
  • 课程内容的精减与试讲
  • 培训中的知识管理“三化”

第六单元:服务支持体系的完善

  • 培训硬件系统与维护
  • 培训信息管理系统建设
  • 培训档案与培训报表
  • 员工培训激励制度
  • 物质激励与精神激励的运用
  • 员工业余学习的支持与帮助
  • 案例:如何评选企业优秀讲师?
  • 外部培训申请与流程
  • 外部培训管理制度
  • 外部培训服务协议
  • 分享:部分世界500强企业培训制度
  • 培训结果的应用:与薪酬体系、绩效管理体系的融合

第七单元:常见问题及解决办法

  • 如何解决员工参训热情不高的问题?
  • 生产一线员工和驻外销售人员的培训时间如何安排?
  • 如何让领导重视培训工作?
  • 如何让培训效果更明显?
  • 员工不愿意担任内部讲师怎么办?
  • 培训内容和讲授都很好,但员工回到工作岗位没办法应用怎么办?
  • 培训经费有限,领导要求很高怎么办?
  • 课程总结、答疑
郑老师

PTT高级职业培训师,管理顾问,培训管理专家。先后在台资企业、港资企业、跨国公司担任人力资源部主管、培训经理、客服经理、全国培训经理、总经理助理兼人力资源部经理等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系,在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。

主讲课程:《以业绩为导向的绩效管理》、《内部讲师专业训练》、《如何打造“铁军”团队》、《中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《360度培训体系构建》、《执行力就是竞争力》等。

曾经服务的企业:富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。

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