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“绩”动人心—绩效管理(KPI与OKR)

【课程编号】:MKT003884

【课程名称】:

“绩”动人心—绩效管理(KPI与OKR)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2018年02月09日 到 2018年02月10日4200元/人

2017年01月20日 到 2017年01月21日4200元/人

【授课城市】:北京

【课程说明】:如有需求,我们可以提供“绩”动人心—绩效管理(KPI与OKR)相关内训

【其它城市安排】:深圳 广州

【课程关键字】:北京绩效管理培训

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培训目标:

1.帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作,正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略;

2.能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标;掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI;

3.掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标;

4.了解OKR敏捷绩效管理模型。企业OKR、部门OKR、个人OKR的建立与实操运行。

培训对象:

企业各部门经理、主管、绩效主管、绩效经理、HR经理等管理人员等

课程大纲:

第一章 如何正确理解绩效管理

一、探寻绩效管理成功之路

1.绩效管理的过程和目的

案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛

2.调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

3.绩效管理的常见问题及解决思路

4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

5.行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

二、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知

1.中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

2.中层管理人员与人力资源部的分工与合作

3.一般员工在绩效管理中的角色与主要责任

4.HR管理人员在绩效管理中承担的责任和主要工作

第二章 绩效考核指标设计实务技巧

一、绩效指标的两种主要类别

1.KPI类指标设计

KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)

KPI定性指标定性的方式方法

好的KPI应有的几个特点

2.工作目标类指标

二、绩效指标体系设计方法

1.指标与目标的区别

2.绩效指标设计的主要方法及要领

如何使用战略地图分析法

如何从职责中提练绩效指标?

如何从关键流程中提练绩效指标?

3.KPI体系设计思路与原则

4.KPI指标体系设计步骤

5.如何设计公司级KPI?

案例分享:企业公司级KPI指标设计与提取

6.如何设计部门级KPI?

现场练习:部门级KPI提炼与设计

7.如何设计职位级KPI?

现场练习:职位级KPI指标分解与设计

三、绩效指标的规范化要求

1)KPI定义与计算方式(案例分享)

2)KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)

3)如何设计KPI的权重与配分?

4)关于配分的几点经验分享

5)关于考核周期的设计

现场演练:部分职位KPI描述规范

第三章 基于PBC的绩效管理(华为战略绩效管理实践)

1.什么是PBC?

2.基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别

3.PBC绩效管理指标体系及主要内容

4.PBC绩效管理全流程

5.如何有效运用PBC来落实企业战略目标?

6.PBC的撰写方法及要求

7.案例分享:华为公司绩效管理模式

第四章 绩效改进管理系统的设计与实施

一、绩效目标设定和分解

1.如何制定目标?

2.目标确定应考虑的因素

3.公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)

4.如何通过战略解码会分解、签署PBC目标

5.如何确定各职位目标?

二、绩效目标跟进与辅导

1.目标管理的主要要素

2.目标跟进形式与要求

3.绩效目标与工作计划的关系

4.季度目标如何与月度工作计划联动

5.为什么要进行绩效辅导?

6.如何选择绩效辅导的时机?

7.绩效辅导的要求和注意事项

三、绩效考核实施

1.绩效考核的类别及运用

什么是述职考核?

如何组织述职考核?

述职考核的流程及要求有哪些?

如何进行层级考核?

2.绩效考核结果的形式及要求

3.绩效考核等级结果如何合理控制?

4.绩效考核的七大误区及规避措施

四、绩效沟通与改进

1.绩效沟通的目的

2.绩效沟通的障碍分析

3.如何做好绩效沟通的准备工作

4.绩效沟通的流程及要求

现场演练:怎样进行正确实、有效的绩效面谈

五、绩效结果运用

1.绩效结果的激励作用及运用策略

2.绩效结果如何运用于薪酬?

3.绩效结果如何运用于培训管理?

4.绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?

5.绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

6.绩效结果运用的注意事项

第五章 OKR敏捷绩效管理模型

1.什么是OKR?-不确定性变革时代的组织

2.哪些企业/部门/岗位适合使用OKR

3.KPI与OKR的关系-传统绩效管理的挑战与困惑

4.OKR与平衡计分卡的关系

5.OKR敏捷目标设置

6.有效持续的反馈与教练

7.绩效考核/面谈/薪酬

8.全员奖励与认同

现场提问互动:企业绩效管理推行问题解答

郑老师

东莞理工学院客座教授

国家高级人力资源管理师

国家人力资源管理师广东省考评员

有20年的珠三角企业人力资源管理工作经验

曾任:

美迪家具集团人力资源总监

广东易事特电源股份有限公司人力资源总监

主讲课程

通用管理类课程:

TTT、非人力资源经理的人力资源管理课程、管理锦囊系列课程

(包括:自我管理/高效沟通/时间管理/员工激励/会议管理等)

人力资源管理公开课程:

人力资源操盘手/金牌面试官训练/“绩”动人心/全面薪酬管理/劳动关系协调实务课程。

企业管理咨询项目(战略解码、三定方案、绩效变革、股权激励)

授课经历:

合作企业:富士康科技集团、58同城、中国邮政、中国电信、广东宏达集团、中国平安、东莞市山西商会、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位。

合作院校:富士康科技集团IE学院、广州中大职业培训学院、上海汇人商学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院等

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