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零缺陷质量管理培训

【课程编号】:MKT002581

【课程名称】:

零缺陷质量管理培训

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:质量管理培训|质量控制培训

【时间安排】:2010年12月03日 到 2010年12月04日1580元/人

2010年08月13日 到 2010年08月14日1580元/人

【授课城市】:苏州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供零缺陷质量管理培训相关内训

【课程关键字】:苏州零缺陷培训,苏州质量管理培训

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课程介绍

审视我们的日常管理工作,我们的领导到处不停地巡逻,发现”火灾“,然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去,似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析,将会发现其中大部分问题是惊人地相似,却日复一日地重复发生着,每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根,不留后患。

课程特点

“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,我们常常被劝戒,在工作中要更加认真和细致,如果我们做不到,我们将接受惩罚。除此之外,我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理,强调预防系统控制和过程控制,它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。

课程大纲

1、什么是零缺陷

  • 零缺陷概念的产生
  • 零缺陷之父-克劳士比的质量原则
  • 企业面临的困惑
  • 精益工厂追求7个“零”极限目标

2、从零缺陷到零缺陷管理

  • 零缺陷前提:5S
  • ISO的精髓:预防为主,持续改进
  • 全员参与和提案改善
  • 提案改善的实施步骤

3、现场质量管理的要点

  • 质量的基点——以顾客为关注焦点
  • 过程的方法
  • 顾客为导向的过程方法
  • 支持过程的方法
  • 管理过程的方法

4、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件

  • 施工表
  • 工作方法
  • 不合格品处理
  • 安全操作规程
  • 签定指导书
  • 产品标识和可追溯性
  • 搬运、贮存、包装、防护和交付
  • 设备设置

5、生产过程零缺陷的主要控制点

  • 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
  • 潜在失效模式和后果分析
  • 合理有效布局及如何设置重要控制点

6、零缺陷的延伸

  • 进货检验和免检活动的推动
  • 供应商选择与评价程序的标准化
  • 供应商质量的早期介入
  • 供应群的结构优化

7、零缺陷的实施和推动手段

  • 以PDCA为基础
  • 防错技术
  • PPM
  • 5Why
  • FTA故障树分析
  • 8D的方法
  • 持续改进QOS

8、零缺陷质量改善小组活动

  • 现场诊断方法
  • QC圈的辅导技巧
  • 新老七种工具
李老师

擅长课程:ISO9001、QS9000、VDA6.1、TS16949、TL9000、ISO14000认证辅导、质量管理、TQM、5S、QC七手法、APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、流程再造、现场管理等课程的培训

出版物:与北京中智信达教育科技有限公司合作推出产品质量先期策划(APQP)、失效模式与效果分析(FMEA)、测量系统分析(MSA)三门课程光盘。

辅导过的企业:上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝+钢集团、飞利浦、三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等

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在线报名:零缺陷质量管理培训(苏州)