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ISO9001:2015 内审员

【课程编号】:MKT002519

【课程名称】:

ISO9001:2015 内审员

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:管理体系认证

【时间安排】:2017年03月03日 到 2017年03月04日1380元/人

2016年10月28日 到 2016年10月29日1380元/人

2016年10月14日 到 2016年10月15日1380元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供ISO9001:2015 内审员相关内训

【课程关键字】:苏州ISO9001培训

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课程背景:

ISO9000质量管理体系是由国际标准化组织(ISO)制定,该组织是世界上最主要的非政府间国际标准化机构,成立于二次世界大战以后,总部位于瑞士日内瓦。

ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的,该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上,通过广泛协商,于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准—ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元,对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证,促进国际贸易交往起到了很好的作用。

ISO组织已于2014年5月发布ISO 9001: 2015 DIS(国际标准草案)稿,计划将在2015年9月正式颁布。本次改版研究了最新的质量管理趋势,不论在形式、结构和内容上都有重大变化。

为了让组织全面了解、掌握ISO 9001: 2015新版标准的要求,帮助已获得ISO 9001认证的企业培养精通新标准,为体系的转换及审核做好充分的准备,我公司将举办ISO 9001质量管理体系新版内审员培训班;欢迎已认证企业及准备通过认证企业的中高层管理者及内审员报名参加。

培训目标:

了解质量管理体系的基本理念;

了解管理的过程方法及系统化的方法;

理解质量管理的新七项基本原则;

理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求;

理解风险管理在管理系统中的应用

理解绩效管理在管理系统中的应用

掌握审核的程序和技巧

参加对象:

企业经营者,或高阶主管;

各行业有志于从事质量管理系统的人员;

欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;

欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;

其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等

课程内容:

一、质量管理体系概论

1、ISO9001:2015修订背景说明

2、ISO9001:2015标准的主要变化

3、大质量概念详解

4、质量管理新七大原则

5、过程方法与程序的简介;

6、风险管理简介

7、过程与绩效管理

二、ISO9001:2015标准解读

1、组织的背景环境

2、理解组织及其背景环境

3、理解相关方的需求和期望

4、确定质量管理体系的范围

5、质量管理体系

6、总则

7、过程方法

三、ISO9001:2015标准解读

1、领导作用

2、领导作用与承诺

3、针对质量管理体系的领导作用与承诺

4、针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺

5、质量方针

6、组织的作用、职责和权限其他相关课题:领导力分析

四、ISO9001:2015标准解读

1、策划

2、风险和机遇的应对措施

3、质量目标及其实施的策划

4、变更的策划其他重要相关课题:

1) 风险管理企业实战化讲解

2) 绩效目标与质量目标的关系 及策划

3) 企业创新与变革管理

五、ISO9001:2015标准解读

1、支持

2、资源

3、总则

4、基础设施

5、过程环境

6、监视和测量设备

7、知识

8、能力

9、意识

10、沟通

11、形成文件的信息

12、总则

13、编制和更新

14、文件控制

六、ISO9001:2015标准解读

1、运行

2、运行策划和控制

3、市场需求的确定和顾客沟通

4、总则

5、与产品和服务有关要求的确定

6、与产品和服务有关要求的评审

7、顾客沟通

8、运行策划的控制

9、外部供应的产品和服务的控制

10、总则

11、外部供应控制类型和程度

12、提供外部供方的文件信息

13、产品和服务的开发

14、开发过程

15、开发控制

16、开发转化

17、产品生产和服务提供

18、产品生产和服务提供的控制

19、标识和可追溯性

20、顾客和外部供方的财产

21、产品防护

22、交付后的活动

23、变更控制

24、产品和服务放行

25、不合格产品和服务

七、ISO9001:2015标准解读

1、绩效评价

2、监视、测量、分析和评价

3、总则

4、顾客满意

5、数据分析

6、内部审核

7、管理评审

8、持续改进

9、不合格与纠正措施

10、改进

八、审核概论

1) 审核的6项原则

2) 形成审核证据链的4大术语及相 关术语详解

3) 审核目的的确定

4) 审核的类型说明

5) 审核的二阶段和五步骤说明

九、审核策划

1) 审核方案的编制

2) 集中式与滚动式审核方案应用说明

3) 风险与审核策划

十、审核的准备

1)审核组长的确定及小组成员职 责划分

2) 审核实施计划的编制

3) 过程审核方法

4) 过程审核方法检查表的编制

十一、现场审核实施

1) 首次会议的程序与要求

2) 现场审核五法:查、看、问、验、 记说明

3) 现场审核证据源说明

4) 现场审核观察的技巧

5) 现场审核交谈及询问的技巧和要求

6) 现场审核样本的抽样原则与要求

7) 现场审核验证与记录的要求

8) 不符合项的类型、判定与不符合项形成

9) 不符合项报告的编制

10) 末次会议的程序和要求

十二、审核报告阶段

1)审核报告的编制方法和要求

2)审核报告的签发

十三、审核后续活动及结案阶段

1)审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催

2) 审核不符合项原因分析的验证

3) 审核不符合项纠正措施计划实施的验证

4) 不符合项关闭及结案

十四、讲师总结及答疑时间

二天课程回顾及回答学员问题

朱老师

朱老师 实战派质量管理专家 六西格玛黑带 中国质量协会质量技术专家,质量管理体系的国家注册高级审核员,验证审核员。曾任3M公司质量工程师 、南京南化集团生产厂长,宝洁公司质量保证部主管等职。具有十八年生产制造企业实战工作经验,多家世界500强企业培训辅导经验。长期从事质量管理技术研究与咨询工作,擅长生产制造型企业的质量管理工具培训、基层主管现场管理、质量成本管理、QC小组活动、质量管理咨询诊断等。朱老师善于结合企业实际运作案例,培训内容实务性、可操作性极强,深受学员欢迎。

授课特点:

朱老师课程所采用案例具有更真实、更贴切的特点;由于具有长期丰富实战工作经验,因此,讲解风格生动、贴近实际,更易引起学员共鸣。朱老师对企业及单位内训有自身独到见解,他重视质量,而非数量。针对每个客户,他都首先深入企业及单位一线,对企业及单位所处行业、内部组织、内部质量管理现状进行分析,通过走访高层管理者、项目管理者,准确把握客户需求后再量身定做精品课程。所讲授课程设计符合企业及单位需求;所采用案例符合企业及单位实际情况;培训效果立竿见影,受到客户普遍好评。

主讲课程:

擅长生产制造型企业的质量管理培训、ISO9000、ISO14001、TS16949/TS五大手册、TWI一线主管现场管理培训 质量管理工具、现场改善辅导、质量成本管理、质量检验员培训、抽样检验技术、企业质量保证体系的构建、客户验厂审核技巧与管理办法、客户审核系统建立与规范、量规与仪器校验、产品不良率的控制与监控、质量管理体系认证企业的持续改进等培训及咨询辅导工作。

部分客户:

力捷电脑、科德印刷电路板、新民纺织、亿格铼科技、鹏锋模具塑胶、法国马培德文具、夏普中国、江苏阳光集团、华硕电脑 南京洛普、上海金海集团、上海德尔福汽车空调系统、苏州友达光电、上海宝钢集团、苏州均华精密、昆山铭泰精密、吴江众泰模具等

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