全链拼图-情境模拟解决供应链8大问题

全链拼图-情境模拟解决供应链8大问题

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课程介绍

当今互联网及互联网创新充斥着社会的每一个人的每一个细胞，但智者会洞察到这个现象背后的一条伟大的供应链条，每个人的艰辛撑起了那张巨大的互联网。另外一个世界里的中国制造2025 如火如荼，每个人挥汗如雨，好像一夜之间就可以脱离传统奔向4.0；可是客观存在的供应链恰恰卡在了传统与智能之间；进，则重资本投入，未必达到想要的结果，退，悬崖峭壁；横亘在我们之间的是一个熟悉而又陌生的鸿沟。本课程汲取了欧洲商学院纯净案例的电影式教学体系及美国八所常春藤院校的体验式教学理念；以 8 个代表性案例贯穿于全链始终，让供应链的从业人员瞬间进入角色，用自己感知经验，用经验武装自己；从仓储到生产、从紧急插单到计划、从采购到销售、从质量到研发，从库存到财务管理，每一个体验案例都会向学员传递出全链拼图的思维魅力。

课程收益

在这里，不但可以获取全链体系的经验，更可以获得工具和方法；但拒绝理论描述

➢ 如何解决爆仓

➢ 如何提升交期准确率

➢ 如何面对单一供应源的供应商

➢ 如何面对紧急插单，真的插单的逻辑是什么、方法是什么

➢ 如何提升库存周转率（拒绝报废）

➢ 如何解决质量的让步接受

➢ 如何面对技术的技术变更

➢ 如何解决客户的紧急插单

➢ 物流风险的回避及防范方法

➢ IT 在全链思维下对供应链的帮助有哪些，如何引导 IT

培训对象

➢ 凡是与全链有关的人群都可以参与，但每个模块的侧重会有所差异。

课程大纲

课程准备：

1、 分组及甄选出组长

2、 经小组成员讨论挑选出适合本小组的角色，共 8 个角色

3、 每个案例结束后，角色要调换；每个角色都要轮换一次（顺时针）；剧中主人公如下：

----仓库经理 RAIN

----质量经理 MEGAN

----物流经理 PAULINE

----技术经理 FABIO

----销售经理 STEPHANIE

----财务经理 LYNNIE

----采购经理 ROBERT

----生产经理 ANDREW

4、 讲解分数配给及分数奖励政策

5、 课程中会发学员手册，教材在课后根据课程的过程及每次讨论结果最终汇总而成，只提供电子档，

上传到官网，学员自行下载

前言：

案例描述及铺垫；客户是世界 500 强的中泰建，总部位于中国的首都北京，是世界上最大的工程建筑集团，其项目遍及全世界。该客户对建筑设备的需求非常庞大，不管是沃尔沃、小松、卡特彼勒、阿特拉斯等世界巨头，谁看到中泰建的订单无不……

第一部分：仓库应该怎么做才能让所有人满意

案例演绎：

情节剧透：仓库经理 RAIN 迫于销售经理和计划的压力、以及供应商本应该分批送达而为了节约运费一次送达至仓库的物料，他收还是不收，收，没有空间储存，如果不收，RAIN 怕不好交代，因为此物料的供应商也是单一供应商……

目的：

1 仓库的爆仓的成因

2 解决防范的方法

主题：爆仓

要点：

1 如何提升仓库在公司的职能地位

2 仓库的核心是什么，拒绝信息贪污只是一个要素，还有什么

教学方法：1 案例演绎

2 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3 学员分享同类型案例以及讨论

4 打分并记录

第二部分：质量不达是谁的错

案例演绎：

情节剧透：由于对客户的交期紧张，采购一个劲的催，供应商也十分配合，在要求的时间物流送达，但 IQC 抽检后合格率令人汗颜，找供应商理论效果不佳，因为供应商是制定的，质量经理MEGAN 的配置只有 7 个人，一个请产假，两个 SQE，人手不足，供应商不配合，计划和生产同时投诉质量……

目的：

1 质量部门的人员配置到底如何分配以及对他们的管理方法，完全依赖 IQC 是否合适

2 解决防范 NCR（质量让步接受）的方法

主题：质量与让步接收的威胁

要点：

1 质量让步接受的原因及危害，尤其是 IQC 的定位

2 解决当前困局的主要思路有哪些

教学方法：

1 案例演绎

2 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3 学员分享同类型案例以及讨论

4 打分并记录

5 补充解释对 SQE 的考核指标的维度

第三部分：技术变更，有毒的解药

案例演绎：

情节剧透：FABIO 先生在公司是帅出名的 “万人迷”，但技术变更前并未通知采购和仓库的人，直至图纸出来后才发现仓库中有大量的库存，帅是一回事，库存是另一回事，因为技术变更，他瞬间掉粉，但，他说，他技术变更也另有苦衷……

