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赢在中层

【课程编号】:MKT003405

【课程名称】:

赢在中层

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【时间安排】:2017年04月29日 到 2017年04月30日2980元/人

2016年11月19日 到 2016年11月20日2980元/人

2016年05月07日 到 2016年05月08日2980元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供赢在中层相关内训

【课程关键字】:上海赢在中层培训

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课程背景:

国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1=1”的模式,即一个战略眼光超群的老板,一个核心管理团队,一个高效富有竞争力的基层员工体系,等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是:往往企业的老板个人能力很优秀,但没有核心管理中层,没有第二个“1”,“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见,企业中层的缺失,不是简单的中层人力资本匮乏,由此会引发整个企业的竞争力下降。中层人才的缺失带来企业管理成本和生产成本的加大。目前我国企业的不良品率平均在10%左右,而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。每生产1美元的产品,我国耗费的能源是美国的4.3倍,是日本的11.5倍。中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯高11倍,比印度高15倍,比美国高182倍;中国当前的管理阶段相当于30年前的日本,100年前的英国。中高层经理是企业的脊梁,也是企业的核心人才库,中层正成为企业得以生生不息的创新源泉。而如今,中层经理的素养与能力不足已成为企业纵深发展的软肋,经理人断层时代已经来临。

课程目标:

理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为;

培养中层干部的执行能力;

掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧;

确切了解作为部门主管所应具备的素质;

学会树立自己的威信以及如何授权;

课程对象:

企业所有的经理/主管,以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部

课程大纲:

第一部分中层人员的五维管理

第一单元自我管理

——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。

——德鲁克

改善你的形象;

管理时间是效率的开始;

永远保持激情和热忱;

分清轻重缓急;

决策才能体现你的水平;

注意细节;

不断提升自己

第二单元对上管理

——难道是真的管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?

了解上司的人才能被提升;

让上司知道你的态度;

与上司交往的细节;

必须牢记的十个原则

第三单元对下管理

——最传统的管理概念,可是你做好了吗?

管理的真谛在于简化;

激发下属的智慧;

你的上帝是员工;

做个搭“舞台”的人;

员工的利益就是你的利益;

善待下属就是善待自己;

沟通是双方心灵相印的特效药;

第四单元横向管理

——很多人都容易形成自大、自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。

把你最短的木板接长;

牢记大雁法则;

从认清自己的目标开始;

让对方说出真实的想法;

懂得和谐与制衡;

第五单元对外管理

——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。

清理你的人际关系;

人缘外交;

谈判的艺术;

第二部分——超级沟通力

沟通游戏:你的表述准确吗?

第一单元沟通与管理沟通

——管理就是沟通,这个说法虽然不准确,但是却道出了沟通的重要意义!

案例:维多利亚——沟通要注意角色变换

沟通的内涵、过程、要素和基本原则;

沟通渠道及相关问题;

沟通的障碍及克服技巧;

第二单元人际沟通

案例:同理心将决定你的人际沟通效果

人际沟通的特点、作用和原则;

人际沟通的障碍及相应对策;

人际沟通的技巧;

人际冲突处理;

第三单元组织沟通

案例:组织内的沟通需要制度来保证

有效的组织沟通;

组织外部沟通;

组织内部沟通;

第四单元倾听技巧

案例:倾听客户的心声,但别听错了

倾听的认识与培养;

倾听的障碍及克服;

倾听中的提问与反馈;

第三部分——时间管理

案例:关于“过劳死”

繁忙:你真有那么忙吗?

管理时间:你真的能管理时间吗?

有关时间管理的几个误区;

日程表:你管理它还是它管理你?

目标:如果不知道目标在哪儿,又怎能知道何时到达呢?

你的员工工作效率高吗?

拒绝:你说的“不”起作用了吗?

信息:无所不知,却又一无所知;

时间管理的有效工具;

第四部分——有效授权:给下属足够的空间

小故事:踢足球

案例:王石为何有时间去爬山?或南极探险?

第一单元该放手时就放手

不要“抢”下属的事做;

学会换位思考;

将授权进行到底;

授权——提升公司绩效的有效途径;

第二单元授权之道

被授权者的6个必备条件;

不仅要授权,而且要有效授权;

授权的原则与步骤;

第三单元授权与控制

授权不是一锤子买卖;

风险:把错误的权力授予错误的人;

风险:授权失衡;

风险:授权失控;

授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理;

第五部分——激励下属

案例:1、不是自己的

2、IBM的沃森的激励

找到激励无效的原因;

激励下属的原则;

激励下属的技巧;

激励下属的手段;

第六部分——目标管理

案例:马拉松冠军的经验

用目标指引行动;

在最关键处确立目标;

目标方向的优劣与管理效能成正比;

围绕目标实现自我管理;

应该怎样分解目标;

让员工参与决策;

适时改变目标;

实行严密的目标质量控制;

不断给员工新的目标机会;

主动帮助员工完成目标;

将目标管理应用于全体;

第七部分——压力管理

案例:博士为何容易跳楼?

即时压力管理;

压力的来源;

压力控制;

如何缓解压力;

战胜压力;

鲍老师

复旦大学企业管理博士;复旦大学企业管理研究所顾问;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、中华培训网、中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

主要培训课程:《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。

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