目的：

1 面对变更（ECN&PCN）我们该怎么办

2 真正认识技术部门的 6 个特质，我们该如何跟技术部门有效的协调

主题：技术变更、库存与采购成本

要点：

1 了解技术变更是不得已而为之，我们如何应对，方法有哪些

2 变更后的后果相当严重，表现在哪里

3 库存控制

教学方法：

1 案例演绎

2 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3 学员分享同类型案例以及讨论

4 打分并记录

5 补充解释对 R&D 的考核指标的维度

第四部分：生产当线，后院起火

案例演绎：

情节剧透：控制库存是公司一贯的作风，甚至 HR 部门把库存控制写入了很多部门的 KPI 指标；

在这种彪悍的作风下，连生产线上所用的设备上备品备件也难以幸免……

目的：

1 对于非生产性采购，我们关注的要素是什么

2 设备的备件短缺，是否应该备库存，到底怎么配

主题：非计划性停产

要点：

1 非生产性物料采购的重要性，如何保障到位又能避免过多的库存

2 库存的管理，也包括 BOM 的库存控制要点

教学方法：

1 案例演绎

2 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3 学员分享同类型案例以及讨论

4 打分并记录

第五部分：抢料，单挑供应链

案例演绎：

情节剧透：不同的 BOM 用的是同一颗料，我想这很普遍，但由于个别情况或其它理由本应该属于 A-BOM 的物料被 B-BOM 抢了去，导致 A-BOM 的订单无料可用；这个就很尴尬了，如果你想想销售经理 STEPHANIE 的脸色，生产计划经理 ANDREW 自己看 STEPHANIE 都害怕，确认了眼神，还是不敢看……

目的：

1. 抢料是正常的物料现象吗，如何面对及解决

2. 库存的设置，应对抢料

主题：抢料与停线

要点：

1. 为何抢料，为何不能多采购、多备库存

2. 库存的管理及安全库存的设置

教学方法：

1. 案例演绎

2. 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3. 学员分享同类型案例以及讨论

4. 打分并记录

第六部分：紧急插单，生死一线

案例演绎：

情节剧透：销售部门在公司的地位我不说，我估计大家都熟悉，当销售的客户、尤其是大客户（A++级别）突然出现插单，销售当然喜形于色，同样， 世界上任何一家公司的销售都不会太多的考虑自己公司的计划情况，STEPHANIE 同样如此，当订单下到计划的时候，生产经理ANDREW、仓库经理 RAIN、采购经理 ROBERT 瞠目结舌……

目的：

1 防止紧急插单的方法以及如何解决紧急插单

2 等排队计划的核心什么，管理插单的逻辑是什么

3 公司产品在市场上的竞争地位与插单之间的关系

主题：顽疾：紧急插单

要点：

1 如何管理插单

2 大数据在插单中的作用

教学方法：

1 案例演绎

2 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3 学员分享同类型案例以及讨论

4 打分并记录

第七部分：运输与索赔，真实的流氓

案例演绎：

情节剧透：产品终于按照客户的要求做了出来，一贯严谨的销售经理 STEPHANIE 万万没有想到，终日在她面前表现的相当专业的物流经理 PAULINE 也有掉链子的一天；第三方物流的的话真的不能信，这是最后一个真理……

目的：

1 运输物流的成本控制，保费是含在运费里面支付给第三方物流的，但，第三方物流买保险了吗？

2 成本年年上升，我们该怎么办

3 物流的跟单，到底怎么跟才合适

主题：物流的眼泪

要点：

1 第三方物流的基本管理与深度管理（外包后再被第三方外包）

2 对第三方物流考核的指标

教学方法：

1 案例演绎

2 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3 学员分享同类型案例以及讨论

4 打分并记录

5 分享第三方物流考核的指标

第八部分：审计，最后一道坎，还是没有迈过去

案例演绎：

情节剧透：有时候我自己也认为审计是“逗你玩”，但其实，我错了，内审和外审都是极其严肃的事情，当财务经理 LYNNIE 把 STEPHANIE 这个项目的的所有费用全部交给审计后，谁都不愿意看到的一幕还是徐徐的拉开的了，唯一的遮羞布在刹那间烟消云散……

目的：

1 让学员知道，杀敌一千，自伤八百，但更重要的是杀敌一千，自伤一千五的道理

2 学会量化，让公司知道权衡，让所有人知道权衡

主题：审计的丑与美

要点：

1 日常的量化行为对供应链的帮助

2 量化的数据来自于哪里，老板可以不看，但你不能不提供

教学方法：

1 案例演绎

2 讨论并给出解决方法—由助理并记录在案

3 学员分享同类型案例以及讨论

4 打分并记录

后续

1 各小组总结发言

2 助教记录

3 学员对自己的发言签字，方便制作教材

4 留下收取教材的地址，以便快递

5 教材纸张所使用的颜色学员可以自选

总结

全链拼图的核心是大局观，是一个国际打工仔应该具备的职业素养……

马老师

➢ “供应链与物流”金牌讲师

专业背景

“供应链与物流”金牌讲师，管理学专业，从事供应链相关行业 20 年，积累了丰厚的行业经验

授课风格

用案例来解释您的困惑，用经验解决问题

专长领域

供应链、采购、物流及智能物流、计划、采购成本、库存控制、供应商管理、ERP 建设等

服务企业

电子通讯：比比电子、西门子、通用半导体、菲利浦电子、NEC、

电气电器：五星电器、海尔集团、美的集团、实达电脑集团、

汽车交通：福特马自达、佳通轮胎、

医药医疗：西安杨森、安盛药业、惠氏制药、巴斯夫维生素、史克、……

机械行业：东风康明斯、BOSCH 电动工具、欧瑞康科技、英维斯控制器、……

化工行业：汉高化工、国际香料中国、德莎胶带、扬子巴斯夫、液化空气、ICI 卜内门油漆、

物流行业：瑞士迅达电梯上海物流中心、上药物流、 APL 上海公司、K-LINE 中国、NYK……

食品饮料：高乐高、

其他：大亚湾电站、罗地亚稀土、北斗科技、大全集团、烽火网络、苏泊尔厨房用品、……..

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